La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Insupportable! Toujours rien au bout de 3 jours!
2 fois en l’espace de 48 heures que je réactive le certicode + depuis l’application, pour autant toujours impossible de régler par l’authentification forte les achats en ligne, cela ne fonctionne plus
Bonjour, comment faire pour réactiver le certicode? J’ai peur que ça me désactive tout et que je sois complètement bloquée. . . marre
Merci!
Depuis hier impossibilité de se connecter pourm on mari sur l’appli banque postale.
Pour moi, possibilité de me connecter mais impossible de réaliser des opérations
Pas moyen de faire des paiements internet : service momentanément indisponible !
Un momentanément qui dure !
Certicode toujours hs, ça commence à me fatiguer ces pannes récurrentes chez la banque postale!
Validation des opérations par certicode impossibles depuis 24h, sur nos 2 smartphones . . . « le service est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. . . «
Mettre à jour l’appli banque postale. Tout devrait rentrer dans l’ordre.
Mon solde bancaire n’est pas à jour, j’ai fait des achats hier
Solde de mon compte pas mis à jour depuis le 12 décembre alors que j’ai fait des achats. Paiement en ligne refusé malgré une bonne identification et compte approvisionné, je leur ai signalé via l’application, je viens de voir qu’ils ont commandé une nouvelle cb. Si je n’avais pas regardé, je n’aurai rien su car ils ne répondent pas.
Problème connexion virement
Ni accès au compte,ni virement,ni prélèvement. . . C’est quoi ça ! ?
C’est tout bonnement scandaleux !
Mon solde bancaire n’est même pas à jour pourtant j’ai fait des achats aujourd’hui
Virement impossible
Que fait la banque postale ? C’est quand même grave cette situation. En tout les cas ça donne envie de changer de banque quitte à payer plus de frais.
Fabuleux. . . On fait les courses de noel un samedi apres midi et le certicode est hs . . . Merci. . Grand merci la poste de me faire faire des economies.
. . Et j’ajouterai que le service client ne repond pas non plus . . . Ben oui hein, faudrait pas aider les clients non plus.
Virements indisponibles pour le moment depuis 16 heures ce jour
Erreur technique virement sepa
Nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer ultérieurement.
Le service certicode plus n’est indisponible pour le moment. . .
Erreur technique virement sepa
Paiement en ligne refusé malgré une authentification correct. Problème récurrent depuis la mise à jour avec la nouvelle application
Toujours erreur 500, ça dure depuis plusieurs semaines par intermitence
L’application ne reconnait plus mes codes.
Impossible de se connecter.
Ni changer de mot de passe
Pourquoi aucune nouvelles de lbp?
Problème avec affichage compte courant sur pc avec firefox
Problème avec certicode plus.
Impossible de regler par carte avec certicode . Je les hais, sérieux !
Certicode indisponible depuis 2 jours
Toujours des pb avec leur appli
Problème d’accès à la banque postale ce matin. . . pareil pour le credit agricole !
Idem à 11h30
Service indisponible certicode plus
Actuellement il est impossible de réactiver certicode plus depuis l’application, service momentanément indisponible, et ceci depuis plusieurs jours.
Pour ceux qui on une autorisation de découvert autorisé ces une cata leur nouvelle application sa ne l affiche plus mes par ordi oui donc sa vient de leur nouvelle appli une cata
Rebelote compte figé opérations à venir ni débitées ni créditées
Pas de mise à jour du solde ça devient pénible
Depuis ce matin 8h30 impossible connexion sur l espace client cp de la banque postale. le service client est joignable au 2639 mais cela ne sert a rien ils vous renvoie un code par sms environ 2h après mais celui ci sera inactif tant que que la panne générale ne sera pas résorbée
Ils viennent de changer leur crm pourtant! La notion de cyber sécurité est d actualité. pas d accès au compte pas de paiement en ligne possible seule possibilité les conseillers au 3638 vous indiquent votre solde. . . ! A quelques jours de noël. . . !
Depuis ce matin 8h30 impossible connexion sur l espace client cp de la banque postale. le service client est joignable au 2639 mais cela ne sert a rien ils vous renvoie un code par sms environ 2h après mais celui ci sera inactif tant que que la panne générale ne sera pas résorbée
Ils viennent de changer leur crm pourtant! La notion de cyber sécurité est d actualité. pas d accès au compte pas de paiement en ligne possible seule possibilité les conseillers au 3638 vous indiquent votre solde. . . ! A quelques jours de noël. . . !
Le serveur vocal ne reconnaît pas mon identifiant et mot de passe
J’ai un problème de virement sur mon compte de la banque postale vers d’autres comptes il indique un incident technique
C beug grave et personne pour te renseigner le top
Mot de passe non reconnu, pas de sms pour le changer et service assistance qui peut pas répondre
Authentification certicode plus impossible. Virement non validé
Impossible d avoir au téléphone le serveur vocal
L’authentification certicode plus ne fonctionne. Impossible de faire des virements ou des paiements
Service indisponible pour valider une opération
Identifiant non reconnu
Problème. Compte. En. Ligne. Arrivé. Y. Accédez. Merci
Toujours pas depuis hier. . Identifiant ou mot de passe non reconnu
Il se passe quoi chez vous la bp? Mes prélèvements ne sont pas passées et mon découvert de 500 euros supprimé ! Il faut absolument que le problème soit résolu dans la journée. Trop de bugs informatique s chez vous.
Il y a un bug et ils vont essayer de faire le nécessaire dans la journée mais ça vient d eux
Bonjour, quelle nécessaire ! moi depuis le 10/12 tout mes prélèvements rejeté.
Je viens d’avoir une personne au téléphone qui m’a dit que c’était un problème technique et que les virements passeraient ce soir.
Merci pour l’info
Pour ceux qui n’ont pas reçu de virement, lbp m’a signifié qu’il s’agissait d’un problème informatique général.
Bien sûr aucune explication claire ni de date de régularisation. . « rappelez nous cet après-midi ». . . pfff
Pour ceux qui n’ont pas reçu de virement, lbp m’a signifié qu’il s’agissait d’un problème informatique général.
Bien sûr aucune explication claire ni de date de régularisation. . « rappelez nous cet après-midi ». . . pfff
Pouvais vous me t’étais courant s il vous plaît merci
Bugs. Aujourd’hui. Le13decemvre2024
Pas de virement crédité
Pouvais vous me tenir au courant s il vous plaît merci bonne journée
Virement annoncé pour jeudi non crédité.
C’est horrible j’ai un rdv chez un médecin je ne peux pas y aller car virment de salaire non crédité
Mon conjoint avait un virement jeudi soir et rien il et même plus afficher
Trop nul comme banque
A fuire
3 opérations de carte bancaire, m’ont été débité 2 fois? C’est la première fois que ça m’arrive !
J’ai envoyé des mails mais aucune réponse!
Mes virements non pas été crédité
Aucunes sommes prévues au crédit n’on été virées sur le compte courant !
Aucune opération de débit des prélèvements
Idem opérations de débits annoncées pour aujourd’hui et solde figé opérations ont disparues
Impossible d’ouvrir l’application la banque postale
Depuis ce midi, impossible de me connecter à mon compte sur l’appli. J’ai fait mot de passe oublié, j’ai répondu au question. Je viens de recevoir un code provisoire. J’ai essayer de me reconnecter avec ce code. Il me demande le nouveau code et je dois revenir à la page d’accueil mais le problème est toujours le même. Je ne peux pas non plus sur mon ordinateur
Encore un probleme technique sur le site de la lbp, impossible faire un virement, c’est vraiment un dinosaure cette banque, à fuir !
Impossible de se connecter sur le compte
Impossible de me connecter sur mon compte .
Depuis plusieurs jours le service de la bp pour faire virer des fonds par sepa est en panne pas d’explications sauf renvoi au 3639 taper 4 ( seulement le « robot » ou l’inintelligence artificielle ne comprend pas la panne et les conseillers consultés n’ont pas l’air de connaitre ni la panne en cours ni celle des virements qui dure depuis plusieurs semaines ?
Impossible de se connecter sur le site de la bpostale
Application figée depuis ce matin ? 12/12/2024
L’application ne se connecte plus du tout.
Grande lenteur pour se connecter !
Pas d’accès au site client sur internet.
Impossible de se connecter
Impossibilité de se connecter sur l’application mobile de la banque postale
Ça refonctionne
Désinstaller et re installer. . Toujours la même . . ca ne fonctionne pas
Le mien depuis ce matin à 7h jusqu’à maintenant. je ne peux pas y accéder avec mon identifiant et mot de passe . . .
Impossible de se connecter page blanche
Je viens de me connecter (14:07). Est-ce la fin du problème ou ai-je de la chance ?
Connexion impossible ce 12/12/2024
Aucun accès compte
Impossible de se connecter aujourd’hui le 12 décembre 2024 à 13h58 ! Grrrr
Impossible de se connecter à mon compte dès que je ceu entrer mes id sa fonctionne. pas
Impossible de connecter