La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
J’ai voulu recharger ma carte de 500€. J’ai bien été débité. Le montant n’apparaît pas sur la carte. Quoi ?
Ma carte bleue a disparue de mon compte. .
Ma e. Carte bleue aussi. .
Du coup problème pour obtenir un numéro de e. carte bleue. .
Problème depuis 2 jours après une mise à jour de l’appli et maintenance sur le site début de semaine
Aujourd’hui, la banque postale affiche sur mon espace client que je ne détient pas de carte bancaire !
Les comptes en lignes malgré la maj ne sont pas a jour
J’ai voulu modifier mon découvert autorisé et ça dit qu’il faut attendre 48 h avant que ça soit pris en compte.
Lorsque que j’appuie sur faire un virements ça ne fait rien
Gros problème de virement !
Impossible de me connecter depuis 4 jours
Bonjour depuis hier il est impossible de faire des virements, ou autre je suis donc rassuré si je suis pas le seul a avoir se gros soucis, en espérant que tout va rentrer dans l’ordre dans les jours a venir
Bonjour depuis hier il est impossible de faire des virements, ou autre je suis donc rassuré si je suis pas le seul a avoir se gros soucis, en espérant que tout va rentrer dans l’ordre dans les jours a venir
Impossible de valider un paiement cb le certicode ne fonctionne pas
Je rencontre le même problème
Problème de virement instantané banque postale aussi bien sur application que sur pc: page internet.
Depuis la maj de la nouvelle appli impossible de se connecter, l’écran pour taper le mot de passe n’apparait pas
Sur la nouvelle application mobile le découvert autorisé disparaît ( il est mentionné » vous ne disposez pas de découvert autorisé ») alors que sur le site il y apparaît bien. . .
Moi idem on les appelle ils disent que c’est notre téléphone qui ***
Le même soucis c est pénible tous ces beug
Ce 26/2 bug
Depuis 3 jours, impossible de faire un virement, ni depuis l’application de la banque postale, ni depuis l’espace client via navigateur web. Dans l’application, un message d’erreur s’affiche, indiquant que l’affichage des virements est temporairement indisponible, et, sur l’espace client via navigateur web, l’option des virements a tout bonnement disparu. Aucun menu ne propose les virements.
26/02/2025
Votre problème est résolu? J’ai appelé se matin ça vien d’eu mais aucun délai de remise en service
La banque postale la plication an pznn
App mobile pas a jour, impossible de faire la maj
Application en ligne qui n’est pas a jour
Impossible de régler un service
Impossible d effectuer un virement
Impossible de faire un virement
Virement non disponible sur la banque en ligne
J’ai des messages à répétition depuis hier matin m’informant que mon découvert autorisé est dépassé, alors que le solde indique le contraire.
Virement effectué il y a quelques jours et qui a finalement été annulé. L’argent revient sur mon compte hier mais n’est pas pris en compte dans le solde global. . .
C’est bien la première fois pour moi que ça part autant en vrille. Je suis rassuré (si je puis dire) de constater que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes.
Bug virement depuis 1 semaine pour ma part inadmissible !
Plus d’accès à mes comptes de banque postale à distance.
Je vais clôturer mes comptes
Mon salaire devait être vcredite aujourd hui le 25 ,il est annoncé dans les opérations à venir, et nous somme le 26 00h20 est toujours pas de salaire crédité! C est inadmissible. !
L’application la banque postale s’ouvre sur le message « le service est actuellement hors service » et le code d’erreur 81.
Cela fait 72h que c’est ainsi. On ne peut donc plus accéder à nos comptes et je ne peux pas effectuer d’achat en ligne.
Impossible de me connecter à mon compte
Problème depuis le 24/02 pour faire des virements initié depuis un espace extérieur
Oui encore une fois je dois rouspeter!
Labanque postale est un desatre!
Je vous ai envoye plusieurs mail et a chaque fois on me raconte des salades>
J’ai egalement precise a quel moment cette erreur se produisait. . . apres avoir rentre le code de securite et appuye sur la confirmation de ce virement. . .
Ya t’il quelqu’un de suffisement competent dans vos services pour resoudre cette impasse?
Et s’il vous plait ne me donner pas votre 3639 qui me coute de l’argent et avec aucune reponse apres de longues attentes!
(appel non surtaxé)
Impossible de faire un virement en ligne depuis dimanche 23 février.
Impossible de me connecter au site de lbp ni de confirmer par certicode un achat
Impossible de me connecter à mon compte web et appli mobile depuis hier
Impossible de payé en virement instantanée depuis plusieurs jours. . .
Impossible de se connecter a l’application banque postale ni au site internet que se passe-t-il ? Depuis ce mardi voire lundi. . .
Depuis la mise à jour le 22 fév, de la nouvelle application la banque postale sur mon téléphone, l’application s’ouvre et la page de connexion où normalement je devrais renseigner mon identifiant puis mon code est un écran blanc, la désinstallation et réinstallation n’a rien résolu. . . Donc plus de virement possible
Éteindre et redémarrer votre smartphone moi ça débloquer app
Impossible de me connecter au site de lbp ni de confirmer par certicode un achat
Application hs
Même problème ces derniers jours. Il faut simplement mettre l’application à jour et vous pourrez de nouveau vous connecter.
Aha! ,
Essaye de contacter la banque au 3639 et au 09. . . resultats je dois payer les communications et personne ne repond sauf le blablabla habituel pour se connecter!
Quelle foutaise!
Pas de virement possible, pas de reponse a mes mails securises !
Vraiment decevant!
Toujours le meme refrain, erreur technique!
Il m’est impossible de faire un virement depuis 24 heures!
La poste signale une erreur technique!
Je leur ai envoye plusieurs messages qui restent sans reponse!
L’application la banque postale ne fonctionne plus depuis le 23 fevrier 2025 plus d’accès a mon compte
Moi pareil
Exactement pareil vous avez aussi le même probleme avec l’histoire du certicode plus ?
J ai fait une mise à jour de mon téléphone et l app de lbp remarche
Problème de mot de passe alors que je tape le bon mot de passe
Ave vous le même problème?
Même problème
J’ai appelé le 3639, envoie par courrier un nouveau mot de passe!
Impossible de se connecter
Vous aussi a cause du certicode plus?
Aucune connexion possible
Vous aussi a cause du certicode plus?
Impossible de faire des paiements en ligne et des virements, c est insupportable. Ça fait des jours que ça dure
Impossible de ce connecter a cause du certicode plus quand on termine l’opération on a un code erreur 99ko qui s’affiche. . .
Idem la même chose depuis plusieurs jours
Quelqu’un a trouvé une solution ou ces un probleme général?
Impossible de faire un virement et je me retrouve à l’étranger sans argent! Quelle honte ! Aucun message sur le site qui indiquerait une opération de maintenance en cours, bref. Je change de banque, marre de l’incompétence!
Bonjour,
Malgré une opération de maintenance programmée ce matin dimanche 23/02/2025.
Toujours pas d’accès à l’application même après avoir désinstallé et réinstallé l’application sur mon smartphone.
Pas de permanence téléphonique au 3639, le wk.
Pas de réponse à mes mail envoyés depuis le vendredi 23/02/2025 à 19h30.
En conséquence, impossibilité d’utiliser mon service e-carte bleue sur mon compte afin de sécuriser mes paiements.
Franchement, j’envisage de changer de banque.
Impossible d’accéder au compte en ligne (association). Pas la première fois. La banque postale n’affiche aucune information sur leur problème, ils renvoient une erreur d’identifiant. C’est carrément du déni à ce niveau.
Impossible de faire un virement très important pour mon notaire.
Une seule personne au guichet et une file d’attente impressionnante.
J’ai du faire 3 agences sans résultat.
Le personnel est incapable de faire un virement et raconte que des salades. Demande de documents abusifs(avis d’impôts, factures diverses et refus du permis de conduire comme justificatif de domicile) une honte et je suis sur le point de perdre mon achat immobilier à cause de la poste qui ne fait pas son travail. Impossible de faire un virement de 6000 euros au guichet et refus du personnel qui vous balade.
Les conseillers sont absents et les guichets jamais disponibles.
Ce n’est pas une banque, juste un tas *** (jamais vu ça)
Lundi je retourne à la poste et je n’ai aucun interlocuteurs compétents
Je ne vais donc pas pouvoir réaliser mon achat immobilier et en plus avoir de frais (12000 € de ma poche pour désistement d’achat.
J’ai trouvé un n° (appel non surtaxé)
J’espère que vous pouvez trouver un terrain d’entente avec les vendeurs et les notaires.
Vous n’êtes pas seul à avoir des problèmes avec la banque postale.
J’ai trouvé un n° (appel non surtaxé)
J’espère que vous pouvez trouver un terrain d’entente avec les vendeurs et les notaires.
Vous n’êtes pas seul à avoir des problèmes avec la banque postale.
Impossible de faire un virement très important pour mon notaire.
Une seule personne au guichet et une file d’attente impressionnante.
J’ai du faire 3 agences sans résultat.
Le personnel est incapable de faire un virement et raconte que des salades. Demande de documents abusifs(avis d’impôts, factures diverses et refus du permis de conduire comme justificatif de domicile) une honte et je suis sur le point de perdre mon achat immobilier à cause de la poste qui ne fait pas son travail. Impossible de faire un virement de 6000 euros au guichet et refus du personnel qui vous balade.
Les conseillers sont absents et les guichets jamais disponibles.
Ce n’est pas une banque, juste un tas *** (jamais vu ça)
Lundi je retourne à la poste et je n’ai aucun interlocuteurs compétents
Je ne vais donc pas pouvoir réaliser mon achat immobilier et en plus avoir de frais (12000 € de ma poche pour désistement d’achat.
Impossible de faire un virement très important pour mon notaire.
Une seule personne au guichet et une file d’attente impressionnante.
J’ai du faire 3 agences sans résultat.
Le personnel est incapable de faire un virement et raconte que des salades. Demande de documents abusifs(avis d’impôts, factures diverses et refus du permis de conduire comme justificatif de domicile) une honte et je suis sur le point de perdre mon achat immobilier à cause de la poste qui ne fait pas son travail. Impossible de faire un virement de 6000 euros au guichet et refus du personnel qui vous balade.
Les conseillers sont absents et les guichets jamais disponibles.
Ce n’est pas une banque, juste un tas *** (jamais vu ça)
Lundi je retourne à la poste et je n’ai aucun interlocuteurs compétents
Je ne vais donc pas pouvoir réaliser mon achat immobilier et en plus avoir de frais (12000 € de ma poche pour désistement d’achat.
L application ne fonctionne plus
Des semaines à ne pas pouvoir me connecter à mon compte, que ce soit sur l’appli ou sur le site internet. Ça ne peut plus durer il faut une solution là.
Bonjour impossible de me connecter via l’application ainsi que sur le site rien ne fonctionne
Je ne peux pas faire de virement !
« service momentané indisponible »
L’application ne fonctionne pas
Bonjour, impossible d’ouvrir l’application depuis le 21/02/2025 à 19h30.
Nouvelle version récente, mais déjà en défaut!
En conséquence, le paiement avec la e-carte bleue sécurisé depuis mon compte est impossible.
C’est vraiment compliqué et bien sûr cela arrive la veille du wk.
Donc, pour la remise en service, c’est pas gagné!
Cordialement
Bonjour, impossible de me connecter via l’application sur mon téléphone. .
Service momentanément indisponible.
C’est de plus en plus souvent !
Ça devient pénible!
Bonne journée
Erreur stocker failed
Bug validation payement
Impossible d’ouvrir l’application la poste mobile depuis 20h, le . Cela va faire 3h que ça dure.
Message 404 qui s’affiche
Connexion à mon compte impossible
Bonjour,
Impossible de donner une autorisation d’opération par certicode plus . ce service ne fonctionne pas
Impossible connexion
Bonsoir impossible de me connecter à mon compte on me dit que mon mot de passe n est pas le bon pourtant j utilise tout les jours
Application la banque postale : » le service est momentanément indisponible ».
Encore!
La vérification paiement ne passe pas
Dsl c’est long! Donc pas d’accès des plus values ou moins value non plus. Je note aussi que ma conseillère avec qui j’avais pris rdv depuis 15 jours, pour vendredi 21 février ,avant que je n’achète cette action, a annulé mercredi car elle serait indisponible . Coïncidence? De quoi être tenté par la paranoïa.
Direction: le médiateur de l’amf?
Dsl c’est long! Donc pas d’accès des plus values ou moins value non plus. Je note aussi que ma conseillère avec qui j’avais pris rdv depuis 15 jours, pour vendredi 21 février ,avant que je n’achète cette action, a annulé mercredi car elle serait indisponible . Coïncidence? De quoi être tenté par la paranoïa.
Direction: le médiateur de l’amf?
(suite) donc hier à 17h30 ça remarchait , je me suis donc régulièrement pour vérifier si c’était ok . A 23h 30 mon pea s’ouvre et il s’ouvre directement sur une action. . . Que je n’ai pas dans mon portefeuille ! Axa pour être précise! Je n’ai pas pu y aller moi-même même,dans la journée, il y avait un bug!
cela signifie que quel qu’un d’autre a travaillé sur cette action, sherlock ! De plus je remarque que dans mes favoris j’ai des actions que je ne détiens pas , c’est facile à voir je n’en ai que 4 dans mon portefeuille. Ces favoris sont- ils aussi ceux de quelqu’un d’autre? Des actions jamais étudiées qui apparaissent en favoris, hercule ! D’autres disfonctionnements sont notés régulièrement, les liquidités qui disparaissent et reviennent subitement, l’impossibilité d’accéder à mon portefeuille pour afficher les pourcentage en gains et perte, la page d’ouverture qui saute directement aux résultats sans possibilité d’afficher les sommes précises allouées aux soldes des liquidités
Je rencontre un grave problème avec la banque postale avec des actions que je veux vendre. Mon compte est indisponible depuis hier, jeudi 20 février, où l’action en question doit grimper en flèche. Il s’agit d’une somme importante et cela pourrait générer des gains très élevés. Le service à été rétabli tout de suite à la fermeture du marché vers 17h30. J’ai appelé le 3639 et demandé si ça risquait de se reproduire le lendemain et on m’a a assuré que c’était réparé, mais qu’on ne savait pas. ajourd’hui,même combat à 4h du matin, mon compte est déjà indisponible à nouveau.
Impossible de ce connecté avec le message suivant : votre identifiant ou votre mot de passe n’a pas été reconnu
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