La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Bonjour
Le service nomade de la e-carte bleue la banque postale n’est plus disponible. Désormais il nous est demandé d’aller directement sur l’espace client internet dans la rubrique carte pour utiliser la e-carte bleue. . . Sauf que sur le site le lien vers la e-carte bleue n’existe pas. . .
C’est quand même un service payant . Il serait bienvenu de nous faire une petite ristourne sur le prochain prélèvement pour ce service.
Un bug de plus. . .
Bonjour,
Depuis hier je suis censé recevoir ma paye et être prélevé mais rien ne se passe (alors oui jour férié ect) mais encore pire aujourd’hui j’ai fait un payement de 12e qui ne s’affiche pas sur le compte et pas débiter sur la somme total.
Les pannes informatique devienne de plus en plus récurrente et ça commence à peser dans la balance de changer pour une autre banque.
Le 12 novembre la connexion est toujours impossible
Bonjour, je suis bloquée avec le certicode. Je reçois la notification, mais au lieu d’avoir le bandeau où je dois taper le code de sécurité, je dois me connecter, et là, plus rien, bien sur, sinon que l’opération a été annulée.
Je dois faire des virements, des remboursements, et je n’ai aucune possibilité de le faire sans ce foutu certicode, auquel je n’ai plus accès alors que mon appareil est enregistré. J’ai envoyé un message, mais je n’ai eu aucune réponse. Vraiment, j’en ai plus qu’assez !
Bonjour michelle,
J’ai le même problème que vous, voilà 2 jours que j’essaie de faire un virement et je n’y arrive pas.
A chaque fois que je dois valider le virement, impossible d’avoir le certicode et je retombe sur mes comptes. Auriez-vous eu une réponse à votre message ? .
Sinon je vais réessayer demain si ça ne marche j’appellerai le 3639. Bonne soirée.
Nous sommes beaucoup avoir eu le même problème visiblement.
Je viens d’appeler le 3639, réponse : nous n’avons pas été informés de ce problème. Je vais immédiatement remonter l’information
Vs avez eu de la chance d avoir qq1 moi depuis ce matin j essaie le 3639 et je n arrive pas à avoir un interlocuteur c est inadmissible cette situation !
Impossible de viré l’argent du livret a a mon compte courant
Nouveau service e-carte bleue banque postale, ok super je vais dans mon espace client me créer une nouvelle e-carte, et là impossible, service indisponible, bloquée pour payer une facture en ligne. . . J’essaierai de nouveau demain, marre de ces bugs fréquents, déjà que toujours changer de système c’est pénible !
Prélèvement a venir signaler avec un point rouge et quand je regarde si cela a été prélevé rien apparaît et rien de prélevé
Bonjour
J’avais vendredi dans opération à venir des prélèvements qui devaient être retiré hier jour férié ok mais sauf qu’aujourd’hui les prélèvements dans opération à venir ont disparu. Et le compte est le même
Encore des problèmes avec la banque postale, pas possible de faire une opération, c’est très souvent
Impossible de se connecter via le site ou l’application : « votre identifiant n’a pas été reconnu »
Même problème, cela semble spécifique au mandataire (indiqué la semaine dernière lors de mon appel au3639).
Aucune date de retour à la normale prévue
Le site me montre mon ancien chiffre d’argents que j’ai eu et non mon argents actuel. Ça fait plusieurs semaines voir mois que cela fait ça. Je ne peux même plus voir combien j’ai actuellement sur mon compte bancaire. Merci de régler ceci.
Carte bancaire disparue de mon appli. Paiement refusé au supermarché alors que j’ ai de l argent
Les prélèvements à venir ne sont plus dans les opérations a venir
La même chose
S’ils pouvaient carrément les oublier
Tjrs le même problème.
bug informatique sur les virements.
Aucune réponse apportée de la part de la banque postale.
Impossible de démarrer appli meme apres reinstallation de la banque postale et du mail la poste. Probleme perso sur android ? Ou général. Etes vous dans le meme cas ?
Tjrs le même problème à la poste bug informatique sur les prélèvements et virements et autres
Opération à venir depuis le 11/11/2024 nous sommes le 12/11/2024 toujours pas reçu ma paye
Idem
Normal hier c’était férié donc votre paye vous l’aurez ce soir vers 11h30 sur votre compte
Les prélèvements et les dépôts ne sont pas passés.
Bonjour
Les prélèvements ne sont plus dans opération à venir pour ma part
Bonjour
Les prélèvements ne sont plus dans opération à venir pour ma part
Bonjour
Les opérations à venir ne sont pas passées logique nous étions le 11 novembre mais elles ont disparu est ce votre cas,elles ne sont plus dans opération à venir ?
Même chose mais depuis hier soir. .
Oui plus rien dans les opérations a venir
Je suis sensé recevoir mon salaire le 11/11/2024 à 22h30 mais toujours rien à se jour
La même je pense qu’avec le jour férié ta un total bug depuis dimanche
Normal le 11 c’était férié et le 10 c’était dimanche donc votre salaire sera sur votre compte ce soir vers 22h30,23h
Normal le 11 c’était férié et le 10 c’était dimanche donc votre salaire sera sur votre compte ce soir vers 22h30,23h
Les prélèvements sont pas passées
Bonjour
Idem pour ma part et les prélèvements ne sont plus dans opération à venir et le compte reste le même
Pareil prelevement pas passé et plus ds les a venir
Je suis censé avoir ma paye et la plus rien quelqu’un sait ce qu’il se passe ? Je n’ai plus accès a mon application depuis 2j. . .
Oui c’est normal hier le 11 c’était férié et le 10 c’était dimanche donc votre paye sera sur votre compte ce soir vers 23h.
Ok reçu chef merci beaucoup
Je comprends rien opérations versement. carte . Débit. virement en deux exemplaires. pouvez vous m’aider à comprendre
Bonsoir, mes achats effectués samedi et dimanche sont toujours en cours
J’ai un problème pour accéder à mon compte c’est marqué incendie technique depuis 2h
Impossible de faire un virement vers un autre compte bancaire depuis hier 17h
« service momentanément indisponible ».
Aucune information de la banque postale.
Toujours impossible de se connecter (mauvais compte ou mot de passe)
Toujours pas possible de connecter (erreur de connexion)
Impossible d’effectuer de virement interne du livret a au ccp
La situation actuelle d’un des comptes sélectionnés ne le permet pas. [0852]
Que veulent-ils dire ?
Ben oui . . C’est la banque postale. . . Et encore. . . condoléances le service client. . . Deplorable
Appli a jour. Tel ok
L appli ne s’ ouvre pas ce matin. J ai bien correctement mis les 6 chiffres d accès compte.
Erreur technique notée! ? .
L appli ne s ouvre pas alors que j’ ai bien tapé mon. code d accès à 6 chiffres
Bonsoir ou bonjour je peu pu allé sur application
Vous aussi vous avez reçu une notification sur l’application pour mettre à jour vos données sinon compte bloque en fin d’année? C’est normal ?
Merci
Pour ma part j ai reçu un mail mais da s mon espace perso rien du tout et en plus mes données sont indiquées à jour
Je me suis fait déconnecter de l’appli (android). Impossible de me reconnecter (android ou web), ça me dit que les identifiants sont incorrects. Quelle daube.
Aucune connexion possible.
Pas de possibilité d’alimenter ma carte !
La messagerie mail n’accepte pas les messages
Impossible d’effectuer un virement à la banque postale depuis plusieurs jours. Aucune réponse lorsqu’on interroge le service.
C’est reparti. . . Plus de carte sur l’application. Ça commence à faire beaucoup de problèmes en peu de temps. . .
Ma carte est à nouveau présente sur l’application. . . Espérons que jamais ce ne soit l’argent qui disparaisse du compte.
Carte disparue du compte, et maintenant je ne peux plus aller sur l’application erreur technique signalée
Ça commence à être très très lourd c’est bugs à répétition !
Mes cartes bancaires ont disparu de mon appli, quelqu’un dans la situation?
Oui moi aussi
Pareil pour moi
Ma carte bancaire a disparu de mon application lbp
C’est reparti. . . Pas de carte bancaire sur l’application. Hé bien, cela fait juste trois fois en quinze jours que des problèmes sont à regretter avec la banque postale. Une banque désireuse de faire fuir ses clients ne s’y prendrait pas autrement. . .
Il est indiqué aucune carte sur mon compte.
E carte bleu le service est actuellement indisponible sur le site de la banque postale
Qui a des probléme pour recevoir des virements sur le site de la banque postale ?
Problème de virement
Problème de solde en temps réel,
Problème de frais prélèves alors qu’ils sont en tord car les virements de ne sont pas pris en compte. ! Les cartes en paiement sont en décalage ils apparaissent parfois une semaine après !
C’est une catastrophe !
Je ne peu pas virer mon argent de mon livret à mon compte courant
Pareil !
Impossible de me connecter. Mauvais identifiant ou mot de passe.
Impossible de me connecter. Après la saisie de mon mot de passe la connexion est refusée.
L’écran de payement en ligne n’arrive pas a charger qu’importe ce que je fais ou le temps passé dessus
Je nest pas recu mon virment sur ma carte prépayée effectué le 6 novembre comment faire
Impossible de faire un achat en ligne hier on annuler mon achat
Connexion internet impossible aujourd’hui avec l’application la banque postale.
Merci d’informer les clients de la banque postale de ce grave problème.
Je pense que beaucoup de clients de cette banque doivent se poser des questions.
Merci de faire circuler cette information importante.
Connexion internet impossible pour les mandataire (tutelle dans mon cas).
Appel 3639 : problème connu et aucune date de retour à la normale
Connexion internet impossible pour les mandataire (tutelle dans mon cas).
Appel 3639 : problème connu et aucune date de retour à la normale
Impossible de virer de l’argent de mon livret a a mon compte courant, il me dise qu’il faut que je laisse un montant minimum alors que mon virement est inférieure a la somme sur le livret
Pareil pour moi
Idem
Grosse panne banque postal montrevel en bresse 01340 probleme informatique pas possible de retirer de l’argent au guichet ou distributeur il refese de passer en manuel telle que c prevut dans la loie donc pas de d’argent pas de coursses c une honte si situation pas retabli je porte plainte la banque postale bloque notre argent on fais quoi se wk pour faire les coursse marre de se pays §
Après demande par téléphone avec une personne pas très agréable de mon identifiant lundi dernier, envoi par courrier mais à ce jour toujours rien dans la boîte aux lettres . Je change de banque , trop de complications avec la poste.
08/11/2024 : toujours impossible de se connecter à l’espace client banque postale, depuis hier après-midi. . Quelqu’un est-il dans le même cas ?
Merci
08/11/2024 : toujours impossible de se connecter à l’espace client banque postale, depuis hier après-midi. . Quelqu’un est-il dans le même cas ?
Merci
J’ai déposé mon chèque du travail le 4novembre je le vois dans operation à venir par contre date d’encaisser le 27 novembre j’ai appelé confirme bien débité je comprends pas cette date correspond à quoi
Pas de connexion possible
Avez-vous réussit à vous connecter ?
Bonsoir tous j’aimerais savoir si il beug j’ai voulu retirer plus rien fin journée
Impossible de se connecter à l’application
Marre de cette banque de ***
C’est décider je change de banque
Impossible de se connecter à l’application
Marre de cette banque de ***
C’est décider je change de banque
07/11/2024 : impossible de se connecter à l’espace client banque postale. Cela fonctionnait ce matin, et cette après-midi, impossible. Quelqu’un est-il dans le même cas ?
J’ai pas pu retirer ce soir cela est il lier une panne ?
Bonjour ayant fait un achat par carte bancaire le 5 novembre j ai voulu voir si mon achat était passer mais cela me marque achat par carte bancaire en cours qui a déjà eu se souci la
Mon application téléphonique refuse de s’ouvrir depuis 2 jours et je ne peux pas valider avec mon certicode
Mon conjoint a tous ses prélèvements qui s’affichent en double sur l’application la banque postale ,et même sur octobre alors que ça ne lui faisait pas ça avant …
Le bénéficiaire rib inscrit récemment et « en attente d’authentification a disparu totalement.
Gravissime pour moi.
Lundi, j’ai passé une heure sur cette inscription pour rien: lbp = problème.
Etc. . .
Que se passe-t-il? Merci
Impossible de se connecter, et si c’est le cas, le solde ne se rafraichis plus.
Impossible passer virement
Impossible de se connecter avec authentification digitale
Bonjour,
Les paiements de mon salaire et de la cgss ont été virés sur mon compte depuis à peu près une semaine mais mon conseiller ne voit pas les virements effectués. Je risque d’être dans le rouge.
Que dois-je faire ?
Bonjour vous n’avez toujours rien reçu ?
Pas de connexion