La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec La Banque Postale ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Pas de page d’accès à la page professionnel
Impossible de me connecter a mon espace personnel ?
Pas d’accès à mon compte professionnel, mais accès aux comptes pour particuliers. Une cyber attaque ou un plantage ?
Virement instantané en attente
Probléme de connexion , page invalide
Que ce passe t il
Page no found, impossible d’acceded au compte
Impossible d’accéder au site de la banque postale
Impossible d’arriver sur le site
Impossible d’accéder au site de la banque postale
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à la banque postale en ligne via mon ordinateur.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à la banque postale en ligne via mon ordinateur. Problème de serveur. Cela fonctionne depuis mon téléphone mais vu que ce n’est pas mon terminale de référence l’acces est bloqué.
Alors que je me connecte tout le temps depuis l’application mobile, ce jour 07/08/2025 j’essaie de me connecter et j’ai le message suivant: « vous ne pouvez pas utiliser l’application la banque postale sur cet appareil ». En plus petit « vous devez télécharger l’application sur un autre appareil ». J’essaie de me connecter depuis mon pc de bureau et là je dois m’identifier par l’appareil de confiance qui est mon mobile et de nouveau je ne peux procéder à l’identification car je reçois le message évoqué ci-dessus: « vous ne pouvez pas. . . » que se passe-t-il? J’ai besoin de vérifier mon compte bancaire et mon épargne! Comment faire? Merci de prendre en compte ma demande en urgence! Cordialement yves
Bonjour vous avez comme quoi téléphone ? Car depuis quelques temps la banque postal a bloquer l’application à certains modèles de portable
Application bug il marche plus
Bientôt 2 semaine sans avoir accès. . . Pfff j’en peux plus.
Virement impossible depuis mon compte, le code de validation n’est pas envoyé.
Problème de paiement sécurisé non abouti à 2 reprises
Affichage et débit d’un gros montant virement alors que je ni suis pas à l’origine du tout de se virement
Virements instantanés impossible sur l’appli
Ca fonctionne depuis le site
Moi virement en cours de débit alors que je n’ai pas effectué de virement et en plus ses pas une petite somme
Impossible de rentrer le code certi lors dun achat
Sur l’appli mobile le clavier pour rentrer le mot de passe ne s’affiche pas
Salaire toujours pas reçu le 5. . .
Pas d’accès au solde du compte
Bon problème résolu âpres re co
Prime activité pas sur le compte mais dans les opérations avenir
Hello pour mois
Affichage des comptes indisponible mais vous pouvez effectuer d’autre action
App la banque postal android
Opération a venir en retard
Bonjour je sais pas si quelqu’un est dans le même cas que moi? Mais j’ai ma paye qui devez être sur mon compte aujourd’hui le 5, sauf que depuis 00h00 ce matin c’est toujours dans opération à venir pour aujourd’hui. Je ne sais pas si c’est générale ou quoi, mais franchement la banque postale prévenez aux moins vos clients si vous avez des soucis de compte. Non mais parce quand c’est pour envoyer des e-mails ou des messages pour dire vous avez dépassé votre découvert ou autre chose la il y a pas de souci, mais quand c’est pour prévenir vos clients de panne de compte ou autre là il y a plus personne. Donc merci de faire le nécessaire. J’espère juste que ma paye sera sur mon compte ce soir à 00h. Merci
Quand on va sur le site :
« nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite. «
J espère avoir ce soir
J espère avoir ce soir mon aah
Y a d’autres personnes qui ont le problèmes des identifiant ou mot de passe qui sont pas reconnue ? Ça fais 12 jours que j’ai plus accès à mon compte à cause de ce problème !
Pour les problèmes de ces derniers jours j’ai appelé le 3639 numéro labanquepostale.
J’avais essayé tellement de fois d’effectuer un virement que mon compte était verrouillé par le service fraude.
Donc n’hésitez pas à appeler le service client au 3639 et d’expliquer votre problème.
Je suis actuellement en déplacement à l’étranger mon cas était encore plus complexe que la moyenne mais ils ont réglé le soucis ce jour le 05/08/2025 en 19min chrono.
Courage à tous et pour ceux qui sont à l’étranger le numéro c’est .
Il faut avoir avec vous vos n°de compte, d’identifiant et vos infos de contact ect ect . . .
En espérant que ce commentaire vous aide.
Suivi de
Connexion au site impossible depuis plus de 48 h
12 jours que sa dure moi. . .
Impossible de retirer de l’argent distributeur le 4 aout 2025
Impossible de recevoir codes/sms pour valider un transfert
Prestations caf noté dans paiement à venir bonne soirée
Ma prime d activité n apparais pas dans opération à venir ?
Qui a déja son salaire? Car pour l’instant rien du tout et rien en paiements à venir
En ce qui me concerne tous refonctionne correctement ,
Le portail comme la msg interne de celui ci .
Vous avez eu quoi comme soucis ?
Bonjour quelqu’un voit il son paiement caf dans paiement à venir merci beaucoup
Qui voit la caf en opérations nouvelles à la banque postale je sais pas trop comment sa ce passe merci de me renseigner et de répondre cordialement
Non toujours rien pas de caf dans paiement à venir si 20h pas noté fait attendre demain bonne attente bonne soirée
Mercredi au plus tard si c’est pas regler tout ces foutus problèmes, je me barre de cette banque d’incapable ! Plusieurs jours où je n’ai plus accès à mon compte. Y’en a plus que marre maintenant.
Qui a déja son salaire? Car pour l’instant rien du tout et rien en paiements à venir
Pas possible installer l’application mobile.
Les achat en ligne impossible, ils bloquent automatiquement la transaction sans aucune raison valable. Faite votre taf bordel
Depuis hier après midi virement instantané impossible
Impossible de se connecter a l’application via le reseau red sfr depuis pret de 24h
Même problème et même baratin ce jour « nous rencontrons actuellement etc. « . . . Cela devient habituel à la banque postale, dommage, alors que je m’évertue à faire de la pub en disant que c’est une banque comme le autres. . . elle « n’assure plus » des masses depuis quelques temps. . .
Impossible de me connecter à mon compte
Je ne peux pas envoyer un message à la banque postale. Lorsque je vais sur la messagerie, je clique sur « écrire un nouveau message » là on me dit de regarder sur les faq mais aucun moyen de leur écrire un message, rien ne s’affiche. Est ce quelqu’un a ce problème? Merci.
Bonjour je n arrive pas accéder à mon compte via l appli ?
Depuis le 1er août 2025, je n’ai plus accès à mes comptes. La banque postale se moque vraiment de ses clients
9 jours que j’y ai plis accès moi. Si c’est pas réglé cette semaine je change de banque .
Paiment caf tjour pas afficher
Mais c totalement normal c bien trop tôt !
Normalement c’est soir ou demain matin dans opérations avenir j ai appelé ce matin le service client
Impossible d’accéder aux comptes en ligne
Impossible de payer ni de retirer ni de faire des virements comme si le compte étais geler , c’est décider je change de banque
Impossible depuis hier ( 2 aout 2025 ) d’accéder à mon compte avec l’application de la banque postale .
Le pavé numérique ne s’affiche pas pour entrer mon code afin d’accéder à mes compte .
Moi il est impossible d’utiliser ma carte c’est inadmissible j’ai de l’argent mais je ne peux pas l’utiliser mais où va t’on
Impossible de réaliser un paiement en ligne par cb aucun problème sur mon compte je précise. . . l application ne reconnaît pas mon téléphone. Tout a été vérifié ! Service client appelé ne comprends pas et me dit de rappeler. . Demain ! Merci certicode plus. Un bazar sans nom
Bonjour je suis dans le même cas je n arrive pas a ouvrir on me dit que mon code et faux ras de la poste toujours des problèmes on peut même pas réinitialisé le mot de passe .
Carrément je ne peux rien faire avec ma carte bancaire ni même faire des virements
Certicode plus erreur 99 auth done
Moi ça m’a carrément commander une autre carte , et retirer mon découvert . Quand j’appelle le numéro d’urgence ils me disent qu’ils s’occupe pas de ça qu’il faut attendre lundi pour appelé le 3639 , mais qu’ils ont eu énormément d’appels pour ça aujourd’hui
Mise à jour appli
Je suis à cette banque depuis qq mois et le terminal dédié aux retraits et autres opérations ne fonctionne plus depuis quasiment 7 jours. . . je fais donc des retraits ds une autre banque mais cela va m occasionner des frais, je trouve cela inadmissible et le personnel me répond. . . allez donc retirer à metz centre ville je suis âgée, handicapée et les bus sont bondés étant donné les vacances scolaires. . . bref je ne suis pas satisfaite du tout de mon choix. . . et absolument personne le dimanche alors qu il est spécifié : joignable 7 sur 7. . . pfuitttt surtout qu ils ne viennent pas me facturer des frais . . . et j ai prévenu un numéro spécial pour indiquer ce gros problème il y a qq jours déjà. . . leur désinvolture me déplaît au plus au point en résumé r a f . . . et moi ne pas savoir si ma pension a été versé ou non ça me gêne bcp. . . je ne vs conseille pas cette banque mis à part qq employés qui se reconnaîtront . . . bon dimanche et vivez sans argent la solution pour vivre mieux. . .
Impossible de me connecter il me dit que mon mot de passe est erroné pourtant c’ est bien le bon pfff
Bonjour une semaine que j’ai le même soucis. . . Je peux plus rien voir c’est l’enfer. .
Leur msg interne lié a leur portail ne repond pas au demande
Bug de paiement avec la carte bleue
Aujourd’hui 2 aôut 2025, impossible de s’authentifier suir l’application banque postale et le 36 39 ne répond pas
Bon courage moi ça fais 1 semaine que sa dure. . Pareil mes identifiant ne sont pas reconnue. . .
Impossible de faire de virement, de lier ma carte en apple pay. . .
Impossible d accéder a l’appli la banque postal, peut valider aucun paiement ou virement et quand ont appel la banque postale ils sont pas capable de nous metre en contact avec les technicien du service informatique. . . Ils m ont mis en contact avec le service assurance qui ont même essayer de me vendre une assurance pour s excuser! Vraiment honteux
Impossible d’accéder à mon compte depuis hier soir.
Moi une semaine que sa dure. . .
N’ai pu me connecter depuis deux jours, surtout pour mes virements qui se font en début de mois, le loyer en particulier, beaucoup de soucis pour chacun de nous tous se demandant pourquoi la connexion ne se faisait plus.
J’ai dû aller à cette banque afin que le conseiller puisse faire mes virements qui ne se feront pas en « instantané »
Mais au bout de 2 à 3 jours. Ne sachant pas ce qui se passait, j’ai fait appel à un dépanneur informatique, prix de sa venue qui ne me sera pas remboursé par la banque postal, soyez en sûr. C’est le 3639 lors de l’appel qui m’a prévenu du bug. Pense peut être changer de banque, à suivre . . .
Mes codes ne fonctionnent plus
Moi nomplus depuis 1 semaine. . .
Chèque remis mercredi non débité . . . Habituellement opération faite le lendemain
Bonsoir
Bug sur l’application
Normal sur le site
Gros soucie sur l’application ce soir avec le solde. .
Apparement ce sera réparer d’ici mardi ou mercredi les pannes. . Maintenant à voir si c’est vrai. Mais là c’est abusé de nous laisser comme sa ! Vraiment la pire des banques !
Problèmes de connexion
Depuis hier au soir, impossible d avoir le solde du compte .
Et j espère que ma retraite va être bien marquée ce soir ainsi qu un chèque déposé il y a 2 jours
Solde affiché qui ne se met pas à jour au fil des dépenses