La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de faire des opérations. En arrivant sur mon compte j’ai un message comme quoi je n’ai pas de compte courant. . .
Bonjour,
Un prélèvement a eu sur mon compte. Il s’agit d’une assurance qui a bien reçu son paiement mensuel. Aucune trace sur mon compte en ligne. Opération ni passée ni à venir.
Bizarre ! Informatique ou erreur humaine ?
Certi-code qui ne s’affiche pas, n’envoie pas de sms
Achat en ligne
Effectivement au vu des commentaires j’ai essayé de me connecter sur la banque sur le pc, pour voir, ça me demande un certicode qui ne s’envoie pas alors nous voilà bien
Quand j’ai voulu me connecter sur pc
Demande du certicode alors qu’il venait d’être validé 1 semaine auparavant.
Au final impossible de se connecter.
Renvoie du certicode par courrier.
Le traitement a était plus long que d’habitude.
Je re patiente pour le moment.
Heureusement je n’ai pas de virement ou d’autres choses a traiter comme certain.
Problème d’exécution des virements instantanés
Rejetés systématiquement
Service e-carte bleue qui ne fonctionne pas
Transaction par carte bancaire impossible
Sur certains sites
Impossible d’accéder à mon compte via l’application la banque postale. Ça dure depuis ce matin
Pas de mail comme quoi le certicode est bien partie.
D’habitude c’est plus rapide
Problème concernant mon il compte il affiche pas tte les opération à venir alors que c est marqué 2 opération une seul s affiche.
Idem. . . Sur ordinateur l’opération s’affiche mais pas dans l’application
Bonjour prélèvement de mon loyer non effectué ? !
Ce sera ce soir sur apllication y a un message qui s’affiche qu’en raison de la pancote les virements, prélèvement et autres ce mettront à jour le mardi 10 au soir. Une cata cette banque pfff
Moi aussi mon loyer etait dans les opérations a venir pour le 9juin et finalement pas prélevé. j’espere ;que ca sera débité ce soir!
Nous notre salaire etait dans à venir pour le 9 juin et toujours pas de salaire et nos facture passent. . . Pffff comment mettre les gens en difficulté encore. Ras le bol. J’espère que ce sera mis à jour ce soir.
La biométrie ne fonctionne toujours pas mais avec le mot de passe ça à marché à l instant.
Toujours pas de possibilités de rentrer sur son compte sans mettre son code pour y accéder et seulement quand ça veut bien marcher c’est pas normal et ça depuis deux jours les experts bougez vous !
Pour pour prendre notre argent 2 jours que biométrie ne fonctionne pas désolé ses idnamissible on est à découvert il nous loupe je parle pour une banque ces idnamissible
Pas
La biometrie ne fonctionne toujours pas, faut faire le mdp
Biometrie ne fonctionne pas et le code pin non plus.
Le mdr fonctionne
Moi rien ne fonctionne !
Ça marche pour vous ? Moi toujours pareil !
Biométrie ne marche plus. Je suis obligé de faire mon code à 6 chiffres.
Et tu arrive à te connecter ?
Oui. C’est juste la biométrie qui ne marche plus. Depuis samedi soir, je suis constamment obligé de faire le code à 6 chiffres pour accéder à mon compte avec l’application.
Moi plus rien ne marche depuis 2 jours…
Moi aussi, faut faire le code a 6 chiffre lentement pour que sa connecte
Même lentement ça ne marche pas. .
Depuis ce matin, impossible de se connecter au compte en ligne . . .
Mon compte internet est bloqué. Le sms digicode n’arrive pas
Je vais essayer de mettre mon nouveau mot de passe demain en espérant que ça refonctionne. . .
Depuis 2 mois j’ai un problème avec ma carte bancaire j’ai une dette de 28 € une longue bloqué sans rien dire et quand je demande comment rembourser il me donne des mails et des numéros de téléphone qui fonctionne pas ça commence à vraiment être relou je commence à péter un câble
Pose 30€ sur ton compte c’est simple
Panne de la biométrie depuis 2 jours
Banque de ***
La biométrie ne marche pas
Je n’arrive pas à me connecter sur mon application ou en ligne. Ni biométrie (iphone) ni mot de passe. J’ai essayé mot de passe oublié mais le mot de passe provisoire ne marche pas.
Pareil le mot de passe provisoire ne fonctionne pas
Pareil pour moi ça fait le 2 eme jours. .
Pour moi ce matin ça fonctionne, espérons que ça dure.
Plop
Problème avec la connexion sécurisé.
Obligé de me faire renvoyer un code.
Aujourd’hui encore , pareil pour vous ?
Oui toujours le même soucis aujourd’hui
La biométrie ne fonctionne plus.
Pour enlever le problème de connexion à la banque postale sur android, desinstaller et réinstaller l’application. Pour mô ça a marché. Le problème de connexion est résolu
Problème de connexion application ios
Beug
Connexion impossible depuis plusieurs heures
Problème de connexion
Problème de connexion avec la biométrie mais aussi avec le mot de passe, depuis hier. . .
Pas d’accès au compte en ligne pendant le dimanche 8 juin
Biométrie indisponible depuis plusieurs jours. Aucune raison donnée ? Piratage ?
Impossible de se connecter sur les comptes de la banque postale depuis au moins deux heures . . « problème technique » !
« nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite. «
La banque postale avait prévenu de l’interruption de certains services pendant ce w. e. De pentecôte . . . Mais pas de l’impossibilité de se connecter , tout simplement ! . . . Panne ou abus ?
Savez vous quand ça va revenir ?
Incompétence
Connexion impossible
Impossible de se connecter sur l’appli !
Merci de tomber en panne pour ce long week-end. . . de l’amateurisme ? ?
Impossible de se connecter avec la biométrie
Vraiment une banque de *** toutes les semaines il y a quelques choses
C’est clair ça craint ….
Mais oui carrément, vous avez raison.
Ils se félicitent ne notre immobilisme
Je peux même pas me faire de virement interne sa me dit fond insuffisant alors que j’ai ce qu’il faut
Pas de connexion
Ça ne marche pas
C’est scandaleux
Du flouzzz
Impossible à ce connecter… encore une fois de plus
« incident technique etc,etc. . . »
Dommage qu’ils ne donnent pas plus d’information sur la page d’accueil du site, une heure de rétablissement estimée (par exemple).
Problème sur l’application
Nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Bon, apparemment il y a pas que moi qui peut pas me connecter à mon compte . . . Je réessayerai demain 🙁
Toute la journée c’était comme ça. . Je sais pas quand ça va revenir ça craint sérieux
Ne se connecte pas. Incident technique.
Nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Impossible de se connecter ni sur le site web ni sur l’appli mobile, ca dit que le mot de passe n’est pas valide et quand on tente un reset de celui-ci, rien ne se passe même plus de 2h après.
Impossible de se connecter
» nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite. «
Nous avons rencontré un incident technique
Bonjour,je n’arrive pas a me connecter sur mon compte (banque postale).
Connection biométrie comptes impossible aujourd’hui, j ai essayé avec le mot de passe impossible également
Connexion web impossible
Je dois terminer un travail et j’ai besoin d’accéder à mon compte bancaire pour les justificatifs et cela ne marche pas sur l’ordinateur.
On ne peut ni voire le solde du compte ni valider un paiement !
« incident technique » impossible de se connecter, j’espère que les équipes techniques bossent le week end de la pentecôte.
J ai le même soucis que vous
Erreur 500 lors du paiement en ligne. C’est la deuxième fois cette semaine. Bientôt je change de banque vous savez vraiment pas faire votre métier.
Impossible de se connecter sur son compte il y aurait apparemment un incident technique
Moi aussi c’est pareil ,c’est pénible
Incident technique ce jour à 13h53
Incident technique ce jour à 13h19
Nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème au plus vite
Connection impossible application vanque postale
Message aujourd’hui de la banque postale : nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite
Quasiment impossible de se connecter au compte, message d’erreur lorsqu’on essaie de faire un virement
Service indisponible
Au moment de faire un paiement internet l’autorisation de la banque postale m’indique un message d’erreur avec un numéro 99.
Ma fille a voulu me faire un virement instantané, elle reçoit un mail de refus comme quoi le virement ne peut pas se faire.
Je pense qu’il y a un problème. par contre je peux payer normalement avec ma carte.
Impossible d aller sur l’application et j ai même demandé a refaire un nouveau mot de passe par sécurité j attend toujours le mot de passe provisoire. . .
E-relevé reçu . La bp m’a répondu qu’il y avait eu un bug bonne journée a tous
E-carte bleu connexion impossible le samedi 7 juin 2025
Depuis ma demande de certicode +impossible de me connecter sur l’application et je ne reçois pas non plus le certicode que faire , pour la banque chez eux tout est normal, suis je la seule ?