Matmut (Mutuelle assurance des travailleurs mutualistes) est une compagnie d’assurances française créée en 1961 par Paul Bennetot. La société revendique un peu plus de 3,2 millions de sociétaires et dispose de plus de 500 agences sur tout le territoire. La Matmut propose, entre autres, des assurances auto, moto, habitation, santé, prévoyance, accidents de la vie et des services d’épargnes.
Problèmes Matmut
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Acces bloque par le site ? ,
Je n arrive pas à me connecté avec mon numéro de souscripteur comme il demande.
Ils me disent qu il est erroné
Je n arrive pas à me connecté avec mon numéro de souscripteur comme il demande.
Ils me disent qu il est erroné
Accès bloqué par le site, soi-disant que quelque chose ne va pas. . .
Cela fait une semaine que l’on peut plus se connecter et au téléphone aucune solution ça commence à bien faire ! Cette mutuelle commence à me taper sur le système. Ça donne envie de partir ailleurs ! Et ça va être fait d’ici peu ! Honteux
Impossible de se connecter malgré un identifiant correct et un mot de passe correct
Identique pour moi,mème avec un dépanneur a mes frais
Impossible de me connecter depuis hier soir.
Pourtant, je mets le bon numéro et mon mot de passe mais cela ne fonctionne pas. D’ailleurs quand j’essaye de de changer le mot de passe (mot de passe oublié), idem cela ne fonctionne pas.
Mot de passe non reconnu. On me dit de le modifier mais du coup le numéro de compte n’est pas reconnu non plus. Pourtant mes codes sont enregistrés automatiquement.
Bonjour, je ne peux me connecter car il me dise que mon numéro de souscripteur ou mon email est erroné.
Impossible de se connecter
Déjà qu’ils sont pas du genre nerveux
Fuyez la matmut
Pour moi c’est déjà fait
Le recommandé est parti
Impossible connexion a mon compte ayant appelé réponse évasive ne donnant aucune solution.
J ai pu acceder a mon espace perso et on m a bloque de mieux en mieux
Idem pour moi vive internet avant c etait mieux plus de papiers mais les sois disant ecolos sont passes par la
Ça fait 3 jours que ça dure, quand on téléphone on nous donne aucune explications.
Peut pas me connecter identifiant inconnus
Impossible de se connecter
Impossible de ce connecter au compte personnel, et ne reconnaît pas l’identification
J’ai déclaré un sinistre il y a 10 jours sur mon espace personnel et je ne peux plus me connecter : identifiant inconnu, alors que je rentre le bon identifiant
Incompréhensible
Je vais aller en agence, mais bien dommage
Impossible de se connecter, email non reconnu
Toujours pas de connexion possible et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone
Impossible de me connecter au site. Identifiant inconnu !
Probleme de connexion
Impossible d’aller sur le site aujourd’hui
En plus l’attente téléphonique est super longue .
Ça chauffe !
Impossible de me connecter ou de demander un nouveau mdp
Impossible depuis cet après-midi de me connecter à l’espace personnel matmut
Nous ne pouvons plus nous connecter, c’est assez compliqué, tenez nous informer rapidement sinon vos lignes vont vite être encombrées demain.
Bonne soirée
Bonjour .
Je viens de souscrire en ligne et pas moyen d’accéder à mon espace pour activé ma ligne 🙁
J’ai appelé c’est un gros bug de chez eux
Je ne peux plus entrer dans mon espace personnel il. ne reconnait olus mon adresse mail
Bonsoir moi aussi on existe plus.
Impossible de me connecter via l’application ou le site internet, cela me dit que mon identifiant n’est pas reconnu (que j’utilise mon numéro ou mon mail).
Impossible de se connecter. . .
Impossible d’accéder à son compte
Impossible de me connecter
Bonjour
Connexion impossible sur mon espace personnel.
Apparemment je ne suis pas là seule.
Merci de résoudre le problème rapidement.
Cordialement.
Bonjour
Connexion impossible sur mon espace personnel.
Apparemment je ne suis pas là seule.
Merci de résoudre le problème rapidement.
Cordialement.
Impossible de me connecter au compte santé depuis appli matmut et sur ordi.
Impossible de me connecter avec l’application matmut
Impossible de se connecter à l’espace personnel
Impossible de me connecter au compte santé
Accès impossible à l’espace personnel
Sur le site je met mon adresse mail et mon mot de passe et ça me met oups. . . Page non trouvée
La page à laquelle vous essayez d’accéder n’existe plus ou est temporairement indisponible.
Vous allez être redirigé vers la page d’accueil. Veuillez résoudre la panne au plus vite.
Sur le site je met mon adresse mail et mon mot de passe et ça me met oups. . . Page non trouvée
La page à laquelle vous essayez d’accéder n’existe plus ou est temporairement indisponible. Veuillez résoudre la panne au plus vite possible.
Vous allez être redirigé vers la page d’accueil.
Je met mon adresse mail et le site me met service indisponible veuillez réessayer dans quelque minute et l’application ma matmut je met mon adresse mail et mon mot de passe ça me met erreur le serveur a rencontré une erreur fatale veuillez rétablir la panne au plus vite.
Ce matin, j’ai réussi à avoir qqln, qui m’a raccroché au nez devant mon insistance polie.
Sinistre depuis aout, entreprises partenaires qui n’effectuent pas de devis, messagerie hors service.
Je pense qu’ils sont en sous effectifs et en surcharge de travail et que la messagerie et les appels sont déconnectés pendant les périodes les plus chargées ( vacances,lundi. . . )
Redressez vous la matmut !
Connexion impossible depuis pc
Impossible d’accéder à l’espace personnel
Connexion out
Accès impossible à son espace personnel
Impossible d avoir accès à son compte matmut
Impossible de se connecter sur son espace personnel.
Ça fonctionne pour l’instant . . . J’ai réussi à envoyer un message. Mais les délais sont vraiment trop longs.
Impossible de se connecter sur l’application ni sur le site internet
Impossible de me connecter
Impossible de ce connecter sur l’appli et sur le site internet matmut. fr
Page indisponible, après avoir saisi mes identifiants
Impossible de se connecter à l’espace personnel
Impossible d’accéder à mon compte
Impossible d’accéder à mon espace personnel et impossible de signer mon contrat en ligne !
Message d’erreur impossible d’accéder à mon compte
Impossible d’envoyer un message
Depuis espace personnel impossible d’envoyer message,cela dure depuis plusieurs semaines
Message erreur :oups page non trouvée
Pas de possibilité d’accéder à l’envoi d’un message « page indisponible »
J’ai déclaré un sinistre en ligne il y à 10 jours et dès le début, un bug m empêchait d’indiquer la date. J’ai réussi à finaliser en m adaptant. Depuis, impossible d’envoyer un message de réponse depuis mon espace, la page est indisponible. . . temporairement. C’est agaçant de voir que les jours passent et que le problème persiste
J’ai un sinistre depuis septembre ils m’ont toujours pas réglé alors. Bon courage à toi.
Impossible de déclarer la vente de mon véhicule. Messagerie en panne depuis plusieurs jours!
Impossible de leur écrire ou envoyer des documents en ligne. « page indisponible » redirection vers la page d’accueil automatique. Cela dure depuis des jours.
Impossible de procéder « en quelques clics » à la déclaration de sinistre dans les délais impartis car site indisponible ou en « handle global – error 500 » – contact téléphonique laisse en attente puis raccroche sans répondre au bout de 10mns d’attente « tous les conseillers sont occupés ». Si vous pouvez adhérer ailleurs, faites le.
Je ne peux pas valider ma déclaration de sinistre
La matmut elle assure mais répond pas pour rembourser attention a cette assurance 3 semaine qu’il règle pas le problème de leurs site internet je pense incroyable cette assurances a vraiment changer
Site en total bug. Impossible de leur écrire ou envoyer des documents en ligne. « page indisponible » redirection vers la page d’accueil automatique. A se demander si ce n’est pas fait exprès. . . Cela dure depuis des jours. Appel à leurs. . . Services. Ils sont au courant et sont désolés. Lol. . . Ils économisent des sous, surtout.
Impossible d’envoyer un message via mon compte.
Quand je veux me connecter à mon espace personnel matmut:
Vous avez été bloqué(e).
Pourquoi ce blocage ? Quelque chose dans le comportement du navigateur nous a intrigué.
Diverses possibilités:
vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine (je ne suis pas superman, ni un hero marvel)
quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur (pas de bloqueur javascript)
un robot est sur le même réseau (albator, goldorack, terminator? )
J’ai envoyé un message au support, non 2 messages. . . Toujours en attente !
J’ai exactement le même message. Avez-vous eu un retour pour résoudre le problème ?
Merci
Impossible d’accéder au site web et à l’application depuis plusieurs jours. . . aucune communication sur leur page facebook sur cette panne . . .
Impossible de faire un devis trotinette électrique depuis mardi… « page indisponible » et redirige vers la page d’accueil…
Impossible d’accéder à la page de déclaration de soins / frais acquittés, pour remboursement. Fatiguant cette boîte mutualiste. . . Vais changer de mutuelle.
Impossible d’acceder a la messagerie depuis 3 semaines et difficile d’acceder au service client en ligne !
Je dois envoyer des documents et impossible . . . C’est pas sérieux une panne d’une durée aussi longue !