La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible d’enregistrer une procuration . Message erreur technique . Meme probleme en agence postale
Plus de possibilités de connection sur mon compte visualisation de compte perso en ligne depuis ce matin 8h30, 7 octobre 2024, est ce général merci de vos réponses
Bonjour avez-vous essayer d eteindre votre appareil j ai eu le cas avec ma messagerie inaccessible et aujourd’hui enfin ça fonctionne
Les virements de fonctionnent pas depuis au moins 3 jours
La messagerie refonctionne eteignez et rallumé votre appareil.
J’ai tenté à nouveau ce matin mais cela ne change rien pour moi
Bonjour
Ni l application, ni le compte sur le site internet marche, bug, bug, bug, tout le temps, ça va durer jusqu’à quand.
Cordialement
Impossible de me connecter sur le site via chrome. Le site s’ouvre puis disparaît 3 secondes après ou la page « aïe aïe aïe » s’affiche. Je suis sur tablette android version 8. 1
Bonjour je vous informe que ce message est frauduleux. Je vous invite à ne communiquer aucune informations demandées dans le message . merci camille
Voici ce que la bp m a répondu à propos de mail qui tourne sur ce site, honte a ceux qui le font circuler
Impossible depuis samedi de faire un virement que je fais tout les mois ?
Depuis quelques jours je n’ai pas acces à ma messagerie de la banque postale
Depuis vendredi 04 , sur le site la banque postale, message erreur » aie aie aie » avec chrome
Avec firefox le site fonctionne normalement
Sur l’application mobile ,depuis ce matin , je ne peux pas lire les message
L’écran devient noir et retour automatique sur page d’accueil smartphone.
R
Depuis vendredi 04 , sur le site la banque postale, message erreur » aie aie aie » avec chrome
Avec firefox le site fonctionne normalement
Sur l’application mobile ,depuis ce matin , je ne peux pas lire les message
L’écran devient noir et retour automatique sur page d’accueil smartphone.
R
Bonjour est ce fiable?
Impossible de consulter ma messagerie sur l’application depuis 1 semaine
Bonjour
Depuis 2 jours je arrive pas a voir mes comptes â la banque postale que ce passe t il merçi
Bonjour
Depuis 2 jours je arrive pas a voir mes comptes â la banque postale que ce pawse t ilmerci
Impossible de faire un virement car le service est dit indisponible.
Impossibilité de se connecter sur son espace client en ligne depuis plusieurs jours. J’utilise l’application et le site internet.
Bonsoir.
Je n’arrive pas à accéder à mon espace personnel la banque postale car le site bloque sur le chargement de la page d’accueil.
Paiement loyer effectué avec certicode le 03 octobre 2024, reçu mail d’acceptation de paiement, somme débitée sur mon compte,et aujourd’hui 06 octobre je regarde mon application mobile banque postale et je m’aperçois que le montant du loyer réapparaît dans mon solde?
Toujours 4 j connexion impossible
Bonjour à tous sur l’ordinateur avant de vous connecter sur le site de la banque postale désactiver tous les extensions d’antipub ou de vpn de votre navigateur c’est ça qui fait ramer le site, j’ai testé en me connectant et en vérifiant ma messagerie ça fonctionne mais par contre sur l’application sur smartphone c’est toujours impossible de consulter la messagerie ça se déconnecte automatiquement mais j’arrive à consulter mes opérations
Bonsoir je n’arrive à ouvrir la messagerie ni sur le site , ni sur l’application
Impossible d’accéder à la page de connexion de mon espace client. . .
La page en question s’ouvre et se met à ramer, ramer . .
Il y a quelques jours , la banque postale avait signalé par message, que certaines operations ( notamment virements)seraient inaccessibles pour cause de maintenance dimanche 6 octobre au matin. En fait c’est toute l’application qui est inaccessible !
Impossible de se connecter a la banque postale depuis 24 h , quelque soit l ‘appareil, ordinateur, tablette, smarphone.
Bonsoir cet adresse mail est fiable?
Problème de connexion avec le smartphone
Pour ma part messagerie inaccessible
2 essaies de retrait de 240€ chaque, ce dimanche matin, 10h55, au distributeur de la poste de talmont st hilaire (85440), le distributeur ne m’a donné ni argent, ni ticket .
J’ai contacté ma banque (banque populaire) pour savoir quoi faire dans cette situation .
Eloise comment ont ils fait svp?
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte depuis mon téléphone portable.
Par contre cela marche très bien depuis mon ordinateur
Merci du conseil ils ont regler mon soucis bonne journée
Bonjour,
Après une mise à jour windows
Impossible de me connecter au site la banque postale
Message sur un seul de mes pc (fixe) : « nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite. »
La connection se fait sans soucis sur les autres appareils pc portable et tablette.
Impossible de faire un virement
Pourquoi jarive pas faire virement à la banque postale à til dès probleme merci
Bonjour j en ai fait un ce matin ca marche il y a juste la messagerie inaccessible
Je rentre mon identifiant puis le mot de passe mais je n’ai pas la case « se connecter » après, que faire?
Connexion à l’espace client impossible.
Impossibilité d’effectuer des virements, de faire des paiements en ligne et de suivre ses comptes.
Les conseillers sont difficiles à joindre au téléphone et assurent peu de permanences en agences.
Il y a une adresse mail pour réclamation voici ce qu ils m ont repondu
Bonjour tout d’abord nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ceux problème .
Notre équipe travail sans relâche pour débloquer la situation .
Pour ce faire veuillez nous joindre ces informations :
-nom / prénom
-type de mobile ( ios ou android )
-type de carte bancaire
-capture d’écran de votre de votre espace client
-capture d’écran de ce qui vous ai afficher lorsque vous tentez d’accéder à votre messagerie
Ainsi nous pourront revenir vers vous dans les plus
Je n’arrive pas à finaliser un paiement sur les sites marchands, 3d secure ouvre une page blanche sur le site marchand, se qui fait que je ne peux pas finaliser le paiement. J’ai des factures à payer je fais comment. Je suis partie de boursorama pour des problèmes sémilére plus impossible de se connecter à mon compte, je vois que la banque postale cela est guère mieux. Je regrette d’avoir choisi la banque postale. . . J’aurais dû m’informer avant d’ouvrir un compte bancaire chez eux. Depuis début août toujours donc mon problème avec leurs connections renforcé, je ne peux toujours pas payer mes factures depuis début août.
Bonjour voici ce qu il me réponde
Bonjour tout d’abord nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ceux problème .
Notre équipe travail sans relâche pour débloquer la situation .
Pour ce faire veuillez nous joindre ces informations :
-nom / prénom
-type de mobile ( ios ou android )
-type de carte bancaire
-capture d’écran de votre de votre espace client
-capture d’écran de ce qui vous ai afficher lorsque vous tentez d’accéder à votre messagerie
Ainsi nous pourront revenir vers vous dans les plus
C’est toujours impossible de consulter la messagerie sur l’application ça se déconnecte automatiquement
Problème application aucune carte afficher
Bonjour, la messagerie sur l’application mobile ne fonctionne toujours pas ça se déconnecte automatiquement ou l’écran devient noir, ça commence à bien faire aucun message de leur part
Bonsoir qui a déjà contacté la banque postale pour ce problème de messagerie via cette adresse mail
L adresse mail est
Impossible de me connecté
J ai envoyé un mail à cette adresse mail ,il me demande mon nom prénom l appareil avec lequel je me connecte et la photo de mon espace banque postale avez eu la même chose?
Je n arrive plus â me connecter à la banque postale
Je n arrive pas a me connecter a mon compte via internet
La consultation des notifications par la messagerie ne fonctionne toujours pas !
Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecter sur le site : error code : out of memory ! Alors que j’ai 16 go de memoire !
C’est le seul site qui me renvoi a ce code d’erreur !
Merci de me conseiller pour pouvoir me connecter .
Bien cordialement
Claude
Répondre
Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecter sur le site : error code : out of memory ! Alors que j’ai 16 go de memoire !
C’est le seul site qui me renvoi a ce code d’erreur !
Merci de me conseiller pour pouvoir me connecter .
Bien cordialement
Claude
Répondre
Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecter sur le site : error code : out of memory ! Alors que j’ai 16 go de memoire !
C’est le seul site qui me renvoi a ce code d’erreur !
Merci de me conseiller pour pouvoir me connecter .
Bien cordialement
Claude
Répondre
Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecter sur le site : error code : out of memory ! Alors que j’ai 16 go de memoire !
C’est le seul site qui me renvoi a ce code d’erreur !
Merci de me conseiller pour pouvoir me connecter .
Bien cordialement
Claude guyonneau
Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecter sur le site : error code : out of memory ! Alors que j’ai 16 go de memoire !
C’est le seul site qui me renvoi a ce code d’erreur !
Merci de me conseiller pour pouvoir me connecter .
Bien cordialement
Claude guyonneau
Mon compte ne s actualise pas
Miracle tout fonctionne normalement!
Bonjour,
Et vous avez fait quoi pour avoir ce miracle?
Merci de votre réponse
Dominique
Virement ne passe pas
Toujours dans l’impossibilité de me connecter sur le site web depuis un mobile.
Ils sont agaçants à la banque postale avec leurs bugs qu’ils ne corrigent jamais.
Impossible de se connecter, toujours une erreur : out of memory
Impossible de se connecter au site de la banque postale. . .
Idem depuis le 15 septembre. . .
Impossible de faire des virements depuis au moins 2 jours.
Impossible de faire des virements sur le site de la banque postale
Il faut réessayer. . moi fin de matinée ça ne marchait pas mais vers 12h15 j’ai réussi à faire le virement. . Par contre la messagerie ne fonctionne toujours pas
Il faut réessayer. . moi fin de matinée ça ne marchait pas mais vers 12h15 j’ai réussi à faire le virement. . Par contre la messagerie ne fonctionne toujours pas
Impossible de faire une recharge sur la carte prépayée, erreur immédiatement quel que soit le device utilisé (même sur certains sur lesquels je ne m’étais jamais connecté)
« oops! 406 not acceptable
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If the problem remains, please contact the support team. »
Suis le seul dans ce cas ? Le problème est-il connu à la banque postale ? (le service client contacté par tel n’en est pas informé)
Suis
Meme probleme avec un paiement facture par internet
Depuis ce matin j’essaye de me connecter à ma messagerie mais ça bug. . .
Pareil pour faire un virement. . service momentanément indisponible !
Que se passe-t-il ?
Je ne peux pas me connecter du coup aucun paiement en ligne car je ne peux pas les valider c’est super
Une semaine que cela bug. En espérant que la cotisation trimestrielle en prendra compte.
Bonjour
Après plusieurs essais ,le site fais bugger le moteur de recherche et bloque le téléphone
Suis-je le seul à rencontrer ce cas ?
Avez vous essayé avec l’application disponible sur les store ? Aucun souci avec
Non le probeme de connexion n’est que sur mon ordinateur et pas sur le telephone portale ou je n’ai pas l’application mobile de la banque postale
Donc tres bizarre ce blocage depuis une semaine au moins
Essayez avec l’application mobile pour voir
Le site de lbp est toujours inaccessible depuis plusieurs jours, !
J’ai un soucis d’accès à mon compte sur internet je nais pas accès au détail de mon compte
Merci
Pas d’accès à la messagerie et se déconnecte tout seul
Voici la réponse de ce matin
Bonjour annetta b, oui effectivement nous rencontrons des dysfonctionnements pour les accès aux messagerie sur notre site et sur l’application.
Nous sommes mobilisés pour résoudre cet incident au plus vite. Au nom de la banque postale, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Si vous avez besoin d’un renseignements, je vous invite à contacter nos conseillers au 3639 (service gratuit + prix d’appel), avec votre identifiant et votre mot de passe. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Camille
Un bug total se produit si on clique sur le site de la banque en ligne. Souris inactive. . . Message tl que cette page connaît un problème etc. . . Etc g edge comme moteur de recherche
Avec votre téléphone portable?
Oui avec mon portable
Je ne comprends pas alors. je sais que nous étions plusieurs avec ce problème.
Bonjour annetta oui effectivement nous rencontrons des dysfonctionnements pour les accès aux messagerie sur notre site et sur l’application.
Nous sommes mobilisés pour résoudre cet incident au plus vite. Au nom de la banque postale, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Si vous avez besoin d’un renseignements, je vous invite à contacter nos conseillers au 3639 (service gratuit + prix d’appel), avec votre identifiant et votre mot de passe. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Camille
Voila la trop se que j ai eu ce matin
Desolee c est » réponse « dans mon précédent message
Bonjour messagerie sur l application toujours inaccessible vous aussi ?
Bonjour moi elle fonctionne
Avec votre application ? elle fonctionne? Dès que je clique sur messagerie ça me deconnecte immédiatement
Oui avec l’application moi ça fonctionne j’ai essayé justement
Depuis cette nuit , il est dit que je n’ai aucune carte , je ne peux donc pas vérifier mon plafond
Normalemen vous y avez accès maintenant
J’arrive à me connecter normalement mais pour débloqué ma carte bancaire c’est écrit qu’il n’y a aucune carte ! . J’aimerais savoir pourquoi ? Svp
Bonjour je pense à un beug car moi aussi
C’est revenu à la normale
Bonjour ,
Quand j’accède à mes cartes , ça me met aucunes cartes est ce que d’autres personnes ont ce problème ?
Bonjour ca me rassure car moi aussi
Sûrement un beug alors , je pense que l’on doit pas être les seules
Oui ça c’est sûr, juste j’espère juste que l’ont pourra s’en servir aujourd’hui
Bonjour je viens de vérifier dans cartes ma carte y est ouf il y a juste la messagerie qui est inaccessible.
Problème résolu , on peut enfin y accéder .
Bonjour,
J’ai également un problème d’accès à mes comptes en allant sur le site internet de la b postale avec google chrome sur tablette avec android version 12
Accès ok avec application sur smartphone
Accès ok avec ordinateur sous windows 11
Pour contourner le problème sur tablette j’utilise firefox à la place de chrome
Impossible de me connecter à la banque postale . . J’ai aïe aïe sur mon navigateur chrome.
De plus, si j’essaie de me connecter avec microsot edge, j’ai aussi une erreur « out of memory »
Avec du matériel récent ? Sur quelle page ?
Impossible de me connecter . . j ai aie aie sur mon navigateur
J’ai exactement le même problème avec google chrome.
De plus, si j’essaie de me connecter avec microsot edge, j’ai aussi une erreur « out of memory »
Avez vous eu le versement caf ou toujours dans les opérations à venir ? Merci
Bonsoir moi c est toujours dans a venir
Normalement c est entre 22h 30 et minuit
Bonjour
Impossible accéder à la messagerie e la b postale android l écran mouline puis devient noir
Idem pour les documents
Cdt