La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Gros problème, ils me disent que je n’ai plus de compte courant. Où est mon argent? En plus, pas de message de la part de la banque postale. C’est du grand n’importe quoi.
C’est revenu pour moi
Je vois re apparaître mon argent je pense que ça re fonctionne.
Le problème a été réglé pour ma part !
Mes comptes viennent de réapparaître. Je vais donc retourner dans mon supermarché pour essayer de faire mes courses. .
A suivre
J’ai laissé ma course à l’inetrmarché. Honte à la banque postale
Idem pour moi en plus je me suis ridiculisée car mon compte étant approvisionné j’étais persuadée que le problème ne venait pas de moi
Pareil j’ai laissé mon caddie plein à lidl ce matin, y avait un monde fou, la honte.
L’incident est toujours en cours ?
Il m’est impossible de retirer de l’argent
Entre et clients touchés
Sur la base de 800 messages sur ce site en environ 3h, on peut estimer qu’entre et clients sont potentiellement directement touchés
Compte supprimé, cb ne marche pas, c’est quoi cette horreur !
J’ai même pas pas pu acheté un baguette c’est la moindre des chose j’imagine ceux qui font les courses ceux qui voyage ceux qui sont sur l’autoroute. . .
Il semble que ce soient les clients dont le compte est domicilié au centre la banque postale de paris qui sont touchés. Le confirmez-vous ?
C’est mon cas, même si je vis en province.
Bonjour, tout à fait, mon compte aussi dépend de paris je n’habite pas paris mais c’est pareil il dépend de paris et j’ai été impacté aussi. Et là ça refonctionne pour ma part.
Je suis sur toulouse et ça ne marche pas non plus depuis vendredi soir
En effet mon centre financier est à paris.
La banque postale, dimanche 22 juin : comptes bloqués, solde dispo à 0€, aucune info, aucun message.
Tu veux payer ? Tu peux pas. Tu veux comprendre ? Y a personne.
C’est pas un bug, c’est une faute. Et ça mérite réparation.
On est clients, pas otages.
Impossible d’utiliser ma carte bancaire et compte courant disparu sur l’application.
Compte courant inexistant. Retrait dab impossible. Paiements refusé en caisse, cependant compte visible en ligne pour notre fille.
Par contre pour moi et mon mari, cela a l’air de fonctionner. Je viens de retirer de l’argent dans un dab de la bp.
Ps: sur le site il y a écris: « problème technique: certains comptes ne sont temporairement plus consultables en ligne et vous pouvez avoir des difficultés pour réaliser des opérations par carte bancaire. Nos equipes sont mobilisées pour retablir le service au plus vite, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonjour je n’arrive pas à retirer de l’argent dans mon compte courant
Ma carte est bloqué,refusé les payements et je n’ai plu compte courant dans application.
Ma carte ne passe plus, et sur l application ça me dit que je n’ai pas de compte courant
Je ne peux plus me contacter à mon compte courant via l’application et au péage un paiement a été refusé
Cartes du compte joint bloquées, pas de virements possibles, accès web au compte fonctionne mais en consultation, pas d’opé. Absence de communication totale, pas un message, pas un sms
Paiment refuser
Et ça m’affiche compte courrant indisponible actuellement
J’ai clôturé mon livret a
Je laissais un peu d’argent mon compte courant juste pour mes opérations courantes
Mais maintenant je vais clôturer aussi le compte courant
Je viens de ressortir de mon supermarché sans achat. Ma carte bleue ne passe pas. Mon compte est noté inexistant. Je suis très en colere. Que se serait il passé si j’etais a l’étranger ou que ma fille en danger devait prendre en urgence un bolt ou un uber. Inadmissible ce manque de communication et d’anticipation de la part de la banque postale. .
Toujours avoir du liquide sur soi. . . comme nos anciens. Des sages, nos aïeux !
Compte courant inexistant, je ne peux pas faire de virement =(
Faites un imprim écran de vos soldes.
Appelez le 3639 pour confirmer le solde (appel enregistré)
Bonjour
3639 fermé le dimanche
Et le numéro 24 h sur 24 ne me reconnait pas mais nous sommes nombreux c’est peut-être rassurant
Idem compte inexistant pas de communication de la poste
Je pense qu’il faudrait quitter cette banque. Couper tous les moyens de paiement est illégal. Nous pourrions nous trouver dans l’urgence et bloquer la carte alors que nous n’avons pas de liquide sur nous c’est inadmissible. Les clients ayant rencontré des problèmes graves en france ou à l’étranger devraient faire des démarches de plainte
Compte inexistant et impossible d’utiliser ma carte
Bonjour, depuis ce matin, je n’ai plus de compte courant, ma carte bleue ne fonctionne plus. Pas reçu de communication de la banque!
Ça sent la cyberattaque. En espérant que l’argent n’ai pas définitivement disparu.
Compte courant inexistant sur l’appli ! J’ai d’abord cru a un piratage mais je vois que je suis pas la seule donc ouf . . . Et carte bloquee on peut pas payer avec ni retirer . Un weekend bien evidemment . . . Et bien sur personne bosse chez eux . Vraiment une honte !
Je ne comprend toujours pas ce que font les gènes avec cette banque de m*****
La banque revolute c’est le future
Trade republic c’est bien
Lorsque j’essaye de faire un virement, cela indique un montant de 0 euros alors que je suis blindé (rires). Sérieusement, quittons cette mascarade de banque
Bonjour
Je n’arrive pas à payer mes achats avec ma carte bancaire, ni retirer de l’argent au guichet ou encore consulter mon solde, que ce soit au guichet ou sur l’application mobile. Mon compte bancaire n’apparaît même pas sur l’application mobile.
Impossibilité de payer et compte courant indiqué comme inexistant
Si juriste ou avocat parmi vous, manifestez-vous svp pour savoir si possibilité de dédommagement suite a ce désagrément.
Cette situation est inacceptable
Merci d’avance.
Je suis dans le même cas compte inexistant moi je vous le dit quittons tous cette banque de ***
Je n’arrive ni à voir mes comptes ni à utiliser ma carte! On me. dit que je n’ai pas de compte courant ! Scandaleux de mettre autant de temps à résoudre on m’a. gache mon dimanche
Bonjour
Impossible de payer avec ma carte bleue. . . cela nous met dans l’embarras pour faire une reservation immédiate !
Impossible de faire un virement et impossible de payer en cb.
Aucune info de la bp
Certains ont même la mention de ‘compte inexistant’
C’est pas parce que on est dimanche qu’il faut pas donner d’info concernant le bug qui nous annonce que nous n’avons plus de compte courant
Pas possible de faire ses courses avec sa carte bancaire
Est ce que c’est possible qu’une maintenance bloque les paiements ? !
Je suis en en conflit avec le taxi qui m’a transporté à la gare, ma carte bleue ne fonctionne pas et il ne veut rien comprendre, je suis allé à un dab, ça ne fonctionne pas, ça dit que je n’ai pas de compte sur mon espace client.
C’est la grosse ***.
Je vais changer de banque, j’y pense depuis bien longtemps.
C’est inacceptable.
Je te conseille revolute c’est le top du top
Y a plus d’argent en france ça va nous faire comme en grèce
Ccp disparu, refus payement cb
Compte courant inexistant ! Retrait dab impossible ! Paiements refusé en caisse ! Cependant compte visible sur pc ! Et service carte visa injoignable !
Je ne peux pas payer en carte !
Compte inexistant sur les applications / impossibilité d’utiliser les moyens de paiement . . . une banque vreumait . . .
Compte inexistant sur les applications et impossibilité d’utiliser les moyens de paiement. . . N’importe quo
Impossible de régler avec la carte visa malgré l’approvisionnement du compte, passer une heure à faire les courses pour ne pas pouvoir les régler c’est honteux. La moindre des choses nous informer au lieu de faire opposition et nous faire paniquer
Tout est dans mon pseudo
Depuis 11 h je vois plus mon compte courant et je peux pas retirer
Tout est dans mon pseudo.
Grosse frayeur. Impossible de régler par cb ni retirer de l argent. Compte courant inexistant. Je suis furieuse.
Impossible de payer ou retirer, je suis a la banque postale, et impossible de consulter le ccp
Compte inexistant sur les applications / impossibilité d’utiliser les moyens de paiement
Je n arrive à rien retirer ni a payer
Compte courant inexistant, contrairement à mes agios
Mon compte courant a disparu je ne peux pas payer avec ma carte.
Bonjour mon compte chèque est indisponible . je ne peux pas consulter m9n solde via l applications
Compte courant disparu sur mon espace personnel et carte visa ne fonctionne pas
Aucun paiement ou retrait possible, en ligne ou avec carte
Compte disparu sur l’application mobile et paiements refusés , retrait au dab impossible !
Compte courant inexistant sur l’application et carte prenium aussi ne fonctionne pas aucun paiement possible
Problème avec la banque postale ! Je me connecte et j’ai une phrase sui s’affiche. Vous n’avez pas de compte courant ! Donc je ne comprends pas.
Impossible de payer en ligne
Bonjour j’arrive pas à retirer mon argent mon compte est clôturé jsp pourquoi
Carte bancaire non fonctionnelle (ni paiement par carte ni retrait) et « compte courant inexistant » sur l’appli
Je n’ ai plus de compte courant à la banque postale, c’ est ce que m’ indique l’ application en ligne. J’ ai essayé de faire un retrait dans une autre banque mais en vain.
Je n’arrive pas joindre le service client ma carte de paiement hs et mon compte courant n’existe pas ?
Compte courant inexistant depuis ce matin
Disparition de mon compte courant créditeur.
Vous m’avez retiré mon compte sans mon consentement !
Problème, compte inexistant
Impossible d accéder à mes comptes
Compte courant inexistant et solde indisponible