La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Nouveau systeme e-card bleue. . . pourquoi faire simple quand on peut faire encore plus compliqué !
Carte prépayée inutilisable depuis le 28/11
Problème général
Aucune communication de la poste quelle honte
Impossible d’accéder à mon compte en ligne. Message qui signale un bug sur les cartes prépayées par contre.
Hé la poste faut se bouger, comme dit le slogan
Je peu me connecter à mon compte, mais déposer de l’argent impossible, j’espère que demain ça marchera, car j’ai besoin de déposé.
Impossible de se connecter sur le site client la banque postale
Service e-carte bleu : comment est-ce possible de nous faire passer par le service client pour aller faire des e cartes bleu ? C’est d’un compliqué ! Avec toutes les informations à donner la première fois, j’ai dû mettre plus d’une heure pour faire une e carte bleu, retouver les codes etc. . . Hier, j’ai raté un créneau de livraison le temps de créer cette e cb ! Heureusement que je ne n’achète pas souvent sur internet ! Je me rends compte que sans un ordinateur à côté de son téléphone, c’est impossible !
Je demande qu’un nouveau service, une application sur téléphone, soit remis en service asap :on paie pour un service qui n’en est pas un ! J’ai vraiment envie de changer de banque !
Carte prépayée non fonctionnelle / message incident en cours quand on lance l’app pré-payée.
Ne marche pas depuis le vers les 17h pour moi.
Cela va nous faire faire des économies en plein black-friday 🙂
En fait, il s’agit d’une panne qui impacte aussi l’ants, fdj, free etc, renseignez vous, ça craint !
Peut ton retirer de l argent?
Rien ne fonctionne !
Bonjour, non ça ne fonctionne toujours pas
Service e. carte bleu indisponible
Impossible de se connecter à son espace client par l’application et sur le site web.
Connexion toujours impossible
En panne depuis hier matin, impossible de se connecter aux services via les applications et impossible de faire des virements. Et pendant ce temps on paye comment nos charges ? Je quitte au plus vite la banque postale pour boursorama.
Carte prépayée qui est bloquée (paiements et retraits) et impossible d’avoir la banque postale au téléphone. Il y a un message comme quoi il y a un incident technique
Impossible utiliser cb
Cela ne marche tujours pas et c est depis hier 11h
J ai fais des achats ce matin et tout est bien passé
Paiement en ligne bloquée depuis 2 jours avec ma carte prépayée.
Bonjour ce n ai pas normal que il y a toujours des problèmes avec la poste
Bonjour ce n ai pas normal que il y a toujours des problèmes avec la poste
Page blanche au moment de saisir identifiant
Page blanche au moment de saisir identifiant
Carte bancaire prépayée : impossible de payer avec depuis 28 nov 2024.
Que ce soit en magasin, ou sur internet.
Je n arrive passe à me connecter il me disent de changer de mot de passe . J’ai réaliser un changement sa ne fonctionne pas
Bonjour impossible d’effectuer le dernier virement pour l’achat d’une voiture.
Cordialement.
Hoooooooooooooooooooooooooooooooooooo
Impossible de valider un paiement internet
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte bancaire sur mon appli
Paiement refusé avec la carte prépayée,achat sur internet,pas de message d ‘information de la banque postale !
Encore des problemes avec la banque postale, depuis hier impossible de retirer de l argent! Personne ne sait rien, c est scandaleux , honteux ! C est. Cela un service public, tantot c est la greve, tantot il n y a pas d argent, tantot panne informatque3, tantot on ne peut pas servir d argenr par manque de personnel l amentable. Nou s avons des loyers a payer brigitte c des factures a regler et des cadeaux a faiire pour noel ,,,
C’est devenu inadmissible !
Toutes les semaines nous avons un problème, je préfère comme certain, partir et payer 10 voir 20euros par mois mais avoir la garantit de toujours avoir l’accès a mon argent et mon compte en temps et en heure
Mais quelle belle bande d’incapable
Je voulais acheter une tv chez darty, et bien bravo la honte pour nous, le paiement a été refusé alors qu’il y avait suffisamment d’argent sur la carte ! J’espère que le problème sera résolu au plus tôt et qu’il n’est pas plus grave que ce l’on nous dit !
Panne opération financière nationale en guichet. . .
Impossible de me servir de ma carte prépayée en paiement chez un commerçant.
Pourrez-vous informer les clients lorsque la panne sera réparée? (par la messagerie de la banque postale) ou par mail ou sms
Merci
Impossible de valider une opération avec ma carte prépayer
Impossible d’utiliser la carte prépayée de la banque postale depuis hier! Ni chez des commerçants ni pour retirer de l’argent! Nous arrivons en we j’espère que le problème sera résolu!
Oui depuis hier midi, ma soeur handicapée dont je suis tutrice, n’a pas pu se service de sa carte prépaye pour régler ses courses alimentaires. Malgré plusieurs appels auprès des service de cette carte « spéciale », aucun conseiller ne répond. J’ai du faire 50kms pour la dépanner. Elle a la chance d’avoir un aidant familial, je penses à ceux qui sont suivis par des mandataires judiciaires, cela doit être la galère pour eux. Lamentable, on voit ce que donne la privatisation des services publics.
Alors? Quand on appel, nous avons une jolie musique pour nous dire qui rachète des crédits mais y sont pas foutu de nous tenir informer des problèmes qu’il rencontre, laissez nous retirer notre argent et de***r vous avec vos soucis
Je me suis rendu a la banque ce matin il m’ont dit qu’ils ont un bug informatique et que c’est national.
Impossible de retirer , ni payement en ligne , ni accès à mon compte sur l’application
Depuis plus de 24h impossible de payer ou retirer ! Impossible de les joindre…! Lamentable et honteux !
Depuis hier soir plus de paiement possible avec ma carte prépayée et carte bancaire sur internet.
J’ai essayée sur plusieurs cite
Pour info j’ai essayée hier un paiement avec ma carte normal et bloquage aussi sur vint. . .
Impossible de régler 1 petite commande sur internet avec ma carte prépayée transaction refusée, j’ai appelé a 8h30 je viens d’essayer a nouveau, toujours pareille, on nous envoie pas 1 mail pour nous informer. . .
Aujourd’hui, le 29 novembre 2024, impossible de retirer de l’argent à la poste
Impossible de me connecter à mon espace client.
Que ce soit avec l appli ou sur internet
Impossible d avoir l’écran pour taper le mot de passe
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte en ligne
Impossi le d utiliser ma carte
Urgent de débloquer
Je dois payer mon loyer
Impossible de déposer un colis ou sinon sans reçu (la conseillère me l’a fortement déconseillé, la confiance règne au sein du réseau. . . ),c’est bien beau de tout informatiser mais il faudrait peut être songer à garder la possibilité de faire des dépôts et reçus papier.
Comment ils faisaient avant!
Accueil désagréable, de pire en pire.
En espérant que ca ne soit pas un piratage!
Ils ne savent pas ce qu’il se passe.
Aucune ooeratiin possible en bureau. Inadmissible
Aucune opération possible en bureau de poste. Pas d’info sur un délai de reprise. Bravo la relation clients!
J’ai réussi à joindre le service prépayé de la banque postale concernant la panne qui a débuté hier à 11h30.
Effectivement depuis hier nous sommes plusieurs à ne plus pouvoir nous servir de nos cartes prépayées car toutes les opérations sont refusées.
J’ai réussi à joindre le service.
Une conseillère m’a expliqué qu’il s’agit d’une panne sur le réseau (panne nationale dont tous les clients sont impactés ) et qu’ils n’ont aucune information sur le rétablissement. . .
Malheureusement, la seule chose que nous pouvons faire c’est attendre et essayer dans la journée d’utiliser nos cartes pour voir si ça passe tout simplement. . . C’est vraiment très compliqué surtout pour les personnes qui n’ont que cette carte. . .
Bon courage à tous!
Bonjour, je suis d’accord avec vous.
Moi j’ai une carte prépayée bugs
Ma carte courante compte bugs .
Génial en attendant on se fait passer pour des mauvais payeurs
Bonjour, je suis d’accord avec vous.
Moi j’ai une carte prépayée bugs
Ma carte courante compte bugs .
Génial en attendant on se fait passer pour des mauvais payeurs
Impossible d’utiliser la carte prépayée depuis hier, je déplore le manque d’information de la banque postale
Impossible de se connecter à mon compte, ni sur l’application ni en ligne
Tutrice de ma soeur handicapée, celle-ci ne peut lus payer ses achats avec la carte protectys ou retrait 24/24, motif paiement refusé alors que ces 2 cartes bancaires sont créditées.
Nous sommes plusieurs dans ce cas depuis hier matin. . .
Je tente de les joindre. . .
Impossible ouvrir appli banque postale sur android smartphone
On ne peut toujours pas utiliser notre carte! Juste scandaleux! Nous sommes en we et on ne peut utiliser notre argent! On devrait tous retirer notre argent des banques!
Tjs pas accès comptes
Impossible d aller sûr les comptes par internet
La page pour entrer le codes d’accès n’affiche rien
Problème sur prépayée banque postale
Aucune opération possible depuis jeudi 28 novembre 2024
Je ne peux plus ouvrir l’application mobile pour iphone la, banque postale
Obligé d aller à la banque postale de ma commune pour un virement de puis hier ces comme sa pour les personnes âgé ces pas évident
Impossible de se connecter ne reconnait plus le mot de passe
Je ne peut aller sur mon compte banque postale effacement de l identifiant sur l application et sur le site
Impossible de me connecter à mon compte : soit le cadre d’identifiant est blanc, soit ça rame quand je rentre mes données et rien ne se passe.
Impossible d’ouvrir l’application
Je ne peux plus accéder à mes comptes depuis le site
Connexion impossible sur appli: le cadre est vide
Pareil!
Je viens de me connecter ca fonctionne bien
Impossible de se connecter à mon compte en ligne
Le cadre pour indiquer le mot de passe reste blanc
Sur l’application l’affichage du cadre de chiffres pour taper son code de connexion est inexistant. Impossible d’accéder à son compte
Probleme de connexion sur l application.
Carte prépayée
Impossible de me connecter à l’application depuis cet am
Je ne peux pas payer en ligne, je peux validé mon paiement mais cela n’aboutit pas
Impossible de se connecter à l. application
Impossible de se connecter à l. application