Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Impossible de payer la cvec, erreur de création de lien de paiment.
Il est impossible de se connecter a mse
En fait je cherche une logment, et j’ai trouvé un a roubaix mais quand je click sur vérifier les disponibilités . Il me dit que désolé, aucune période n’est disponible pour le adres choisies
J’ai mis les dates de tout l’année
J’ai changer les dates et j’ai mis plusieurs dates durant toute l’année et rien ni disponible. Je veux juste savoir ça veut dire quoi
Je dois réserver un logement d’ici ce soir 23h59 or la page pour régler les 100e ne fonctionne pas et affiche constamment le message « 502: bad gateway » depuis hier après midi
J’ai reçu ma notification de bourse m’annonçant que j’allais la percevoir (échelon 0 bis) le 6 octobre 2025. Je n’ai cependant pas reçu ma bourse en octobre, ni en novembre. Des camarades m’ont alors incité à me rendre sur mon dse pour suivre l’échéancier des versements, ce que j’ai fait. Cependant, après m’être connecté et avoir cliqué sur « suivi dse », le site m’affiche une erreur, dont le code est . Je n’ai donc reçu aucune bourse depuis le début de l’année, et ne peux pas accéder au suivi de mon dse.
S’il existe une solution, je suis preneur.
J’ai le même probleme ils m’ont dit que j’aurai ma bourse dans 10 jours (le 3 novembre)
Impossible de se connecter, malgré mes efforts.
J’ai vidé le cache, supprimé les cookies, changé de navigateur, recréé un mot de passe, bref la totale, mais rien ne fonctionne.
Dès que je me connecte, ce message : « authentication failed! Did you authorize our app? » sur une page blanche. Si vous avez des idées sur comment régler ca, par contre, je suis preneur.
Sur l’échéancier de novembre, il apparaît 4 fois le montant de la bourse payé le 05/11 mais rien sur le compte… cela doit être un bug certainement
Ce site ne fonctionne jamais c’est hallucinant! Toujours un vieux code erreur qui s’affiche. Du coup je ne peux pas accéder à mon échéancier ni à rien d’autre…
Erreur
Une erreur s’est produite dans l’application. Merci de noter le numéro incident affiché et de le transmettre en contactant votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant.
Incident numéro :
Une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant.
Incident numéro : xxxxxxxxxx
Connexion impossible
Acces impossible cite u bordeaux
Impossible d’accéder au cité u de l’académie de bordeaux
Impossible d’accéder à cité u pour l’académie de bordeaux
Impossible d’accéder au site
Cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à accéder au site messervices. etudiant. gouv
Impossible d’accéder à cité u pour l’académie bordeaux
Impossible d’accéder à citéu de l’académie d’orleans-tours
Crous orléans, cité u ne fonctionne pas.
Impossible d’accéder à cité’u
Impossible de payer la cvec par cb
Je ne peux pas valider ma demande arrive à la validation avec code sa me met un problème est survenu et cela fai plusieur semaine que j essai
Crous orléans-tours ne fonctionne pas
Impossible de payer le loyer
Connexion impossible et donc pas possible de payer la cvec depuis 3semaines et plus ! Les appels crous ne servent à rien ils disent d’attendre le retour de mail assistance qui n’arrive jamais.
Bonjour :
Si vous n’êtes pas en mesure de régler votre cvec en ligne, rendez-vous dans le réseau fdj agréé nirio pour payer en espèces. Aucun frais de gestion ne vous sera demandé.
Allez chez le marchand de tickets de loto de votre ville. . . Et payez en espèces.
Cité u ne marche pas
Crous orleans tour marche pas
Crous orleans tours pas accessible cela fait 3 jours que j’essaie
Crous orléans tours toujours pas accessible ça vas faire 1 semaine !
Impossibilité de payer le loyer
Impossible de se connecter pour payer la cvec (message d’erreur, la page ne charge pas ! )
Je ne suis apparemment pas le seul, quelqu’un a trouvé une solution ?
Toujours impossible de se connecter au cité u d’orléan tours. (message d’erreur: bad gateaway)
Aujourd’hui 26/10 – toujours message 502 bad gateway au cité u d’orleans tours.
Impossibilité de se connecté au cité u d’orléan tours. (message d’erreur: bad gateaway)
Depuis trois jours, chaque fois que j’essaye d’acceder cité u ça dit 502 bad gateway
Impossible d’accéder au site. Cause : problème technique
A chaque fois que je veux regler la cvec en ligne, je rencontre cette erreur:
Votre session ne permet pas de vous connecter à ce service.
Veuillez au préalable vous connecter directement au portail messervices. etudiant. gouv. fr via l’url : https://messervices. etudiant. gouv. fr
En cliquant sur le lien recommandé, je tourne en rond et je retombe sur le meme message.
Page du dossier social étudiant inaccessible. Code d’erreur : pr_connect_reset_error
Le site n’existe plus
Bonjour
Depuis la rentrée septembre , je n ai pas accés a mon suivi de dossier
Je perçois bien ma bourse mais je n ai pas accés au calendrier de paiement , je n ai accés a rien d ailleurs.
Est ce pareil chez vous ,
Merci
Il est incapable de trouver mon crous de rattachement
Logé dans la résidence tom morel à annecy dans l’interface je n’ai pas accès au suivi dse
Impossible d’accéder a mon compte mes services étudiants la page ne charge pas
Le site dse est inaccessible depuis plus d’1h
Erreur
Une erreur s’est produite dans l’application. Merci de noter le numéro incident affiché et de le transmettre en contactant votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant.
Incident numéro :
Toujours en maintenance. . .
Toujours un message d’erreur au moment de voir le suivi de mon dse
Incident numéro :
Bonjour :
Si vous n’êtes pas en mesure de régler votre cvec en ligne, rendez-vous dans le réseau fdj agréé nirio pour payer en espèces. Aucun frais de gestion ne vous sera demandé.
Allez chez le marchand de tickets de loto de votre ville. . . Et payez en espèces.
Maintenance sans savoir pourquoi
Maintenance
Marche pas
Le site est inaccessible
Maintenace
En maintenance
Je rédigeais un mail lorsqu’en rafraichissant la page, on me disent que le site est en maintenance (il marchait très bien quelques secondes avant. . )
Je n’arrive pas à m’acquitter de la cvec !
Bonjour,
Je rencontre toujours un problème de code car je ne reçois pas de code sur mon tél après plusieurs tentatives.
Je commence à me décourager . . .
De même
Je n’ai toujours pas de notification définitive alors que je suis boursière. Je n’ai toujours pas ma bourse non plus. Nous sommes nombreux dans ce cas la.
Date : 4/10/2025
Bonjour : contactez le secrétariat administratif de votre université/faculté/école et demandez leur s’ils ont bien confirmé votre inscription définitive dans leur établissement auprès du crous. Le crous ne peut pas vous octroyer une notification définitive si votre établissement n’a pas fait cette démarche.
Impossible d’accéder au service bed & crous depuis messervices. etudiant. gouv. fr. Quand je clique dessus, j’ai toujours le message : un problème technique est survenu – nous travaillons à sa résolution pour une remise en état rapide. J’ai testé sur plusieurs navigateurs et réseaux, mais le problème persiste. Je cherche à réserver une chambre à la résidence (crous toulouse). Est-ce que d’autres ont le même souci ? Avez-vous trouvé une alternative pour réserver ?
Bonjour
Depuis plusieurs jours je n’arrive toujours pas à intégrer mon rib dans mon dse.
J’ai tenté plusieurs rib de différentes banques, toujours la même erreur.
Impossible de joindre un service adéquat pour insérer mon rib.
Ma bourse est donc bloqué et je ne sais quoi faire.
Merci de me venir en aide car je ne peux rien m’acheter. . .
Et pourtant j’ai tenté en navigation privée avec plusieurs browsers. . .
J’ai toujours l’erreur : « erreur innatendue. . . «
Oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Bonjour, je dois déposer un document sur mon espace suivi dse mais je n’ai accès qu’à celui de l’année dernière mais pas à cette année.
Impossible de les contacter par téléphone crois nantes, et par formulaire ils ne font rien ni aucune réponses.
Comment faire ?
Merci
J’essaie de suivre mon dossier de bourse depuis 2 semaines sauf qu’il m’est impossible de me connecter. J’ai toujours le même message : oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Je ne sais pas quoi faire, j’ai besoin de suivre urgemment mon dossier
Lors de mon inscription aux services étudiants en avril je ne savais pas encore dans quelle école je serai puisque l’accès est sur concours. J’ai donc indiqué des voeux. L’ecole indiquer dans la notification de bourses que j’ai reçu n’indique pas la bonne école, celle où je suis actuellement, je ne peux donc pas la transmettre à mon établissement pour qu’il fasse le nécessaire. Malheureusement malgré tous mes messages écrits, mes essais pour joindre par téléphone. . . Je n’ai toujours pas de réponse. On m’a simplement renvoyer la même notification avec la mauvaise école. . . comment puis-je faire, cela me désespère. . .
Bonjour ,
Le service scolarité de votre etablissement a un / une réfèrent(e ) direct auprès du crous , nous avions un soucis aussi sur le dossier de mon fils et en allant au service scolarité , la ozrsonne à pû faire le nécessaire auprès du refèrent crous !
Sinon deuxième possibilité : rajoutez par écrit et déposez sur votre dse , le voeu pour cette école , en demandant un rajout de voeu ( y mettre toutes les infos sur l’école ainsi que vos
Numéro ine , année d’étude etcetc . . . Le plus d’infos possible) le déposer sur : ajoutez des pièces complémentaires sur le dse . Bon courage
Bonjour, l’établissement pour lequel vous avez obtenu une notification conditionnelle n’a absolument aucune importance ! Remettez simplement cette notification conditionnelle à l’administration de votre école qui confirmera votre inscription au crous ce qui déclenchera la notification définitive et la mise en paiement. J’insiste : dans le dse les voeux n’ont strictement aucune importance. . . ce qui compte c’est que l’établissement dans lequel vous vous inscrivez à la rentrée fasse la démarche confirmant votre inscription auprès du crous.
Impossible de m’acquitter de la cvec : au moment de procéder au paiement j’ai l’erreur suivante « une erreur est survenue lors de la création du paiement. Veuillez réessayer plus tard. «
Bonjour :
Si vous n’êtes pas en mesure de régler votre cvec en ligne, rendez-vous dans le réseau fdj agréé nirio pour payer en espèces. Aucun frais de gestion ne vous sera demandé.
Allez chez le marchand de tickets de loto de votre ville. . . et payez en espèces.
En effet il faut passer en navigation privée, merci à cécile
Impossible de se connecter :
Oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Cela fait 1 mois que j’essaie d’avoir le crous de nantes au téléphone et de 9h à 17h c’est le même disuae qui tourne « tous nos opérateurs sont en ligne » même si j’appelle toutes les heures. Ils ne répondent pas aux mails non plus.
Impossible de me connecter malgré identifiant et mot de passe correct le site fait un reset ou me note erreur technique ( tablette ou téléphone) merci
Essaie en navigation privée
« une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant. »
Suivi du dossier social étudiant
(depuis 3 jours)
Je précise qu’il y a un message d’erreur
Le site marche mais la rubrique d. s. e est inaccessible…embêtant lorsque l’on nous demande de le compléter.
Impossible d’avoir des réponses sur le suivi du dossier ni via internet ne par téléphone (saturé) depuis début septembre et surtout aucune communication de la situation aux usagers. C’est choquant.
Je suis dans le même cas que vous c’est exaspérant… impossible de les joindre après plusieurs appels/mails
Je n’arrive pas à accéder à mon suivi dse, à chaque fois que je me connecte cela m’écrit qu’il y’a un problème suivi d’un numéro d’incident
Après des jours à essayer de joindre le crous par tél j’ai réussi à avoir quelqu’un ! Sauf que là on m’explique qu’en raison d’un bug sur certains dossiers on ne peut pas porter de pièces justificatives pour demander la révision suite à un changement de situation des parents. . . Et ils ne savent pas quand le pb sera résolu. Va falloir se débrouiller pour payer le loyer et les courses. . . Ça pique !
Session incomplète
Votre session ne permet pas de vous connecter à ce service.
Veuillez au préalable vous connecter directement au portail messervices. etudiant. gouv. fr via l’url :
Pour ceux qui ont reçu la notification definitive la semaine derniere, avez vous reçu le reglement de septembre ?
Je fais moi même la réponse
Je viens de voir que ma bourse a été crédité sur mon compte bancaire ce matin
Pb pour payer en ligne la cvec de 105 €. Cela fait plus d’1 semaine que je n’ai pas la possibilité de faire mon règlement en ligne par cb !
En dernier recours vous pouvez payer en espèce dans un point de vente fdj. . .
[si vous n’êtes pas en mesure de régler votre cvec en ligne, rendez-vous dans le réseau fdj agréé nirio pour payer en espèces. Aucun frais de gestion ne vous sera demandé. ]