OQEE également appelé « OQEE by Free » est un service de télévision et de streaming réservé aux abonnés Free. Via l’application mobile Android / iOS ou directement depuis votre télévision, la plateforme permet de regarder des programmes en direct avec plus de 550 chaines TV, accès aux replay, la possibilité d’enregistrer des programmes dans le cloud et un catalogue de plusieurs centaines de films et séries. La plateforme a été lancée en 2023 et a changé de nom en octobre 2025 pour devenir Free TV.
Problèmes OQEE
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Que se passe t-il ?
| 09/10/25 (13h34) | "Petit souci technique sur l'appli OQEEbyFree en ce moment, cela se traduit par des freezes d'images. Toutes les plateformes sont concernées. Nos équipes sont sur le coup pour rétablir ça au plus vite, merci de votre patience." |
| 19 juillet (23h) | "Nos équipes sont toujours mobilisées sur le problème, les choses avancent." |
| 19 juillet (21h) | Free communique sur cette panne : "Suite à un incident technique depuis 17h30, les services TV sont actuellement perturbés. Nos équipes sont fortement mobilisées sur la résolution du problème." |
| 19 juillet (19h) | Oqee est indisponible pour de nombreux clients. Free n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 21 février | L'incident qui a duré plusieurs heures hier soir est maintenant terminé. Free n'a pas communiqué davantage sur ce sujet. |
| 20 février | "Un incident est en cours, nos équipes sont activement en train de travailler dessus. Merci pour votre patience" (source : X/Twitter officiel) |
Impossible d’ouvrir oqee sur ios.
Problème de chargement. Depuis au moins 3 heures
Le message sur la tele indique : « une erreur s’est produite lors du chargement des données relatives à l’application (service_plan)
Que faire pour résoudre le problème
Impossible d’ouvrir oqee . . Message :une erreur s’est produite lors du chargement des données relatives à l’application (service_plan) »
Idem que pour beaucoup: sur iphone 14 : j’ai le message suivant : « une erreur s’est produite lors du chargement des données relatives à l’application. (service_plan) »
Je constate que l’application ne fonctionne plus sur mon matériel, apple, ipad et téléphone, sous ios 26 .
Je possède un ipad de deuxième génération qui est limité a ios a ma grande surprise, l’application fonctionne très bien.
Pas de oqee via apple tv depuis ce matin.
L’application oqee ne fonctionne pas et affiche le message d’erreur suivant : « une erreur s’est produite lors du chargement des données relatives à l’application. (service_plan) »
Plus du tout de tv
Impossible de lancer l’application, le message suivant apparaît : “ une erreur s’est produite lors du chargement des données relatives à l’application (service. plan)”
Application non fonctionnelle sur iphone et apple tv
Une erreur s’est produite lors du chargement des données relatives a l’application service plan
Plus d’accès sur apple tv
Bug sur oqee appareil mobiles ios 18 message service plan ne marche pas après relance
Fonctionne sur clé amazon et sur la pop
Message d’erreur sur oqee by free sur mon apple tv « une erreur s’est produite lors du chargement des données relatives à l’application (service_plan)
Problème de connexion de l’application
Erreur un problème est survenue, veuillez essayer de nouveau dans quelques instants.
2 jours de suite avec 1 problème sur oqee, il se passe quoi chez free ?
Redémarrage freebox, apple tv …, rien ne change
Bonjour,
Je ne reçois plus le contenu des chaines sur mon multi player free.
Tout fonctionne (replay, choix des chaines. . ) mais au moment de sélectionner une chaine, l’écran devient noir, puis plus rien.
Par contre, en mode replay, tout est correct?
Erreur un problème est survenue, veuillez essayer de nouveau dans quelques instants. Malgré le redémarrage.
Je suis sur apple tv tf1 ne fonctionne pas
Je viens de lettre à jour mon ipad vers ios , et depuis, il est impossible d’ouvrir l’application oqee, malgré réinstallation et redémarrage
Message : loading consent ?
Refonctionne
Oqee télévision freeze sur toutes les chaines via le décodeur ou sur téléphone
Pas de réception de tf1 et fr3
Tout ce qui passe par oqee est brouillé, alors que d’autres plateformes sont transmises très clairement. . .
Les chaines de oqee fonctionnement mal. . . les chaines d’application tv etrangère fonctionnent bien.
Chaîne oqee bug sur toute les chaine appli telephone et tv
Très mauvaise réception l’image freeze ou se désynchronise
Image non stable. Gros pixels. Image non fluide. Son haché
A partir de 13h00 image saccadée et en mosaique sur oqee et sur toutes les chaines que ce soit sur le player pop ou sur un appareil mobile. Pas de probleme sur lappli canal plus sur le même réseau.
Même soucis que tout le monde aussi bien sur tv par apple tv que sur l’appli depuis ce midi
Mes chaînes en passant par l’application tv sont toutes en saccadées ainsi que le son. Que faire ? Impossible de les joindre au téléphone
Problème de réception sur tf1 et antenne 2
Depuis 12h00 oqqe ne fonctionne plus, ça saute sans cesse sur plusieurs télés, même sur l’ordinateur. Mais je vois dans les messages que je ne suis pas la seule
L’écran freeze sur oqee tv depuis ce midi en ille et vilaine
Plus de tv oqee sur apple tv
Depuis ce midi de gros problème d’affichage comme si le débit ne suffisait pas alors que ma fibre et mon débit est ok ainsi que cablé directement à la tv. Réinstall de l’appli, rien n’y fait. Idem sur le pc des problème d’images
Toutes les chaînes de l’application freezent.
Toutes les chaînes de l’application freezent. . .
Très mauvaise réception de toutes les chaînes via oqee by free alors que my canal netflix amazon fonctionnent toujours bien depuis jeudi 9 octobre 2025 ( connexion par fibre via box free delta)
Idem
Image qui se fige, et qui pixelise. . .
Problème réception image saccadée et brouillée
Hello,
Oqee ne fonctionne plus depuis 12h45 ce jeudi 9 octobre. Tout allait bien ce matin, puis d’un coup, la connexion s’est mise à bugger et l’écran à pixeliser.
D’autres ont le même problème ?
Oui, idem
Idem sous windows et android
Oui.
cette application est une vraie daube.
Saccades sur l’application oquee depuis ce matin
Mauvaise réception oqee
Freezes !
Pb bug tf1 france 2 france 3
Bug : flux vidéo saccadé, freeze
Problèmes de réception tv. Images figées
Freeze bug
Comme si le debit était pas assez bon
Freebox server redémarrer
Pop 4k redémarrer
Cache et donne vider dans l’application
Toujours le même problème
Les images sautent et ça hache
Application oqee free qui frezz.
L image est très pixeliser
Image ecran perturbee depuis 13 h environ
Figé d images
Image qui pixelise
L’image est haché
Problème sur les chaînes que ce soit de mon lecteur pop ou de mon smartphone
L’image se pixellise, alors que le débit est de 94 mbs
Image qui pixelise
Depuis 30 minutes, l’image tv direct est hachée, sur toutes les chaines.
Pas de pb sur le replay, ni sur les autres plateformes video (prime et netflix), et pas sur les canaux tv d’annonces.
Pb de freeze sur oqfree
Freeze sur oqee avec sfr player ou sur iphone
Toutes les chaines sur oquee fonctionne en hachée
Instabilité de l’image et son quelque soit la chaîne sur oqee.
Internet fonctionne parfaitement. J’ai tout réinitialisé sans résultat.
Image qui freeze quel que soit l’appareil utilisé
Instabilité image et son sur oqee
. Ras avec netflix
L’application oqee tv sur smartphone rencontre les lenteurs, freezes, images et sons saccadés. J’ai tenté de voir un programme directement sur pc mais même soucis.
Bonjour,
Son qui saccade et image qui freeze sur toutes les chaines.
Début de la panne vers 13h environ.
Images saccadées sur toutes les chaînes et sur tous la appareils (tv – mac et iphone)
Bonjour, depuis ce jour, de tres nombreux saut d’images et freeze verte sur toute les chaines.
Pb oqee, pas de pb pour lire film enregistré, pas de pb de debit
Le pb est uniquement pour le direct
Images sur toutes le chaines dégradées
L’image est dégradée
Image saccadé sur toutes les chaînes
Les chaînes fonctionnent très mal
Même problème que les autres, c’est une panne nationale !