La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Paiment caf tjour pas afficher
Mais c totalement normal c bien trop tôt !
Normalement c’est soir ou demain matin dans opérations avenir j ai appelé ce matin le service client
Impossible d’accéder aux comptes en ligne
Impossible de payer ni de retirer ni de faire des virements comme si le compte étais geler , c’est décider je change de banque
Impossible depuis hier ( 2 aout 2025 ) d’accéder à mon compte avec l’application de la banque postale .
Le pavé numérique ne s’affiche pas pour entrer mon code afin d’accéder à mes compte .
Moi il est impossible d’utiliser ma carte c’est inadmissible j’ai de l’argent mais je ne peux pas l’utiliser mais où va t’on
Impossible de réaliser un paiement en ligne par cb aucun problème sur mon compte je précise. . . l application ne reconnaît pas mon téléphone. Tout a été vérifié ! Service client appelé ne comprends pas et me dit de rappeler. . Demain ! Merci certicode plus. Un bazar sans nom
Bonjour je suis dans le même cas je n arrive pas a ouvrir on me dit que mon code et faux ras de la poste toujours des problèmes on peut même pas réinitialisé le mot de passe .
Carrément je ne peux rien faire avec ma carte bancaire ni même faire des virements
Certicode plus erreur 99 auth done
Moi ça m’a carrément commander une autre carte , et retirer mon découvert . Quand j’appelle le numéro d’urgence ils me disent qu’ils s’occupe pas de ça qu’il faut attendre lundi pour appelé le 3639 , mais qu’ils ont eu énormément d’appels pour ça aujourd’hui
Mise à jour appli
Je suis à cette banque depuis qq mois et le terminal dédié aux retraits et autres opérations ne fonctionne plus depuis quasiment 7 jours. . . je fais donc des retraits ds une autre banque mais cela va m occasionner des frais, je trouve cela inadmissible et le personnel me répond. . . allez donc retirer à metz centre ville je suis âgée, handicapée et les bus sont bondés étant donné les vacances scolaires. . . bref je ne suis pas satisfaite du tout de mon choix. . . et absolument personne le dimanche alors qu il est spécifié : joignable 7 sur 7. . . pfuitttt surtout qu ils ne viennent pas me facturer des frais . . . et j ai prévenu un numéro spécial pour indiquer ce gros problème il y a qq jours déjà. . . leur désinvolture me déplaît au plus au point en résumé r a f . . . et moi ne pas savoir si ma pension a été versé ou non ça me gêne bcp. . . je ne vs conseille pas cette banque mis à part qq employés qui se reconnaîtront . . . bon dimanche et vivez sans argent la solution pour vivre mieux. . .
Impossible de me connecter il me dit que mon mot de passe est erroné pourtant c’ est bien le bon pfff
Bonjour une semaine que j’ai le même soucis. . . Je peux plus rien voir c’est l’enfer. .
Leur msg interne lié a leur portail ne repond pas au demande
Bug de paiement avec la carte bleue
Aujourd’hui 2 aôut 2025, impossible de s’authentifier suir l’application banque postale et le 36 39 ne répond pas
Bon courage moi ça fais 1 semaine que sa dure. . Pareil mes identifiant ne sont pas reconnue. . .
Impossible de faire de virement, de lier ma carte en apple pay. . .
Impossible d accéder a l’appli la banque postal, peut valider aucun paiement ou virement et quand ont appel la banque postale ils sont pas capable de nous metre en contact avec les technicien du service informatique. . . Ils m ont mis en contact avec le service assurance qui ont même essayer de me vendre une assurance pour s excuser! Vraiment honteux
Impossible d’accéder à mon compte depuis hier soir.
Moi une semaine que sa dure. . .
N’ai pu me connecter depuis deux jours, surtout pour mes virements qui se font en début de mois, le loyer en particulier, beaucoup de soucis pour chacun de nous tous se demandant pourquoi la connexion ne se faisait plus.
J’ai dû aller à cette banque afin que le conseiller puisse faire mes virements qui ne se feront pas en « instantané »
Mais au bout de 2 à 3 jours. Ne sachant pas ce qui se passait, j’ai fait appel à un dépanneur informatique, prix de sa venue qui ne me sera pas remboursé par la banque postal, soyez en sûr. C’est le 3639 lors de l’appel qui m’a prévenu du bug. Pense peut être changer de banque, à suivre . . .
Mes codes ne fonctionnent plus
Moi nomplus depuis 1 semaine. . .
Chèque remis mercredi non débité . . . Habituellement opération faite le lendemain
Bonsoir
Bug sur l’application
Normal sur le site
Gros soucie sur l’application ce soir avec le solde. .
Apparement ce sera réparer d’ici mardi ou mercredi les pannes. . Maintenant à voir si c’est vrai. Mais là c’est abusé de nous laisser comme sa ! Vraiment la pire des banques !
Problèmes de connexion
Depuis hier au soir, impossible d avoir le solde du compte .
Et j espère que ma retraite va être bien marquée ce soir ainsi qu un chèque déposé il y a 2 jours
Solde affiché qui ne se met pas à jour au fil des dépenses
1 semaine que je peux plus avoir accès à mon compte. . . Identifiant mot de passe incorrecte. Alors que vraiment tout est bon. Cette banque c’est n’importe quoi.
Impossible de signer en ligne
Virement impossible
Impossible d’accéder à l’écran identifiant/mot de passe. Écran noir puis message « momentanément indisponible ». Desinstallé/réinstallé l’appli, rien à faire.
Virement et paiement via carte bleue impossible début juillet 2025 et 1er aout .
message d erreur et/ou non réception de sms code de validation
Apres appels et déplacement bureau de poste,
Il s avère que la banque postale m’aurait volontairement bloqué
Car les documents précisant mon identité et ma domiciliation sont obsolètes !
Virement: service « momentanement » indisponible depuis 2 jours
Pas de réception du code sms pour valider un virement
À ce jour toujours identifiant ou mdp incorrecte. . . J’en ai ras le bol. Ça va remarcher quand sérieusement la ? . .
Impossible de mettre à jour l’application sur mon ipad.
Impossible depuis hier soir de réaliser un virement sepa
Connexion sur mon compte impossible à ce jour (31 juillet).
Moi c’est bon je vais changer de banque ! Ça deviens compliqué leurs beug. Ils ont pas l’air de ce soucier plus que sa en plus.
Sa commence à être long ! Plusieurs jours sans avoir accès.
Bonjour
Je ne peut me connecter a la bp
J’ai verifier avec deux pc
Merci
Accès impossible au site lbp
On me dit que c’est résolu la blague
5 jours sans pouvoir utiliser l’application. . Ça rend dingue là vraiment. Je vais finir par bouger de cette banque de ***.
L’application ne s’ouvre pas, et j’ai besoin de faire un virement, c’est insupportable
Impossible de se connecter c’est insupportable !
Virements impossibles depuis 3 jours
Virement marqué aujourd’hui, à 20h tjrs rien, bon aujourd’hui veut dire demain en fait.
En effet impossible de faire un virement on me dit que ca devait etre réparer aujourdhui je fait comment pour mon loyer
Bonsoir. Est-ce que vous rencontrez le même problème que moi? Mon salaire devait être versé hier mais je n’ai toujours rien
Mes cartes de crédit n’apparaissent plus sur l’application et au moins l’une de mes cartes ne fonctionnent plus
Ecarte bleue ne fonctionne pas.
Problème de virement depuis 2 jours incident technique est ce que cela va durer longtemps ?
Site indisponible
Mise à jour faite mais toujours le même problème. Impossible d’avoir accès à l’application.
Virement toujours impossible. Comment va t-on payer nos loyers ? C’est toujours en fin de mois que ça bug à cause d’une « intervention technique » !
Impossible de se connecter
Service client indisponible depuis deux jours. Conseillère en vacances. Ils ont reçu mon salaire sur un compte qui n’existe plus mais refusent de rejeter le virement depuis deux mois, si bien que je n’ai pas pu être payé.
Je n’es plus accès à mon compte bancaire
Impossible de faire des virements via l’appli ou le site web de la banque postale depuis le h
J ai le même problème que vous depuis le 6 juillet et toujours pas résolu
4ème jours sans pouvoir se connecter. J’ai envie de me barrer de cette banque de m. . . Pffff
Virement indisponible
Virement instantané fait hier bien validé par je ne suis pas débité ni reçu par le destinataire ‘y a t il une panne par avance merci. Sc
Total bug depuis au moins depuis hier après midi
Service de virement instantané qui ne fonctionne pas !
Virement instantané qui ne fonctionne pas!
Virement instantané indisponible
Pas possible de faire virement instantane
Impossible de faire un virement instantané qu’est qui *** encore
Virement instantané indisponible
Impossible de faire un virement instantané
Virement instantané indisponible
Impossible de faire des virements instantanés. Mardi 29 juillet 21 h30
Impossible de me connecter à mon compte
Connexion compte impossible
Le solde qui s’affiche n’est pas mis à jour depuis la mi juillet
Le solde qui s’affiche est non actualisé depuis 20 jours même si mes dépenses apparaissent dans le releve hebdomadaire de compte
Impossible de faire le virement. Et en plus j’attend aussi mon salaire, je ne sais pas lui sera impacté aussi.
Nouveau virement, erreur technique
Errreur technique sur virement en ligne entre deux comptes de la banque postale