Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Je n’arrive pas à rentrer dans mon application du compte ont me dit que je n’ai pas de réseau alors que c’est totalement faux puisque que je vous envoie ma demande
Pas de connexion pour se connecter alors que j ai du réseau
Hier j’ai dormi dehors , je ne pouvais pas payer ma chambre d’hôtel , a cause d’un bug informatique
Fallo aplicacion nickel , dice que no tienes conexion y si tengo
Depuis hier après midi je n’accède plus à rien et là il est plus de 7h du matin et c’est toujours en panne!
Je ne peux pas aceder a mon compte et hier je n’ai pas pu faire de paiement ni de retrait
Charentes maritime
Impossible de payer/retirer/acceder accéder à l’espace depuis 19h hier soir
Service client injoignable à moins de fournir en ligne tous tes identifiants y compris mot de passe ?
Bref c’est la galère
Un retour urgent serait le bienvenu pour le bien de tous
Je comprend pas sa marche toujours pas j’ai des trucs à payer
Je ne peux tjs pas utiliser ma carte rien ne fonctionne ni même dans les distributeurs… on ne peut même plus consulter le compte sur internet!
Je ne peux pas me connecter sur l application nickel. Cela me dit que je n ai pas de connexion internet sauf que j’ai bel et bien de la connexion internet
Pas d’accès au compte client sur l’application
Connexion impossible reseau indisponible
Impossible de se connecter sur l’application nikel. Ça marque problème réseau alors que j’ai du réseau
Impossible de se connecter via l’application nickel.
Impossible de me connecter à mon compte ce matin on me dit que je n’ ai pas d internet alors que mon réseau internet est excellent
Connexion impossible : l’application me dit que je n’ai pas accès a internet . . .
Plus accès à ma page peu plus rien payer j’ai dz l argent qui va tomber
Quelqu’un pourrait-il me dire comment que ça se fait que depuis hier après-midi je ne plus faire d’opération avec ma carte nickel et accéder mon application nickel je remercie d’avance
J’essaie de me connecter à mon compte nickel mais il y a marquer « connection requise » alors que je suis connecter
Bonjour j’ai vraiment besoin de payer et faire mes courses est ce que le problème sera réglé aujourd’hui.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte ni même payé ni retirer avec ma carte
Moi aussi ca me fait pareille
Connexion internet requise
Impossible d effectué des paiements ou retraits avec la carte depuis hier soir
Accès appli impossible
Paiement refusé
Ça dure depuis hier !
Impossible de de connecter depuis ce matin, l’appli m’indiquant que je n’ai pas de connexion internet. . . Toujours plein de bug . . .
Bonjour je peut pas ouvrir mon application
Ça deviens 1 cauchemar réellement la , le pire c est d avoir aucune nouvelles de chez eux ,ça fait peur ,notre argent allez !
Accès service impossible
Hier paiement impossible
Bjr je ne peux pas me connecter sur mon compte c’est marqué problème de réseau et que j’ai internet que faire
Impossible de se connecter à mon espace , paiements refusés
Impossible de se connecter à l’appli android
Je me suis connecté sur le web mais je ne peux finaliser mon opération.
Problème de connexion application compte nickel
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter sur mon compte.
Impossible de se connecter sur le compte pourtant j’ai du réseau.
Connexion au compte impossible (pas de réseau) mais les autres sites passe sans problème aucune erreur de connexion.
Hier c’était impossible de faire un retrait et paiement et
Aujourd’hui impossible d’accès au compte !
Connexion impossible !
J arrive pas à me connecter il dise pas de réseau alors que j en ai
Nickel au niveau du site impossible d’y rentrer il demande une connexion internet. Alors que sur google aucune difficulté pour y rentrer.
Pourquoi j’arrive pas à me connecter sur mon compte nickel ?
Bonjour même problème. Comment faire ses courses avec de l argent bloqué. Il faut que que ça revienne vite très vite
Impossible de ce connecter application nickel ? Pourquoi ?
Impossible d’ouvrir l’application nous dit qu’on a pas de réseau
Impossible de se connecter au compte, ça dit que l’on a pas de connexion internet
Bonjour
Vous arrivez à accéder à votre compte sur google ?
Impossible de se connecter à l’appli et impossible de faire des paiements en magasin ou de retirer de l’argent
Ce matin impossible aussi de ce connecter à l’application me dit qu’il n’y a pas d’internet alors que j’ai ma 4g et la wifi
Pareil hier impossible de faire un paiement carte
L’application ne détecte pas que je suis connecté à internet et je ne peux pas donc débloquer ma carte et l’utiliser
Impossible de se connecter à l’application
Impossible d’utiliser l’application pour débloquer ma carte
Depuis hier soir ,retrait impossible , connexion inaccessible à mon compte . Aucune information !
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon compte. Sa me marque problème de réseau
Bouger vous c’est quoi ce bordel
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte nickel .
Impossible de payer ou retirer hier pour mon conjoint.
Impossible ce matin d’accéder au compte avec l’appli.
Merci de travailler sur le problème persistant
Problème d’application qui ne s’ouvre pas. De paiement par carte bancaire.
Impossible de payer sur internet depuis hier. . Et aujourd’hui impossible de me connecter à l’application
J’arrive pas à me connecter à mon compte
Impossible de payer ou de retirer de l l espèce
Connection impossible pourtant j ai internet au portable
Impossible de paye ni retire et ninse connecte
Ça me met dans une mrde pas possible
Je me suis retrouver à la caisse hier sans pouvoir payer
J’ai réussi à me faire un virement vers mon autre compte bancaire revolut et l’argent à disparu et maintenant ça me dis connexion impossible et mon argent est volatilisé.
Je quitte nickel définitivement si il n’y as pas de dédommagement
Pas possible de se connecter
Bj
Opérations impossible depuis hier soir. . . accès compte également. . .
Ce matin impossible de rentrer sur l’application et d’effectuer des retrait
Toujours rien ce matin on fait comment pour faire ses achats
Bonjour impossible de payer avec nickel que ce passe-t-il mon argent est bloqué je fais comment pour vivre
Impossible d’aller sur mon compte ce matin
Impossible de payer avec la carte que ce soit dans son contact ou non et impossible d’accéder à son compte via l’application ou le site. . .
Le navigateur fonction, par le biais navigateur internet google bing ou autres ça fonctionne
Impossible de se connecter
Connexion internet requise
Alors que je suis connecté à internet et le problème persiste même en wifi
Sa me met connexion requise alors que j’ai internet depuis hier soir j’arrive plus a me connecter
Sa fait 2 fois en un. mois lol,il va falloir trouvé autre chose que nickel
Nickel application hors service demande de connexion même si j’ai déjà la connexion wi-fi et internet 4g
Probleme technique depuis hier 18h quand cela. revien a la normal
Impossible d’ouvrir mon application. »il semble que vous n’ayez pas de connexion internet « , me dit nickel, alors que tout fonctionne de ce coté