MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Essayez de mettre à « 0 » le paramètre « media. eme. mfcdm. origin-filter. enabled » dans about:config de firefox
Bonjour chris,
J’ai mis le paramètre à 0 et miracle, ça fonctionne ! Encore merci.
Media_is_encrypted_error;media_is_encrypted_error: no `keysystems` option given. ;26
Impossible de se connecter sur mycanal depuis bien trop longtemps. Toujours le même message erreur.
Message d’erreur :
Media_is_encrypted_error;media_is_encrypted_error: no `keysystems` option given. ;26
Que faire ?
Plus de canal plus 🙁
Plus de canal plus depuis 19 h et non plus sur le pc ? Il est 21h17 toujours rien !
Serveur inacessible quand je veux me connecter à my canal
Serveur inaccessible quand je lance mycanal et veux me connecter.
Bonjour,depuis 2 jours impossible de visionner des vidéos sur my canal c’est pénible d’avoir la pub et ensuite rien. Je viens de m’abonner si ca continue je vais résilier. cordialement
Bonjour
J’ai m’y canal sur une smart tv philips et sur une box android.
Depuis plusieurs jours l’application se lance mais très lentement et lorsque ce que je sélectionne une chaîne rien ne se passe les chaînes n’apparaissent pas, écran noir
Merci pour vos retours
Bonjour
J’ai m’y canal sur une smart tv philips et sur une box android.
Depuis plusieurs jours l’application se lance mais très lentement et lorsque ce que je sélectionne une chaîne rien ne se passe les chaînes n’apparaissent pas, écran noir
Merci pour vos retours
Enfaîte j’ai fais un abonnement sur bouygues de canal plus et quand je mets le code ça marche pas du tout . Ça me dire que une erreur système inattendu s’est produire sur ma tv
Pas de connexion au direct !
Idem maintenance pour amélioration technique.
Même problème que charlotte depuis 4h ce tatin , et le live indique maintenance pour amélioration technique. . .
Erreur upes 150
Bonjour,
Je n’arrive pas à lancer ma série canal+ il y’a un 1 message me disant qu’une erreur est survenu avec écrit upes_1025.
Si vous pourriez me dire ce que je dois faire.
Merci d’avance
Connections impossible sur chrome cast
Message d’erreur récurrent upes_1026
Bonjour j’ai le même problème sur ps4
Aucune chaîne en direct ni vidéo de disponible. Les chaînes se lancent mais cercle rouge en permanence sur écran noir.
Je suis sur playstation 4
Bonjour,
Depuis aujourd’hui, aucune chaîne ni film ne s’ouvre sur my canal. Il y a le petit curseur rouge qui tourne sans arrêt et rien ne se passe. Il n’y a que le titre du film ou émission en bas de l’écran.
Quelle est la solution ?
Merci à vous
La page internet canal vod ne se lance pas
Mycanal hs sur android. Certaines chaînes manquaient ce matin. Elles sont revenues à midi mais maintenant, à 17h00, plus rien ne marche.
Pas de connection canal sur télé sony, message d’erreur de indisponible temporaire, par contre mycanal fonctionne sur tablette ipad.
Egalement problème de reception sur la télé ,canal+ ne fonctionne pas ,message sur écran télé »erreur technique service momentanément interrompu.
Plus rien aucun acces à mon espace.
Il est indiqué compte canal utilisé sur trop d’appareil !
Probleme réception tv mais ok ordinateur et tel.
Image gelée sur certaines chaînes comme golf+ ou canal hd
Depuis environ 09h30, plus de replay, je venais de regarder une série, tout était ok, depuis je fais plein d’essais et il semble que toutes les chaînes c+ = écran noir
Certaines chaînes ne marchent pas. Ex: canal+ sport canal+360
Plus de chaîne canal + sport; 360; foot.
Bonjour
Impossible d avoir les programmes de canal plus numérique
Golf plus ou autres
Impossible de se connecter sur internet sur le site espace client canal plus
Toutes les chaînes du groupe canal ne fonctionnent plus actuellement
Écran noir. Message canal : erreur technique, suite à un problème technique, le service est momentanément interrompu.
Certaines chaînes canal (canal + sport, canal +360, . . . ) ne sont plus accessibles
Écran noir. Message canal : suite à un problème technique.
« aucun contenu n’est disponible pour l’instant ».
Uniquement sur le web (l’appli mobile fonctionne normalement).
Pas d’accès au direct avec mycanal
Impossible de regarder une vidéo, code d’erreur « upes_1009 »
Contenu indisponible sur les chaînes, et sur les séries
Erreur create_media_keys_errorcreate_media_keys_error;create_media_keys_error: failed to execute ‘createmediakeys’ on ‘mediakeysystemaccess’: cdm creation failed;154
Impossible de se connecter à canal depuis ma surface,
Message:
Désolé, impossible d’accéder à cette page.
Il semblerait que client. canalplus. com ait fermé la connexion
Pas de pb internet autres sites ok.
Erreur create_media_keys_errorcreate_media_keys_error;create_media_keys_error: failed to execute ‘createmediakeys’ on ‘mediakeysystemaccess’: cdm creation failed;154
Je ne peux plus me connecter à l’application, l’application ne répond plus
Bonjour,
Connexion impossible à mycanal avec mes identifiants depuis hier fin d’après midi.
Bonjour
Impossible d’ouvrir mycanal sur mon iphone 14 et message qd je cherche sur site web mycanal / page web introuvable
My canal ne fonctionne plusdepuis hier soir 11 juillet 2024 sur android et tablette.
Quel numéro faut-il appeler?
Message c+ : « nous rencontrons un problème. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre ». Ok mais ils pourraient nous en dire un peu plus ? !
Problème avec my canal dans mes chaînes, elles ont toutes disparues. . .
Erreur upes 1024
J’ai une erreur upes_1024 après avoir fait la mise à jour de my canal sur une androïde tv panasonic
Bonsoir
My canal ne fonction depuis l orage
Merci
Gros problème sur my canal mobile
Canal plus 360 n’existe plus …application max disparue …
Mais tout fonctionne sur l’ordinateur.
Problème de son sur my canal en utilisant la ps4. Aucun problème de liaison hdmi, j’ai d’ailleurs le son sur n’importe quelle autre appli de streaming, sans compter l’ambiance musicale habituelle de la console, mais dès que je lance un film ou une série my canal, tout devient muet.
Et chose plus étrange encore, ce problème ne survient que lorsque j’utilise mon écran le plus grand (164cm) alors que sur une télé de taille « normale » (80cm), tout fonctionne comme il faut (en utilisant toujours la même ps4 pro 1to).
La console ne m’indique pas qu’une mise à jour est nécessaire ou en attente
3 dispo uniquement sur mycanal
Sur mycanal sur l’ordi, uniquement trois chaines de diponibles, c8, canal et canal+sport
Erreur upes 174 sur chaine comédie de canalsat
My canal non disponible depuis une semaine j’ai contacté l’assistance technique problème non résolu a ce jour
Problème avec max
J ai un soucis de connexion , voici le message erreur suivant err-snatch-fail j ai ça depuis deux jours .
Merci de m informer de la marche à suivre afin de résoudre le problème
Merci
Impossible de se connecter à la page de connexion canal+
Écran noir pour canal plus à la demande
Rond de chargement, on entend le son du film mais l’image n’arrive jamais
Depuis hier les programmes sont hachés. On arrive à rien regarder
Impossible de louer/acheter un film/series. . .
My canal ne fonctionne pas, charge
Connexion my canal impossible sur tous les appareils depuis le 10 mai
Abonnement sport ok mais plus sur m’y canal iphone ?
Accès aux chaînes canal auxquelles je suis abonnée ne fonctionne plus depuis l’appli mycanal sur mon smartphone : l’appli me dit que je ne suis pas abonnée alors que je suis bien connectée avec mes identifiants et que depuis mon décodeur tv cela fonctionne .
06 mai 2024
Impossible de se connecter à canal+ a partir de la free pop.
Impossible de se connecter par la fibre. Code upes 207. . .
Cant connect
Impossible d’avoir mycanal ce soir.
Audio ok mais video bloquée
L’on met très longtemps à se connecter et à chaque changement de chaîne l’on doit attendre plusieurs minutes