Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Cela me met erreur quand je marque la date de naissance
Impossible de se connecter au site
« une erreur serveur empêche le dépôt de pièce justificative, veuillez réessayer plus tard »
Je n arrive pas a acceder a la demande de bourse . le message suivant s affiche
Le serveur a renvoyé une « erreur de serveur interne 500 ».
Quelque chose est cassé. Veuillez nous faire savoir ce que vous faisiez lorsque cette erreur s’est produite. Nous le réparerons dès que possible. Désolé pour tout inconvénient causé.
Je ne peux pas faire de demande de bourses depuis plusieurs jours en sachant qu’il ne reste que 1 semaine pour le faire
Impossible de saisir les 3 autres voeux pour le dse (le bouton déroulant permettant de sélectionner l’académie ne fonctionne que pour le premier choix)
Bonjour, je ne peux pas suivre mon dossier social étudiant, et je dois encore mettre le numéro de mon compte bancaire pour pouvoir finaliser ma demande de bourse
Pas de possibilité d’accéder à cité’u toulouse/occitanie pour avoir mes quittances de loyers.
Bonjour
Je n’arrive pas á telecharger mes pieces jointes au dossier, cela me mets un message erreur dans l’application et ceci depuis hier.
J’ai vidé le cache de mon explorateur (chrome) et cela a ensuite fonctionné
Quand je veux choisir mes voeux, impossible de sélectionner un établissement car il n’y en aucun qui s’affiche. . .
Je souhaite déposer mes documents pour compléter mon dossier mais cela m’indique erreur d’application
J’ai la même erreur, apparemment c’est un problème de serveur. . .
Je viens de réessayer maintenant et ça marche !
« merci d’utiliser les boutons précédent et suivant pour la navigation sur le site » et je suis bloquée à l’étape de la demande de logement depuis plus de trois semaines :/
Impossible de déposer des dossiers
Je n’arrive pas à joindre un fichier (jugement de divorce de mes parents) sur mon dossier social étudiant. Cela me bloque à cette étape.
Numéro incident sur le suivi du dossier
Ça fait maintenant plus jour que le même problème s’affiche sur le suivi dse m’empêchant de finalisation mon dossier dse en envoyé les pièces justificatives
Bonjour,
Quand j’essai d’accéder à mon « suivi de dossier » il est marquer: « une erreur s’est produite dans l’application. Merci de noter le numéro incident affiché et de le transmettre en contactant votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant. ». et pourtant j’ai validé mon dossier.
Moi aussi
Une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification
Le certificat de scolarité de mon frère ne veut pas être pris en compte alors qu’il est dans le bon format et la bonne taille. Comment faire?
21/05 acces impossible au suivi de dossier
Impossible d’accéder au suivi de dossier dse
Je n’arrive pas acceder à mon dossier dse
Impossible d’accéder au suivi de dossier. « connexion au serveur non sécurisé »
Impossible d’accéder au suivi dossier
» une erreur serveur empêche le dépôt de pièce justificative, veuillez réessayer plus tard »
» une erreur serveur empêche le dépôt de pièce justificative, veuillez réessayer plus tard »
» une erreur serveur empêche le dépôt de pièce justificative, veuillez réessayer plus tard »
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à l’onglet suivi du dossier du site.
L’accès au suivi du dossier social étudiant ne fonctionne pas
Je tente de créer un dossier pour une demande de logement mais mon compte reste bloqué sur l’étape de validation des données depuis une semaine. Impossible de finaliser le dossier.
Impossible de se connecter pour ajouter le rib à la demande de bourse. La page ne s’ouvre pas.
Impossible de ce connecter
Le suivie de dossier ne fonctionne pas impossible de deposer mon certificat de scolarité
Impossible d’aller dans le suivie
Impossible d’aller sur suivie du dossier pour déposer un fichier
Impossible d’accéder au suivi du dossier
Problèmes de serveur pour ma part lorsque je dépose des fichiers pour mon dossier social étudiant
Aglae4
Lorsque je tente de créer un dossier social il me donne cette erreur et m’empêche de continuer :
Situatiofamilial invalide incident numéro : []
Lorsque j’ essaye d’envoyer les fichiers demandés pour compléter mon dse et que j’appuie « envoie » le site indique <>> et ça depuis un certain temps
Que faire ?
Bonjour, j ai bien réussi à faire mon dossier mais je n arrive pas à ajouter mon rib. Je suis pourtant bien la procédure. Ça ne passe pas . Comment puis je faire ?
Merci de votre aide.
Je rencontre un probleme. Je rentre sur le site « messervicesetudiant » et tout va bien, l’erreur survient des que je clique sur un item que ce soit « creer un dossier dse » ou meme juste « connection ». . Ceci est infernal, je n’arriverai jamais a rendre mon dossier a temps. . .
Pouvez vous m’aider ?
Cela affiche : oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Je ne reçois pas mon code de vérification par sms pour confirmer ma réinitialisation de mot de passe. Que dois-je ?
Impoosible le 19 mai d’accéder à cité u grenoble alpes pour valider mon choix de logement crous , le sercveur est parait -t- il en « maintenance jusqu’au 3 novembre » . . .
Bonjour
J’ai un blocage au niveau de l’étape 3 lors de la création d’un compte :
-parcourir pour télécharger l’identité
-informations de l’étudiant : même si je sélectionne le pays : veuillez sélectionner la liste
Bonjour, lorsque je veut suivre mon dse on m’affiche une erreur
Incident numéro : s’affiche alors que je veux finir de valider mon dossier que faire ?
« cité u » ne fonctionne pas je ne peux pas valider le renouvellement de mon logement, avez-vous une solution ?
Moi aussi purée c’est pas rassurant sachant qu’on a que 48h
Je souhaite réinitialiser mon mot de passe. Arrivée à la case « code de vérification reçu par sms », j’ai aucun sms sur mon téléphone. J’ai testé à différents moment de la journée, on me dit d’attendre quelques minutes ou de ressayer mais rien. Merci de bien vouloir nous aider s’il vous plaît. Je souhaite terminer mon dossier dse. En vous remerciant
Impossible de valider ma proposition de logement le message « une erreur inattendue s’est produite, merci de contacter un administrateur. » s’affiche sur cité u et m’empêche de faire quoi que ce soit
Incident numéro :
Bonjour,
J’aimerai compléter mon dossier, mais à chaque fois que je rentre tous les adresses de mes parents, et que je clique sur suivant pour accéder à la prochaine étape, celui me renvoie encore sur l’étape des adresses que j’ai déjà rentré, je n’arrive donc pas à accéder aux prochaines étapes.
Les caractères : [‘, , ] ne sont pas autorisés.
J’ai reçu ce message en voulant rajouter des documents, j’ai beau enlever tout les caractères gênant rien n’y fait, toujours le même bug. . .
Bonjour,
Impossible d’accéder au suivi de demande dse et par conséquent de finir de le compléter depuis 1 mois. Toujours ce même code d’erreur : incident numéro :
Comment faire sachant que la date butoir est le 31/05. On nous invite a nous connecter ultérieurement mais ce message s’affiche tout le temps a n’importe qu’elle heure ou l’on se connecte.
Incident numéro :
J’aimerais savoir pourquoi, ça ne marche pas, j’essaye de faire mon dossier rouge depuis plus de un mois et l’application est fermé et en cours de maintenance ou je ne sais pas quoi pouvez vous m’aider s’il vous plaît
J’aimerais savoir pourquoi, ça ne marche pas, j’essaye de faire mon dossier rouge depuis plus de un mois et l’application est fermé et en cours de maintenance ou je ne sais pas quoi pouvez vous m’aider s’il vous plaît
Demande de modifier le mot de passe, mais pour cela il faut un code envoyé par sms qui n’est pas envoyé.
J’ai exactement le même problème.
Impossible de rentree des informations
Bonjour, je ne parviens pas à valider la section de la situation familiale. La page du dépôt de dossier affiche une erreur sur la conversation de la date de naissance des parents. C’est pourtant les dates conformes et je ne peux pas poursuivre le remplissage du dossier à cause de cela.
Impossibilité de rentré les informations des parents. une fois validé la page se remet avec les cases de nouveau vide
Les infos ne rentre pas dans l’étape fiscale
Pour re-créer mon mot de passe, on me dit que je dois recevoir un message sms avec un code de vérification. . .
Problème, j’en ai jamais reçu, les sites du gouvernement sobnt vraiment bien foutu. . .
Bonjour je souhaite joindre le jugement de divorce de mes parents ,et ils ne les prennent pas . ça marque « pour chaque pièce :vs devez cliquer sur le libellé de la pièce afin de choisir de la déposer de suite ou ultérieurement »
Une erreur s’est produite dans l’application. Merci de noter le numéro incident affiché et de le transmettre en contactant votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant.
Incident numéro :
Impossibilité de rentrer mon iban et ma
Décision de justice
Lors du dépôt de mes pièces justificatives, un messages d’erreur « une erreur serveur empêche le dépôt de pièce justificative, veuillez réessayer plus tard. » et cela depuis plusieurs jours
Mais ouii moi aussi, je sais pas du tout comment faire
Ta réussi a résoudre le problème
Peut on faire une demande de bourse sur papier quand l internet est innaccessible
Peut on faire une demande de bourse sur papier quand l internet est innaccessible
Peut on faire une demande de bourse sur papier quand l internet est innaccessible
Peut on faireune demande de bourse sur papier quand l internet est innaccessible
Comment se connecte pour la demande de bourse etcomment changer le numéro de portabl
Où en etes-vous avec vos dossiers ? Ça refonctionne ?
Pour chaque pièce : vous devez cliquer sur le libellé de la pièce afin de choisir de la déposer de suite ou ultérieurement.
Impossible de se connecter au suivi de dossier depuis deux jours
Message erreur « merci d’utiliser les boutons précédent et suivant pour la navigation sur le site »