Oney (anciennement Banque Accord) est une société spécialisée dans les crédits à la consommation. Vous pouvez ainsi souscrire à un prêt personnel pour tous vos projets d’achats ou de travaux. Oney propose aussi du rachat de crédit, des assurances, des solutions de paiements et des produits d’épargne. Fondée en 1983, l’entreprise française emploie plus de 2900 personnes dans le monde pour un portefeuille de plus de 9 millions de clients.
Problèmes Oney
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Oney ? Dites-le !
Impossible de télécharger les justificatifs via le lien recu.
paiement par CB par internet et connection au compte via Windows imposssible
Moi de même
Impossible de payer avec ma carte .
Moi de même
Connection a la plateforme impossible
Problème identique, depuis plus de trois mois
Pour des raisons de sécurité, l’opération n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement. J’ai ce message au moins tout les 2 jours chaque fois que je souhaite me connecter. Même en essayant a différents horaires rien ne change.
Impossibilité de régler avec Oney , le système est bloqué.
Impossible de se connecter alors que l’appli est installée
oney n’est plus sur le site air france pour le payement en plusieurs fois.
impossible d ouvrir mon compte quelque soit le serveur utilisé.
Idem moi sa fait plus de deux semaines que ça ne fonctionne pas
Demande de financement en 10 fois pour un achat de piscine, mais des qu’il faut valider les info personnelle (adresse, tél,…) impossible d’aller plus loin.
Je n’arrive plus à ouvrir Oney sur mon pc. Impossible d’y avoir accès, alors que je l’ai sur mon smartphone.
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours. Message : oups une erreur s’est glissée , veuillez essayer ultérieurement
Oney n’apparaît plus pour le payement an plusieurs fois sur le site Air France.
impossible de payer via oney, message page indisponible. plusieurs essais sur des jours differents. sur le site oney rubriques inaccessibles, se ferment .
Je fais une demande mais une page avec écrit « oups erreur technique… » apparaît
Je ne peux plus rentrer dans mon compte oney pour suivre mes dépenses!!!
3 réclamations et rien ne se passe
Problème de connexion également que ce soit sur mon PC ou sur mon smartphone. J’ai tenté d’appeler mais on m’a raccroché au nez à 3 reprises. Il semble qu’ils soient inondés d’appels. C’est quand même lamentable qu’il n’arrive pas au moins à communiquer.
Bonjour,
J’ai changé de téléphone en passant du note 10 plus au S22 ultra et donc de la 4G à la 5G. Depuis lorsque je tente de me connecter à l’application Oney plus rien ne fonctionne et je n’arrive pas, par conséquent, à accéder à mon compte. j’ai toujours deux messages qui s’affichent. Soit : « une erreur s’est produite. merci de réessayrer ultérieurement ». Soit : « Pour des raisons de sécurité, vous n’avez pu vous connecter, merci de réessayer ultérieurement ». Que faire, même en réinstallant l’application, ça ne fonctionne pas. Merci de votre aide.
J ai perdu ma carte bleu le 1er mai. Fais opposition. Reçu rapidement nouvelle carte sauf que je ne peux faire aucun achat internet. Le code secure 3 D n est pas activé.
J ai appelé 8 fois le service réclamation qui ne dit de valider ce code depuis mon application sauf que mon appli ne valide pas cela un message d erreur me demande de me reconnecter plus tard.
Sur les conseils de personne sur la plateforme bas de à » tataouine » j ai desactivee mon appli. Réinstalle mais tj pareil
Service momentanément indisponible…
Je vais demain aller au service financement du magasin Auchan et si aucune solution n est trouvé je vais renvoyer ma carte et aller dans une banque landa même si cela est plus cher…
Ok et leur appli…..manque de sérieux et plateforme qui ne vaut rien
Très déçue
Bonjour, idem, pas de paiement internet, je ne savais pas que cela venait d’un problème avec 3D sécure. Effectivement sur le site, il est mentionné qu’il ont un problème de service 3D indisponible. Cela veut dire que la carte ne rempli plus sa fonction initiale et reste une carte de paiement classique ^^
Impossible de ce connecter sur l’application message erreur , appli désinstaller et réinstaller toujours pareil.
Impossible de se connecter à l’application Oney. ça valide l’empreinte digitale et ça se bloque.
J’ai désinstallé puis réinstallé, ais toujours le même problème.
Que faire ?
Une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement.
Une erreur est survenue veuillez réessayez ultérieurement
Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement. Paiement en ligne impossible
Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement.
le problème est récurent avec ce site depuis plus d’un an c’est compliqué de se connecter et quand on a la chance d’y arriver on ne trouve pas forcément nos relevés hâte d’avoir finit de payer
L’application ne fonctionne pas
Cela fait maintenant plusieurs mois que je peine à accéder à mes relever en ligne et ainsi suivre mes comptes, service en ligne injoignable .
Impossible de me connecter sur mon compte il me dise pour des questions de sécurité veuillez vous reconnecter ultérieurement
Bonjour
Cela fait deux semaines que je n’ai plus accès à mon compte, message d’erreur :
Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement.
Nous pensons sérieusement à changer de banque …car plus de relevés … difficile de suivre les comptes
Bonjour,
Après plusieurs essais infructueux pour accéder à mon espace client, j’ai téléphoné au service d’aide en ligne, l’opérateur m’a dit qu’il m’envoyait le code de sécurité mobile, j’attends toujours.Le programme pédale dans le vide. Les services intéressés ne nous donnent aucune info, c’est assez frustrant.
Impossible de se connecter à mon espace Oney en ligne ou sur l’appli depuis samedi 14 au moins !!!
Message : « Une erreur est intervenue, veuillez réessayer ultérieurement ».
On fait comment lorsque l’on a un besoin urgent de nos documents ?????
BONJOUR
Comment savoir quand ce site est en mainteenance?
ca ne fonctionne toujours pas
Je n’ arrive pas a me connecter à mon compte depuis un moment ça me met problème technique réessayer ultérieurement
Bonjour impossibl ede se connecter a mon compte
gros problemes de communications
ils pourraient au moins signaler par messages quand problemes
Site en maintenance
Je n’arrive ni a le connecter de mon ordinateur, ni de mon application.
Une erreur est survenue.
Je rencontre également un problème avec ma carte Oney boulanger, je ne l’utilise jamais, et quand j’ai souhaité l’utiliser hier pour acheter un téléviseur, il s’avère que sur 2500€ , 2000€ Sont disponibles en virement + , et que le montant en achat magasin est à 500€. Je ne comprends vraiment pas cette politique, cette carte est à la base faite pour des achats en magasin.
Merci pour votre retour
bonjour, Vous pouvez moduler les disponibles depuis le site internet.
J’ai un problème avec Oney, l’application bug ou on arrive pas à se déconnecter.
Désinstaller, réinstaller, puis empreinte digitale ou mot de passe, rien n’y fait.
Mauvaise application ! à fuir
Même erreur que les précédents avis et cela depuis plus de 3 semaines à ce jour.
« Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement. »
aucune réaction du service client qui est au courant de ce souci d’application mais qui reste de marbre face à cette situation ubuesque pour un établissement bancaire. Quel sérieux de leur part ! C’est incroyable.
Impossible d’ouvrir l’application Oney. Elle valide l’empreinte digitale et se bloque.
J’ai désinstallé et réinstallé… toujours le même problème.
Que faut-il faire ?
Merci pour vos réponses.
bonsoir, j’ai le même problème que vous, avez vous trouver une solution svp ?
Nous rencontrons quelques difficultés pour afficher votre espace client
Idem pas moyen de payer par internet
Le service réclamation n est même pas au courant Je serai la première à réclamer !!!
Bien sur on ne veut pas me passer une personne qui pourrait m informer
Il faut que j’envoie un mail
Quel établissement bancaire!!!!
Impossible de valider un paiement par internet. Suite à appel délai de 48 H pour nous répondre. C’est inadmissible en lisant vos commentaires on voit que le problème existe depuis longtemps et aucun des 2 interlocuteurs qui étaient au courant du problème ne nous en informent. Pas digne d’un établissement bancaire !
Bonjour,
J’ai le même soucis et toujours pas résolu. Ils m’ont dit après maintes relances par téléphone et mails qu’il fallait desinstaller et réinstaller l’appli, ce que j’ai fait et pour m’y connecter, j’ai un message d’erreur me demandant d’essayer ultérieurement et les paiements en ligne sont toujours impossibles… Très déçue !
Puisque Oney ne respecte pas ses clients pourquoi ne pas envisager une opposition aux mandats SEPA. Des milliers d’échéances non payées ,,, ca fait mal
Je suis sûr que cela fera bouger le service clients de Oney.
Oui tout à fait d’accord
Même erreur que les précédents avis
« Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement. »
cela fait plusieurs jours que le problème persiste sans avoir aucune réponse du service client si on peut appeler cela un service client la poste connait les mêmes soucis impossible d’avoir accès à la messagerie du groupe.
faut-il passer à d’autres sociétés (non françaises) messieurs car ce n’est pas tellement le fait de subir une panne mais surtout le non suivi par vos services et l’opacité des réponses lorsque on réussi à en obtenir…
catherine
pas de connection possible et paiement impossible avec code securite
Impossible de se connecter !
Message : » Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement. »
Le soucis c’est que ça ne date pas d’aujourd’hui…
Pas très pratique pour suivre son budget … et je ne vous parle pas de l’appli …
impossible de se connecter aujourd’hui toute la journee je crois que je vais abandonner cette banque
Impossible de de connecter problème de sécurité…
Merci
Après de multiples installations et desinstallations de l’application Oney, impossible de saisir le code sécurité, l’application ne répond pas.
Cela fait 2 semaines à présent que ce problème persiste.
J’ai échangé plusieurs mails avec le service client mais le bug persiste. C’est exaspérant.
Depuis 10 jours impossible de se connecter sur mon compte oney, c est inadmissible que cela dure depuis aussi longtemps.
Vous comptez regler le probleme un jour?????
Je dois attendre combien de temps encore pour pouvoir me connecter?????
Merci de m apporter une reponse rapidement s il vous plait.
Merci
Cordialement
Impossible de connecter sur le compte oney , un message d’erreur s’affiche :
Une erreur non prévue !!!!
Impossible de se connecter sur mon compte un message d’erreur s’affiche : une erreur non prévue est intervenue ???
5 mai 21h56 moi aussi meme probleme je tape mon identifiant et on me dit que je suis inconnu ou alors on ne vous connais pas!!!! J’en ai marre!!!
Erreur survenue réessayer plus tard …. je ne fais que ça !!! tjrs sans succès
bonsoir , je rencontre un problème pour l’achat d’un smartphone en 24x sur Samsung . ma carte bancaire est dite invalide alors qu’elle est valide jusqu’en 2024 … je trouve cela dommage . pouvez vous m’éclairer sur les démarche a suivre merci a vous .
Après desinstallation de l’application Oney, puis nouvelle installation impossible de saisir le code sécurité, l’application ne repond plus
Cela fait 2 semaines à présent
J’ai échangé plusieurs mails avec le service client mais le bug persiste
C’est lamantable pour une Banque
Grrrrr …tt les mes paiements refusés . » Une erreur est survenue » alors que mon compte est nikel.
Jappele le service client c’est de la faute des sites achat. Leclerc Drive que je fais toutes les semaines bien sûr….j’essaye une autre CB et cela fonctionne. C’est énervant !!!!!
Impossible d’ouvrir l’application oney depuis plusieurs jours. Et vous?. Merci pour vos réponses.
Idem
Impossible de me connecter sur l’app ou internet…après mon identifiant ,le message :une erreur et survenue merci d’essayer ultérieurement « …
Impossible d’ouvrir l’application oney idem sur le web
Impossible d’ouvrir l’application oney
J’ai voulu faire un achat en ligne sur le site de la Fnac, avec paiement en 4 fois(Oney) . J’ai essayé de valider mon paiement 6-7 fois (pendant 2jours), à chaque fois, paiement refusé. J’ai déjà utilisé le paiement en plusieurs fois et j’ai toujours payé !. Là, c’est incompréhensible !
Problème d envoi justificatif ( oups une erreurs technique est survenue)
Impossible de se connecter sur l’application oney…pour des raisons de sécurité votre demande ne peut aboutir…cela depuis 3 jours.
idem connexion banque oney impossible. Pourquoi le bp n’est toujours pas résolu ?
merci pour votre réponse
connexion impossible
message « Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement »
Impossible de se connecter que ce soit sur l’appli mobile ou sur le compte oney
Bonjour,
Impossible de se connecter sur la page d’accueil de mon compte.
je ne parle pas des identifiants ou des mots de passe.
Toujours le même message d’erreur.
merci de permettre à chacun de vos clients de pouvoir accéder à sa page.
Cordialement.
Impossible de me connecter sur mon compte oney
Impossible de me connecter sur mon compte oney
Message me disant qu une erreur est survenue
Ne fonctionne pas
Idem depuis des mois…quelqu’un a eu une solution svp ?
Merci !
Je n’ai plus accès à mon espace client depuis 2 mois
Après le No. d’e-mail, il me répond « une erreur est survenue. Merci d’essayer ultérieurement »
Que faire ?
Merci
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter à mon application oney
Je rentre mon identifiant qui est mon adresse mail et mon mot de passe puis ça me marque
» une erreur est survenue »
J’aimerais savoir pourquoi je ne peux plus me connecter à mon application
Cordialement
Depuis plusieurs semaines impossible de me connecter à mon compte, un message d’erreur apparaît sur l’écran. J’ai envoyé plusieurs réclamations par mail, on me répond qu’après vérification il n’y a pas de problème, de réessayer plus tard……ma dernière réclamation est restée sans réponse.