La Redoute est un site de vente en ligne. C’est une entreprise française qui utilise depuis sa création la vente à distance, en fournissant un gros catalogue gratuit bien connu. Elle est spécialisée dans le prêt à porter, l’habillement féminin, le linge de maison et sa décoration. Cela n’exclut pas du mobilier, de l’électroménager et même des voyages et loisirs. Ce site reproduit l’équivalent du catalogue pour des achats numériques en ligne.
Problèmes La Redoute
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec La Redoute ? Dites-le !
Paiement cb systématiquement refusé. . .
Impossible de commander sur le site, ni de choisir des couleurs. . . Bref, les boutons ne répondent pas.
Les tailles ne s affichent pas
Impossible de commander sur la redoute depuis plusieurs jours
Impossible de passer une commande sur le site la redoute
Depuis plusieurs jours je veux commander et utiliser mon bon de 30% pour mon anniversaire valable jusqu au 10 mars…. Impossible d’ajouter un article quel qu il soit,
La case devient orange et article non pris en compte dans la panier…
Merci de nous tenir informé et de prolonger les offres en cours…
Christelle valentr
Impossible de se connecter, bug?
La page de garde du site s’affiche en très grand et je n’arrive pas à me connecter.
Le site internet bug
Nous ne pouvons pas sélectionner la taille ou la couleur du produit ni l’ajouter au panier
Impossible d’ajouter un article dans le panier
Gros problème depuis trois jours donc je ne peux effectuer de commande. Aujourd’hui nouveau bug : je ne peux rien ajouter dans mon panier. Problématique pour les achats . . .
Lors de la commande de l’article, impossible de valider le choix de la taille ou la couleur (pas activer)
Je n’arrive pas à commander des housses de couettes impossible de pouvoir cliquer sur les tailles et pour toutes les housses
Inaccessible pardon demande si pas un robot
Inacceptable cause demande si pas un robot
Nous sommes ici sur un site de signalement d’un « bug » par définition il signale ! . . . Mais il ne résout pas le problème.
Je vous conseille de signaler votre problème sur le site de la redoute en cliquant sur : « contact » et en laissant votre message , j’ai fait cela hier 29 février 2024 à ce jour mon problème est résolu , il s’agissait d’une impossibilité à supprimer certains articles de mon panier.
En espérant que ce conseil puisse vous aider.
Impossible de supprimer de mon panier certains éléments que je ne veux pas acheter, pour pouvoir passer commande. Comment faire pour le débloquer?
Je n’arrive plus depuis le 26 février 2024 à supprimer des articles de mon panier , pouvez-vous me dire ce qui se passe ? Merci par avance des réponses potentielles.
Mon compte la redoute est bloqué je ne peux plus supprimer les articles de mon panier
Bonjour ;je n’arrive pas à supprimer les articles de mon panier
Probleme d’affichage dans le panier des catalogues produits qui bloque la continuation de paiement.
Même problème que les 2 précédents messages
Bonjour,
Même problème que lounella. Après dé-et re-connexion, le panier réapparait mais aucune action possible dessus
Bonjour, j’aimerais passer commande sur votre site mais je ne peux rien supprimer ni modifier de mon panier. Je ne peux pas non plus appliquer de code promo, ni valider le panier afin de passer à l’étape suivante. J’ai relancé la page à plusieurs reprises et je me suis déconnectée et reconnectée mais rien ne se passe.
Quel est le problème ?
Le site et l’application ne veulent plus s’ouvrir
J’ai voulu acheter un blouson en 4 fois sans frais. Tout était ok mais 1ère fois commande inexistante mais prélèvement existant en attente.
Seconde fois je réessaie car bug d’après la redoute mais même scénario pas de marchandise et commande inexistante.
Ce qui fait que j’ai 2 paiements 4 fois sans frais qui se baladent et la redoute me balade de service en service, me raccroche au nez.
Ce sont des charlatans aucun professionnalisme et j’ai toujours 2 crédits 4 fois sans frais chez sofinco pour aucune marchandise.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter de la redoute depuis plusieurs heures. La page reste figée sur l’accueil (page rouge) et plus rien ne se passe.
J’attends des informations concernant une livraison.
Y a-t-il un problème technique ?
Merci d’avance,
Cordialement
L’application ne s’ouvre plus.
Quelqu’un en connaît la raison ?
21 fév 2024
Impossible de se connecter, sur votre site, différents navigateurs, message -sorry, you have been blocked
You are unable to access laredoute. fr-
Idem l’application sur tablette ne s’ouvre pas ?
Je n’arrive pas à ouvrir l’application la redoute. Merci beaucoup de votre aide. Cordialement
Je n ,arrive pas à me connecter sur mon compte, l ,application ne fonctionne pas
L’application ne fonctionne plus depuis ce matin
Regulierement bloqué sur votre site. . . ça devient penible
Je suis bloquée sur votre site. Pas moyen d’accéder. Que faire?
Ce site web utilise un service de sécurité pour se protéger contre les attaques en ligne. L’action que vous venez d’effectuer a déclenché la solution de sécurité. Plusieurs actions peuvent déclencher ce blocage, notamment l’envoi d’un mot ou d’une expression spécifique, d’une commande sql ou de données mal formées.
Bonjour je n’arrive pas à choisir mon mode de livraison.
Cdlt
Toujours bloqué. . .
Je me peux plus aller sur votre site. . . j’en suis désolée
Il est impossible de passer commande sur le site et souvent même d’acceder au site
C’est dommage car j’ai déja commandé et c’était bien, à part le dépot retour qui est à 17 kms de chez moi.
Merci .
J’ai été bloquée et ne peux plus accéder à mon compte !
Apparait une page qui s’appelle cloudflare ?
Que faire, merci de me répondre.
Je peux me connecter avec mon téléphone, mais pas avec mon ordi.
Après acceptation du paiement en 3 fois du prestataire de la redoute sofinco, la commande n’est pas validée chez la redoute! Autrement dit vous payez comme si vous n’aviez fait aucune commande! Scandaleux d’autant que c’est un problème récurrent semble t’il
Impossible de me connecter
Je ne peux plus accéder à votre site ,une croix rouge me l’indique, que faire ?
Des que je vais sur votre site en ligne l ordi se bloque et je ne puis plus naviguer. C’est uniquement sur votre site
Plus moyen d’accéder à votre site
Les prix soldé ne s affiche pas dans le panier.
Alors que dans les favoris oui.
Bonsoir,
Mon paiement a été un succès, j’ai reçu un email de confirmation de paiement en carte cadeau + carte bleue, le montant a été prélevé, mais je n’ai pas reçu de confirmation de commande.
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème qu’amélie.
J’essaie de passer une commande depuis samedi et bien que le montant dépasse 39€, les frais de livraison en point relais restent à 5,95€ pour des articles également vendus et expédiés par la redoute. Leur service contacté par téléphone samedi, m’a répondu que c’était dû à un problème informatique qu’ils tentaient de résoudre. Toujours est-il, qu’à l’heure actuelle, le problème persiste. . .
Impossible d’accéder sur le site de la redoute
Problème avec la redoute je ne plus accéder × une croix rouge qui m’empêche de rentrer dans le site
Problème avec la redoute je ne plus accéder ×
J’ai eu le même problème. C’est revenu tout seul.
Je n’ai pas suivi la démarche conseillée (avec la croix rouge ) pour « réparer ». Tentative de fishing? Apparemment, il suffit d’être patient . . .
Bonjour, depuis hier soir même pour une commande dépassant les 39 euros, les frais de livraison en point relais restent à 4,95 euros. . . Et pourtant articles vendus et expédiés par la redoute. . .
À l’instant : impossible de régler la commande avec la carte bancaire ;
Me signale « erreur » veuillez utiliser un autre mode de paiement
Auparavant pour d’autres commandes, tout se passait bien
Bonjour
L’appli beug. Depuis ce matin j’essaye de commander, le paiement est un succès mais la commande n’arrive pas à se valider.
Bonjour à vous
Je suis dans l. impossibilité d. avoir le site en français,malgré que je suis sûr redoute. be,tout est en néerlandais…. merci
Bonjour, j’essaye depuis hier soir de passer une commande mais le site bloque et je ne peux ni afficher un point relai, ni , si je demande d’etre livrée à domicile arriver plius loin que dommer mon no de portable . . . Je n’accede pas au niveau paiement.
Merci
Tous les articles du panier s’affichent à prix non soldés
Bonjour ,
J’ai fait plusieurs commandes récemment à la redoute ,accectés et en cours de livraison mais brusquement ce matin mon compte est bloqué;
Bonjour,
Je souhaitais régler mon panier ce matin en reconnectant à mon compte, mais tous les articles du panier s’affichent à prix non soldés. Est-ce un bug de la redoute ou un souci lié à son propre profil ?
Bonjour,
Depuis une dizaine de jours mon antivirus bloque le site de la redoute sur n’importe quelle navigateur, avec toujours le même message, certificat expiré
Bonjour, la redoute m’a bloqué, j’ai ce message :
This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a sql command or malformed data.
Je n’arrive pas à me créer un compte. Je rempli toutes les cases comme il faut,mais ça me marque toujours invalide!
Un bug sur la redoute, on ne peut pas changer de page
Bonjour
Mon mac book air est à jour et je ne peux toujours naviguer sur le site, avez vous eu ce genre de problèmes
Merci
Je ne peux pas me connecter à la redoute comment ça se fait
Cdlt
Accès impossible à mon compte (appli), la redoute m’indique que l’identifiant et/ou mot de passe sont incorrects. Je saisis mot de passe oublié : je suis inconnue !
Bjr
J’ai commandé mercredi en début soiree un iphone 15 pro bleu titane
Payable en 4 fois sans frais
Tout a été accepté paiement
Validation commande.
Hier 8hoo
Mail annulation
Problème technique annoncée
J’appelle la redoute au
Qui m’a proposer de régler en ligne comptant j’ai refusé
Ou refaire demande chose faite
Sur suivi rien
Un autre mail annulation problème technique.
Je rappelle refaite demande 3 eme fois
Je vous itunes mail excuses m’incitant à refaire .
Je répond demandant geste ciao le téléphone n’est plus sur le site dans le giga et couleur bleu
J’attends réponse
Demande en boucle la vérification « vous n’êtes pas un robot »
Depuis cet après-midi impossible de terminer ma commande trop déçu
Impossible de régler ma commande en ligne, avec ou sans le code réduction appli.
Décevant. . .
Impossible de régler sur mon panier ma commande !
Impossible de terminer la commande.
Bonjour je voulais commander à la redoute mais impossible d’ouvrir votre site internet
Bonjour je n’arrive plus à me connecter
Navigation quasi impossibledans la redoute . en plein achat la page se bloque et un encart me demande soit de quitter la page soit d’attendre. et cesans arret
Navigation tres difficile dans la redoute. la page de bloque sans arret et un encart me propose d’attendre ou de quitter la page? c’est usant