Oney (anciennement Banque Accord) est une société spécialisée dans les crédits à la consommation. Vous pouvez ainsi souscrire à un prêt personnel pour tous vos projets d’achats ou de travaux. Oney propose aussi du rachat de crédit, des assurances, des solutions de paiements et des produits d’épargne. Fondée en 1983, l’entreprise française emploie plus de 2900 personnes dans le monde pour un portefeuille de plus de 9 millions de clients.
Problèmes Oney
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Oney ? Dites-le !
Aucun accès possible quel que soit le moyen utilisé
Le service client m’assure chaque jour que demain tout sera à nouveau fonctionnel
Mais rien ! Toujours rien ! Probablement donc un problème qu’ils ne maitrisent pas je pense évidemment tout résilier ! Mais même cela s’avère impossible . . . y compris mettre sa carte en opposition ! Et là ca devient franchement inquiétant
Une seule connexion réussie mais plus aucune information sur l application ( ni transaction ni crédit en cours ) le néant total .
Attaque informatique en cours ?
Impossible de savoir si les achats en magasin ou sur internet vont fonctionner .
Et depuis plus possible de se connecter . .
Connection impossible depuis plus de 48 heures .
« une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement. . . » depuis quatre jours! Enorme piratage de nos données? Toujours aucun message du coté d’oney. Sont-ils au courant ? Impossible de les joindre. Pc, mobile et tel sont inopérants. Après kiabi et les 100 millions de la trésorière, oney plonge t-il aussi?
« dans un monde en évolution constante, où les défis et les opportunités se présentent à chaque tournant, nous avons fait le choix de progresser de manière réfléchie et responsable. Nous sommes conscients des paradoxes qui nous entourent et nous nous engageons. . . » publicité oney, des propos bien creux depuis ce we!
Connexion impossible
Impossible de me connecter à mon compte personnel
Je vous communique un numéro gratuit
Je ne peux pas lire le numéro gratuit
Je vous communique un numéro gratuit
Je vous communique un numéro gratuit
Je vous communique un numéro gratuit
Désormais le type oney est accessible avec identifiant et mot de passe habituels, mais seul l’accès à nos seules infos personnelles peut se faire. Tout ce qui concerne nos achats, dernières opérations et relevés de comptes fait cruellement défaut. Donc le site est accessible, mais inutile en l’état.
Toujours impossible de se connecter
Impossible depuis 2 jours de me connecter à mon compte
Impossible d’aller sur l’application oney
Problème pour se connecter à l’application et au site internet
Toujours pas résolu à cet heure
Ils ne sont pas tres fort pour ne pas resoudre les problemes.
Oney est à fuir
Je ne peux rien faire sur l application gros bug je pense
Relevé des dépenses cartes de septembre non disponible, et maintenant connexion impossible au site web, identifiant non reconnu, depuis 2/3 jours. . .
Bonjour,
Impossible de se connecter, aussi bien sur l’application sur iphone que sur pc avec firefox ou edge, c’est honteux et aucune réponse des développeurs quand on poste un avis négatif sur l’application
Impossible de ce connecter
Oney cache-t-elle une attaque informatique?
Ce n’est pas normal car ça dure depuis plusieurs jours. Soit leur système informatique est défaillant, soit leurs techniciens sont nuls.
Je vais supprimer mon compte chez eux!
Oney cache-t-elle une attaque informatique?
Ca y resemble.
Ce n’est pas normal car ça dure depuis plusieurs jours. Soit leur système informatique est défaillant, soit leurs techniciens sont nuls.
On dirait bien effectivement.
Je vais supprimer mon compte chez eux!
Je pense que je vais le faire aussi.
Parfois j’ai ce message : désolé, nous n’avons pas de compte à afficher pour cet identifiant.
Parfois j’ai le oupssss. . .
Bonjour
J’ai aussi eu un conseiller au téléphone au bout du 10e appel et aucune réponse. À part il y a un problème informatique mais je lui ai dit que ce n’était pas normal qu’on n’ai même pas reçu un mail pour prévenir les clients. Je pense que c’est la moindre des choses et la moindre des politesses. C’est vraiment du grand n’importe quoi.
Impossible d’accéder à mon compte avec mon macbook . Sur l’ipad , avec l’appli oney , impossible d’accéder à mes relevés de compte . Merci de me renseigner
Et ça continue encore et encore. . .
« désolé, nous n’avons pas de compte à afficher pour cet identifiant »
Connexion de nouveau impossible chez oney.
Foutage de ***!
Incompétence!
Je n’arrive pas à ouvrir mon appli oney depuis 2 jours, et pas reçu non plus mon relevé de septembre. Je les ai contacté par tel hier, et m’on dit qu’il y avait un bug informatique, qui serait résolu dans la soirée, mais tjs inaccessible pfff
Aucune connexion possible ni hier ni aujourd’hui
On accede a l espace client en mode dégradé, aucune information
Connexion impossible depuis 2 jours
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte en ligne j’ai appelé ils me disent qu’ils rencontrent un problème techniqueet qu’ils ne savent pas quand ça sera résolu. C’est déjà monté plus haut comme elle m’a dit si ça continue je vais partir de cette banque, car nous sommes toujours embêtés.
Ma carte bancaire à disparue. Plus de coordonnées de mon compte.
Regarde dans tes poches
J’ai pu accéder à mon compte mais aucun accès à mes relevés.
Je viens juste de me connecté mais on a pas le relevé de compte de septembre de disponible. Mais on a les dernières opérations a partir du 25 septembre qui s’affichent. J’étais sur pc et firefox.
J’ai essayé de les contacter via messenger et j’ai eu cette réponse :
Bonjour,
Nous rencontrons un problème technique de connexion à notre site internet et sur l’application oney. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite.
Nos services téléphoniques sont par conséquent actuellement saturés par un grand nombre d’appels et le délai d’attente rallongé.
Nous vous remercions de patienter. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
Bonne journée
Aurélie
Connexion impossible depuis une semaine, honteux
Même problème de connexion que ci-dessous. Par ailleurs, le compte du mois de septembre n’est toujours pas communiqué par mail.
Il semble que oney a un gros probleme.
Bizarre j’ai fait des courses dans 2 enseignes différentes paiements acceptés. Par contre toujours pas de connexion. Cette panne est vraiment particulière. . .
Impossible de se connecter à l’espace client. . . Toujours la même réponse :pour des raisons de sécurité connexion impossible
Impossible de se connecter pour vérifier les retraits. D’avoir un problème informatique c’est compréhensible, par contre de ne pas alerter ses clients du problème et du temps approximatif du temps que ca risque de durer est inacceptable, et un manque total de professionnalisme.
Pas d’accès aux comptes, prélèvement effectué sans possibilité de vérifier le détail, est-ce légal?
Impossible d’accéder à mon compte. Il est fort pénible de n’avoir aucune information autre que « il est impossible de. . . « . Je suis de plus en plus agacé par cette banque.
Impossible de se connecter à oney. fr et oney mobile.
J’ai pu me connecter à mon compte mais toujours pas de relevé de septembre
Adresse mail :
Un sketch je viens de téléphoner à oney service réclamation
Je leurs expliquer les raisons de mes appels
Il on aucune information , et il m’on raccrocher au nez
Que peut on faire
Pareil. J’ai appelé 3 fois. 2 fois on m’a raccroché au nez, la 3ème fois je suis tombée sur une dame qui m’a proposé d’attendre 24h. Je l’ai remercie de sa politesse, ces collègues n’ont pas eu cette courtoisie.
Où (adresse) envoyer un mail à oney ?
Serveur hs impossible de se connecter à son compte oney !
Par contre ils ont fait le prélèvement aujourd’hui des dépenses mais impossible de contrôler !
Je viens de les avoirs il y a un gros bug apparemment
Autre message avec un autre navigateur :
Désolé, nous n’avons pas de compte à afficher pour cet identifiant
Idem pour moi
C bon pour moi yes
Comme beaucoup impossible de se connecter.
Message :
Oups…
Nous rencontrons quelques difficultés pour afficher votre espace client
Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l’accès au plus vite, merci de réessayer ultérieurement.
Pour toute question vous pouvez contacter l’un de nos conseillers au :
Du lundi au vendredi de 8h à 20h
Et le samedi de 8h30 à 20h
Il vont perdre des clients c’est certain ! ….
On se connecte mais pas de tableau de relevé ou dinfos sur les crédit les dispo rien du tout. .
Le probleme toujours pas resolu.
Que fait oney
Pas de message pour nous indiquer ce qui se passe
Oney est lamentable et laisse ses client sans infos ?
Impossible de se connecter à mon compte { ne reconnait pas mon compte ]
Impossible de se connecter
Plus aucun accès à mon compte
Service clients injoignable
Si c’est vraiment un bug, il pourrait faire une annonce générale au lieu les coordonnées des gens. . . ils les ont deja
Ils de raccrocher !
Je suis en ligne avec oney
Me demande nom prenom date de naissance et me demande patienter. . . pour l instant rien
Toujours pas de connexion aujourd’hui. Mes dépenses exactes de septembre ont bien été prélevées ce jour.
Moi aussi
De nouveau connecte mais pas possible d avoir tableau de bord
Je n arrive pas à me connecter
Apparemment même en envoyant un mail
Pas réponse
Deux appels hier et deux mails envoyés
Aucun retour
Apparemment même en envoyant un mail
Pas réponse
Deux appels hier et deux mails envoyés
Aucun retour
J’ai réussi à me connecter, une partie des problemes a disparu. Absence du relevé de septembre ,
Pas de chance le n° ne s’affiche pas ,désolé.
Toujours sans connexion et une cb que je ne peux utiliser (impossible à déverrouiller).
Impossible de trouver un correspondant qui ne raccroche pas.
Un service payant exotique qui vous fait perdre du temps et de l’argent.
Ça sent le pourri, je fais mes valises.
Pour info n° gratuit d’oney .
Connexion impossible depuis plusieurs jours. Pas de relevé de compte,ça devient inquiètant,pas d’informations. espéront qu’il ne soit pas victime de cyberattaque. Danger !
J’ai appelé ils disent que c’est un problème sur leur site et internet et que leurs équipes techniques font tout leurs possible pour régler le problème.
Je viens de recevoir une réponse d ‘oney par mail qui ne parle pas de bug mais m ‘explique comment consulter mon compte ! si le probléme persiste on me demande de communiquer mon nom prénom date de naissance adresse etc. . Bizarre ! .
Impossible de me connecter au compte
Toujours pas de connexion aux comptes !
Envoyee un mail si vous faite pas il vont rien faire pour eux pas de soucis
Même problèmes que fbg !