La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (13h) | L'incident résulterait d'une cyberattaque par déni de service (DDoS). C'est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (Source : BFMTV) |
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible d’ouvrir l’appli de la poste
Impossible d’accéder à mon compte via l’application
Bonjour a tous et toutes message de la poste
Indisponibilité
Il est possible que vous rencontriez actuellement des difficultés pour vous connecter à votre espace client. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Impossible d’accéder à mon compte je rentre avec face id et ensuite ça tourne sans pouvoir rentrer ! Par contre les frais ils les prennent sans beuguer et sans retard !
Pour les frais ils sont toujours présents, pour le reste il n’y a plus personne
Impossible de se connecter
Encore un bug dacces au portail
Bonjour, je ne peux pas accéder à l’appli sur mon téléphone et ni sur l’ordinateur… ça bloque totalement
Aucun accès à mon espace client. . . ça rame et rien ne s affiche
Bonjour,
On paye des services qui ne fonctionnent pas. . , service déplorable.
C’est clair qu’ils savent nous prendre du pognon mais niveaux service cela est pitoyable
Plus d’accès par internet pc et par appli sur mobile
Impossible de se connecter via l’application, en passant par une page web non plus
Accès au site la banque postale apps android impossible ce matin.
Application bancaire inaccessible, comme trop souvent. . .
Impossible de me connecter
Impossibilité de se connecter via l’application, service médiocre, je songe à quitter la bp
Ni l’appli ni le site ne fonctionne
Impossible d’accéder à mon compte encore maintenant
Problème de connexion a l application
L application ne fonctionne pas impossible d ouvrir l application et n affiche pas les dépenses et le soldes du compte en temps et en heures
Impossibilité de faire des virements instantanés, compte inaccessible maintenant.
Impossible de me connecter si sur le site, ni via l’application
Bonjour, connexion au ralenti, impossible de telecharger les ribs, faire des virements ou creer des nouveau beneficiaires
Pas possible de me connecter à l’appli ou par internet
Tjs aucune connexion appli ou internet ce jour 22 mai 25?
Bonjour
Bug je ne peux me connecter à mon compte quand cela sera t il rétabli?
Merci
Aucun accés ni sur l’appli ni sur internet
Aucun accès impossible de se connecter
Site la bp en panne
Ce n’est pas possible de payer aussi cher de frais pour un tel mauvais service
Connexion très lente aux comptes puis erreur serveur s’affiche.
Pourquoi rester avec un petit inst
Aucun accés possible
Aucun accès application
Bonjour aujourd’hui le 22 mai 2026 impossible de me connecter à mon compte bancaire , cordialement
Impossible de se connecter
Aucun souci service ne fonctionne
C’est inadmissible!
Operation urgente à faire!
Impossible! j
Je pense à quitter cette banque
Impossible de se connecter aux comptes en ligne de la banque postale
Idem impossible de me connecter à mon compte aussi bien sur smartphone android que sur ordinateur !
Et pas de sms de la part de la banque postale pour nous informer !
C’était lent,
Maintenant ne fonctionne pas
Connection toujours pareille ça ne fonctionne pas
Connexion impossible
Connexion impossible
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter à l’appli. Message : service indisponible
L’app ne fonctionne plus, mais juste avant elle m’indiquait que je n’avait plus de cart
Problème de connexion à l’appli
Depuis 11h00 impossible de ce connecter via l’appli ou de façon normal via internet !
Connexion impossible
L’application fonctionne à nouveau. Cependant nos cartes bancaires n’apparaissent plus sur nos comptes !
Pas de connexion possible sur mon compte
Ça refonctionne apparemment
L’appli est accessible mais déconne complètement!
Elle me dit que je n’ai aucune carte bleue. .
C’est du grand n’importe quoi!
Pas de connexion possible sur mon compte
Application et site fonctionnent à l instant
Ça fonctionne de nouveau
Pour se connecter à la banque postale il suffit de se connecter avec edge a la place de brave et ça marche
Impossible de me connecter à mes comptes le 22/05/2025
App et site web
Appli ko
Si vous avez une solution contre ce bug dans cette banque de ***, n’hésitez pas à en faire part
Après avoir entrée le code pour accéder à l’application, une longue réflexion est faite par l’application et finalement un message d’erreur s’affiche disant de réessayer plus tard.
Impossible de me connecter a mon compte la banque postale !
Quand je clique sur me connecter rien se passe
Impossible d accéder à mon compte
Impossible de se connecter a l’appli banque postale via un mobile ou par un ordinateur
Un message vient enfin d apparaître
Service momentanément indisponible
il font vraiment ch. . .
Pas de connexion ni sur l’appli ni sur internet aujourd’hui 11h
Calmez vous les ignorants, si ca se trouve c’est une attaque cyber. . . Alors pour éviter de vous faire piquer votre argent, patientez lol
C’est notre problème ?
Qu’ils investissent plus dans la défense de leur système. On est client, on paye, on souhaite avoir un bon service.
Bonjour ,
Cela fait 2 h que j’essaie un connexion avec la banque postale sur mon compte particulier
Je ne peux me connecter ni à l’application ni au site.
Site et appli inaccessibles
Je ne peux pas me connecter à l’application
Impossible de se connecter à l’app et au website
Bonjour
Impossible de se connecter sur la banque postale , appli et web
Vous avez pareil ?
Merci du retour
Pareille personne ne peut ce connecter en plus je suis au courses et a cose du bug je peut pas payer pfff
Où est le service qui s’occupe du problème
Beaucoup de personnes qui se plaignent et pas de réponse
Comme d’habitude
Lbp oublie vite ses clients. . .
Honteux.
Impossible de se connecter