Leclerc est une enseigne de grande distribution. Ses nombreux magasins sur tout l’hexagone et en Europe fonctionnent grâce à un système de coopérative de commerçants qui constitue plusieurs centrales d’achats. Le site E-leclerc propose les produits vendus dans ses magasins, ainsi que tous les services annexes disponibles dans ces établissements. On y trouve également des informations sur l’organisation Leclerc, sur ses activités et engagements en faveur du consommateur. L’actualité sur les marques et les différentes enseignes du groupe Leclerc permettent de se tenir au courant des offres et services proposés.
Problèmes Leclerc
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Leclerc ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 03/03/25 | De nombreux utilisateurs signalent être bloqué depuis 12h25. Il pourrait s'agir d'un bug avec un logiciel de sécurité utilisé sur plusieurs plateformes puisque nous constatons les mêmes problèmes sur Vinted, SNCF Connect et Le Bon Coin entre autres. |
Impossible de faire le paiement de la location. Je telecharge les clause et rien ne se debloque
J’avais obtenu en début de selaine un bon d’achat de 10€ valable dès 50€ d’achat entre le 22 et le 23 août 2025, ce bon était bien validé et apparaissait sur mon application leclerc , et ce matin le 22 août, il a disparu ! Est ce que quelqu’un a ce même problème svp ? A qui s’adresser dans ce genre de pb svp ?
À 2 reprises mon nom et prénom ont été changé sur ma carte mon leclerc, j’ai dû la 2eme fois refaire une nouvelle carte en changeant mon adresse mail
Impossible de voir mes tickets de caisse sur l’application. . .
Je vais être obligé d’aller en magasin pour en récupérer ?
Problème dans ma liste de courses.
La date de fin de la promo catalogue indiquée est le 01/01/0001. Quelque soit le catalogue
Bonjour, moi pareil, la liste s affiche en rouge avec la même date , le problème c est que l on ne peut pas cliquer pour revoir l article, donc on ne sait plus la marque et le prix , galère !
Lors de l´utilisation de l’application pour le scan achat :
05071
Page orange
Veuillez vous rendre a l´accueil du magasin
Impossible d’aller plus loin au moment de la validation du créneau horaire des livraisons
Bonjour,
Que se passe t il depuis plusieurs jours
Impossible de voir les tickets de caisse
Il y a un problème?
Sommes nous sécurisé ?
Erreur « le site n’a pas pu autoriser le paiement, merci de re-essayer ultérieurement. » après autorisation du paiement via l’application bancaire.
Maintenance billetterie leclerc bois d’arcy. Impossible de récupérer mon billet pour demain.
Que faire ?
Impossible d’accéder aux produits et de prévoir ses courses sur l’application « leclerc drive »
Toujours impossible de me connecter depuis début juillet. Des que je veux rentrer le numéro sécurisé envoyé par mail m’indique un message d’erreur et me ferme l’application
Avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller l’application ? Ou alors de supprimer les données de l’application dans les paramètres de votre téléphone (comme un reset de celle-ci). Bon courage
Bonjour je ne peux plus accéder à mes tickets de caisse dans le détail. Seuls les deux derniers s’affichent pour leur montant total et un message d’affiche me disant que mes tickets ne sont plus disponibles. Ce message reste toujours affiché et je ne pas accéder à aucune autre rubrique. Cela depuis plusieurs semaines.
Si quelqu’un peut m’aider merci
J’ai fait une commande en ligne, j’ai payé avec ma cb, ça m’a mis authentification réussi et après erreur 400, le problème c’est que ma commande est toujours dans mon panier, du coup est ce que je vais être prélevée où pas ?
L’appli s’ouvre puis de ferme automatiquement quelques secondes plus tard
Bonjour dès que je veux commencer sur le site leclerc ça me met l’erreur « leclerc le site n’a pas pu autoriser le paiement merci de re-essayer ultérieurement »
Impossible de valider mon mail sur le mail de confirmation d’identification
Impossible de se connecter à mon compte et donc de suivre ma commande de ce matin ! Message . . .
Une erreur technique est survenue, merci de réessayer ultérieurement.
Leclerc traiteur non accessible
Problème dans ma liste de courses.
La date de fin de la promo catalogue indiquée est le 01/01/0001. Quelque soit le catalogue.
Toujours aucune possibilité de me connecter sur mon compte leclerc et cela dure depuis le 6 juillet . . . !
Impossible de me connecter au site leclerc voyages, ni à réinitialiser mon mot de passe
Connexion impossible site leclerc
Bonjour
L’application leclerc photos ne charge plus les photos par la source google photos.
J’ai commencé un album que je ne peux plus finir.
Merci de vos conseils
Je n’ai toujours pas reçu mes 10% hebdomadaires à activer. J’ai l’impression d’être la seule à avoir ce problème. Y’a t’il d’autres personnes dans le même cas ? Merci
Je suis systématiquement déconnecté de l’application lorsque je me connecte.
Le site n’a pas pu autoriser le paiement, merci de re-essayer ultérieurement
Avec 2 navigateurs différents j’ai ce message sur le site : une erreur technique est survenue, merci de réessayer ultérieurement. Donc je ne peux plus éditer ou vérifier mes tickets de caisse
Bonjour je n ai pas mes réductions de la semaine sur mon compte leclerc
Est ce normal ?
Maintenance pour des courses à domicile.
Drive cernay indisponible
La façon dont est géré l’informatique chez leclerc est absolument lamentable. 1 fois sur 2 il est impossible de se connecter au compte. Chaque semaine y’a des problèmes techniques. Rien est fait pour améliorer les choses. Et certains prennent quand même le risque de passer par le drive alors que là aussi y’a des problèmes depuis fort longtemps. Il faut faire quelque chose franchement !
Le sempiternel message « une erreur technique est survenue » à la connexion est de retour ce lundi.
Ça fait déjà quelques jours que je l’ai en voulant rééditer mes tickets de caisse, mais impossible de s’en débarrasser.
Plus de bons à activer, disparus
Suite à une commande sur site leclerc ch
Impossible de valider le paiement
Bonjour
Même problème que celui de sophie.
Désespérée, je bataille depuis 3 jours, je n’ai pas de smartphone, je passe donc par le site internet depuis mon pc. Tous mes anciens bons activés encore valables ont disparu et hier matin pas reçu les 10% sur les légumes etc. . .
De plus, j’ai reçu des nouveaux bons qui ne m’intéressent pas et je que je n’arrive pas à supprimer!
Étant une modeste retraitée, ces réductions sont très importantes pour moi. J’ai tout réinitialisé: code secret, mot de passe, rien n’a bougé! J’espère que c’est un bug qui sera vite résolu. Cordialement.
Bonjour, avez-vous retrouvé vos bons 10% etc. ? De mon côté c’est toujours pareil, je n’ai rien à activer cette semaine encore.
Leclerc billetterie
Les photos je ne suis pas un robot ne s’arrête jamais.
J’annule ma commande et je vais ailleurs.
(sur mon pc) impossible de me connecter à mon compte leclerc après avoir renseigné mon adresse email. « une erreur technique est survenu,. . . «
Panique générale ce matin, plus aucun bons à activer sur la carte leclerc, ceux ayant déjà été activés ont disparu. Je n’utilise pas l’application, je passe par le site internet. Suis-je la seule ?
Bonjour sophie
Idem, je bataille depuis 2 jours, je n’ai pas de smartphone , je passe donc également par le site internet. tout a disparu et je ne reçois plus les 10% sur les légumes etc. . .
De plus, j’ai reçu des nouveaux bons qui ne m’intéressent pas et je n’arrive pas à les supprimer.
Cela fait 1 mois que je ne peux plus me connecter » site indisponible, service en cours de maintenance «
Beug leclerc drive pour le paiement depuis 24h
Impossible d’ajouter carte leclerc sur leclerc drive
Sur le site e leclerc on a pas accès au champ code promo pour le déduire de notre montant à payer
Pas de réseau
Je ne peux plus jouer depuis 10 jours au grand jeu du maillot a pois j ai encore 4 codes a renseigner
Message qui s affiche
Participation refusée
J’ai demandé à la caisse centrale de mon leclerc : c’est un bug informatique
Ayant fait de l’informatique pendant plus quarante années heureusement que toutes les plates-formes informatiques sont un peu plus réactives. L’informatique c’est l’origine de tous les problèmes mais on oublie un peu l’humain. L’informatique c’est l’outil mais l’humain est celui qui est a l’origine de tous les problèmes
Je ne peux plus jouer depuis 3. jours au grand jeu du maillot a pois j ai encore 2 codes a renseigner reçu par mail
Message qui s affiche
Participation refusée
Pourquoi?
Je ne peux pas accèder au grand jeu du maillot à pois pour enregistrer les codes reçus
Problème sur le jeu tour de france accès refuse que faire
Bonsoir, je n’arrive pas à saisir ma carte sur l’application leclerc message « votre magasin est actuellement indisponible, veuillez réessayer ultérieurement » même message depuis ce matin impossible de rattacher ma carte. Avez-vous le même problème ?
Beug toujours présent ce soir !
Ma participation au jeu maillot à pois est refusée ☹️
Bonjour, impossible de participer . . . « participation refusée » 25/07/25
Jeu leclerc maillot a pois participation refusée que faire ?
Bonjour,, ce message pour vous signaler un bug au niveau de l’appli du grand jeu du maillot à pois leclerc, la validation est systématiquement refusée, et ce depuis plusieurs jours ! Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour que l’on puisse jouet à nouveau avant la fin de l’opération !
J’essaie d’acheter un livre sur l’espace culturel de leclerc. Une fois les informations remplies pour le paiement, j’ai un message d’erreur. Si j’essaie d’aller sur l’espace culturel de leclerc directement ou bien sur la parapharmacie de leclerc, j’ai le même message d’erreur. Ça a l’air de déconner depuis déjà hier donc j’espère qu’ils vont se bouger pour réparer ça rapidement. . !
Impossible de me connecter, à chaque fois que j’essaie ça me met : « une erreur technique est survenue, merci de réessayer ultérieurement. «
Bonjour j’essaye de réserver en ligne une location de camion mais une fois tout rempli la case de passage au règlement reste inerte
Bonjour
Si quelqu’un peu me renseigner
J’ai choisi mes parcours gagnants, mais le montant de mes achats ne sont pas pris en compte ?
Bonjour, c’est pas du tout la page pour faire part de ce type de problèmes. Sur cette page on parle des bugs de site !
Bonjour, il n’y a qu’avec firefox que le problème « erreur technique » survient. Avec edge, ça fonctionne très bien.
Grand concours leclerc maillot à pois participation refusée que faire ?
Même problème que niine avec firefox. Marche très bien avec google chrome.
Firefox fait souvent des problèmes, faut dire qu’il a été tellement compliqué qu’il en devient inutilisable . . .
Bonjour, impossible de me reconnecter sur mon compte drive leclerc en passant par firefox. A peine j’essaie de taper le code unique que toute suite apparait le message suivant » désolé ce service est momentanément indisponible ». Quelqu’un aurait il une solution? Merci beaucoup.
On me dit que ma participation au jeu des maillots à pois est refusée.
Impossible de payer ma commande en ligne
Impossible de payer des achats, le meme probléme que marie.
Bonjour, impossible de faire des achats sur le site depuis plusieurs jours. Le souci a été signalé par téléphone à leclerc mais pas eu de retour pour le moment. Tjs un problème technique qui intervient après validation du paiement par ma banque.
Impossible de jouer au maillot à pois participation refusée
Accès refusé pour participation au jeu à pois sur application mon leclerc. Dommage
Encore et toujours le même message récurrent « erreur technique ».
Même après un signalement celà revient après deux trois jours.
Bah je vais changer de magasin c’est plus simple et moins désagréable à subir.
Cela fait depuis une semaine que je ne peux passer que par l’appli telephone. Chaque fois que j’essaye de me connecter depuis mon ordinateur, il me demande de rentrer le code recu par mail, mais la page s’affiche que une micro seconde. . . Et il me dit impossible de me connecter. Je ne peux pas rentrer le code recu.
Bonjour gilles, j’ai le même souci que vous. Avez vous résolu le pb? Si oui, comment? Merci bcp
Le jeu du maillot ne fonctionne pas
Accès refusé?
Bonsoir le jeu weko ne fonctionne plus depuis 2 semaines.
Je ne parviens pas à payer par quelque moyen que ce soit
Je n’arrive pas a ouvrir mon compte voyage leclerc sa me mets « succes » mais rien ne s ouvre