La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Plus accès à mon compte en ligne
Accès impossible au site
Site et appli inaccessibles. Aucune opération bancaire possible. Le chaos qui se reproduit aujourd’hui après la panne de samedi 21 décembre. Changer de banque ?
Impossible de me connecter.
Toujours impossible de se connecter sur le site ou l’application à 8h15 le 22/12/25
Impossible de se connecter. A quand la fin de la panne surtout en ce moment des fêtes c’est pas le top.
Impossible de se connecter.
2 fois en 48h.
Insupportable et lamentable
Impossible de se connecter à la banque postale ( soit par l’application mobile ou par l’ordinateur).
Connexion à l’espace client impossible
Bonjour, impossible de me connecter sur mon espace en ligne de la banque postale depuis ce week-end et encore actuellement à 8h15 ce lundi 22 décembre 2025.
Impossible de se connecter.
Bonjour, nous sommes le 22 décembre, et le problème n’est toujours pas réglé, site momentanément indisponible.
Impossible de me connecter à la banque postale
Bonjour j’ai plus accès à mes compte bancaire en ligne ni appli mobile
Impossibilité totale d’accéder au site de la banque postale.
Comme tout le monde
Site et application ne fonctionne pas
Vous faites quoi au juste ?
Une honte cette entreprise idem que les colis
Vive les banques en lignes
« information :
Nous avons rencontré un incident informatique engendrant une indisponibilité de l’espace client internet et l’application mobile. La situation est à présent rétablie et nous maintenons une surveillance active de leur fonctionnement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. » (08h13)
Mais ça ne marche toujours pas. . .
Même en appelant le 3639 cela ne reconnaît même pas les identifiants et code secret
Aucune connection et ils disent que c est rétabli
Impossible de se connecter
Bonjour, je n arrive pas à accéder à ma banque ni sur l application ni sur l ordinateur.
Je n’arrive toujours pas à me connecter a mon application
Digiposte et labanquepostale inaccessibles, sur android et sur ordinateur.
« la gêne occasionnée » ! Ça devient vraiment pénible !
Impossible d’accéder a l’application ou au site
L’écran de connexion sur l’application est blanc.
Cordialement mme philippe
Pas de connexion possible à la banque postale, ni sur appli mobile si sur le site.
Impossible de me connecter sur la banque postale et laposte. net
Impossible de se connecter à la banque postale
Connexion impossible
Aucun accès en ligne ou via app
Je tente de me connecter ce matin, le 22 décembre 2025 au site de la banque postale mais rien n’y fait, le site n’apparaît pas et la page continue de tenter de loader dans le vide.
Site et appli encore inaccessible le 22 au matin
L’application ne s’ouvre pas encore un bug c’est vraiment pénible
Impossible de se connecter à l’app mobile
Chef d’entreprise, impossible de nous connecter à notre compte, c’est inadmissible, en panne encore ce lundi 22 décembre 2025
Impossible de se connecter pour réaliser des achats sur l’application
Bonjour, encore un souci impossible de se connecter la page ne s’affiche pas
J’arrive pas à me connecter
Application indisponible
Impossible d’accéder à mon compte
Site inadmissible, h12
8h10 le 22/12, toujours impossible de me connecter à mes comptes et à mes assurances.
Tout est en rade.
Toujours impossible de se connecter
Impossible d’accéder au site depuis 1h00 environ.
Problèmes d’accès au site
De nouveau impossible d’ouvrir ni l’appli ,ni le site
Authentification impossible. Impossible de prendre ses billets de train. On croise les doigts pour pas croiser de contrôleurs ! Sinon remboursement ?
Le site de la banque postale est inaccessible depuis 1 heure
Impossible de se connecter ce matin. !
Oui ça marchait tpot ce matin et la , indisponible
Connexion la banque postale impossible
Toujours des problèmes d’accès au site et à l’application de la banque postale ce lundi 22/12 depuis 6h00 (il est 08h10). Inadmissible !
Cordialement
Impossible une fois de plus d’acceder a mes comptes
Impossibilité totale d’accéder au site ce matin 22 janvier…. .
Site inaccessible !
Problème de connexion
Accès à l’application impossible ce matin
Pas d’acces possible à mon compte
Impossible de se connecter à l’application mobile la banque postale
Que se passe t-il, impossible de se connecter !
Toujours pas de connexion possible !
Toujours pareil honte banque postale pour prendre argent sa oui desolez pas d excuse pour une banque devrait même dédommager ces récurent le 22 décembre
Site indisponible
Idem cela devient lourd maintenant
Impossible de se connecter. C’est vraiment penible!
Impossible d’accéder à la page d’authentification de l’application mobile et via la page web
Impossible de me connecter à la banque postale : appli ou site internet
Impossible de me connecter à la banque postale ce matin
8h08 ce lundi 22 – impossible d’accéder au compte de la banque postale – nouveau bug après celui de samedi?
Oui ça recommence c est vraiment stressant
Accès application et espace client impossible
Impossible de se connecter à ma banque postale aujourd’hui. Déjà hier avant toute connection un bandeau rose annonçait qu’il y avait quelques perturbations. Quelqu’un rencontre t’il le même problème.
Bonjour meme problemme
Impossible de se connecter ce matin
08h 08mn : on a la page d’accueil mais impossible de se connecter aux comptes…
Je confirme ce lundi connexion impossible.
Ca sent pas bon
Ca fonctionne pas cest honteux vue les tarifs de cette banque
On ne peut rien faire avec la banque postale bug total