La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible d’accéder à mes comptes lbp depuis ce dimanche 10 août 2025 à 19 heures.
Problème de paiement par carte bleue sur internet
Impossible de faire un virement en ligne et ma fille a besoin de cet argent
Bonjour je suis dans le même cas je ne peu pas faire de virement et aussi de retrait et le pire c’est que le poste nous préviens même pas je n’ai rien eu de leurs part même pas une alerte , au moment de faire un virement sa me mais un montant minimum dois être conserver sur le compte ou bien le service et momentanément indisponible c’est vraiment du n’importe quoi sachant que mon compte et bien alimenté pff banque de m….
Virement instantané fait le 9/08.
Validé par certicode
N apparaît pas sur mon compte !
Le bénéficiaire n’ a pas reçu le virement !
Où est il passé ?
Que faire c est la première fois que cela m arrive
Bonjour j’ai un problème avec la banque postale je ne peux pas pas effectuer de retrait ni même de virement j’aimerais savoir si je suis là seul dans ce cas ?
Bonjour, pareil ici à toulouse, impossible de faire un retrait.
Impossible de faire un virement aujourd’hui !
Fait virement validé par certicode mais n apparaît pas sur mon compte et non crédité à mon bénéficiaire pourtant j’ ai eu la validation
Impossible de me connecter à ma banque en ligne.
Impossible de faire des virements externes depuis deux jours.
Tjrs impossible de se connecter depuis plusieurs jours.
Ecran blanc lors de la connexion
Impossible de faire des virements
J ai le même problème que vous depuis le 6 juillet
Mais quelqu’un c’est ce qu’il se passe ? Aucunes communication de la part de la poste sur tout ces bugs ! C’est infernal.
Ça ça faire 15 jours demain que je peux plus le connecter. . . Vous faite quoi à la banque sérieux ? Pffff
. . . cela fait 5 ans qu’il y a des bugs tous les jours. . . que 5 ans !
Depuis 2 jours je ne peux faire des virements à ma fille; à chaque fois j’ai le message suivent : erreur technique
J ai le même problème depuis le 7 juillet
Application inaccessible
Application inaccessible.
Site inaccessible
Pb sur le serveur, site inaccessible.
Un problème de connexion ce soir
La banque beug et les virement sont indisponible ! Je n’ai même pas accès à mes prélèvement pour révoquer des créanciers
L’appli ne s’ouvre pas. Écran noir.
Pas de connexion à mon compte de la banque postale, c’est quoi le problème ?
Bonjour,
Je n ‘arrive pas à me connecter à mon espace personnel (page no found)
Est ce que le problème va être résolu ?
Tous mes paiements mensuels (type abonnement canal, box …. ) liés à une e carte bleue ont été rejetés, alors que e carte bleue valide avec date 2026 …. .
Assez compliqué à gérer car aucune réponse de la banque postale et impossible de savoir si il faut refaire les e cartes bleues ou redemander une e carte bleue.
Pas de page d’accès à la page professionnel
Impossible de me connecter a mon espace personnel ?
Pas d’accès à mon compte professionnel, mais accès aux comptes pour particuliers. Une cyber attaque ou un plantage ?
Virement instantané en attente
Probléme de connexion , page invalide
Que ce passe t il
Page no found, impossible d’acceded au compte
Impossible d’accéder au site de la banque postale
Impossible d’arriver sur le site
Impossible d’accéder au site de la banque postale
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à la banque postale en ligne via mon ordinateur.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à la banque postale en ligne via mon ordinateur. Problème de serveur. Cela fonctionne depuis mon téléphone mais vu que ce n’est pas mon terminale de référence l’acces est bloqué.
Alors que je me connecte tout le temps depuis l’application mobile, ce jour 07/08/2025 j’essaie de me connecter et j’ai le message suivant: « vous ne pouvez pas utiliser l’application la banque postale sur cet appareil ». En plus petit « vous devez télécharger l’application sur un autre appareil ». J’essaie de me connecter depuis mon pc de bureau et là je dois m’identifier par l’appareil de confiance qui est mon mobile et de nouveau je ne peux procéder à l’identification car je reçois le message évoqué ci-dessus: « vous ne pouvez pas. . . » que se passe-t-il? J’ai besoin de vérifier mon compte bancaire et mon épargne! Comment faire? Merci de prendre en compte ma demande en urgence! Cordialement yves
Bonjour vous avez comme quoi téléphone ? Car depuis quelques temps la banque postal a bloquer l’application à certains modèles de portable
Application bug il marche plus
Bientôt 2 semaine sans avoir accès. . . Pfff j’en peux plus.
Virement impossible depuis mon compte, le code de validation n’est pas envoyé.
Problème de paiement sécurisé non abouti à 2 reprises
Affichage et débit d’un gros montant virement alors que je ni suis pas à l’origine du tout de se virement
Virements instantanés impossible sur l’appli
Ca fonctionne depuis le site
Moi virement en cours de débit alors que je n’ai pas effectué de virement et en plus ses pas une petite somme
Impossible de rentrer le code certi lors dun achat
Sur l’appli mobile le clavier pour rentrer le mot de passe ne s’affiche pas
Salaire toujours pas reçu le 5. . .
Pas d’accès au solde du compte
Bon problème résolu âpres re co
Prime activité pas sur le compte mais dans les opérations avenir
Hello pour mois
Affichage des comptes indisponible mais vous pouvez effectuer d’autre action
App la banque postal android
Opération a venir en retard
Bonjour je sais pas si quelqu’un est dans le même cas que moi? Mais j’ai ma paye qui devez être sur mon compte aujourd’hui le 5, sauf que depuis 00h00 ce matin c’est toujours dans opération à venir pour aujourd’hui. Je ne sais pas si c’est générale ou quoi, mais franchement la banque postale prévenez aux moins vos clients si vous avez des soucis de compte. Non mais parce quand c’est pour envoyer des e-mails ou des messages pour dire vous avez dépassé votre découvert ou autre chose la il y a pas de souci, mais quand c’est pour prévenir vos clients de panne de compte ou autre là il y a plus personne. Donc merci de faire le nécessaire. J’espère juste que ma paye sera sur mon compte ce soir à 00h. Merci
Quand on va sur le site :
« nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite. «
J espère avoir ce soir
J espère avoir ce soir mon aah
Y a d’autres personnes qui ont le problèmes des identifiant ou mot de passe qui sont pas reconnue ? Ça fais 12 jours que j’ai plus accès à mon compte à cause de ce problème !
Pour les problèmes de ces derniers jours j’ai appelé le 3639 numéro labanquepostale.
J’avais essayé tellement de fois d’effectuer un virement que mon compte était verrouillé par le service fraude.
Donc n’hésitez pas à appeler le service client au 3639 et d’expliquer votre problème.
Je suis actuellement en déplacement à l’étranger mon cas était encore plus complexe que la moyenne mais ils ont réglé le soucis ce jour le 05/08/2025 en 19min chrono.
Courage à tous et pour ceux qui sont à l’étranger le numéro c’est .
Il faut avoir avec vous vos n°de compte, d’identifiant et vos infos de contact ect ect . . .
En espérant que ce commentaire vous aide.
Suivi de
Connexion au site impossible depuis plus de 48 h
12 jours que sa dure moi. . .
Impossible de retirer de l’argent distributeur le 4 aout 2025
Impossible de recevoir codes/sms pour valider un transfert
Prestations caf noté dans paiement à venir bonne soirée
Ma prime d activité n apparais pas dans opération à venir ?
Qui a déja son salaire? Car pour l’instant rien du tout et rien en paiements à venir
En ce qui me concerne tous refonctionne correctement ,
Le portail comme la msg interne de celui ci .
Vous avez eu quoi comme soucis ?
Bonjour quelqu’un voit il son paiement caf dans paiement à venir merci beaucoup
Qui voit la caf en opérations nouvelles à la banque postale je sais pas trop comment sa ce passe merci de me renseigner et de répondre cordialement
Non toujours rien pas de caf dans paiement à venir si 20h pas noté fait attendre demain bonne attente bonne soirée
Mercredi au plus tard si c’est pas regler tout ces foutus problèmes, je me barre de cette banque d’incapable ! Plusieurs jours où je n’ai plus accès à mon compte. Y’en a plus que marre maintenant.
Qui a déja son salaire? Car pour l’instant rien du tout et rien en paiements à venir
Pas possible installer l’application mobile.
Les achat en ligne impossible, ils bloquent automatiquement la transaction sans aucune raison valable. Faite votre taf bordel
Depuis hier après midi virement instantané impossible
Impossible de se connecter a l’application via le reseau red sfr depuis pret de 24h
Même problème et même baratin ce jour « nous rencontrons actuellement etc. « . . . Cela devient habituel à la banque postale, dommage, alors que je m’évertue à faire de la pub en disant que c’est une banque comme le autres. . . elle « n’assure plus » des masses depuis quelques temps. . .
Impossible de me connecter à mon compte
Je ne peux pas envoyer un message à la banque postale. Lorsque je vais sur la messagerie, je clique sur « écrire un nouveau message » là on me dit de regarder sur les faq mais aucun moyen de leur écrire un message, rien ne s’affiche. Est ce quelqu’un a ce problème? Merci.
Bonjour je n arrive pas accéder à mon compte via l appli ?
Depuis le 1er août 2025, je n’ai plus accès à mes comptes. La banque postale se moque vraiment de ses clients
9 jours que j’y ai plis accès moi. Si c’est pas réglé cette semaine je change de banque .