La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Mention d’une opération à venir mais rien dans la rubrique qui dit l’inverse.
Impossible de faire un virement interne de compte à compte à la banque postale. Ça commence à faire long.
Indentifiant non reconnue pbr de connexion
Problème serveur depuis 3 jours , impossible de retirer au guichet
Mes identifiant ne sont pas reconnu alors que tout est bon ? ! Qqun a le même pbr ? !
Mon mot de passe ´ a pas été reconnu qqun a le même pbr ? !
Impossibilité de faire des virements alors que la conseillère me dit que rien ne bloque de son coté. . .
Ni sur l’appli ni sur le site
Carte refusée à l’instant , obligé de tout laisser en caisse , quelle honte ! Pourtant argent sur compte . . .
Peut pas me connecter
Bonjour. impossible d’accéder à mes comptes en ligne depuis ce matin. pouvez vous me renseigner au sujet de ce problème.
Mes identifiants ne sont pas reconnu ! ?
Achat sur internet validé par lbp (certicode) mais le site commerçant « darty » me signale « accès à votre banque inaccessible veuillez réessayer ultérieurement ou utilisez un autre moyen de paiement », essai sur « but » et un autre site réponse identique ?
Cela fait plus d’une semaine que je suis privé(e) d’accès à mon propre argent :
❌ aucun retrait possible
❌ aucun paiement autorisé
❌ aucun virement réalisable
Malgré des appels répétés au service client, on me répond à chaque fois que « tout est rentré dans l’ordre », ce qui est totalement faux.
Ils jouent littéralement avec notre argent, comme si cela n’avait aucune conséquence.
Quand on parvient enfin à voir un conseiller – chose très rare – on est reçu avec dédain, sans réelle écoute, ni prise en compte de notre situation.
Aucune solution concrète, aucune urgence reconnue, aucune responsabilité assumée.
La banque postale laisse ses clients dans la détresse, sans moyens, sans considération.
Est-ce cela, le service qu’on est en droit d’attendre d’une banque censée être au service du public ?
Je dénonce une gestion irrespectueuse, opaque et dangereuse de situations qui touchent à la dignité des personnes. nous ne demandons rien d’autre que l’accès à notre propre argent.
3 jours maintenant que les virements sont impossibles. Réponse du conseiller: « attendez », mais pour lui il n’y a pas de problème à la banque postale
Incapacité à effectuer des virements en interne d »un compte à l’autre
Service indisponible. Pas de possibilité de faire un paiement
Toujours impossible de consulter d’anciens relevés. Le service est toujours indisponible.
Problème accès internet , comptes en ligne.