La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Je ne peux pas payer en ligne, je peux validé mon paiement mais cela n’aboutit pas
Impossible de se connecter à l. application
Impossible de se connecter à l. application
Impossible de payer avec ma carte prépayée, pourtant il y a de l argent c est très ennuyeux, espérant que tout soit rétablie demai
Effectivement. . . Je me suis trouvé bien bête à la caisse comme j’ai pas pu utiliser ma carte ! Je déteste ce genre de situation. . . Plan b j’ai utilisé une autre carte bancaire mais c’est fatiguant!
Pareil!
Même les retraits, j ai donc finis par appeler le service prépayée, et la la personne m a dit je ne sais pas ce qui se passe depuis 30min on a des appels comme le vôtre je ne peux rien vous dire de plus!
Voilà aujourd’hui tjrs bloqué y a plus qu à attendre !
Connexion internet impossible
Pas de possibilité de tirer de l argent entre 17h30 et 19h15
Encore une panne. . . je devais absolument faire un virement ce soir. . . C’est sans doute pour ça que la banque postale va facturer 15€ de frais supplémentaires à tous en 2025. . .
Le pavé de codes est blanc. . .
Le pavé de codes est blanc. . .
Problème de connexion à mes comptes depuis midi. La bp ne reconnaît plus mes mots de passe.
Cela re fonctionne chez moi
Faut un peu plus de temps
Ça remarche
Impossible de se connecter avec l’application android
Problème de banque
Il est impossible d’avoir accès à l’application ni même à ma banque en ligne
Aucun paiement accepté alors que l’argent est là
Moi non plus ça ne fonctionne pas pour les paiements carte prépayée et je ne comprends pas
Retrait et paiement impossibles
Idem depuis 11h ce matin. . .
Impossible de se connecter, que ce soit par empreintes digitale ou mot de passe
Suite e carte/carte virtuelle : nouvelle façon d’accéder : j’ai la réponse pour les comptes joints ( résolu seul, bien entendu, puisque le mode d’emploi n’en parle pas du tout…) chaque co titulaire possède un identifiant, bien que, souvent, les 2 n’en utilisent régulièrement qu’un. Il faut ouvrir l’application, sur ordinateur, avec l’identifiant du compte auquel est rattaché la e-carte, pour pouvoir y accéder. Encore fallait-il y penser, quand on possède un compte-joint….
Impossible de se connecter à la banque postale que ce soir sur le site où l’application pour consulter ses comptes
Impossible de se connecter ce jour 28 novembre 2024
Impossible de se connecter via le site web ou l’application.
Impossible de se connecter. . . Et il ne reconnait même pas ma date de naissance, donc aucun moyen de rentrer en contact. . . Ni de faire aucune opération. . . ni même de m’envoyer un code provisoire. . .
Écran blanc
Impossible de se connecter à l espace client
Appli avec écran blanc. Impossible de saisir les codes d accès.
Internet fonctionne pour d’autres recherches, mais l’application et via internet, impossible de se connecter.
Internet fonctionne pour d’autres recherches, mais l’application et via internet, impossible de se connecter.
Impossible d’accéder a mon espace client
J’établis la connexion et ensuite écran blanc je ne peux pas mettre mon code d’accès pour accéder à mes services.
Bonjour,
Après avoir essayé de faire un virement western union, sans succès, je ne peux plus accéder au site de la banque postale via mon téléphone.
Merci de votre aide.
Bonjour avez vous vu dans votre application le message parlant de l utilisation prochaine de la biométrie ?
Tout les distributeurs que j ai fais mon refuser les retrait je comprends pas non plus
Tout les distributeurs que j ai fais mon refuser les retrait je comprends pas non plus
Les opérateurs apparaissent 2 fois,mais le compte es bon cela sur mon smarphone uniquement.
Bonjour
Plus de e-carte bleue pour moi non plus depuis plusieurs jours, pas d’infos et pas de réponse sur la messagerie du site.
Si on ajoute a ça le fait de devoir systématiquement passer par l’espace client (merci pour la confidentialité) que je trouve particulièrement nul, je me demande si lbp ne travaille pas pour la concurrence.
Virement non reçu depuis le 23 novembre ?
Impossible d’ajouter un nouveau bénéficiaire
Suite service cartes virtuelles : y aurait-il quelqu’un de la maintenance pour mettre une explication ? Ou dois-je passer chez fortuneo ?
Suite e carte : en effet , comme denis, j’ai un compte joint, je vois sur le site la carte qui adhère à l’e-carte virtuelle, mais aucun moyen d’y accéder. . . pas de bouton où cliquer. . .
Les virements n’arrivent pas ! En attente depuis le 22 !
Bonjour à tous,
Pour le service e-carte bleu: idem pour moi depuis le 12/11 « impossible accéder au service » et ce, même en suivant leur mode d’emploi « bidon ».
J’ai lu un post :
« en cas de compte joint pensez à utiliser le compte du titulaire de la carte. La banque postale n’a pas été capable de me donner cette info et suis resté bloqué plusieurs jours sans pouvoir utiliser le service »
J’ai un compte joint, et je vois ma carte qui a l’e-carte mais aucun moyen d’accéder à la fonction.
Quand je vois tout cela, je suis conforté dans mon changement de banque en cours (des gros progrès ont été fait dans les migrations de comptes « à vérifier le résultat. . . « ).
Bonjour à tous,
Pour le service e-carte bleu: idem pour moi depuis le 12/11 « impossible accéder au service » et ce, même en suivant leur mode d’emploi « bidon ».
J’ai lu un post :
« en cas de compte joint pensez à utiliser le compte du titulaire de la carte. La banque postale n’a pas été capable de me donner cette info et suis rester bloqué plusieurs jours sans pouvoir utiliser le service »
J’ai un compte joint, et je vois ma carte qui a l’e-carte mais aucun moyen d’accéder à la fonction.
Quand je vois tout cela, je suis conforté dans mon changement de banque en cours (des gros progrès ont été fait dans les migrations de comptes « à vérifier le résultat. . . « )
Pas de connexion à l appli
Nouveau service e-carte : impossible accéder au service, en suivant leur mode d’emploi ?
Impossible de connecter avec le compte
Virement dans les opérations en cours prévu mardi qui n’est toujours pas comptabilisé
Tout le monde semble touché. C’est rassurant. Cela veut dire que c’est un problème ou la maintenance (mise à jour). Il suffit de patienter un peu. N’en faisant pas de tonnes dans un verre d’eau. . .
Je n’arrive allez sur le site de la banque postale
Maintenance
Dans le cadre de l’amélioration continue de votre accès banque en ligne, une opération de mise à jour est en cours.
Votre accès sera de nouveau disponible ultérieurement, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Impossible d’accéder à son compte
Bonsoir,
Impossible de se connecter effectivement !
Il doit y avoir une panne informatique.
Bon courage a tous. .
Beug compte pas de connexion possible
Connexion site et appli impossible
Impossible d’ouvrir l’application ou le compte sur internet
Application message erreur technique
Bug appli erreur technique connexion impossible
À la connexion il est affiché « une erreur technique est survenue veuillez réessayer »
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Bonjour, pareil que anthony:
{
« erreur » : {
« code » : « tech »,
« message » : « service indisponible. Réessayer ultérieurement. »
}
}
Pas de connexion à l appli
Idem appli ne charge pas
Bonjour, pareil que anthony:
{
« erreur » : {
« code » : « tech »,
« message » : « service indisponible. Réessayer ultérieurement. »
}
}
Bonjour,
Message suivant sur l appli :
{
« erreur » : {
« code » : « tech »,
« message » : « service indisponible. Réessayer ultérieurement. »
}
}
Bonsoir impossible de se connecter à son compte, message d erreur.
Pas de connexion à l’appli
Pour le service e-carte bleu:
En cas de compte joint pensez à utiliser le compte du titulaire de la carte. La banque postale n’a pas été capable de me donner cette info et suis rester bloqué plusieurs jours sans pouvoir utiliser le service. Grgrgr
Bjr toujours le même problème de paiement ont peut pas payé.
Le clavier faite quelque chose svp
Impossible de se connecter, le code n’est plus reconnu
Vous aussi il est écris mdp on identifiant incorect ?
on est tous dans le même pétrin c’est ça d’être pauvre
Il y en a assez de la banque postale!
Depuis plusieurs jours il est impossible de faire des paiements avec la carte bancaire. il faudrait faire le nécessaire une bonne fois pour toutes.
Cadenas sur mon écarteur bleue inutilisable depuis 5 jours
Je n’ai plus accès à mon compte avec mon iphone erreur 500
Impossible d’effectuer des virements depuis le 21 novembre et ce matin plus d’accès à l’application…
Mon compte en banque n’est plus mis à jour depuis le 21 novembre, c ‘était déjà arrivé.
Et ma liste de 30 bénéficiaires est passée à 4, déjà arrivé aussi.
C ‘est toujours une banque en ligne ?
J’attends un chèque à l’encaissement expédié le 14 toujours pas enregistré . .
Depuis le 16 novembre j attend un encadrement d un cheque qui est aussi de la bp , un coup il arrive jeudi , ve demi beug chez eux ,one dit mardi finalement tjrs pas de cheque , 15 jours pour avoir 1 cheque une vrai banque de @#$%
Le problème a été résolu; l’accès à la banque postale peut s’effectuer de nouveau !