Matmut (Mutuelle assurance des travailleurs mutualistes) est une compagnie d’assurances française créée en 1961 par Paul Bennetot. La société revendique un peu plus de 3,2 millions de sociétaires et dispose de plus de 500 agences sur tout le territoire. La Matmut propose, entre autres, des assurances auto, moto, habitation, santé, prévoyance, accidents de la vie et des services d’épargnes.
Problèmes Matmut
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Matmut ? Dites-le !
Impossible de transmet les document pour être rembourse
Impossible de se connecter depuis le 24 novembre, ça devient très compliqué, besoin de transmettre des relevés ij et factures ostéopathe . . .
Pas moyen de connecter
Bonsoir,
Je voulais regarder mes contrats d’assurance car il me semble que j’ai un contrat en double qui assure la même chose via ma banque, je voulais vérifier lequel mais impossible de me connecter sur mon espace client matmut ce soir.
Bonour impossile de se connecter a mon espace personnel avec pc windows tablette samsung et
smartphone xiaomi impeccable
Regarder sur basta média
Ça n’en fini pas !
Compte bloque suite devis, message:
Vous avez été bloqué(e).
Pourquoi ce blocage ? Quelque chose dans le comportement du navigateur nous a intrigué.
Diverses possibilités:
Vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine
Quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur
Un robot est sur le même réseau (ip ) que vous
Des difficultés pour accéder au site ? Contacter le support
Moi pareil
Depuis ce matin 19 décembre impossible de joindre les agences matmut de lyon et le siège à rouen
Pareil
Site inaccessible depuis plusieurs jours. ´
Pas de solution envisageable pour l’instant
Bonjour
Impossible de créer mon espace personnel matmut.
Impossible de se connecter ni sur ordinateur ni sur application
Suis je la seule ?
Accès au site signalé temporairement indisponible
Impossible de se connecter
Problème de connexion sur mon compte
Impossible de me connecter à mon espace
Connexion impossible à mon espace
Bonjour pas moyen de me connecter à
L’application.
Cordialement
Impossible de me connecter à mon espace personnel
Impossible de me connecter à mon espace personnel
Si pas de réponse je serais oublier de changer de mutuelle, car ce n’est pas gėrable sans application fiable
Bjr depuis 2 semaines pas moyen de me connecter sur mon compte octane matmut erreur identifiant ou mot de passe incorrecte. J’ai pris contact avec un de vos conseillers qui m’à informer de la panne informatique ! Combien de temps avant de pouvoir se connecter ? J’ai même essayer mot de pass oublié sans succès. Merci de bien vouloir nous tenir informés.
Impossible de se connecter : identifiant et mot de passe invalides.
Le problème dure depuis le 24 novembre pour moi. . .
Je devais être recontactée pour avoir l’information et rien!
Que se passe-t-il? Il serait plus correct d’en revenir à l’ancien système : téléphoner à notre propre agence.
Impossible de se connecter et impossible de les joindre.
Bonjour, je dois envoyer des documentq que me reclame la matmut , mais impossible de se connecter, la partie identification a disparue ?
Impossible de me conecter a mon compte et donc transmettre mon devis
Connections à mon compte impossible.
Quasiment 1 mois sans que je puisse me connecter sur le site. . .
Impossible de se connecter à mon espace personnel depuis ce soir, erreur 500, c’est inadmissible
Vraiment pas sérieux la matmut ont téléphone pour ce renseigner sur le problème de connexion espace personnel la réponse depuis 3semaine des conseillers matmut il faut attendre
Alors ont paye un service ont peut pas en bénéficier par contre il y a pas de problème pour prélevé les cotisations inadmissible
Espace perso indisponible et jamais de réponse! Quel manque de professionnalisme
Impossible de se connecter
Je suis encore bloquée
Connexion impossible au site et application depuis 2 semaines. .
Indispensable. Choquant
Site et application matmut en maintenance
Depuis samedi ! Sacré maintenance
Site indisponible
Site et application matmut en maintenance veuillez finir votre maintenance au plus vite possible merci de votre compréhension.
Impossible de me connecter.
Impossible de se connecter / inscrire assurance. Page indisponible
Erreur fatal
Impossible d’établir un devis sur le site également
Impossible de se connecter. Un message « erreur fatale » s’affiche
Impossible d acceder espace personnel « erreur fatale » de connexion.
Impossible de ce connecter à l’espace personnel matmut « service indisponible »
J’ai essayé plusieurs fois depuis 20 heures
Maintenance ou bug.
Erreur fatal serveur
Pas de connexion possible, indique « erreur fatale »
Je ne peux pas me connecter sur mon espace
J ai un sinistre à déclarer
Impossible de se connecter et donc d’effectuer mes démarches
Impossible de se connecter et cela depuis plus de 2 semaines, c’est inadmissible.
L’espace personnel est inaccessible depuis plus de 2 semaines. La seule réponse apportée par la téléconseillère est : « nous avons un problème technique, on ne sait pas quand il sera résolu, c’est aléatoire, il faut réessayer régulièrement ». Ceci n’est pas une réponse ! Lorsqu’il s’agit de faire souscrire un contrat l’amabilité est au rendez-vous ! Mais le service après vente est inexistant ! En attendant votre problème technique entrave nos démarches !
Impossible de me connecter
Je ne pouvais plus me connecter depuis 3 semaines et depuis hier pour moi ça marche, pour combien de temps je sais pas ….
Le problème semble se résoudre suite à la mise à jour de firefox du 30/11/2023.
Passage à la version qui doit corriger les bugs.
A surveiller
Ça va durée encore longtemps vos bêtises la matmut ?
Donnez-nous des explications si vous été honnête. . .
C’est hallucinant de ne pas pouvoir de connecter sur leur site depuis plusieurs jours. . .
Bonjour,
Je n arrive plus a me connecter a l application matmut sur mon téléphone portable.
Cordialement.
Impossible de me connecter sur le site avec mon adresse mail et mon numéro
Impossible de se connecter a l’espace client matmut
Toujours indisponible depuis samedi dernier j’ai envoyé un mail à l assistance technique sur ordinateur et téléphone ça ne fonctionne pas
« vous avez été bloqué » aucunes raisons valables de ce blocage, incompréhensible.
Impossible de joindre la matmut ni par téléphone ni sur l’espace personnel alors que j’ai déclaré un vol de véhicule depuis le 7 octobre et que je voudrais savoir où en est mon dossier. C’est très étrange !
Adhérante depuis 1 mois impossible de se connecter et toujours pas reçu ma carte de tiers payant . . . pratique pour se faire rembourser !
Impossible de se connecter depuis une semaine mot de passe invalide
Réponse téléphonique de la matmut, il faut attendre, le site est en maintenance !
Impossible de me connecter à mon espace personnel
Impossible de me connecter sur le site avec mon adresse mail
Impossible de me connectet
Pourtant le bon numéro souscripteur mais impossible de me connecter alors que j’ai tout bon.
Ne reconnaît pas le numéro souscripteur (déconnecté automatiquement de l’application)
Impossible de me connecter à mon espace personnel sur le site et l’appli
Idem , pas de connexion depuis plus d’une semaine .
Impossible de me connecter à mon espace personnel. Blocage après le numéro sociétaire.
Impossible de me connecter l’application ne reconnaît pas mon numéro de souscripteur et cela depuis une semaine
Depuis plusieurs jours, nous avons du mal à accéder aux comptes clients, le site reconnait (peut-être ) juste le numéro sociétaire et impossible d’aller plus loin. Il demande de se réinscrire comme première connexion, et rebelotte. Impossible d’aller plus loin avec firefox, sur plusieurs ordinateurs différents.
Matmut a apparemment des problèmes de compatibilité avec le navigateur firefox qui est un navigateur libre !
Le site est essentiellement optimisé pour chrome et edge ?
Même problème, mais impossible sur firefox, chrome et edge. Jusqu’à quelle date ?
Sinistre samedi et je ne peux pas le déclarer sur le site ca ne fonctionne pas identifiant introuvable ! Au téléphone pareil. . .
Je viens d’y souscrire y’a deux semaines et ça fait quelques jours que je peux plus me connecter à mon espace alors que j’en ai besoin ! C’est génial ! Ça donne envie de rester !
Conseil d’ami part de la matmut, c’est de la *** totale
Toujours pas résolu ! Pas d infos. . . Pas très commercial. 1 semaine que je peux pas me connecter
J’ai le meme problème