Leetchi permet la création d’une cagnotte en ligne. Un utilisateur créé une cagnotte et communique le lien à son entourage ou sur les réseaux sociaux afin de participer financièrement. A la fin de la période définie, son créateur reçoit un virement bancaire avec la somme récoltée. Les raisons de créer une cagnotte sont multiples : faire un cadeau commun (anniversaire, mariage, naissance d’un enfant, pot de départ…), un projet solidaire (humanitaire, association, soutien d’une cause…) ou tout simplement pour effectuer une dépense à plusieurs (vacances, évènement, soirée, obsèques…).
Problèmes Leetchi
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Impossible de me connecter à mon compte leetchi. Je ne reçois même pas les mails quand je demande à ré-initialiser mon mot de passe. On m’a transféré une cagnotte que je ne peux donc pas récupérer
j’arrive pas à me connecter sur mon compte leetchi vous pouvez m’aider svp ?
Mon compte carrément bloqué alors que j’ai envoyé deux fois mes pièces d’identité.
ils en font quoi ? ils les volent comme l’argent ?
Je ne parviens pas a réinitialiser mon mot de passe.
Alors que je reçois bien le mail m’offrant le lien pour changer mon mot de passe
ils volent peut-être nos pièces d’identité et le fric des cagnottes!
J’ai créé un compte Leetchi hier soir, bien noté mail et mot de passe, ce matin impossible de me connecter à ma cagnotte, j’ai demandé un nouveau mot de passe et là, surprise : ça m’a connecté avec mon compte facebook, un vieux que j’avais désactivé sur Facebook.
j’ai écrit au service clients et j’attends toujours leur aide pour pouvoir me connecter. Ce site n’est absolument pas sérieux.
Bonjour je n arrive pas à modifier mon mot de passe, un message s’affiche et me dit que le mot de passe n’a pas pu être modifié
Bonjour, hier dans la journée j’ai créé une cagnotte aujourd’hui en essayant d’aller voir justement ma publication en me connectant on me signale « compte bloqué » pourquoi?
Bonjour, suite au décès de mon grand père j’ai créer une cagnotte pour pouvoir allez à ses funérailles qui se déroulés dans quelques jour. Aujourd’hui mon père a participer et a mis 100e mais ne se sont pas afficher sur la cagnotte pourtant il a bien reçu un message de sa banque lui disant que sa était pris en compte.
J’aimerais savoir si cela est normal sachant que j’ai déjà reçu un don le matin même d’une plus petite sommes et celle ci est voyante. Merci d’avance, en espèrent avoir des réponses au plus vite
Il m’arrive la même chose
L’argent n’apparaît pas sur ma cagnotte
Oui Idem. J’ai rempli la fiche d’aide, toujours pas de réponse.
Pourtant le montant a été déduit du compte en banque. Ce n’est pas sérieux du tout.
Problème pour la validation des pièces d’identités, j’ajoute les pièces et j’ai juste le droit à un chargement qui ne fini jamais. Donc je ne peux pas utiliser la cagnotte pour un anniversaire!
Je n’arrive pas à créer de carte cadeaux. Le message suivant s’affiche « La création de cartes cadeaux est momentanément indisponible, veuillez réessayer dans quelques minutes ».
Je ne peux pas valider mon mail afin de valider ma cagnotte leetchi et l’envoyer au bénéficiaire…. il est écrit erreur à chaque fois que je veux le faire….
Je n arrive pas à créer une cagnotte sur leetchi
Bonjour,
Je n’arrive pas à obtenir le paiement de ma cagnotte. Mon adresse mail a été validé, j’ai envoyé mes pièces d’identité mais je n’ai aucun moyen pour renseigner mon RIB. Mon compte est bloqué….
merci de votre aide
Bonjour j’ai le meme probleme que vous. Vous avez trouvez une solution ?
Un message d erreur saffiche quand je veux finaliser mon compte
Bonjour,
Je vous contacte puisque j’ai créer une cagnotte leetchi, j’ai pu envoyer la pièce d’identité mais je n’arrive pas du tout à valider mon email. Le message par e-mail m’ouvre une page seulement j’ai un message qui apparaît : Vous devez être connecté pour effectuer cette action. Je rentre mon adresse e-mail ainsi que mon mot de passe et plus rien. Je n’arrive rien à faire de plus !
Bonjour ,
Je rencontre exactement le même problème. Je viens de leur envoyer un mail . Avez vous eu des nouvelles de leur part ?
Cordialement
Bonjour
Je rencontre ce problème depuis plus d’une semaine j ai envoyé un mail à votre service client qui reste sans réponse
Merci de faire le nécessaire
Impossible de renouveler mon mot de passe ni de recevoir le virement de ma cagnotte. Comment faire ?
Impossible de récupérer la cagnotte mail bloquée on me dit votre compte à rencontré un problème que faire ?
la cagnotte que j’ai crée est à présent clause et impossible de débloquer la somme car on me demande à chaque fois « vérifier mon profil » pour à chaque fois lire par la suite « votre compte a rencontré un problème »
pourtant pièces identités validées
Impossible de les avoir au téléphone ce matin . Fermé jusqu’au 4 janvier
Bonjour,
J’ai exactement le même problème… Avez-vous trouver une solution ? 340 euros bloqués sur leetchi ….
Merci
Bonjour impossible de fermer ma cagnotte. J’ai exactement le même problème. Impossible de contacter le site.
La validation de mon adresse mail ne fonctionne pas on me dit « votre compte a rencontré un problème »
Je n’arrive pas à confirmer mon mail, je reçois bien le mail de leetchi, mais quand je clique sur le lien, ce message s’affiche « une erreur c’est produite lors de la validation de votre compte » ! Comment puis-je faire, sachant qu’il faut que je récupère la cagnotte au plus vite !
Impossible de débloquer mon compte bien que j’aie envoyé mes documents d’identité depuis le 24 novembre.
Galère !!!
Pas de service chez LEETCHI
Depuis le 21 décembre 2020 j’essaie de transférer l’argent de ma cagnotte sur mon compte et ça s’annule tout seul… J’ai envoyé des mails depuis et je n’ai aucune réponse… quelqu’un dans le même cas? De plus je suis belge et on m’a imposé la nationalité française et je n’ai pas l’option de la changer…
Bonjour je suis dans le même cas que le vôtre :carte d identité validée
compte impossible a valider avec nouveau mot de passe
pas d’accès aux paramètres ET PAS DE REPONSES AUX MAILS
Services téléphoniques ferme jusqu’au ‘ janvier
J’attends depuis le 11 décembre la validation de ma pièce d’identité.
Je n’arrive pas à confirmer mon mail pour poursuivre la dépense de la cagnotte alors que ma carte d’identité a été validé
Bonjour, je n’arrive pas à modifier mon mot de passe : je clique sur le lien envoyé par mail, je mets un nouveau mot de passe valide (Majuscule, minuscule, caractère spécial), et ça me dit juste « impossible de modifier le mot de passe ».
J’ai créé une cagnotte un cadeau commun, 7 de mes cousins ont participé à hauteur de 15€ chacun.
Ma cagnotte est inaccessible depuis 3 jours et je ne peux pas me connecter à leetchi, que dois je faire ?
Merci d’avance
Impossible de finir de créer une cagnotte.
1er essai: ça crash au choix de l’image, j’essaye de supprimer la cagnotte car je ne peux plus la modifier car elle est en « vérification », ça ne marche pas.
2ème essai: ça crash à la rédaction de la description (l’étape JUSTE après), du coup j’ai perdu ma description et j’ai maintenant deux cagnottes incomplètes et inutiles en attente de vérification.
J’adore.
Impossible de me connecter ni de réinitialiser mon mot de passe.
J’ai exactement le même soucis que vous j’ai créé la cagnotte hier tout a était comfirme mon identité mon mail tout était bon. Aujourd’hui en voulant clicker sur le lien de la cagnotte partage sur Facebook rien ne s’affiche j’ai donc essayer de me connecter directement mais impossible on m’annonce que mon compte et bloqué mais pourquoi ?
cagnotte bloquée, bien que ma pièce d’identité soit enregistrée depuis 3 semaines, j’ai eu un mail me demandant de renvoyer mes pièces d’identité car problème technique, soit je renvoie, depuis plus rien, cagnotte toujours bloquée, et aucune réponse aux nombreux mails, le numéro de téléphone ne marche pas, la ligne doit être factice
on se demande si il ne travaille pas avec l’argent, en mode cavalerie.
je n’ai pas encore avoué à mes collègues que leur cadeau est toujours bloqué.
Bonjour je souhaite me connecter mais mon mot de passe est oublier j’ai essayé de le réinstaller mais impossible le cite ne veux pas réinstaller mon mot de passe malgré le lien reçu sur ma boite mail merci de faire quelque chose cordialement
Bonjour, mes pièces d’identité ne ce valide pas comment faire ?
Bonjour,
J’ai fait une cagnotte pour aider le berger de Vievola, Tende, qui a tout perdu à cause de la tempête Alex dans la Vallé Roya. Maintenant que il faux envoyer l’argent, depuis une semaine Leetchi perds du temps à dire que il manque un papier ou un formulaire. Là j’ai tout envoyé ce que ils ont demandé mais le berger n’a rien reçu. Donc si pour mardi l’argent n’a pas été viré je vai porter plainte à la police. Je peux savoir si quelqu’un a eu un retour positivé ou si l’argent est volé? De plus j’ai vu que cette société dans un parafi fiscale en Luxembourg donc je suis inquiété. Merci
Impossible de me faire identifier, je signaler que je souhaite modifier mon adresse email, je n’ai reçu aucune réponse. Mes documents d’identités sont en train d’être examiner depuis plusieurs jours et j’aimerai bien récupérer l’argent pour pouvoir faire un cadeau
Problème avec leetchi pour dépanner ma cagnotte avec la carte cadeau, une fois validé la commande de la carte cadeau nous nous rendons compte que le produit souhaite sur la Fnac ne peut pas bénéficier de la cagnotte leetchi, écrit en tout petit après validation du transfert de la cagnotte bien entendu , ne peut être utilisé que sur le revendeur Fnac uniquement, impossible d’annuler la carte cadeau, comment faire ?
Impossible de valider mon adresse mail alors que mes pièces d’identités sont validées
Bjr, ma fille a le même problème pour ma cagnotte de Noël! Avez vous trouvé une solution? cdt
pour info sur la carte d’itentité il faut egalement mettre les deuxieme prenom…
Impossible d’enregistrer ma pièce d’identité. Après avoir pris les photos recto verso il y a un logo vert qui tourne mais rien ne ce passe ??? Que dois-je faire ???
Impossible de récupérer ma cagnotte Leetchi!!! Ils me baladent en me demandant justificatifs sur justificatifs… J’enrage!!!
J’ai ajouté une pièce d’identité mais le site me dis que mon profil n’est toujours pas vérifié et que je dois ajouter des documents d’identité… Je ne peut plus rien modifier….
Bo.jour , j ai le même soucis ca me rend folle …que faire??
Quand je veux me connecter à mon compte, on me demande de renouveler mon mot de passe.
Je suis les indications et le message suivant s’affiche « Votre mot de passe n’a pas peut être renouveler ».
Que faire?
Bo.jour , j ai le même soucis ca me rend folle …que faire??
Impossible de valider mon e-mail il en va de même pour un proche qui ne peut pas valider son email et donc son compte
Impossible de recuperer un nouveau mot de passe
cagnotte créée pour aider une collègue ou amie en vue de l’aider à faire face à une situation médicale dans sa famille. Leetchi exige des devis ou des factures de matériels évoqué dans l’annonce, pour verser le don à sa bénéficiaire, alors que les éléments ne sont qu’indicatifs d’une situation à gérer et non « contractuels ».
La cagnotte est bloquée depuis 5 semaines.
Je n’arrive pas à passer au paiement message
« Oops une erreur est survenue »
Bonjour je ne peux pas clôturer la cagnotte.
Un message d’erreur s’affiche pour que je finalise mon compte (vérification e-mail)
Message d’erreur : une erreur s’est produite …
que faire merci ?
Impossible de renouveler mon mot de passe donc d’accéder à ma cagnotte..
J’ai créé une cagnotte
Je souhaite récupérer la somme récoltée.
On me m’explique que mon compte doit être vérifié et que je dois enregistrer une pièce d’identité.
J’ai déjà une pièce identité enregistrée il y a 8 ans.
Je veux bien la mettre à jour
Impossible, somme bloquée pour l’instant.
Comment faire ?
Impossible de se connecter/renouveler le mot de passe ils jouent trop avec mes couilles
Je n’ai plus le mot de passe du coup je rentre mon mail , ils m’envoie un mail pour réinitialiser le mot de passe je fais tout correctement et à la fin ils te disent impossible de réinitialiser le mot de passe ! La cagnotte est terminée il y a plus de 400€ dedans et on est bloqués !
Impossible de changer de mot de passe
Bonjour
J’ai créé au départ une cagnotte projet solidaire pour aider matériellement ma nièce atteinte d’un cancer incurable, hier elle a voulu retirer des sous sur son compte mais je ne sais quelle fausse manipulation elle a faite c’est passé en cadeau commun, ce qui fait que les personnes ne peuvent plus faire de dons et que la page principale de la cagnotte affiche CADEAU 220€
Je ne sais comment modifier ceci
Si quelqu’un a la solution je suis preneuse
Merci d’avance à tous
Impossible de se connecter/renouveller mot de passe
Bonjour
Impossible d’insérer une photo même en respectant le poids, dimensions… ou même en voulant insérer une photo proposée par LEETCHI ? et un message d’erreur apparaît « OUPS ! une erreur est survenue…
je n’arrive pas a ajouter mon document d’identité.
Je n’arrive pas à rentrer mes documents
bonjour,
je n’arrive pas à joindre mon document d’identité donc impossible de récupérer l’argent de la cagnotte.
merci
j ai cre une cagnotte le 1 mars 2020 pour un ami dans le besoin j ai recolte 60 euros somme que je lui ai donne par contre moi je n arrive pas a avoir le du de ma cagnotte j ai demande sans arret depuis des mois sans resultat j aimerai bien les avoir car j ai avançe l argent a monsieur raviart mais moi je ne peux pas recuperer ma cagnotte merci de me repondre je ne sais plus ou m adresser vous avez mes coordonnes
Impossible de faire valider ma pièce d’identité. Donc impossible de valider le profil, donc impossible de dépenser l’argent récolté..
Bonjour
Ma cagnotte est terminé et je dois faire validé mon compte en cliquant sur un lien envoyé sur ma boite mail mais à chaque fois que je tente l’identification j’ai un message d’erreur « une erreur s’est produite lors de la validation de votre compte » que doit je faire mes collègues compte sur moi pour offrir la cagnotte
Cordialement
Angela
(angela.garcia-diaz@laposte.net)
Je n’arrive pas à valider mon adresse mail sur leetchi en sachant que je l’ai confirmer minimum 30 fois
Impossible de me connecter à mon compte Leetchi depuis 3 jours. J’ai pourtant entré le bon mot de passe. J’ai cliqué sur mot de passe oublié une dizaine de fois, mais un message d’erreur apparait « votre mot de passe n’a pas pu être renouvelé ».
Cagnotte créée.
Dons versés
mais impossible de retourner sur la cagnotte que j’ai créée pour la prolonger….
140 euros dans la nature…. et impossible de les récupérer pour les envoyer au destinataire final.
Dois-je aller porter plainte pour escroquerie?
Et impossible de les joindre par téléphone, les réponses mail sont nulles…
Cagnotte créée.
Dons versés
mais impossible de retourner sur la cagnotte que j’ai créée pour la prolonger….
140 euros dans la nature…. et impossible de les récupérer pour les envoyer au destinataire final.
Dois-je aller porter plainte pour escroquerie?
j ai crer une cagotte en ligne le 1 mars 2020 pour un ami dans le besoin bruno raviart j ai reclte 60 euros depuis j ai rien recu evidemment je lui ai avance l argent on me balade tout le temps on me dit que facebook ne fait pas de cagnotte en ligne ce n est pas une somme enorme mais je veux la recuperer je ne sais plus quoi faire
bonjour il m’est impossible de changer mon mot de passe ou bien me connecter….. cela est bien embetant, je vois qu’apparement je ne suis pas le seul ni le premier…… que pouvons nous faire ?
impossibilité de créer mon compte pour récupérer la cagnotte : » fournisseur de mail non accepté »… que cela signifie cette info ?
réponse de Leetchi : « Il s’agit d’un dysfonctionnement ayant été résolu. Je vous invite à réessayer à partir d’un autre ordinateur et navigateur web. »
toujours pas !!!!
que font ils des cagnottes bloquées ????
impossibilité de participer à une cagnotte
message erreur: OUPS une erreur est survenue
Impossible de me connecter sur mon compte et pourtant la cagnotte est bien la !
et impossible de contacter Leetchi !!! pas de no de téléphone et la réponse à l’email adressé à « serviceclient@leetchi.com » est toujours le même : « Nous avons bien reçu votre demande et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais… »
C’est la dernière fois que j’utilise ce site.
Bonjour j’ai fait une cagnotte chez vous je n’arrive pas à validé mon mail ça me dit validation de mail erreur, ça fait 20 foi que je le fait aidez moi svp
Je n’arrive plus à aller sur mon compte et à récupérer ma cagnotte.
Je n’arrive plus à changer de mot de passe non plus
Je n’arrive plus à aller sur mon compte et à récupérer ma cagnotte.
Je n’arrive plus à changer de mot de passe non plus