La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Pas possible de consulter ses comptes
Bonjour,
Impossible de faire aucune transaction pour les comptes « majeurs protégés », ni de payer avec la carte bleue.
A cette heure on ne peut toujours pas se connecter via le site et l’application.
En ce qui me concerne via leur site ras
N arrive pas à accéder au site.
Probleme technique pour faire des virements
Impossible de se connecter sur l application depuis 18h
Impossible d aller sur le compte. . identifiant ou mot de passe n est pas reconnu
Impossible de retirer meme dans d autre banque operation momentanement indisponible
Je ne vois plus mon découvert sur l’application mais hors application oui à qui d’autre c arriver ?
Quelqu’un svp je panique …
Oui ça arrive souvent sur là application.
Une semaine que j’attends deux virements de 2 émetteurs différents. . Suis je le seul ?
Ca devient limite énervant. . Comme l’impression que l’on joue avec notre argent.
Je suis dans le même cas que toi. J’attends un virement qui est parti le 17 juillet et qui devait arriver au plus tard le 24 juillet. Pour l’instant, rien, même dans les opérations à venir
Je n arrive pas à faire la mise à jour ni telecharger lapplication
Problème de connexion espace client mot de passe non reconnu
Carte bancaire indisponible
Impossible de faire un virement depuis hier soir et pas de communication. Service momentanément indisponible.
Application mobile indisponible depuis un jour : erreur de connexion 91 connect failed
Carte bancaire qui a disparu « virtuellement » de mon application, comme si je n’en avais pas du tout. Impossible d’effectuer des paiements en lignes et les prelevements automatiques échouent.
Depuis trois jours je n’arrive pas à accéder à mon compte via l’appli. Quand j’essaye d’y accéder, je vois « identifiant » et « continuer » mais pas le clavier pour taper l’identifiant. Par contre j’arrive à y accéder sur pc.
Je viens d’appeler le 3639 et le serveur vocal me dit que suite à des problèmes techniques ma demande ne peut être prise en compte.
(je ne peux donc rien commander en ligne)
Messagerie inacessible
Même problème. Je ne reçois pas les messages certicode pour finalise les paiements.
Là. Appli se referme avant de pouvoir se connecter.
Fait info donner et compte remit. . .
Messagerie inaccessible.
Moi pareil. . . demande de donner . . . j ai appeler 3639. . et service client. . mise a jour faite . . mais attente de 24h a 72 h remise en service. . .
Plus d’accès à la messagerie de mon compte alors que la banque postale me demande d’y accéder !
Messagerie inaccessible
Une notification importante a éte envoyée cette nuit à tout le monde dans la messagerie mais je ne peux la lire. Quelqu’un sait-il de quoi il s’agit ?
Aucune idée, j’ai bien eu la même chose que vous et jpense a un truc géneral mais toujours pas moyen d’accéder a la messagerie.
Bonjour
Même message cette nuit messagerie de nouveau fonctionelle à 10h35 pour ma part j’ai donc pu visualiser ce message .
Nouvelle convention de compte à partir du 9 octobre sur les virements sepa .
Impossible d’ouvrir la messagerie sécurisée
Impossible d ouvrir la messagerie securisee depuis hier 22 juillet
Bug messagerie
Impossible d’ouvrir messagerie sécurisé de l’application mobile de la banque postale depuis hier 22 juillet 2025 . « une erreur est survenue. . . «
Messagerie inaccessible
Bonjour,
Messagerie :
« une erreur inconnue est survenue. Merci de réessayer plus tard ou de contacter le service de support »
Accès impossible à la messagerie de l’espace client
Bug pas accès à la messagerie
Un possible de aller messagerie errore
Je tape le code reçu par sms pour me connecter à mon compte ce soir et message : « code incorrect », je recommence une deuxième fois en vérifiant bien ce que je tape (le code reçu par sms) et idem: « code incorrect ». Là, j’arrête car à la troisième tentative le compte est bloqué. En 20 ans de banque postale, j’ai jamais eu ça!
Pour ma part l’ acces au site internet est operationnel ras .
Par contre leur messagerie ne l’ ais pas !
On est le 22 juillet 2025,le site a remarché dans la journée et en fin d apres midi ça ne marche plus,ras le bol de cette banque,ce n’est pas la premiere fois,un peut de sérieux svp
Le probleme de connexion persiste. Au centre d’appel du 3639, l’interlocuteur m’indique qu’il n’a pas connaissance de pb de blocage. Je dois faire une nouvelle tentative d’ici 1 heure.
Toujours bloque ! Quelle solution de rechange ?
Le site la banque postale en panne ce mardi 22 juillet 2025, il est 15h09, le site rencontre toujours des problèmes. . . D’accord, ok, ça peut arriver, mais il est inconcevable que cette grande entreprise ne parviennent pas à envoyer un mail pour expliquer à leur client la cause de cette panne, et de s’excuser au passage. . . En effet cette panne peut être la conséquence d’un piratage pouvant mettre notre argent en péril. . .
Allons, allons mesdames, messieurs, un peu de sérieux s’il vous plaît ! . . .
Prelevement peut pas faire opposition. des prelevement. revoquer revenut actif! que pour les clients. je telephone au centre financier tout est correct que sur application clients pas tous .
Impossible d’accéder à l’application, c’était déjà le cas le mois dernier. Ras le bol de cette banque. . .
Injoignable au tel depuis 5 jours
Bravo la banque postale
Toujours le même problème de connexion : identifiant ou mot de passe inconnu. Quel « plaisir » que cela arrive pendant les vacances à l’étranger. . .
Effectivement leur portail internet est de nouveau accessible.
Coté messagerie interne je pense pas .
Toujours impossible de joindre un conseiller par le 3639 depuis 4 jours l identifiant ou le mot de passe n est pas reconnu
Pareil, impossible depuis hier de me connecter. J’ai le même message concernant l’identifiant ou le mot de passe. C’est vraiment frustrant.
Connexion impossible suite à un problème technique
5h14 ce 22/07/25
Bonjour à tous !
L’appli est réparée ! Merciiiii infiniment !
Ca remarche pour moi et vous?
Impossible de se connecter a l appli
Bug sur application mais ca marche sur ordinateur
Erreur sockedfailed
Impossible accéder aux comptes
Arrivée vous a accéder à l appliquation la banque postale et au service serticode moi je n y parviens pas avez vous le même bug que moi
5 h17
C est réparé
!
Nous ne pouvons pas entrer dans l’application un message d’erreur apparaît
J’ai du mal à me connecter à mon espace banque en ligne
Que se passe t’il qu’on peut pas se connecter à l’application ?
Bug sur appli mais ca fonctionne sur pc
Je ne peux plus avoir accès à mon compte en banque ni acheter en ligne lors de ma connexion c écrit erreur de stock
J’ai eu un prélèvement que j’ai jamais fait et l’application bug
@henri : et bien tu fais contestation d’opération, ça m’est arrivé il y a 2 mois, avec ma c. b en plus, il m’ont remboursé dès le lendemain
Site indisponible erreur 91 error_network marre de cette banque
Impossible de se connecter via l’appli.
Pas de connexion possible au site de la banque postale ce soir en martinique. Est-ce un problème plus général ?
Erreur 91 socket_failed bug lors de la connexion a l’application et impossibilité d’effectuer un virement
Idem
Impossible d accéder à mon espace client sur l’application la banque postale ce h35
Erreur 91 en cours, je ne c’est pas ce que c’est mes aucune connexion est possible
Problème pour ce connecter un message d erreur sur affiche
Impossible de se connecter sur mon espace.
Pas d accès à mes services en lignes
L’application bug impossible de se connecter message d’erreur network, 91
Oui idem pour moi. Merci.
Erreur 91 : socket failed
Pareil
Bonsoir je n’arrive pas à faire de virement est-ce normal merci
Je n’ ais plus acces au site de la poste il est down.
A premiere vu il son un gros soucis piratage ?
Depuis que la bp, suite à un piratage (c’est dire le niveau de sécurité! ) a demandé à ses clients de confirmer leur identité sur leur compte en ligne, rien ne fonctionne :les mots de passe sont refusés on ne sait pourquoi et certaines opérations bloquées. .
Est-on supposé avoir internet à domicile ou un smartphone ? Je n’en ai pas et ne vois pourquoi je devrais en posséder ! A ce compte-là autant revenir aux relevés papier. . .
J’avais appelé le 36 69 : personne au bout du fil a été fort peu courtoise. Merci pour le service client ! On est considéré vraiment avec un mépris souverain. Puis la communication a été coupée.
Je suis allé directement à une poste et là aussi l’accueil a été d’un manque d’amabilité consternant; heureusement que j’ai bon caractère !
Dès que possible je changerai de banque car la bp m’a déjà fait des coups assez tordus, par exemple un contrat m’ayant été envoyé dont des cases avaient été validées au stylo !
Accès à la banque postale impossible sur l application et impossible de les joindre au tel au 36 39
Sur mon application la banque postale, lorsque je veux voir si tout mes prélèvements sont passés, je ne vois rien après le 15 juillet 2025 ! Or nous sommes le 21 juillet et je sais que j’ai eu des prélèvements ! Même mon solde doit être erroné du coup !
Pareil ici des prélèvements qui sont bien passer le 15 et le lendemain je n’avais plus le prélèvement d’indiquer comme si la somme m’était revenue . .
Du coup tout est fausser
Mais c souvent comme ça