La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (13h) | L'incident résulterait d'une cyberattaque par déni de service (DDoS). C'est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (Source : BFMTV) |
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de faire des virements
Le sms certicode n’est pas reçu
J’ai un gros problème , de l’argent arrive sur le compte je l’utilise et après je suis à découvert de la même somme, aujourd’hui c’est le contraire j’ai de l’argent et mon solde indique moins que ce que j’avais c’est complètement fou
Virements de compte à compte ne sont plus instantanés ?
Impossible de ce connecter il dise identifiant code pas reconnu alors je ces le bon
L acces a mon compte courant la banque postale est impossible . . . depuis ce lundi midi ( )
Page blanche de l’application
Impossible de se connecter a l’espace client
Ne peut pas se connecter a l apli
Bonjour
Et rebelotte. . . A nouveau la touche étoile n est pas reconnue par le serveur de la banque postale. . .
Je ne peux, une fois de plus, accéder à mon compte. . .
Cela fonctionne tres bien avec tous les autres serveurs . . Banque belge, asiatique etc. . .
Tout part en biberinne dans ce pays
Serge client tres mecontent
Pareil. Depuis 4 jrs , la réception de code pour valider 1 achat est impossible . De plus , à part 1 petit bandeau d’avertissement de leur part . . . rien d’autre comme information . . . ah si ! . . . nous sommes 18 millions de clients ! m
Depuis le 23/3, il est impossible sur je fasse de règlement par carte bancaire
Plus de mouvement sur mon compte courant depuis jeudi.
Quand cela va être rétablie ?
Mon compte lep a disparu?
La consultation des carte et la gestion est elle toujours perturbé
La construction et la gestion des carte est elle toujours perturbé pour vous aussi
Pas de visibilité sur mon compte depuis le 22 mai 2025 pourquoi
Depuis vendredi je ne peux plus faire de virement avec mon application. Je peux que consulter mon compte. Aucune explication. Jai envoyer un message via l’application aucune reponse.
Depuis vendredi je ne peux plus faire de virement avec mon application. Je peux juste consulter mon compte.
L application est perturbé je n’ai pas pu faire un achat . .
Impossible d’utiliser ma carte visa aujourd’hui. . . Le probléme touche toutes les cartes de la poste. . . Impossible d’effectuer une opération en ligne alors que je dois payer mes vacances en ligne. . .
Pk je ne voit pas se que je paye sur mon compte bancaire, sa ne me l’a jamais fait, sa fait 1 mois que sa dure rat le bol
Chers clients,
En raison de notre incompétence notoire, nous vous invitons à nous signaler quand notre site fonctionne.
Merci de votre sollicitude.
Comme hier :
Cb inutilisable
Compte impossible à consulter
Ceci fais plus de 24h
Je vais à la banque, retrait limité.
Désolant, tout le monde m’a conseillé de changer de banque, ce que je compte faire dès lundi.
Je ne peux pas aller sur mon compte de la banque postale depuis hier
Impossible de payer avec la carte
Impossible de payer avec la carte ! Ras le bol
C’est quand que vous resolver le problme c’est quand que la poste ce sort le doigt du. . .
Bjr, quand est ce que le probleme de consultation de carte perturbee va être resolu ? on attend depuis hier.
Je n’ai même
Pas
Accès à mon
Compte ni via l’application ni internet vous aussi ?
Le certicode plus est indisponible erreur 99 auth_done_ok. Depuis 2 jours bien que les demandes de virements soient validées, elles ne sont pas prise en compte et le virement non effectué alors que le compte est approvisionné.
Ce problème de certicode est depuis le 19 mai. En effet les opérations sont validées mais le destinataire ne reçoit rien, la banque postale m’a répondu « il y a eu un bug ». vu la lenteur pour résoudre les problèmes ils ne doivent pas avoir les informaticiens les plus compétents, pff. . .
C est tout les jours que ça marche pas
Paiement par carte impossible car système perturbé !
La consultation et la gestion des cartes dans votre espace client pourraient être perturbées. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Idem dans le 66 ce 23 mai 2025.
« consultation carte perturbée :
La consultation et la gestion des cartes dans votre espace client pourraient être perturbées. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ».
Ça ne fonctionne plus c est vraiment gênant
Ils me disent que c est rétabli . . . toujours aucun virement . . lamentable
Impossible de voir mes cartes et je sais pas si je peux payer avec
Ne peut pas accéder à des virements
Problème pour ajouter un bénéficiaire
Encore des pannes,quel service au top! En 2025 encore pas fichu d erégler un soucis qui pénalise les clients,pour les frais alors oui,ils sont actifs.
Impossible me connecter à mes comptes et faire un achat
Cb refusée plusieurs fois sur différentes pompes à essence.
Je précise qu’évidemment, j’ai les fonds suffisants, mais dès que je mets ma carte, j’ai un message d’erreur.
Suis-je le seul?
Consultation carte perturbée :
La consultation et la gestion des cartes dans votre espace client pourraient être perturbées. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Impossible de se connecter à l’application: problème technique, il est indiqué
Ça refonctionne
Depuis quand? Içi c’est vide toujours buggué
Consultation carte perturbée :
La consultation et la gestion des cartes dans votre espace client pourraient être perturbées. Nos équipes sont mobilisées. . .
Virement instantané pas exécuté ! De livret a la banque postale au ccp. Virement standard
Salut tt le monde
Vous pensez qd le droit de mai va apparaître dans dernier paiement ?
Apres les problèmes d’accès de tout à l’heure, c’est maintenant la carte bancairequi ne peut plus être affichée, carrément .
Consultation carte indisponible :
La consultation et la gestion des cartes est pour le moment indisponible dans votre espace client. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je ne peux même pas ouvrir mon application et vous ?
Carte cb disparue du compte sur appli comme si n existait pas. Selon la poste beug généraliser et également impossible de se servir non plus des cb. . .
Chez moi cela remarche. un grand merci aux techniciens pour leur rapidité et leur efficacité merci pour eux-mêmes. .
Toujours impossible de faire un virement. J’espère que vous allez faire nuit blanche pour régler tous ces problèmes. On parle de notre argent, c’est pas n’importe quoi.
Mi nai si mi kaita na la banque
Sur les appli ipad et androïde de lbp , mes cartes bancaires ont disparu…… » vous n’avez pas de cb »
Moi ausi
La carte de paiement a disparue de la page de l’application
Ma carte de payement a disparue de l’app, et n’est plus valide 🙁
Bonsoir
Nous avons la même chose ma fille et moi
Écris en rouge
Nous sommes en panique car à l’étranger
Peux on se sévir tout de même de notre carte
C’est très grave pour nous sinon
Pas de liquide en plus
Pas d,acces aux ecards.
Impossible de créer une nouvelle carte virtuelle. Impossible d’accéder aux autre ecards actives
Idem je me suis inquiètée sur le site plus aucune carte il doit y avoir un nouveau bug. .
Ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule !
Pareil pour accéder a ma carte , cela m’affiche pas de carte
Impossible d accéder à ma carte bleue sur mon espace client.
Le site précise que je n ai pas de carte bleue alors que si.
Idem « vous n’avez plus de carte »! encore un centième bug de la bp
. . . pareille, je viens d’aller sur mon application et ça me dit: » vous n’avez aucune carte! « .
Toujours impossible de créer une e-carte
Comme tout le monde! Plus de cartes visible!
Plus de carte ça ne fonctionne pas
Panne nationale aucune info pour quand se sera rétabli
Bonjour
Idem pour moi
Plus de carte. . . ect. . .
Navrant et inquiétant je trouve. . .
Idem pour moi, on me dit que je n’ai plus de carte
Je ne peux plus consulter mon plafond, je ne peux plus modifier mon plafond
J’ai le même problème également pour « aucunes cartes bleues » via application de la banque postale, ça a l’air d’être une panne générale
Bonjour
Idem pour moi
Plus de carte. . . ect. . .
Navrant et inquiétant je trouve. . .
Ah ! Maintenant j’ai de nouveau mes cartes , mais je ne peux pas consulter le montant déjà dépensé. . .
» votre situation actuelle ne permet pas l’accès à cette fonctionnalité »
Ça cafouille dur §
Comme tout le monde ! Impossible de vérifier mes comptes, plus de cartes, bref la m. . . e ! Raz le bol de lbp
Même problème que chagra : je n’ai aucune carte. . . navrant. . .
Je suis dans la rubrique carte, un message s’affiche disant que je n’ai aucune carte!
Pareil pour moi aussi
Pareil c’est dingue
Impossible de connaître le solde de mon compte via le serveur vocal , malgré plusieurs tentatives depuis ce matin. .
Problème pour réaliser un virement de compte à compte aujourd’hui à 15h09 après plusieurs tentatives
1 semaine que ça dure et aucune info sur ce problème. C est désespèrent
Idem pour moi depuis 2 ou 3 jours. Que se passe-t-il ?
Aucune info de lbp sur ce problème
Impossible de faire un virement vers un compte externe