Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Sa ma fait payement refuser alors que j ai des sous dans ma carte nickel
Impossible de retirer de l argent ou de payer avec nos cartes
J’ai contacté le service carte à l’instant il y a un problème avec nickel france c’est honteux mais ont m’a dit que cela vas être résolu demain
Demain?
Merci pour votre patience ce quil dise et quand tu doie nourrir ton enfant tu die merci a qui
Toujours rien
Ses pas nickel ses bourdel
Impossible de retirer c’est malheureux
Paiements en ligne ne marche toujours pas
J ai payer avec ma carte mes clopes et depuis elle me dit paiement refusé alors que tout vas bien et mon fils rencontré le mm souci
Sa marche ou pas les paiment par cb svp?
Allez nickel régler nous ce problème vite. . . on compte sur vous. . . vous etes les meilleurs. . .
Moi sa marche la
Vraiment ?
Je ne peux plus paye ni retirer
Paiement et retrait impossible avec ma carte nickel. . . grosse déception. .
Allez nickel régler ce problème. . . merci
Les paiements en ligne refonctionne
Impossible de payer ou de retirer de l’argent
Vous savez si le problème est réglé s’il vous plaît vous plait
Rien ne marche c’est honteux
Retrait ré fonctionne
Problème sur le réseau nickel, les équipes sont sur le coup. Les retraits et paiements sont impossibles.
Le problème devrait être réglé ce soir théoriquement.
Impossibilité de régler par carte ou bien de retirer de l’argent.
Impossible de payer
Depuis 18h impossible retrait et paiement marche plus nickel ne communique rien a ce sujet.
Si il y a un message sur leur serveur téléphonique qui explique leurs techniciens travaillent à résoudre le problème 😉
Idem paiement refusé en cb en magasin et impossible retrait espèces
Impossible de régler ses courses impossible de retirer de l’argent à une banque parce que un problème chez nickel vous faites comment? Je trouve cela un peu grave !
Je confirme que les paiements en ligne refonctionnent, je viens d’essayer alors que je n’y arrivais pas entre 18h et 20h.
Il m’est impossible d’effectuer des paiements par carte.
Impossible de retirer où de payer
Depuis 18h impossible de faire une opération avec ma cb (achats et retrait ) ni même achat internet est ce que quelqu’ un aurait une info ? Nickel n ‘a rien signalé
Pb sur le reseau nickel, ils essayent de rétablir ça au plus vote
Je ne peut effectué aucun paiement alors que j’ai de l’argent sur mon compte !
Aucune opération possible avec la carte nickel sans aucune raison
Impossible de payer ou de retirer de l argent
Bonsoir ,
Il est toujours impossible de payer ou faire des retrait j’espère que le problème va être vite réglé, aucune information pour le moment ?
Non, même problème depuis ~18h… aucune communication de la part de nickel
Bonsoir quelqu’un a réussi à retirer svp
Impossible de payer avec ma carte et de faire un virment
Impossible de payer en caisse, impossible de faire de retrait
Je me prends des payements refusés alors que j’ai de l’argent sur mon compte c’est pas normal.
Bonjour les paiement internet me son refusé alors que compte et bien alimenter
Quelqu’un a réussi à retirer svp ? Merci
Moi j’ai réussi à retirer dans un tabac nickel grâce à un commentaire que j’avais vu
Mais dans une banque normal ?
Moi aussi impossible de payée ! :((
Pire il m’ont compté les 50 e de retrait alors que celui-ci m’a été refusé
Impossible de faire des paiements magasins et des retraits bancaire
J ai pas pu payer ni retirer que se passe t il ?
Impossible de payer ou d’effectuer des retraits avec nickel et on ne sait pas ce qu’il se passe !
Est ce que sa remarche svp ? J’ai l’impression que cela ne fonctionne mais pour peu de monde
Ça fonctionne pour moi. Toulouse
Vous pouvez retirer dans un point relais vite avant que tout ferme !
Ma carte bancaire ne fonctionne pas pourtant j’ai de l’argent
Impossible de payer par carte
J’ai laissé mes achats au magasin
Refus de paiement
Après recherche nikel à des problèmes impossible de payé ou de faire des retraits problèmes informatiques
Aucun messages pour avertir
Lamentable
Moi aussi un possible de payer!
C est une banque qui pence que lon est des trompette car pauvre et on les nourrie
Impossible de payer avec la carte ou retrait d’espèces au guichet.
Impossible de payer ou retirer
Ont ne peux plus payer en sans contact ni avec la carte
Je n’arrive pas à faire de paiement ou de retrait alors que mon solde est positif de
Hôte de caisse dans un netto, les clients ne peuvent plus payer avec la carte nickel depuis 18h au moins.
Impossible de faire des paiements par carte et des retraits ! Pourquoi ?
Pas de paiement possible ni de retrait à 19h30
Bonjour , depuis hier je ne peut pas retirée ni payée par carte , je pensais etre la seul a avoir ce probleme j’allais meme faire opposition sur ma carte mais je me suis dit c pas possible sa me marque pas » carte muet » mais paiement refusée , alors que javais les sous bref sa ma bien mi dans la m**de car en plus pas de liquide . . . Une bonne galere jespere que sa va re fonctionné au plus vite . . .
Je viens de réessayer, les paiements en ligne refonctionnent
En effet, je confirme
Essuyé plusieurs paiements refusé et retrait également impossible alors qu’il y a de l’argent sur le compte
Ça remarche
Maintenant que tous les magasins sont fermés. . Pfff
C’est bon tout fonctionne. .
Je viens de retirer.
Mais c’est inadmissible !
Compte nickel problème technique retrait et paiements tjs pas résolu. . .
Bonjour impossible de faire un paiement avec ma carte nickel se soir je suis au quick paiement refuser en répétant l’opération pareil du coup je vais chercher un kebab et rebelote encore paiement refuser c’est de cette *** de sour alors que l’argent est bien sur le compte et le montant n’est pas dépassé ralbol deux je vais aller ailleurs !
Impossible cette après midi et ce soir de payer chez un commerçant ou en ligne impossible d’effectuer un retrait sur le compte avec la carte.
J’ai une amie qui a également un compte nickel même bug.
Plus aucun paiement possible.
Rien n’est annoncé.
J’espère qu’il y aura un dédommagement. . .
Ça remarche enfin
Les retraits ?
C’est revenue !
Les retraits ? »
Les virements ont toujours fonctionné . . . sauf les paiements en ligne, les retraits et aux terminaux
Oui mais pas l accès au compte sur application maintenant oui ça remarche
Impossible d’effectuer de paiements ou retraits.
Bonsoir 20h28 a ce jour le compte nickel ne fonctionne toujours pas . Ni retrait ni paiement avec la carte
Retrait et paiement carte impossible
Impossible de faire des paiements en ligne en magasins n’y de retrait
La banque pour tous non la banque de la honte en 2025 c est juste pas possible
Je ne peux pas payer ni retirer . . . Que se passe t-il?
2h d’attente c’est grave chez moi ça remarche j’ai enfin pu payer courage à tous les autres.
Merci pour l’info! On a bien compris que c’est pas nickel qui allait nous informer!
Impossible de payer par carte ou de retirer de l’argent. Quelqu’un sait ce qu’il se passe et surtout quand ce problème sera résolue svp ?