La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Mon compte me met à découvert calculer le recalcul, j’y comprends plus rien
Bonsoir aucune mise a jour sur l appli depuis le 31 octobre au soir
Depuis le 31 octobre aucunes opération ne bouge sur mon compte aucuns virementd
Pareille
Paiement caf dans à venir depuis 19h40
Virement annoncé caf dans les opérations avenirs
Erreur technique 500 erreur à l’exécution. La validation du contrôleur validation opération contrôleur. Voilà ce qui est écrit quand j’ouvre mon application.
Mon application la banque postale a disparu de mon iphone 15 et je n’arrive plus à me connecter erreur 500
La banque postale ne repond plus aux questions posées dans la messagerie du compte.
Aucune réponse depuis 1 mois, le service est il supprimé comme le bureau de poste proche de mon domicile ?
Cordialement
Qui a le virement caf dans les opérations avenirs merci de vos réponses car rien de mon côté sa m inquiète un peu merci
Bonjour toujours rien
Les paiements caf seront dans à venir soit ce soir entre 19h30-20h00 soit demain matin.
Ok merci bonne soirée
Bonsoir paiement caf bien noté dans opérations à venir à l’instant bonne soirée
Bonjour toujours rien dans mais paiement a venir
Depuis le 31 octobre aucunes opération ne bouge sur mon compte aucuns virementd
Une banque a fuire
Mon salaire a disparu des paiements a venir qui etait le 31 octobre et rien sur mon compte
Impossible d’accéder à l’application
Qui a déjà dans les opérations les virements de la caf merci beaucoup de vos réponses bonne soirée
Bonjour non pas encore, bonne soirée
Les paiements caf seront dans à venir soit ce soir entre 19h30-20h00 soit demain matin.
Paiement caf dans à venir depuis 19h40
Depuis le 25 octobre, impossible de payer au dessus de 10€ sans contact et insérer aussi.
Compte bloquer et prélèvement non effectué. J’ai accès à l’application mais impossible de faire des virements
Si quelqu’un a dans le cas similaire svp
J’ai le même problème quand je paye plus 10€ ça marche pas mais dès que je paye 2€ 3 €, ça marche non tu es pas le seul mais c’est pas normal
Ici opération qui ne passe pas et prélèvement doublé
Impossible d aller sur mon compte ni de le consulter par tel
Je voudrais faire une transaction urgente et impossible d’avoir un conseiller depuis jeudi
Mon solde de mon compte bancaire n’est pas à jour, il manque plusieurs achats de ce weekend
Vous n’êtes pas le. seul pour ma part c’est comme sa depuis hier . .
Tous mes achats fait ce week-end en magasin en cb ont disparus du débit ce matin. . encore un beugue ?
Bonjour
Qui a réussi à joindre la banque postale au téléphone ? car je dois les joindre suite au piratage de free afin de savoir ce que nous devons faire pour mieux protéger nos comptes ?
Bonne journée
J ai appelé ce matin je suis free il m ont dit suis il faut souvent ce connecter surveiller les opérations est si vous voyez une opérations pas normale vous les appelez pour qui font directement opposition sur le prélèvement en question
Corinne
Bonjour merci pour votre retour je peux répondre seulement de cette manière
Je viens juste de les avoir ouf. Ils m’ont dit la même chose et qu’on peut de nous même faire opposition au prélèvement sauf que c’est faux j’ai essayé sur un prélèvement normal et cela ne fonctionne pas du tout. Donc il peut avoir un prélèvement qui passe ce soir à 20h et il sera débité demain pffffff.
C est possible mais dans ce cas là si c est débité vous les contactais demain est aucun problème il font l opposition tout suite est vous êtes rembourser à savoir vous pouvez faire opposition sur un prélèvement. Jusqu’à 2 mois c est ma conseillère qui me la confirme aucun soucis
Mon salaire a disparu des paiements a venir qui etait le 31 octobre et rien sur mon compte c est quoi ce bordel? ! ?
Voyez vous les paiements de la caf dans les opérations à venir ?
Il y a un bug également à la caf en espérant que cela ne porte pas préjudice à ceux qui attendent de l’argent
. non pas encore ou ce soir a partir de 19h 30 ou demain vers 8 heure 30
J ai appelé la caf pour le beug il m 0nt rassure
Sa ne touche pas les payement qui sont partis le 20 après on les a le 5 car c est simplement les délais bancaires c est ce que la caf m’a confirmé
Les paiements caf seront dans à venir soit ce soir entre 19h30-20h00 soit demain matin.
C’est quoi encore ce bug mon salaire a disparu
Bonjour
Mon salaire a disparu des paiements a venir et rien sur mon compte
Quelqu un a ce probleme?
Bonjour vendredi c’était férié vous l’aurez ce soir ou demain soir
Bonjour quelqu’un voit son chômage dans les opérations à venir ?
Je vous répond ici du coup car vous avez répondu à mon message ces bissard que sa fait sa car après sa nous mes a découvert si on fait pas attention
Bonjours est se que sa vous arrive par exemples vous savez qu’il vous reste 5 euro un exemple et que le lendemain vous réveiller vous regarder et vous êtes par exemple à 33 euro sa fait deux fois que sa m’arrive sauf que je n’es pas reçu de virement ou autres entre temps merci à vous
Bonjour oui
Depuis samedi je ne peux plus me connecter à ma banque ; mot de passe ou identifiant inconnu alors qu’il est enregistré , la banque m’a envoyé un mot de passe par sms mais il ne fonctionne toujours pas. Ce matin après un appel , on ne veut pas me donner mon identifiant par tél malgré tous les renseignements fournis , ce sera par voie postale en comptant 3 à 11 jours ouvrés. Je ne peux plus consulter mon compte, faire des virements. Les agences sont ouvertes pendant mes heures de travail , impossible d’y aller. La banque postale c’est épouvantable. C’est un bug de chez eux et ils ne font aucun effort pour nous dépanner rapidement.
Virement qui disparait
Mes paiements en ligne ne passe ps est ce quelqu’un a le même soucis
Mes paiements en ligne ne passe ps est ce quelqu’un a le même soucis
Idem le 06 novembre impossible de payer en ligne qlq chose par cb
Mon salaire était dans opérations a venir pour le 1 er novembre 2024 et aujourd’hui toujours rien! Il a même disparu des opérations a venir !
J’ai des factures a payer, des enfants a nourrir, et de l’essence a mettre dans ma voiture pour aller travailler et ce n’est pas simplement une gêne occasionnée c’est un préjudice ! Même pas un message pour me dire quand est qu’ils comptent crédité mon compte et pourquoi ils ne l’ont pas fait j’espère qu’ils auront un geste commercial ! Pour prendre des frais quelconque ils sont présents!
Crédité ce soir ou demain le 1er etant férié samedi et dimanche pas de virement entrant .
Les paiment caf ne sont pas afficher sur operation a venir
A force vous devriez le savoir quand sa s affiche
Il est trop tôt sa saura affiché ce soir à partir de 20h ou demain matin
Les paiements caf seront dans à venir soit ce soir entre 19h30-20h00 soit demain matin.
Toutes les personnes qui ont des soucis êtes vous chez free ? c est peut-être la raison
Aucun rapport c est simplement trop tôt sa saura ce soir vers 19 h 3o
20 heures ou demain matin vers 8h 30
Impossible d’ouvrir l’application mobile
Banque en ligne inaccessible!
Mon solde ne se réinitialise pas
Est ce normal ?
Impossible d’accéder à e-relevé sur application banque postale « l’accès à ce service est soumis à conditions »
Faut-il payer pour accéder à ce service ?
Gros problème sois disant ma carte a expirer je peut pas retirer ni faire des achats en ligne ni faire de virement est ce que je suis le seul dans cette situation ?
J’ai des opérations qui ont disparu du jour au lendemain:j’avais payé des billets de train cette semaine, ça apparaissaient bien sur mon compte puis aujourd’hui c’est disparu et donc sur mon compte c’est comme si j’avais jamais acheté de billet ce qui donne un montant de mon état de compte erroné+ frais de banque qui apparaissent à une date antérieur alors que ça n’y était pas il y a 2 jours. La banque postale est à fuir absolument,vraiment je ne conseille pas du tout. C’est pas la premiére fois que ça arrive, c’est pas claire chez eux vraiment pas. . .
Je vous savoir si le problème a été réglé ou pas car j’ai besoin de mon salaire pour payer un facteur
Impossible de se connecter sur l’application
Bonjour,
Sur mon compte en ligne, je vois une opération avec la mention « vir débit » alors que je n’ai effectué aucune opération et qu’il ne s’agit pas d’un virement programmé ou habituel.
Est-ce que c’est arrivé à quelqu’un d’autre ?
Merci
Depuis hier je ne peut pas retirer, ni faire des achats en ligne , je ne peut littéralement rien faire
Mon problème c’est que j’ai de l’argent qui aurais du arriver hier vendredi 1 mais on n’est le deux et toujours marquer dans a venir pour le 1 vendredi
C’est normal pas de virement les week end et jour férié.
Je n’ai toujours pas été crédité de mon salaire alors que cela devait être crédité hier. . .
Hier c’était un jour férié les transactions bancaires ne fonctionnent pas.
J’arrive pas faire un virement instantané
Bonjour pareil pour moi virement de mon employeur effectué le 31 octobre mais toujours pas sur mon compte, j’ai appelé la banque postale problème de leur côté mon salaire sera crédité que mardi. la banque postale à fuir
Impossible de changer mon mot de passe sur smartphone depuis le mois de septembre.
Incident techniques
Jai mon virement qui s’affiche dans les opérations a venir le 01/11 mais rien sur mon compte…
Idem il est tj affiche mais pas passé
Impossible de télécharger e-relevés
Jai mon virement qui s’affiche a venir mais rien sur mon compte
J’ai reçu message sur mon espace et compte banque postale d’´un virement instantané réalisé mais toujours rien sur mon compte 24h après ! Alors que virement instantané est direct sur le solde normalement !
Bug générale
Bonjour,
Je n arrive pas à me connecter à mon compte postal: y a t il des soucis ce 01 novembre 2024 de connection. ?
Merci de me repondre
The safety dance
Possibilité retrait ou encore virement impossible au guichet bloqué
Je n’arrive pas a retirer d’argent
L’application de la banque postale ne marche pas : « erreur interne » ? !
Bonjour,message de problème technique depuis 5 jours , impossible d’accéder à mon compte comment faire .
Cordialement
Impossible de valider un paiement par l’application banque postale sur mon téléphone.
Impossible de faire un virement ou de payer par carte
Sur ma page d acceuil je n’ai plus les comptes de mon père sous curatelle sur qui j ai procuration
Du coup je ne plus rien gérer
On m’a fait un virement instantané hier. Il n’apparaît pas sur mon solde ! Alors que j’ai reçu dans ma messagerie de mon compte banque postale une confirmation de ce virement, ainsi que la confirmation de l’émetteur qui m’a envoyé la confirmation de sa banque comme quoi le virement instantané était validé. Quelqu’un a déjà eu ce bug ? Merci
Problème de connexion, je ne peux pas accéder à mon compte depuis 24h. L’application me marque « erreur technique interne 500 ». J’ai essayé de me connecter et déconnecter à plusieurs reprises mais le problème persiste
Impossible de faire un virement sur mon compte !
Au final rejet de prélèvement au impôt !
Franchement déçu et dégoûté !
Mais par contre pour me prélever 140€ de découvert à savoir pourquoi oui ils l’ont fait ! C’est décidé je change de banque.
Virement instantané vers mon compte et toujours rien reçu deux heures après. Pourtant j’ai bien la confirmation que le virement instantané a bien été réalisé et validé en instantané de la personne et de sa banque
Impossible de faire un virement sur mon compte !
Au final rejet de prélèvement au impôt !
Franchement déçu et dégoûté !
Mais par contre pour me prélever 140€ de découvert à savoir pourquoi oui ils l’ont fait ! C’est décidé je change de banque
Impossible pour moi aussi de me connecter sur l’application mobile depuis ce midi. Identifiant ou mdp n’a pas été reconnu. J’ai appelé le 3639 et la réponse suivante: mdp trop ancien. Un courrier va m’être envoyé ds 8 à 10 jours pour un nouveau mdp. Pas d’autres explications.
Mon compte est bloqué sans raisons puisque approvisionné, je ne peux plus utiliser ma cb (paiement refusé), ni faire de virements, le prélèvement aux impôts a été rejeté hier, tout va bien ! 🙁
Et n° d’appel surtaxé, la totale quoi !
Virememt fait aujourd’hui passera t il demain soir jour férié ?
Mon appli est bloquée ! Je ne peut plus cliquer sur quoi que ce soit ! Rien ne réagit !
J’ai reçu une notification de comptable qui me disait avoir fait le virement le 25 octobre et je n’ai toujours rien. . . Tout comme des chèques que j’ai déposé la semaine passée et la semaine encore avant toujours pas encaissé. . . alors que mes clients ont bien été débité preuve à l’appui. . . Pourquoi un problème de décalage ? Où va l’argent avant d’atterrir sur mon compte ? On aimerait bien le savoir . . Tout comme le piratage fait il y a quelques jours. . . La banque postale n’en a pas parlé aux médias pourtant cela m’a l’air bien plus grave que ce que les agents racontent sur la page professionnelle facebook de la banque postale. . .
Même topo que pour les autres, impossible de faire un virement international depuis ce matin 8h00!
Mon écran de téléphone affiche obstinément erreur service 500 c’est à dire bug interne à la banque postale et sur mon téléphone je ne peux pas me connecter à l’application qui affiche une page blanche!
une mise à jour malencontreuse peut-être? C’est insupportable.
Toujours impossible de faire un virement ! Pourquoi la poste ne communique pas à ses clients ?
Bonjour,
Je n’arrive même pas à accéder à l’application de mon compte on me dit » votre identifiant ou votre mot de passe n’a pas été reconnu, depuis 22h j’essaie de me connecter impossible !
Problème carte bancaire disparu sur labanque postale vous l’avez aussi ?
Plus de carte bancaire non plus, on dirait compte fermé ?