Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
J’ai envoyée les pièces demandées mais ils sont toujours pas validé. Alors que demain c’est le dernier jour de demande de bourses
Le site ne s’ouvre pas sur mon téléphone ordinateur et autre appareil ! Et c’est pas le moment d’avoir une panne parceque les demande d’aide ce termine demain a 24h ! Je vous en supplie faite quelque choses parceque j’ai ressue tout mes papiers en ma possession pour ma demande d’aide et j’ai vraiment besoin de cette bourse !
Je veux obtenir cette boures d’etude pour pourvoir ameliorer mes capacite intelectuelle
Incident numéro :
Pas mal. . .
Impossible de déposer une pieces justificative
Bonjour, j’ai un problème sur l’application, je ne comprends pas ce message « pour chaque pièce : vous devez cliquer sur le libellé de la pièce afin de choisir de la déposer de suite ou ultérieurement. » je ne comprends pas la libellé de la pièce. Merci de m’aider s’il vous plaît.
Impossible d’aller au dela de l’iban
Mon code que jai reçus par sms ne fonctionne pas .
Pour chaque pièce : vous devez cliquer sur le libellé de la pièce afin de choisir de la déposer de suite ou ultérieurement. Voilà le message qui m’empêche de continuer ma demande de bourse je fait tout ce qu’il demande pourtant mais impossible de passer a l’étape suivante
Je dois déposer une pièce justificative (iban) pour ma demande de bourse mais quand je dépose le pdf cela me met « erreur serveur, veuillez réessayer plus tard. » j’ai essayé 3 fois ça ne fonctionne toujours pas. Comment faire ?
Le site ne charge pas, « la connexion a été réinitialisé »
Dossier rempli sans pb jusqu’a arriver au type d’aide demandé.
Je choisis un logement crous et quand je clique sur suivant ca me dit :
Erreur
Merci d’utiliser les boutons précédent et suivant pour la navigation sur le site
Pas moyen d’avoir quelqu’un au téléphone non plus
Impossible d’acceder à mon compte dse pour finaliser ma demande de logement au crous
Impossible d’accéder au cité-u.
Impossible de faire le dépôt du dossier social étudiant à cause d′un problème de connection
Dit problème : « »
Le site est complétement inaccessible, la page d’accueil ne charge même pas.
Je ne pas joindre les derniers fichiers manquant au dossier ça me note erreur serveur
Je n arrive pasa valider l iban en pièce jointe » erreur de serveur «
Erreur à la finalisation du dse : incident numéro // impossibilité de savoir si le dse est validé ou non
Erreur à la finalisation du dse : incident numéro // impossibilité de savoir si le dse est validé ou non
J’essaye de faire la démarche pour la demande de bourse mais ça me deconnecte automatiquemenr
Impossible de finaliser la demande de dossier dès que je fait suivant je reviens à la case de départ avec une demande de connexion à mon compte
Impossible de déposer une pièce justificatif à cause de : « erreur
Une erreur serveur empêche le dépôt de pièce justificative, veuillez réessayer plus tard »
Comment faire ?
Je ne peux pas établir une demande de bourse étudiant me site se déconnecte au bout d’une minute
Plantage avec code incident numéro :
Probleme de date de naissance sur les parents format invalide
Le site ne fonctionne pas !
Mon compte est déconnecté automatiquement à chaque fois que je valide la nouvelle adresse mail principal avec le code reçu par mail. Je ne peux pas aller plus loin et constituer ma demande de bourse.
Comment faire ?
Le crous me dit de faire une demande d’assistance car c’est un problème technique qu’il ne gère pas, chose faite mais la date limite de demande de bourse étant le 31 mai, nous sommes le 27 , j’ai très peur que cela ne soit pas traiter à temps.
Quelqu’un a t-il ce meme probleme ou pouvez vous m’aider ?
Merci beaucoup
Bonjour,
J’ai effectué mon dse le 16 mars et reçu la notification conditionnelle de bourse le 21 mars. Quand j’essaie de faire une demande de logement sa me marque que je participe pas à la prochaine phase d’attribution des logement et que mon dossier social est non valide. Sachant que j’ai déjà contacté le crous qui m’ont confirmé que mon dse a bien été validé le 21 mars.
Quelqu’un a t-il le même problème ?
Et comment l’avez vous résolu ?
Merci d’avance.
Bonsoir
Je vous contacte pour vous dire que dans ma demande de (dse) j’ai fais une erreur
Auriez vous la gentillesse de m’aider à résoudre ce problème pour que je puisse finir ma demande
L’erreur qui j’ai commise est que j’ai essayé de retourner en arrière avec la flèche de l’ordinateur alors qu’il fallait retourner en arrière avec le bouton précédent qui ce situe en bas du site.
Merci de m’aider au plus vite possible
Cordialement bosque clelia
Impossible d’accéder à mon compte mes services étudiants
The server returned a « 500 internal server error ».
Je n’arrive pas à aller plus loin que la situation parentale, le site ne veut rien savoir.
Impossible d’acceder au site mes services
Ca mes erreur serveur quand je veux déposer des documents
Pareillement ça marche pas !
Cela me met erreur quand je marque la date de naissance
Impossible de se connecter au site
« une erreur serveur empêche le dépôt de pièce justificative, veuillez réessayer plus tard »
Je n arrive pas a acceder a la demande de bourse . le message suivant s affiche
Le serveur a renvoyé une « erreur de serveur interne 500 ».
Quelque chose est cassé. Veuillez nous faire savoir ce que vous faisiez lorsque cette erreur s’est produite. Nous le réparerons dès que possible. Désolé pour tout inconvénient causé.
Je ne peux pas faire de demande de bourses depuis plusieurs jours en sachant qu’il ne reste que 1 semaine pour le faire
Impossible de saisir les 3 autres voeux pour le dse (le bouton déroulant permettant de sélectionner l’académie ne fonctionne que pour le premier choix)
Bonjour, je ne peux pas suivre mon dossier social étudiant, et je dois encore mettre le numéro de mon compte bancaire pour pouvoir finaliser ma demande de bourse
Pas de possibilité d’accéder à cité’u toulouse/occitanie pour avoir mes quittances de loyers.
Bonjour
Je n’arrive pas á telecharger mes pieces jointes au dossier, cela me mets un message erreur dans l’application et ceci depuis hier.
J’ai vidé le cache de mon explorateur (chrome) et cela a ensuite fonctionné
Quand je veux choisir mes voeux, impossible de sélectionner un établissement car il n’y en aucun qui s’affiche. . .
Je souhaite déposer mes documents pour compléter mon dossier mais cela m’indique erreur d’application
J’ai la même erreur, apparemment c’est un problème de serveur. . .
Je viens de réessayer maintenant et ça marche !
« merci d’utiliser les boutons précédent et suivant pour la navigation sur le site » et je suis bloquée à l’étape de la demande de logement depuis plus de trois semaines :/
Impossible de déposer des dossiers
Je n’arrive pas à joindre un fichier (jugement de divorce de mes parents) sur mon dossier social étudiant. Cela me bloque à cette étape.
Numéro incident sur le suivi du dossier
Ça fait maintenant plus jour que le même problème s’affiche sur le suivi dse m’empêchant de finalisation mon dossier dse en envoyé les pièces justificatives
Bonjour,
Quand j’essai d’accéder à mon « suivi de dossier » il est marquer: « une erreur s’est produite dans l’application. Merci de noter le numéro incident affiché et de le transmettre en contactant votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant. ». et pourtant j’ai validé mon dossier.
Moi aussi
Une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification
Le certificat de scolarité de mon frère ne veut pas être pris en compte alors qu’il est dans le bon format et la bonne taille. Comment faire?
21/05 acces impossible au suivi de dossier
Impossible d’accéder au suivi de dossier dse
Je n’arrive pas acceder à mon dossier dse
Impossible d’accéder au suivi de dossier. « connexion au serveur non sécurisé »
Impossible d’accéder au suivi dossier
» une erreur serveur empêche le dépôt de pièce justificative, veuillez réessayer plus tard »
» une erreur serveur empêche le dépôt de pièce justificative, veuillez réessayer plus tard »
» une erreur serveur empêche le dépôt de pièce justificative, veuillez réessayer plus tard »
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à l’onglet suivi du dossier du site.
L’accès au suivi du dossier social étudiant ne fonctionne pas
Je tente de créer un dossier pour une demande de logement mais mon compte reste bloqué sur l’étape de validation des données depuis une semaine. Impossible de finaliser le dossier.
Impossible de se connecter pour ajouter le rib à la demande de bourse. La page ne s’ouvre pas.
Impossible de ce connecter
Le suivie de dossier ne fonctionne pas impossible de deposer mon certificat de scolarité
Impossible d’aller dans le suivie
Impossible d’aller sur suivie du dossier pour déposer un fichier
Impossible d’accéder au suivi du dossier
Problèmes de serveur pour ma part lorsque je dépose des fichiers pour mon dossier social étudiant
Aglae4
Lorsque je tente de créer un dossier social il me donne cette erreur et m’empêche de continuer :
Situatiofamilial invalide incident numéro : []
Lorsque j’ essaye d’envoyer les fichiers demandés pour compléter mon dse et que j’appuie « envoie » le site indique <>> et ça depuis un certain temps
Que faire ?
Bonjour, j ai bien réussi à faire mon dossier mais je n arrive pas à ajouter mon rib. Je suis pourtant bien la procédure. Ça ne passe pas . Comment puis je faire ?
Merci de votre aide.
Je rencontre un probleme. Je rentre sur le site « messervicesetudiant » et tout va bien, l’erreur survient des que je clique sur un item que ce soit « creer un dossier dse » ou meme juste « connection ». . Ceci est infernal, je n’arriverai jamais a rendre mon dossier a temps. . .
Pouvez vous m’aider ?
Cela affiche : oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
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