La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (13h) | L'incident résulterait d'une cyberattaque par déni de service (DDoS). C'est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (Source : BFMTV) |
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Bonjour virement instantané impossible suis-je seul ?
Non depuis hier impossib également alors que vendredi tout marchais !
L’application s’ouvre, me prise de me connecter à mon compte, mais ne me connecte pas après l’identification par empreinte digitale. Ça reste sur la page « connectez vous »
A partir d’un pc fixe et d’un navigateur microsoft edge – pas de souci – descriptif du pb incomplet – on ne sait pas si c’est application mobile ou autre. .
Ce 13 juillet y a t-il un bug à la banque postale. Je n’ai jamais pu ouvrir mon compte perso malgré le bon identifiant et mot de passe refait plusieurs fois. Il m’est chaque fois répondu « erreur », alors que les codes sont les bons. Il m’a même été précisé de faire une demande de nouveau code que je devais obtenir deux heures après, mais 5 heures passées aucune réponse. Merci de me préciser ce qu’il se passe!
C’est pas sur ce site que vous aurez la réponse. Faut directement voir avec la banque postale.
Ici c’est juste un répertoire des pb que les gens rencontrent. . .
Accès impossible besoin urgent donner raisons et prévisions
Personne ne peux vous donner une raison seule la banque postale peut vous répondre . . .
Virement instantané impossible maintenant
Bonjour je n arrive plus a aller sur mon compte la banque postale incident technique
I cannot access my account
Aucune connexion possible sur mon compte en ligne : identifiant et mot de passe inconnu et aucune possibilité de pouvoir réinitialiser mon mot de passe
Je ne peux pas payer en ligne
Virement impossible entre les comptes un samedi après-midi, une vraie galère
Depuis le 8 juillet 2025, je ne parviens plus à accéder à mon compte en ligne la banque postale. Les codes que m’ont fournis le guichetier ainsi que ma conseillère financière lors de notre échange téléphonique hier n’ont pas fonctionné, et mon compte semble désormais bloqué.
Impossible de se connecter à l appli
Impossible de me connecter à mon compte en ligne
Impossibilité de retirer de l’argent dans trois distributeurs différents. Quant à cela, aucun problème sur internet (consultation de compte ou virement).
Creation virement permanent et reglement par carte sur site marchand impossibles.
L’application certicode plus ne fontionne pas depuis plusieurs jours.
Dysfonctionnements recurents depuis le 2 juillet 2025 ?
Impossible de joindre un conseiller ?
Assistance et service technique nuls !
Je ne peux pas payer en ligne
Service indisponible lorsque je veux valider
Paiement en ligne impossible
Compte avec les crédit nécessaires
Service contacter mais ne peuvent rien faire
Error connection time out la banque postale depuis hier soir, impossible de faire des paiements en ligne ou parfois impossible de se connecter
Virement de 150€ débit non reconnu.
Impossible de joindre les services surchargés
L’application de la banque postale ne fonctionne toujours pas
Impossible de consulter mon compte en ligne
Aucune connexion de banque postale possible depuis ce matin
Impossible de payer ma commande via le site
Paiement cb hs
Je veux me connecter via l appli et mon compte n existe pas!
Virement impossible !
10juillet 2025 . . . Impossible de faire un virement
Impossible de se connecter sur son espace,
Ml bourges.
Site indisponible
Paiement carte et retrait impossible. La bp m’a dit que ça sera rétablie demain dans la journée
Paiement carte bleu indisponible, retrait indisponible j aimerai savoir quand ça sera rétablie
Dysfonctionnements sur les débits. Pas de temps réels du 01/07/25 au 04/07. Une semaine d’opérations passées subitement . . . donc gestion impossible et dans le lot piratage du compte(75€).
Pas de réception de sms pour les virements, donc pas de virements.
Durée de la panne > 5h au minimum !
Sms validation virements externes ko.
Touche pas au grisbi. Circulez ! 1,90 €/mois merci.
Impossible d’obtenir un code sms au moment du virement.
Pb rencontré depuis 12h15, toujours pas résolu.
Heureusement que l’on paye pour un service.
Qu’est-ce que ce serait si c’était une banque en ligne gratuite. . . ;-
Bonjour impossible de retirer aujourd’hui j ai les fonds sur mon compte mais ça ne marche pas . Qui d autre est dans le même cas ?
Idem ce matin.
Injoignable au telephone et versement pas effectue
Toujours pas de connexion sur la banque postale . avez vous quelques réponses.
Bonjour. impossible de se connecter sur la banque postale ce matin. avez vous quelques renseignements à ce sujet. merci.
Impossible de se connecter depuis 1h
Je n’arrive pas à me connecter au site de la banque postale mon mot de passe ne fonctionne plus. Franchement j’en ai assez. Ce n’est pas la première fois ! J’ai besoin de mon argent pour finaliser l’achat d’un véhicule!
mais ou est le service client ( c’était un service public! ) de la poste d’autrefois?
Impossible de valider en ligne
Ou de faire virement
Prélèvement automatique d’engie refusé
Virement depuis mon compte en belgique sur mon compte épargne de la banque postale revenu
Aujourd’hui 18h impossible de se connecter à mon compte en ligne
Aujourd’hui, j’ai tenté de me connecter à mon compte en ligne, mais mon mot de passe n’était plus valide. Aucun avis de modification ni changement effectué de ma part.
Je me suis rendue à l’agence où un guichetier m’a remis un mot de passe provisoire, mais il ne savait pas m’expliquer la raison du blocage. Par précaution, j’ai demandé si une opposition était nécessaire, mais il m’a assuré que non.
De retour chez moi, la tentative de réinitialisation du mot de passe avec le code provisoire a échoué. Je suis retournée à l’agence, mais une autre guichetière m’a dit qu’elle ne pouvait plus m’envoyer de mot de passe provisoire et m’a conseillé de revenir le lendemain.
Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce genre de problème ? Est-ce un bug informatique ou une panne ?
Aujourd’hui, j’ai tenté de me connecter à mon compte en ligne, mais mon mot de passe n’était plus valide. Aucun avis de modification ni changement effectué de ma part.
Je me suis rendue à l’agence où un guichetier m’a remis un mot de passe provisoire, mais il ne savait pas m’expliquer la raison du blocage. Par précaution, j’ai demandé si une opposition était nécessaire, mais il m’a assuré que non.
De retour chez moi, la tentative de réinitialisation du mot de passe avec le code provisoire a échoué. Je suis retournée à l’agence, mais une autre guichetière m’a dit qu’elle ne pouvait plus m’envoyer de mot de passe provisoire et m’a conseillé de revenir le lendemain.
Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce genre de problème ? Est-ce un bug informatique ou une panne ? J’avais pourtant mis à jour mes coordonnées et mon identité comme demandé.
Impossible de faire des virements avec l’appli ou via internet .
Cela dure depuis lundi .
On peut essayer de faire un virement et c’est à la fin de la procédure que on a le le message « opération impossible à cause d’un problème technique »
Aucune info par mail ni de délais de rétablissement, bravo
L application la banque postale bug. ala place au moment de l ouverture il a de la pub financière. pas moyen d accéder à mes comptes. j ai effacer et recommencer 2 fois l application. le bug es toujours la. ?
Impossible de se connecter à l’application ou sur le site. . .
Erreur d’identification
Attention une erreur est survenue lors de la phase d’identification. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à renouveler votre opération ultérieurement.
Lappli beug
J’ai des soucis pour faire un virement
Oh la poste , a defaut de savoir envoyer les courriers a la bonne adresse , il vous faut pas 1 semaine pour reparer le service de virement qd meme ?
Impossible de faire un virement depuis 00h00 ce lundi 7 juillet, j’en suis déjà à plus de 35 tentative depuis ce matin. Il faut absolument que vous résolviez ce problème !
Alors ce matin le 7 juillet 11 h impossible d’avoir de l’argent a la poste de besançon au guichet attendre 14 h alors impossible de savoir ce qui se passe
Alors ce matin le 7 juillet 11 h impossible d’avoir de l’argent a la poste de besançon au guichet attendre 14 h alors impossible de savoir ce qui se passe
Alors ce matin le 7 juillet 11 h impossible d’avoir de l’argent a la poste de besançon au guichet attendre 14 h alors impossible de savoir ce qui se passe
Impossible d utiliser l application erreur 81 vous aussi ?
Jattend un virement instantanee non arriver depuis. ce matin
Connexion possible dans le 62 tout est revenu
À noter que je me suis connecté à 7heure sans problème
Il devait y avoir des retraits d’avoir effectué il n’y avait rien
Me suis reconnecter un carrière twitter tous les retraits à venir il était au bout de 40 ans je pense que je vais changer de banque mais on sait ce qu’on perd mais on sait pas ce qu’on lui a dit
Qu’est-ce que va être les deux mois de vacances qui arrivent il y a 2 mois j’étais au service sécurité de la poste c’est un service à part et c’était très mal aimable alors que j’avais besoin d’aide merci la privatisation
Impossibilité de se connecter à la plateforme ou d’avoir un paiement sécurisé en ligne.
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte. Message dans le pavé d’indication du numéro de compte : la connexion a été réinitialisée.
Merci de votre retour.
Impossible de se connecter sur le site . Décidement, ça s’arrange avec la banque postale !
Impossible de me connecter sur mon compte. Un message : la connexion a été réinitialisée.
Aucun accès pour aller sur l appli ou sur le site internet
Message echec à la connexion
Bonjour impossible de se connecter sur l’application de la banque postale et aussi bien par navigateur
Mais le problème technique
Impossible de se connecter sur l’application il disent problème technique il mette tout en œuvre pour résoudre le problème. C’est trop en ce moment avec la banque postale
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter sur l’application ou directement sur le site internet
J’ai un problème mon compte alors vous faites vite à récupérer m ça veut dire que mon identifiant sera erreur mais je sais pas pourquoi je reprends mon roulement le numéro donc je comprends pas donc répondez-moi s’il vous plaît à mon compte
Impossible de se connecter à mon compte sur ordinateur
Bonjour impossible d’ouvrir et de se service de l’application la banque postale sur smartphone androide
Impossible de se connecter
Pareil sur ordinateur cela fonctionne mais pas sur le smartphone très pratique pour confirmer un certicode
Gros problèmes avec :
1/ envois de courriels au conseiller via le site
2/ ecarte bleue dysfonctionne
3/ authentification avec certicode plus dysfonctionne
4/la banque refuse mon achat qui a été authentifé !
la *** totale !
merci pour tous ces désagréments .