La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Pas de connexion possible
Connexion impossible aussi bien avec la box qu’avec l’application
Problème d’accès sur appli comme sur site internet
Connexion espace particulier impossible : « annulation authentification forte. «
Impossible de rentrer l identifiant. Le site recopie l adresse mail et tout se bloqué.
Et pour faire un virement sur un compte impossible de rentrer la somme. Le site propose des sommes que l on ne peut pas changer.
Est-ce que l anti virus kasperty peut bloquer l accès ? Par une mauvaise manipulation ?
J’ai effectué des achats depuis le 21 août et ils n’apparaissent toujours pas sur mon relevé de compte 5 jours ce n’est pas normal pour le suivi des depenses
Je ne peux pas me connecter à mes moyens de paiement
Impossible de signer un document en ligne sur le site de la banque postale
Bonjour, impossible d accès à mes comptes
Message « service momentanément indisponible » lors d’un virement ou paiement en ligne
Plus de mise à jour depuis 48 h à la banque postale des virements qui auraient du etre faits n apparaissent plus des operations en cours annoncées comme. . . aucunes opérations en cours pas rassurant suis je la seule? Les opérations se font elles malgre tout?
Message « service momentanément indisponible » lors d’un virement ou paiement en ligne
Impossible d’accéder à l’application
Je ne peux pas transférer de l’argent sur mon compte courant, la banque postale me dit que leurs services sont indisponibles pour le moment
Virements impossibles, cb refusée dans commerces alors qu’elle est ok
J’ai pu effectuer le virement souhaité du livret a sur le compte courant.
Je ne sais pas si pour vous tous, le bug a disparu mais pour moi, ce virement au 24 août vers 19h, a fonctionné cette fois-ci.
De mon côté ça beug toujours
Virement impossible, service indisponible
Problème de virement actuellement sur le site en ligne de la banque postale
Problème technique sur virement instantané
Savez vous quand ça va être rétabli ?
Virement impossible depuis hier
Bonjour, je ne peux faire aucun virement sur mes cpts
Impossible d’effectuer un virement instantané!
Impossible de commander sur internet nos cartes on était effacer du cite la banque postale
Je ne peux pas effectuer de paiements en ligne
Juste le sans contact fonctionne
Virements indisponibles
Pas de connexion possible cet après midi !
Impossible de faire un virement instantanée
Impossible de faire un virement instantanée . Service indisponible
Bug
Impossible de faire des virements du livret a sur compte courant. . .
Pas cool quand on doit réaliser des achats.
Je ne peux pas effectuer de paiements en ligne . . .
Impossible de faire des virements même interne.
Plus le solde n’est pas à jour
Application ne permet pas de faire de virement
Impossible depuis plusieurs jours de faire des virements. bravo à la banque postale pour sa reactivité et sa communication!
J’arrive pas à faire des paiement ni des virements
Bonjour
Impossible de faire des virements
Il ne se passe pas une semaine sans que l’application bug, je ne peux faire aucun virement bancaire le service est momentanément indisponible et me montre le solde de mon compte au 22/08 on est le 24
Je n’arrive pas à faire de virement interne
Impossible de faire un virement en instantané
Pareil chaque semaine il y a un soucis avec leur nouvelle application, sa montre des soldes de compte de plusieurs jour en arrière
Impossible acces compte client depuis plusieurs jours
Et vous pensez que le salaire qui est en attente depuis le 12 août va arriver quand ? Pensez vous que c’est normal aucune excuse de votre part aucun communiqué la dessus vous devriez avoir honte. Ce salaire a été gagné en travaillant et vous n’avez aucune solution à apporter mise à part de nous dire de patienter depuis le 12 août où est cet argent ?
Notre application la banque postale sera temporairement indisponible ce samedi 23 août 2025 entre 9h et 14h en raison d’une opération de maintenance technique.
Elle sera de nouveau accessible après cette plage horaire.
Merci de votre compréhension.
Et vous pensez que le salaire qui est en attente depuis le 12 août va arriver quand ? Pensez vous que c’est normal aucune excuse de votre part aucun communiqué la dessus vous devriez avoir honte. Ce salaire a été gagné en travaillant et vous n’avez aucune solution à apporter mise à part de nous dire de patienter depuis le 12 août où est cet argent ?
Nous sommes le h52, service indisponible pour des virements du livret a sur compte courant.
Des clients comme moi, doivent réaliser des achats ce dimanche et ne veulent pas se retrouver à découvert en payant des agios . . . alors que la responsabilité vous incombe. . .
Nous sommes le 24 août proche de 18h, service indisponible pour des virements du livret a sur compte courant.
Des clients comme moi, doivent réaliser des achats ce dimanche et ne veulent pas se retrouver à découvert en payant des agios . . . Alors que la responsabilité vous incombe. . .
Vraiment une honte cette banque ,connexion indisponible, puis compte clôturé a tord ! Aucun moyens de paiement depuis 1 semaine ! Ne lisent pas vos messages via la messagerie ,et ne répondent pas ! De pire en pire ! Banque inhumaine
Dab momentanément indisponible
Application crash en boucle
Le code de validation ne peut être imprimé. Sans réaction quand on tape les chiffres
Bonsoir depuis 2 j’essaie de payer par carte mais ça me met payment refuse alors que j’ai de l’argent sur le coup est ce que ça vous fait pareille ?
Oui pareille, moi on me dit que mon compte a été clôturé carrément
Mais ma conseillère me dit que non
Et d’autres personnes dans le même cas, je ne sais pas ce qui se passe à la banque postale
Connection à mon compte client impossible
La nouvelle application n’ est pas compatible avec mon téléphone.
Impossible de télécharger l’ancienne version . Sos
Payer par carte pour l’essence il mon pas redonner la caution
Qui a un souci pour faire un versement immédiat ? Cela me dit que ce n’est pas possible . . .
Moi aussi
J’attends un virement instantané depuis 10h ce matin
C’est pareil on attend le salaire de mon conjoint depuis le 12 août c’est inadmissible
J’ai une carte à débit imediat et pourtant il faut quand même 2 jours au moins pour que le débit passe. . Dès gens on le même soucis ou pas ?
Impossible de faire des virements instantanés.
Je suis en ligne avec la banque que des soucis en ce moment
Impossible d’effectuer des achats en ligne ou magasin ,et il y a 2 jours impossible d’accéder au compte la bp
Franchement banque de ***
Impossible de terminer mon achat de timbres en ligne. Le message suivant s’affiche : » paiement refusé par votre établissement bancaire »
Impossible de me connecter ce matin
Plus de connexion depuis l’application.
Impossible ce matin de me connecter à mon compte, que ce soit via l’application ou internet
Bonjour je n’arrive pas a viré mes 164€ de mon livret a a mon ccp, sa me dit « un minimum doit être conservé sur le compte » je ne comprends pas. Merci pour votre réponse
Il faut laisser minimum 20€ sur le livret a
Bug sur mon compte de la banque postale en ligne
La banque postale et digiposte ne fonctionnent pas.
Impossible saisir code reçu par sms pour paiement en ligne carte visa
Impossible de faire un virement, service indisponible
Impossible d’effectuer un paiement en ligne non plus er avant hier impossible de se connecter via l’application, il n’y a rien qui va à la bp
Depuis 12h18, j’attends confirmation suite à la vérification de ma pièce d’identité, cela continue de mouliner en me demandant de « patienter ».
En moins d’un mois, cela fait déjà 3 fois que le site de la banque postale bug, inadmissible!
Connexion impossible sur l’application
Ca commence a faire long ,depuis hier on n’a aucune visibilité sur nos comptes
Vive la bp
Je reste bloqué sur le total de mes avoirs qui sont indisponibles depuis le 14/08.
Connexion impossible depuis quelques heures
Soucis de connexion toujours en cours
Les « en cours » à la banque postale, c est la roulette, encaissé, pas encaissé, tu peux pas savoir, donc t es dans la mouise, impossible de naviguer à vue, donc ils mon mis dedans de 50 e, faitent attention c est une » banque » dangereuse, banque citoyennw qu il a dit l autre on cherche encore, sur les comptes courant, ils sont limite limite.
Application encore momentanément indisponible. . . Depuis hier soir. . . Pour vous aussi ?
Oui pareille ,c’est pénible
Prime de rentrée scolaire à l’instant même dans les opérations à venir
Tjs rien pour lq prime de rentrée scolaire !
C bon c moi c’est écrit
Depuis hier soir, impossible de se connceter avec l´app. Etvous ?
Momentanément indisponible la banque postale
Bonjour je me voi toujours pas la prime et vous
Ici non plus sa sera a partir de 14h30 qu’on verra dans les opérations a venir
Merci
Je n arrive pas à sortir un releve de compte
Tjs rien dans opération a venir
Moi non plus
Idem
Bonjour est ce que quelq’un a eux sa prime de rentre scolaire. A la poste. Ont me dit pas avant 2 a 3 jour merci
Elle va être affiché dans l’après midi pour l’avoir demain
Je ne vois tjs pas dans opération à venir la prime de rentrée scolaire. . .
Rien dans les opérations à venir non plus
Pariel je me voie rien
Bonjours ma sœur vois sa prime de rentré scolaire à venir à la banque postale et pas mois bizarre
Pareil ici , problème de carte bancaire et je vois pas non plus la prime de rentrée scolaire dans les opérations à venir.