Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Je ne reçois pas mon code de vérification par sms pour confirmer ma réinitialisation de mot de passe. Que dois-je ?
Impoosible le 19 mai d’accéder à cité u grenoble alpes pour valider mon choix de logement crous , le sercveur est parait -t- il en « maintenance jusqu’au 3 novembre » . . .
Bonjour
J’ai un blocage au niveau de l’étape 3 lors de la création d’un compte :
-parcourir pour télécharger l’identité
-informations de l’étudiant : même si je sélectionne le pays : veuillez sélectionner la liste
Bonjour, lorsque je veut suivre mon dse on m’affiche une erreur
Incident numéro : s’affiche alors que je veux finir de valider mon dossier que faire ?
« cité u » ne fonctionne pas je ne peux pas valider le renouvellement de mon logement, avez-vous une solution ?
Moi aussi purée c’est pas rassurant sachant qu’on a que 48h
Je souhaite réinitialiser mon mot de passe. Arrivée à la case « code de vérification reçu par sms », j’ai aucun sms sur mon téléphone. J’ai testé à différents moment de la journée, on me dit d’attendre quelques minutes ou de ressayer mais rien. Merci de bien vouloir nous aider s’il vous plaît. Je souhaite terminer mon dossier dse. En vous remerciant
Impossible de valider ma proposition de logement le message « une erreur inattendue s’est produite, merci de contacter un administrateur. » s’affiche sur cité u et m’empêche de faire quoi que ce soit
Incident numéro :
Bonjour,
J’aimerai compléter mon dossier, mais à chaque fois que je rentre tous les adresses de mes parents, et que je clique sur suivant pour accéder à la prochaine étape, celui me renvoie encore sur l’étape des adresses que j’ai déjà rentré, je n’arrive donc pas à accéder aux prochaines étapes.
Les caractères : [‘, , ] ne sont pas autorisés.
J’ai reçu ce message en voulant rajouter des documents, j’ai beau enlever tout les caractères gênant rien n’y fait, toujours le même bug. . .
Bonjour,
Impossible d’accéder au suivi de demande dse et par conséquent de finir de le compléter depuis 1 mois. Toujours ce même code d’erreur : incident numéro :
Comment faire sachant que la date butoir est le 31/05. On nous invite a nous connecter ultérieurement mais ce message s’affiche tout le temps a n’importe qu’elle heure ou l’on se connecte.
Incident numéro :
J’aimerais savoir pourquoi, ça ne marche pas, j’essaye de faire mon dossier rouge depuis plus de un mois et l’application est fermé et en cours de maintenance ou je ne sais pas quoi pouvez vous m’aider s’il vous plaît
J’aimerais savoir pourquoi, ça ne marche pas, j’essaye de faire mon dossier rouge depuis plus de un mois et l’application est fermé et en cours de maintenance ou je ne sais pas quoi pouvez vous m’aider s’il vous plaît
Demande de modifier le mot de passe, mais pour cela il faut un code envoyé par sms qui n’est pas envoyé.
J’ai exactement le même problème.
Impossible de rentree des informations
Bonjour, je ne parviens pas à valider la section de la situation familiale. La page du dépôt de dossier affiche une erreur sur la conversation de la date de naissance des parents. C’est pourtant les dates conformes et je ne peux pas poursuivre le remplissage du dossier à cause de cela.
Impossibilité de rentré les informations des parents. une fois validé la page se remet avec les cases de nouveau vide
Les infos ne rentre pas dans l’étape fiscale
Pour re-créer mon mot de passe, on me dit que je dois recevoir un message sms avec un code de vérification. . .
Problème, j’en ai jamais reçu, les sites du gouvernement sobnt vraiment bien foutu. . .
Bonjour je souhaite joindre le jugement de divorce de mes parents ,et ils ne les prennent pas . ça marque « pour chaque pièce :vs devez cliquer sur le libellé de la pièce afin de choisir de la déposer de suite ou ultérieurement »
Une erreur s’est produite dans l’application. Merci de noter le numéro incident affiché et de le transmettre en contactant votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant.
Incident numéro :
Impossibilité de rentrer mon iban et ma
Décision de justice
Lors du dépôt de mes pièces justificatives, un messages d’erreur « une erreur serveur empêche le dépôt de pièce justificative, veuillez réessayer plus tard. » et cela depuis plusieurs jours
Mais ouii moi aussi, je sais pas du tout comment faire
Ta réussi a résoudre le problème
Peut on faire une demande de bourse sur papier quand l internet est innaccessible
Peut on faire une demande de bourse sur papier quand l internet est innaccessible
Peut on faire une demande de bourse sur papier quand l internet est innaccessible
Peut on faireune demande de bourse sur papier quand l internet est innaccessible
Comment se connecte pour la demande de bourse etcomment changer le numéro de portabl
Où en etes-vous avec vos dossiers ? Ça refonctionne ?
Pour chaque pièce : vous devez cliquer sur le libellé de la pièce afin de choisir de la déposer de suite ou ultérieurement.
Impossible de se connecter au suivi de dossier depuis deux jours
Message erreur « merci d’utiliser les boutons précédent et suivant pour la navigation sur le site »
Erreur serveur
Impossible d’effectuer une demande de dse, message d’erreur : « veuillez naviguer avec les boutons « suivant » et « précédent ». C’est pourtant exactement ce que je fais. Changer de navigateur, se déconnecter puis relancer la page n’y changent rien.
Impossible d’effectuer une demande de dse, message en substance: « veuillez naviguer avec les boutons « suivant » et « précédent » du site » et ce même si on fait exactement ce que l’on fait. Changer de navigateur, se déconnecter puis relancer la page n’y changent rien.
Pas possible d’effectuer une demande dossier social etudiant. Page : « oops ! An error occured «
Je n’arrive pas à accéder au site cité’u depuis quelques jours.
Mon compte, mes services étudiant est bloqué
Je n’arrive même pas à modifier le mot de passe et je dois valider mon acceptation de renouvellement mais malheureusement, malheureusement manquant débloqué, donc je n’arrive pas à accéder à mon compte
Bonjour ou bonsoir , je n’arrive plus à retrouve mon compte schoolmouv car je ne connais plus mon mot de passe et quand je tappe sur » mot de passe oublié » ça ne m’envoie pas mon code que dois-je faire s’il vous plaît aider moi bonne journée ou bonne nuit .
Bonsoir, as-tu regardé dans les spams/courrier indésirable ?
Déconnexion multiples pendant la saisir du dossier
Une erreur serveur empêche le dépôt de pièce justificative, veuillez réessayer plus tard.
Quand je souhaite mettre un pdf pour l iban
Je veux faire un dosier dse mais ca me permet passs apres je depose les documents de titre de sejour et iban il me fais sortir sur la premier page je sais pas quoi faire
Je veux juste payer mon loyer mais le site est en maintenance t. t
Le site est surchargé, je n’arrête pas d’alterner entre erreur 504, un message d’erreur (« impossible de récupérer votre profil depuis mse. Si le problème persiste, merci de contacter un administrateur »). J’ai même eu le droit a un message de maintenance datant du 10 février 2023 ! Impossible d’accéder à la liste de logements
Incident numéro :
Message d’erreur apparaît quand je tente de charger les informations à partir du numéro fiscal
Erreur 500 et erreur 400 pour les demandes de logements crous
Erreur 505
Impossible d’accéder aux logements crous
Erreur 500, impossible de sélectionner des logements car le site ne veut pas les lister
Bonjour je m’appelle émilien wysocki je suis actuellement en classe de terminale et cherche un futur logement pour l’année prochaine mais dès que je souhaite voir les différents logements pour l’année , cela me marque erreur 500
Bonjour, c’est la même pour moi
Je confirme, ça ne marche pas. . .
Site crous erreur 500, impossible d’acceder aux demandes de logements
Ca me met pareil !
Marche pas
Bonjour,
Impossible d’accéder aux réservations de logements via le crous occitanie, erreur 500 et vous?
Merci
La même chose. . .
Pareil
Le site ne fonctionne pas du tout, voici le message affiché depuis plus de 3 semaines:
Erreur
Une erreur technique est survenue. Votre demande n’a pas aboutie. Veuillez réessayer ultérieurement.
Si le problème persiste, vous pouvez signaler cette anomalie via le formulaire d’assistance.
Après création du dse, je souhaitais consulter mon dossier afin de faire une modification, mais voici l’incident numéro : qui apparaît et aucun moyen de voir le dossier.
Incident numéro :
Quand je souhaite déposer un fichier il est noté « erreur serveur, veuillez réessayer plus tard. «
Le site cité’u ne marche pas
Date de naissance soit disant au mauvais format alors que je mets bien —/—/———
Je ne parviens pas à entrer mes vœux ni à trouver l’établissement alors qu’ils existent bien.
Je dois fournir mon iban mais impossible de le déposer, cela fait plusieurs jour.
Ta bien mis dans le bon format?
On me demande de saisir un code reçu par mail pour confirmer mon iban mais je ne reçois pas de mail.
Bug du bouton suivant dans la demande de bourse (dse) à l’étape « type d’aide souhaité ». . .
Impossible de continuer. Voici le message affiché : « erreur
Merci d’utiliser les boutons précédent et suivant pour la navigation sur le site »
Impossible de se connecter, error service!
Erreur 500 internal servor error, impossible de compléter mon dossier locataire depuis 2 jours
Pour mon dossier locatif, le formulaire n’accepte pas un des documents de mon garant physique
Bonjour, cela fait 3 jours que je n’arrive pas à ajouter des piéces complémentaire á mon dossier
J’arrive pas a envoyer des fichier sa me met erreur serveur
Bug du bouton suivant dans la demande de bourse (dse) à l’étape « type d’aide souhaité ». . .
Impossible de continuer. Voici le message affiché : « erreur
Merci d’utiliser les boutons précédent et suivant pour la navigation sur le site »
Interruption lors de la demande de bourse
Cela bug dès la premiere utilisation quand nous rentrons les dates de naissances de nos parents ou l’adresse
Cela bug dès la premiere utilisation quand nous rentrons les dates de naissances de nos parents ou l’adresse