Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Bonjour :
Si vous n’êtes pas en mesure de régler votre cvec en ligne, rendez-vous dans le réseau fdj agréé nirio pour payer en espèces. Aucun frais de gestion ne vous sera demandé.
Allez chez le marchand de tickets de loto de votre ville. . . Et payez en espèces.
Maintenance sans savoir pourquoi
Maintenance
Marche pas
Le site est inaccessible
Maintenace
En maintenance
Je rédigeais un mail lorsqu’en rafraichissant la page, on me disent que le site est en maintenance (il marchait très bien quelques secondes avant. . )
Je n’arrive pas à m’acquitter de la cvec !
Bonjour,
Je rencontre toujours un problème de code car je ne reçois pas de code sur mon tél après plusieurs tentatives.
Je commence à me décourager . . .
Je n’ai toujours pas de notification définitive alors que je suis boursière. Je n’ai toujours pas ma bourse non plus. Nous sommes nombreux dans ce cas la.
Date : 4/10/2025
Bonjour : contactez le secrétariat administratif de votre université/faculté/école et demandez leur s’ils ont bien confirmé votre inscription définitive dans leur établissement auprès du crous. Le crous ne peut pas vous octroyer une notification définitive si votre établissement n’a pas fait cette démarche.
Impossible d’accéder au service bed & crous depuis messervices. etudiant. gouv. fr. Quand je clique dessus, j’ai toujours le message : un problème technique est survenu – nous travaillons à sa résolution pour une remise en état rapide. J’ai testé sur plusieurs navigateurs et réseaux, mais le problème persiste. Je cherche à réserver une chambre à la résidence (crous toulouse). Est-ce que d’autres ont le même souci ? Avez-vous trouvé une alternative pour réserver ?
Bonjour
Depuis plusieurs jours je n’arrive toujours pas à intégrer mon rib dans mon dse.
J’ai tenté plusieurs rib de différentes banques, toujours la même erreur.
Impossible de joindre un service adéquat pour insérer mon rib.
Ma bourse est donc bloqué et je ne sais quoi faire.
Merci de me venir en aide car je ne peux rien m’acheter. . .
Et pourtant j’ai tenté en navigation privée avec plusieurs browsers. . .
J’ai toujours l’erreur : « erreur innatendue. . . «
Oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Bonjour, je dois déposer un document sur mon espace suivi dse mais je n’ai accès qu’à celui de l’année dernière mais pas à cette année.
Impossible de les contacter par téléphone crois nantes, et par formulaire ils ne font rien ni aucune réponses.
Comment faire ?
Merci
J’essaie de suivre mon dossier de bourse depuis 2 semaines sauf qu’il m’est impossible de me connecter. J’ai toujours le même message : oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Je ne sais pas quoi faire, j’ai besoin de suivre urgemment mon dossier
Lors de mon inscription aux services étudiants en avril je ne savais pas encore dans quelle école je serai puisque l’accès est sur concours. J’ai donc indiqué des voeux. L’ecole indiquer dans la notification de bourses que j’ai reçu n’indique pas la bonne école, celle où je suis actuellement, je ne peux donc pas la transmettre à mon établissement pour qu’il fasse le nécessaire. Malheureusement malgré tous mes messages écrits, mes essais pour joindre par téléphone. . . Je n’ai toujours pas de réponse. On m’a simplement renvoyer la même notification avec la mauvaise école. . . comment puis-je faire, cela me désespère. . .
Bonjour ,
Le service scolarité de votre etablissement a un / une réfèrent(e ) direct auprès du crous , nous avions un soucis aussi sur le dossier de mon fils et en allant au service scolarité , la ozrsonne à pû faire le nécessaire auprès du refèrent crous !
Sinon deuxième possibilité : rajoutez par écrit et déposez sur votre dse , le voeu pour cette école , en demandant un rajout de voeu ( y mettre toutes les infos sur l’école ainsi que vos
Numéro ine , année d’étude etcetc . . . Le plus d’infos possible) le déposer sur : ajoutez des pièces complémentaires sur le dse . Bon courage
Bonjour, l’établissement pour lequel vous avez obtenu une notification conditionnelle n’a absolument aucune importance ! Remettez simplement cette notification conditionnelle à l’administration de votre école qui confirmera votre inscription au crous ce qui déclenchera la notification définitive et la mise en paiement. J’insiste : dans le dse les voeux n’ont strictement aucune importance. . . ce qui compte c’est que l’établissement dans lequel vous vous inscrivez à la rentrée fasse la démarche confirmant votre inscription auprès du crous.
Impossible de m’acquitter de la cvec : au moment de procéder au paiement j’ai l’erreur suivante « une erreur est survenue lors de la création du paiement. Veuillez réessayer plus tard. «
Bonjour :
Si vous n’êtes pas en mesure de régler votre cvec en ligne, rendez-vous dans le réseau fdj agréé nirio pour payer en espèces. Aucun frais de gestion ne vous sera demandé.
Allez chez le marchand de tickets de loto de votre ville. . . et payez en espèces.
En effet il faut passer en navigation privée, merci à cécile
Impossible de se connecter :
Oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Cela fait 1 mois que j’essaie d’avoir le crous de nantes au téléphone et de 9h à 17h c’est le même disuae qui tourne « tous nos opérateurs sont en ligne » même si j’appelle toutes les heures. Ils ne répondent pas aux mails non plus.
Impossible de me connecter malgré identifiant et mot de passe correct le site fait un reset ou me note erreur technique ( tablette ou téléphone) merci
Essaie en navigation privée
« une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant. »
Suivi du dossier social étudiant
(depuis 3 jours)
Je précise qu’il y a un message d’erreur
Le site marche mais la rubrique d. s. e est inaccessible…embêtant lorsque l’on nous demande de le compléter.
Impossible d’avoir des réponses sur le suivi du dossier ni via internet ne par téléphone (saturé) depuis début septembre et surtout aucune communication de la situation aux usagers. C’est choquant.
Je suis dans le même cas que vous c’est exaspérant… impossible de les joindre après plusieurs appels/mails
Je n’arrive pas à accéder à mon suivi dse, à chaque fois que je me connecte cela m’écrit qu’il y’a un problème suivi d’un numéro d’incident
Après des jours à essayer de joindre le crous par tél j’ai réussi à avoir quelqu’un ! Sauf que là on m’explique qu’en raison d’un bug sur certains dossiers on ne peut pas porter de pièces justificatives pour demander la révision suite à un changement de situation des parents. . . Et ils ne savent pas quand le pb sera résolu. Va falloir se débrouiller pour payer le loyer et les courses. . . Ça pique !
Session incomplète
Votre session ne permet pas de vous connecter à ce service.
Veuillez au préalable vous connecter directement au portail messervices. etudiant. gouv. fr via l’url :
Pour ceux qui ont reçu la notification definitive la semaine derniere, avez vous reçu le reglement de septembre ?
Je fais moi même la réponse
Je viens de voir que ma bourse a été crédité sur mon compte bancaire ce matin
Pb pour payer en ligne la cvec de 105 €. Cela fait plus d’1 semaine que je n’ai pas la possibilité de faire mon règlement en ligne par cb !
En dernier recours vous pouvez payer en espèce dans un point de vente fdj. . .
[si vous n’êtes pas en mesure de régler votre cvec en ligne, rendez-vous dans le réseau fdj agréé nirio pour payer en espèces. Aucun frais de gestion ne vous sera demandé. ]
Salut je ne sais pas si ça peut aider mais j’attendais ma notification définitive depuis longtemps mais je ne la recevais pas donc pas de bourse.
J’ai appelé le secrétariat de mon université pour savoir si ils avaient bien informé le crous de mon inscription en l2 et ils m’on répondu que non que les remontées informatiques n’avaient pas été faites. Pendant mon appel elle m’a dit qu’elle faisait remonter l’info de suite au crous et ce matin bingo j’ai reçu la notification définitive et le paiement de la bourse septembre est en cours. Ceux qui n’ont pas encore leur notif définitive appelez votre secrétariat pour être sûr qu’ils ont fait remonter la vallidation de votre inscritption
Excellente précision, merci. En effet souvent les écoles/universités tardent à confirmer l’inscription définitive auprès du crous ce qui diffère d’autant l’attribution définitive et donc le paiement. Ne pas hésiter à mettre la pression à vos établissements qu’ils notifient votre inscription définitive dans les délais les plus brefs. Trop d’organismes sont laxistes avec cette confirmation faite aux crous au détriment des étudiants boursiers.
Merci mec tu m’as sauvé la mise. Moi aussi la validation de mon inscription n’avait pas été faite par ma fac auprès du crous. L’université a fait le nécessaire du coup et ce matin j’ai enfin reçu ma notification définitive
Impossible de les joindre par telephone depuis des semaines !
Bonsoir ! Du monde est dans la même situation que moi ? J’ai fais mon dossier le premier jour, notification conditionnelle en mai. Je vais à l’intendance de mon lycée et ils me disent qu’ils ont valider mon dossier mais ils n’arrivent à joindre le crous pour leur transmettre. . . Résultat rien n’avance après trois semaines de reprise.
Ben moi pareil dossier validé ils me demandent un rib mais impossible de leur transmettre, ils ne repondent pas ni mail ni telephone. . .
Impossible de se rendre sur mon logement actuel dans le cité u
Enfin !
Notification définitive reçu.
Paiement de la bourse de septembre dans quelques jours.
Je n’arrivais pas à me connecter depuis longtemps et j’ai essayé aujourd’hui en connexion privé et bingo , j’ai eu accès à mon dossier social étudiant.
J’ajoute que le dossier de demande bourse a été fait en mars les premiers jours de l’ouverture du site …. il en a fallu du temps !
Page de connection mse hs
Je ne peux pas valider mes coordonnées bancaires, avec mon iban, nom et prénom, ainsi, que le justificatif d’identité bancaire pour faire la demande de bourse.
Dossier rendu dans les temps, toujours pas de notification définitive donc toujours pas de bourse et crous injoignable ! Aucune réponse par mail, et les lignes sont occupées par tel ! Comment on fait pour payer le loyer et tout le reste ?
Moi ils m’ont répondu que si on ne paie pas le loyer ils prélèveront sur le rib du garant et pour manger on a le repas à1€ c’est une chance elle m’a répondu ca fout la haine
Reseau qui coupe perpetuellement
Ils rendent fous le crous. Toujours pas de notif definitive de bourse mais loyer crous a paye quand meme bien sur. Personne n’est capable de nous renseigner sur la bourse. C’est scandaleux
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Impossible d avoir des informations, le téléphone est inaccessible, aucune prise de rdv possible et site toujours en message d erreurs.
Impossible de payer ma cvec par carte, je ne peux pas me connecter par ameli qui est ma seule option de connexion, j’atterris toujours sur une page avec un message d’erreur « the requested url was rejected. Please, consult with your administrator. «
Impossible de contacter le crous par tous les moyens (téléphone, mail ou rv). Je suis toujours avec ma bourse conditionnelle et je n’ai pas la définitive = pas de bourse !
Pareil vraiment c’est inadmissible. Si on est boursier c’est qu’on a pas les moyens de payer notre loyer sans bourse
J’ai le même problème, j’en ai marre. . .
Impossible de se connecter et payer
Bonjour
Je suis toujours en notification conditionnelle, est ce pour cette raison que je n’ai pas encore eu de paiement de bourse ?
Merci
Nous sommes très nombreux dans ce cas. Nous sommes pris en otage par le système. Impossibilité de joindre le crous par mail, tél ou rv .
Site en maintenance
Impossible de se connecter au site depuis 2 jours . Numéro de téléphone inaccessible également depuis une semaine! Comment fait on pour obtenir nos aides? Déjà que les délais sont longs et en plus ça ne fonctionne pas pour transmettre les pièces justificatives. . . punaise, on progresse en france, y a pas à dire! Dématérialisons disaient ils. . . c’est efficace, bravo.
Soucis de connection
Vous avez reçu la bourse envoyée le 05/09 ou pas parce que moi toujours rien ?
Donnez le fric on est le 10 y’a rien . Commentez si vous avez pas encore reçu aussi, soi disant envoyé le 05/09 mdr
Bonjour,
Je n’ai jamais pu me connecter à mon compte messervicesétudiants en ligne, j’ai adressé des mails qui à ce jour, restent sans réponse ou aide de retour.
Par conséquent, je ne peux rien faire via ce site officiel et je ne peux même pas solliciter l’aide de assistante sociale car là encore, il faut passer par le compte mes servicesétudiants. . . Donc prise de rdv impossible. . . quoi faire, qui solliciter sur le plan informatique pour me permettre d’accéder à mon compte ?
Merci de me communiquer toutes informations utiles;
Mails :
Le crous est injoignable par téléphone depuis 2 jours. La bourse de septembre qui était programmé au 5 n’est toujours pas là malgré la notification définitive. Au secours on a faim
Site en maintenance depuis plusieurs jours
Oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Aie
Site toujours en maintenance
Impossible de joindre le crous par téléphone
Site en maintenance depuis hier. C’est très très bloquant.
De plus, le crous est injoignable par téléphone et les demandes faites par le biais de l’assistance sur le site restent sans réponse.
C’est inadmissible !
Même problème ici. . . Aucune notification finale, heureusement j’ai de l’argent de côté mais je n’en ai pas indéfiniment :/
Bug impossible de se connecter au dse
Impossible de faire ma demande de bourse sur mes services étudiants depuis 24h dorénavant. Problématique…
Versement bourse de septembre toujours pas versé, merci le crous je vais me retrouver avec des frais bancaires
Oui
Impossible d’accéder à la rubrique dse
502 – bad getaway
Impossible d’accéder à la rubrique dse depuis plusieurs jours.
Je veux accéder à mon dse et cela ne marche pas, ça me met un message d’erreur
Impossible de se connecter
This site can’t be reached
The connection was reset.
Try:
Checking the connection
Checking the proxy and the firewall
Err_connection_reset
Ce site est inaccessible
Dossier-social. etudiant. gouv. fr n’autorise pas la connexion.
Voici quelques conseils :
Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Err_connection_refused
Impossible d’ouvrir le dse. Il est dit que la connexion internet a été perdu
Bonjour au moment où je valide mon dossier pour la demande de bourse je rentre le code que je reçois par sms j envoie et sa me dit erreur désolé une erreur inattendue c est produite
Je n’arrête pas d’avoir ce message :
« erreur.
Une erreur technique est survenue. Votre demande n’a pas abouti. Veuillez réessayer ultérieurement.
Si le problème persiste, vous pouvez signaler cette anomalie via le formulaire d’assistance. »
Et c’est insupportable :/
Erreur 500 quand on essaie de se connecter pour la cvec c’est super en fin de journée 😉
Retablissez le site svp c urgent vindieu
Site inaccessible – err_connection_reset
Quelle idée d’implementer un nouveau logiciel en plein été 🙁
Pitoyable