Oney (anciennement Banque Accord) est une société spécialisée dans les crédits à la consommation. Vous pouvez ainsi souscrire à un prêt personnel pour tous vos projets d’achats ou de travaux. Oney propose aussi du rachat de crédit, des assurances, des solutions de paiements et des produits d’épargne. Fondée en 1983, l’entreprise française emploie plus de 2900 personnes dans le monde pour un portefeuille de plus de 9 millions de clients.
Problèmes Oney
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Bonjour
J essaye de valider un paiement 4x oney mais je ne peux pas rentrer mon numéro cb.
« Une erreur s est produite »?
Merci pour votre aide
Demande de 4x via Samsung hier, et tjs rien,
commande bloqué chez samsung
Compte client Oney inaccessible
Service client du Bengladesh, totalement inutile,
bref je déconseille !
Bonjour, Madame, Monsieur Cela fait plus de 10 jours que j’essai de me connecter à mon compte internet sur l’identifiant .Toujours IMPOSSIBLE de ce connecter. Malgré plusieurs demande de code d’accès, je ne reçois rien. Par BOULANGER j’ai reçu un code d’accès à 6 chiffre alors que l’emplacement du code d’accès ne comporte que 5 étoiles pour 5 chiffres et non 6. De ce fait cela bloque le compte. J’espère avoir une réponse dés que possible. Je constate aussi que le compte que vous avez résiliez Identif: fonctionne encore car j’y ai accès depuis mon ordinateur. Je vous informe également que je n’ai toujours pas reçu ma carte Boulanger depuis le 22 septembre 2022
Pouvez vous régler ce problème qui dure depuis le 22 septembre 2022
Bien cordialement
Mme BELLAMY THI TUYET
Je ne peux plu me connecter ni avec l’application ni sur ordi il ne reconnais plus mon adresse mail
Des remboursements qui ne arrivent jamais ! Passe 72 heures et toujours rien pour un achat annulée
Pas de connection possible sur ordinateur.
impossible de configurer l’application ONEY plus sur Android
En outre le lien CONTACT a disparu du site ONEY
Bonjour Stéphanie & Maxence,Suite à votre conseil sur la manipulation a faire de reinstaler l’aplication, celle-ci n’a pas donné résultat; en outre tous les achats faits depuis juillet avec ma carte ONEY sont rejetés, alors qu’ils étaient approuvés à l’occasion.Le n° est pratiquement injoignable, vu le nombre de réclamations, j’imagine!Quelle proposition ONEY est disponible de faire ? pour résoudre l’impasse dans lequel votre système informatique nous a mis ?
Impossible de se connecter à l’appli Oney sur Android, impossible de se connecter sur l’ordinateur. Au téléphone, quel que soit le numéro composé, ça coupe une fois le message qui nous dit d’appuyer sur Dièse si on ne veut pas écouter le message d’accueil. D’ailleurs, ça ne fonctionne pas aussi d’appuyer sur Dièse. C’est vraiment la chienlit cette banque où on ne peut même pas consulter son solde. C’est bien la peine de nous envoyer des mails de publicité. Et pour l’aplli, ça fait des mois que ça dure et rien ne change. C’est inadmissible !
tout à fait d’accord pas possible de connaître son solde.On ne peut se connecter fort mécontentement de cette application.
site et appli inaccessible , qui ne fonctionne pas toujours le même message d’erreur ( une erreur est survenue , pb technique ,veuillez réessayer, blablabla ) je ne peux pas payer en ligne ni enregistrer ma carte sur le site d’Auchan ! Très compliqué et très cher au téléphone pour les avoir. Vraiment pénible
Lorsque on essaye de se connecter sur l’application ONEY, on clique sur se connecter, ça mouline et s’affiche le message d’erreur : Pour des raisons de sécurité, l’opération n’a pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement. J’ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois et rien n’y fait.
Aucune possibilité pour ce servir de la carte aussi bien pour les achats magasin ou en ligne.
Quand on prends contact avec le service client celui-ci me confirme un disponible alors que l application m informe d un disponible de 0e.
Le même service me demande de changer de navigateur ça ne résout par pour autant le problème.
Pour eux aucune anomalie sur la fonction du compte et de la carte.
Quand je prends connaissance des messages, je constate à la même période l année dernière nous étions plusieurs dans le même cas.
Impossible de procéder a l’achat Via Boulanger
Impossible de se connecter , cette appli sur telephone est une horreur c’est bien plus simple de pouvoir le faire sur ordinateur avec identifiant et mot de passe ; Faites quelques chose on ne peut rien consulter !
je ne reçois aucun mail. Demande de financement mardi soir, pas de réponse, pas de confirmation de demande par mail. Impossible de se connecter car pas le mail pour certifier mon adresse mail. Et quand je les appelle ça fini par raccrocher sans avoir eu de réponse a ma demande
Impossible de se connecter depuis ce midi
Impossible de se connecter c’est énervant et quand je vais sur Google ça me demander de m’identifier sur l’application qui ne fonctionne pas
beug depuis quelque jour ils sont pourtant bien actif sur facebook
Impossible d’accéder au site et application hs
je n’arrive plus a me connecter depuis début octobre
je pense que le mot de passe demandé a changé (chiffres demandés au lieu de lettres et chiffres)
problèmes aussi sur notre portable pas de connections
Je pense que tous les clients ont des problèmes actuellement
Oney devrais prévenir ses clients
je ne reçois pas les e-mails d’une pourtant mon adresse est correcte
Bonjour à tous, effectivement moi aussi impossible de se connecter avec l’application mobile, donc sur mon smartphone je recherche ONEY dans la barre de recherche Google, et je me connecte sur espace client avec identifiant et mot de passe. Pour les paiements sécurisés il m’est proposé l’envoi d’un code de validation par SMS et au moins comme ça, ça fonctionne. bonne journée à tous.
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter au compte oney? Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement.
Merci d’avance
Cordialement
impossible de ce connecter
message disant de cliquer sur le lien envoyé par mail mais jamais reçus
bonjour
la banque existe toujours car je suis en communication avec eux mais pas de réponse claire sur ce problème technique
Impossible de connecter au site sur PC et sur application et mes 2 paiements programmés sur Paypal sont rejetés, je dois les effectuer avec une autre carte. On dirait que la Banque n’existe plus.
Bonjour, impossible de me connecter ordi ou téléphone.
pareil pour moi ça ne fonctionne pas depuis début septembre ça commence à être agaçant
Toujours le même soucis depuis plusieurs jours : Impossible de se connecter, peu importe le support, le navigateur ou le réseau (Wi-Fi, 4G).
mon code de confirmation n’a pas marché et après 3 essais l’application s’est bloquée.
application non fonctionne pour raison sécurité
Impossible de me connecter à mon compte client Oney avec PC ou smartphone.
Toujours même message : Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement.
Après la connexion un message indique « impossible consulter carte mauve ». Je n’ai pas de carte mauve et je ne peux consulter mes relevés.
Impossible de consulter les relevés après la connexion.
Depuis 2 jours pour me connecter à mon compte client, toujours le même message :
Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement.
Bonjour, en litige avec back market et oney. J’ai besoin d’avoir le suivi de mon dossier. Impossible de me connecter.
Ce serait bien d’informer vos clients s’il y a un dysfonctionnement.
je nepeux plus me conecter aux compte
Bonjour idem pour moi depuis plusieurs jours, sur le site par mon ordinateur, connexion impossible le message est : « une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement ». Quant à l’application sur mon smartphone, j’y arrive après plus de 3 tentatives en forçant car quand je l’ouvre j’ai le message vous avez une confirmation mobile en attente de validaton
bonjour ,impossible de me connecter a mon compte , toujours message d erreur
bonjour , je ne comprends pas pourquoi je ne peux plus ouvrir mon compte Oney sur mon PC alors que je peux le voir sur mon tel , même en marquant mon identifiant je n’y arrive pas , sur mon tel je ne peux pas faire de photocopie et ce n’est pas très commode car c’est écrit trop petit enfin bref pas facile du tout donc j’aimerai bien pouvoir revoir mon compte sur mon PC (il y a toujours marqué une erreur est survenue ).Si le problème continue je pars de chez Oney merci .Cordialement
je n’arrive pas à ouvrir l’application ONEY BANQUE
bonjour je n arrive pas a me connecter a mon espace client oney banque sur mon appli et aussi par internet merci d avance
Cela fait plusieurs mois que je ne parviens pas à me connecter à mon compte ni directement par Internet sur votre site grâce à mon navigateur (chrome ou Microsoft Edge) ni par mon application Smartphone.
Dans le premier cas après avoir enseigné mon adresse e-mail je reçois inévitablement la réponse « une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement. » Bien entendu j’ai réessayé après avoir supprimé tous les cookies et autres antériorités de connexion.
Sur le Smartphone toujours après avoir enseigné mon identifiant (adresse e-mail) le message est « pour des raisons de sécurité l’opération n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement. ».
Je tiens à votre disposition les copies d’écran.
Par ailleurs mon compte fonctionne normalement ou du moins je l’espère car j’y n’ai aucun moyen de vérifier mais je reçois mensuellement un état de mes dépenses (ce compte est joint à mon compte de la banque postale).
J’ai téléphoné 2 fois .Un conseiller qui m’a dit qu’il allait en référer à ses supérieurs et me rappeler. Effectivement il m’a rappelé quelques heures après me disant que le problème était réglé mais ce n’est absolument pas le cas. Le deuxieme n’a jamais rappelé…
Depuis plusieurs jour, impossible de me connecter a mon compte Oney, quand je rentre mon identifiant et valide sa me marque
Pour des raison de sécurité l’opération n’a pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour, j’essaie depuis un bon quart d’heure de me connecter à mon compte et c’est impossible!
Impossible de faire le paiement par 4 fois depuis le site d’Air France depuis hier et impossible d’ajouter ou de supprimer une nouvelle carte dans l’espace client
Impossible de se connecter à mon compte oney aujourd’hui
Bonjour, je n arrive jamais a me connecter sur oney , un message d’erreur empêche la connexion
Impossible de valider le paiement de ma commande avec la carte b+. Oney dit que je n’ai pas renseigné mon numéro de téléphone sécurisé alors que si.
Comment sortir de ça?
Impossible de se connecter a son compte via Firefox sur Windows 7, sur Windows 10 pas de problème ?
oney de nouveau accessible enfin
Impossible de se connecter au compte client oney depuis plusieurs jours
je n’arrive plus à me connecter à mon compte
bonjour
je n arrive pas a me vonnecter. depuis hier
plus d’accès aux opérations effectuées sur mobile.
par contre, sur ordinateur, ça fonctionne.
Pourquoi ?
j’ai installé la nouvelle application sa me demande mon adresse mail et pour valider on vous a envoyé un mail et là rien ds ma boîte mail avez vous ce problème.merci
bonjour, depuis hier j’essaie de me connecter sur le site relevé de mon compte Oney et il m’est impossible de me connecter, je rentre mon identifiant, et mon mot de passe , et je suis bloquée; Merci de me renseigner,
bonjour, depuis hier j’essaie de me connecter sur le site relevé de mon compte Oney et il m’est impossible de me connecter, je rentre mon identifiant, et mon mot de passe , et je suis bloquée; Merci de me renseigner,
bonjour, depuis hier j’essaie de me connecter sur le site relevé de mon compte Oney et il m’est impossible de me connecter, je rentre mon identifiant, et mon mot de passe , et je suis bloquée; Merci de me renseigner,
toujours le même problème.
vraiment incompétent le service technique de ONEY.
Des petits rigolos qui se moquent de leurs clients.
c est décidé je pars de chez ONEY.
ils ne sont pas sérieux!
9h ce jeudi.
çà ne marche déjà plus.
impossible de re-installer l application.
je vais prendre une autre carte bancaire et dès qu elle est activée, bye-bye ONEY!
C est tout ce qu ils méritent.
faites pareil.
il faut partir de cette banque, ils ne sont pas sérieux
je viens d avoir un mail de ONEY:
il faut désinstaller l application et la ré-installer.
je viens de le faire.
çà marche.
espérons que çà tiendra et que çà durera.
essayez
impossible de me connecter et de gérer mon compte depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter deja depuis le
Impossible de se connecter deja depuis le
Après changement de tel impossible de me connecter, je ne peux pas faire de transactions!
L’application me dit impossible de se connecter pour des raisons de sécurité
Ce matin problème avec le montant des paiements (faussement à zéro) et ce soir plus aucune connexion…
Impossible de mettre à jour mes donnée de la banque et mis longtemps à réussi à me connecter à mon compte sur l’application
Je ne peux pas me connecter sur l’application et le site et introuvable dans le web
Bonjour impossible de me connecter à mon compte oney,je n’est accès a rien depuis plusieurs semaines.j’ai désinstaller et réinstaller l’appli rien n’y fait comment faire.merci
Impossible d’accéder au détail de mon compte Oney
impossible connexion sur appli et sur le site iPhone, pour des raisons de sécurité…?
Paiement en 4 fois rejeté alors que les plafonds de ma carte sont importants
J’ai fait un credit insyanyanée ce weekend et aprés 36 heures je suis toujours en attente. C’est la premiere fois ça c’est arrivé, et des debits intantanées ont toujours arrivées dans 5 minutes max. Mon App est resté sur « nous regrdons votre compte… ça prendre qlqs minutes » depuis hier.
depuis le mois de juillet impossible de me connecter et aujourd’hui 18 septembre 2022 toujours la même chose. si ils ont déposé le bilan il devrait nous le dire
Impossible de me connecter ! J’ai appelé le service client (payant) on m’as dit qu’ils font réglé le problème mais toujours rien !
impossible de remplir de questionnaire de solvabilité.
vraiment bouché chez ONEY.
ils sont longs à à la comprenette!
pas serieux
j’ai eu le même problème. je leur ai demandé de me l’envoyer par courrier. questionnaire reçu et renvoyé. cela peut se traiter par téléphone avec un conseiller. bon courage
Impossible de me connecter sur l’application sur mon iPhone
Pareil pour moi depuis hier et toujours rien ce matin.