rakuten

Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.

Problèmes Rakuten

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396 commentaires

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  • Bonjour
    Je n’arrive pas à acheter sur le site il me dise de voir avec ma banque alors que j’ai tjrs acheter sans problème !!!!!!
    Merci

  • Bonjour,

    Je n’arrive pas à commander l’article qui est dans mon panier (Licence Windows Pro). Je suis bloqué au niveau de l’étape – Choix de Livraison et la page ne veut pas passer à la suivante.

  • Bonjour impossible de joindre Rakuten, par téléphone, est ce normal d’une boite international? Aucun message d’avertissement rien. Une honte . Avez vous eu la même chose?

  • Bonjour
    Impossible de déposer un livre sur la plateforme, on ne peut plus préciser l’Etat du livre. Du coup, ça bug.
    Merci de voir ce qu’il est possible de faire.
    Cordialement

  • Bonjour, lors du passage de ma commande j’ai eu ce message :
    « Cette opération n’est pas possible pour le moment. Merci de nous contacter si le problème persiste. »
    J’avais donc rentrer le code de ma carte et passer la commande mais au moment de la validation (apres validation sur mon telephone) j’ai eu ce message.
    C’est suite à ma derniere commande alors j’ai peur d’être débité deux fois.

    • Bonjour. Je viens d’avoir le même problème j’ai commander une play et après avoir rentrer le code de la banque j’ai eu le message  » Opération non disponible veuillez réessayer plus tard » serais je remboursé car la banque m’a prélever

  • j’ai commander un iPhone 7 sur le site mais au bout de 2 mois le micro ne marche plus. La garantie et encore valable mais je ne sais comment faire pour le renvoyer et en recevoir un neuf.

  • Que se passe-t-il ? Impossible de se connecter à Rakuten. Cela fait une heure qu’il est impossible de se connecter via l’application smartphone au pc.

  • Bonjour j’ai acheter un téléphone via votre site est au bout de deux semaines d’utilisations celui-ci ne fonctionne plus impossible de le charger. Depuis je contacte le vendeur mais celui-ci ne me donne aucune réponse cohérente, Je voudrais donc savoir comment me faire rembourser mon téléphone défectueux ?

  • Lorsque que je met un produit en vente, la photo de profil n’apparaît pas, il faut donc cliquer sur l’objet pour avoir accès aux photos or aucun acheteur ne va prendre la peine de cliquer sur un objet sans image, comment faire pour régler ça ?

    • Idem en plus le vendeur m’a envoyé un message je ne peux donc pas lui répondre… j’ai envoyé un message au SAV je vais voir si ils me répondent.

  • Plus de 30 jours sans recevoir l’article commandé et payé.
    J’ai fait une réclamation : je devais être contacté dans les 7 jours. Rien depuis 12 jours…
    Impossible de contacter Rakuten : pas de service client par courriel manifestement : comment faire ?
    Merci

  • Une note « Page indisponible »sur un achat que j’ai fait et dont il n’est toujours pas confirmé par le vendeur.je ne peux pas le relancer.

  • Bonjour,
    j’ai trouvé chez vous le produit me convenant mais ne parviens pas à payer par carte bleuue visa. Merci de me donner les instructions

  • Bonjour

    J’ai effectué un achat, j’ai donc mis mes codes cartes etc, activé le sécuripass sur mon téléphone. A ce moment là je reçois normalement une confirmation sur le site m’indiquant que mon paiement a été accepté.En lieu et place, ça s’est mis à mouliner, et le paiement ne s’est pas effectué, mon achat est toujours dans le panier. Comment être sûre que je n’ai pas été débitée sans que l’achat soit effectué ?

  • Au bout de quelques secondes la page disparaît. Cela dure depuis plusieurs jours. Impossible de mettre des photos ou de créer une annonce.

  • Message répété depuis déjà plusieurs jours de « Plateforme de paiement indisponible », empêchant donc systématiquement d’effectuer la moindre commande sur Rakuten ???

  • Message répété depuis plusieurs déjà de « Plateforme de paiement indisponible », empêchant donc systématiquement d’effectuer la moindre commande sur Rakuten ???

  • Gros problèmes de liaison e recherches depuis plusieurs jours
    En recherche de livre à partir de 2 ou 3 mots ou dates, réponses aberrantes (p ex rasoir ou pièces auto au lieu d’une page pleine de livres …

    Cela semble s’accentuer ce dimanche
    (mais le reste connecté
    Dans quelques cas, affichage de refus : OOPS page indisponible

    Cela peut arriver, des pépins, mais il est étonnant qu’un petit message ne soit pas affiché …

  • Bonjour j’ai acheter un DVD sur Rakuten et quand je clique dessus sa me met en gros : « OOPS page indisponible ». C’est un bug ou je me suis fait arnaquer ?

  • Aucun retour de Rakuten, aucune explication, j’ai déposé un signalement à la direction des fraudes Rakuten est un site de voleurs et d’escrocs ; j’ai des super points et bien sur impossible de les récupérer et de faire des commandes Si il y a une panne de leur serveur, la moindre des choses serait de le signaler cela s’appelle le RESPECT!!! (le quoi??… lol)

  • finalement je vais supprimer mon compte du site Rakuten un client en moins sur ce site de merde qui ne rappelle jamais ses utilisateurs ! Bref, quand les vaches à lait paient,ils n’en ont rien à faire Bravo!!!!

  • Impossible de rentrer mes identifiants sur mon compte Rakuten il est indiqué que mon mots de passe ou mon identifiant sont faux; J’ai changé de mots de passe toujours pareil et bein sur aucun moyen de les contacter ou de se faire rappeler ce site est de plus en plus nul!!

  • mot de passe pourtant modifié avec succés. Procedure correctement suivie. Et bien impossible de revenir sur le compte. Multiples tentatives. E hec. Mot de passe pourtant changé avec succes. Cest infernal et surtout tres nul de la part de ce site. Aberrant

  • Bonjour,
    depuis ce matin,impossible de se connecter au site,panne serveur ??
    voici le message:
    We want to make sure it is actually you we are dealing with and not a robot.
    Please click below to access the site.
    Le lien ne fonctionne pas.

  • Bonjour, j’ai tenté de passer commande d’une machine à pain Sirge Panate, en payant par Amex. Le site m’a rendu la réponse que le paiement par Amex est en panne, et ma commande a disparu. J’ai tenté de contacter le service client, mais lui aussi est indisponible !!! Question: comment savoir ce qu’est devenue ma commande ? Comment être sûr qu’elle ne va pas réapparaître?

  • impossible de faire un achat , quand je veux me connecter a mon compte il y’ a ecrit
     » YOU HAVE BEEN BLOCKED  » et  » Erreur HTTP 403 Microsoft Edge ne peut pas accéder à cette page  » a chaque fois . Que dois je faire ??? merci

  • Suis passé à windows 10…tout fonctionnne…sauf Rakuten , qui me dit que je suis un robot…
    Connection impossible et pas d ‘aide du tout…

    CD Discount fonctionne et tout le reste… impardonnable…!!!

  • Je n arrive plus a me connecter a mon compte rakuten et j ai une somme importante dans mon porte monnaie je désirais être rappeler par Mr schlesser jean marc au 0621406484

  • mon mail a été piraté
    j en ai changé
    je suis allé sur le site Rakuken et j ai mis mon nouveau mot de passe
    depuis je n arrive plus à me connecter
    pararoll1

  • ça fait plusieurs jours que je ne peux pas accéder à mon compte je tourne en rond et je ne reçois même pas un nouveau mot de passe quand j’en demande un.
    sans arr^t j’ai un espécè de petit puzzle à l’écran qui demander de mettre la pièce manquante à l’endroit pour voir si je ne suis pas un robot mais ça ne change rien.
    Je ne peux pas accéder et c’est ennuyeux car j’ai des sous dessus mon compte que je ne peux pas utiliser du coup.
    Merci de me dire comment faire pour les contacter autrement que par mail avec un numéro de téléphone non surtaxé

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Le commerce en ligne

Communément appelé e-commerce (commerce électronique), les sites de vente en ligne se sont multipliés ces dernières années et sont devenus presque incontournables. Pouvoir effectuer des achats sur Internet sans avoir à se déplacer est un argument plutôt convainquant.