La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Pas de certicode
Au moment de faire un paiement impossible de recevoir le code de confirmation
Certicode qui ne fonctionne pas
Virement non validé (service momentanément indisponible) et impossible de l’annuler (même message d’erreur)…
Virement instantané vers livret interne impossible
Impossible d avoir renseignements au téléphone
Solde indisponible
Je n’ai plus accès à mon espace client (application et navigateur) et ma carte bancaire ne fonctionne plus je ne peux effectuer ni paiements ni retraits
Mon paiement sur crédit renouvelable n’apparaît pas et me donne pas la main
Impossible de paye par carte compte pas mis a jour impossible de voir la totalité du compte
Pk je ne voit pas mais payement apparaître sur mon compte en ligne ?
Impossible effectuer paiement en ligne
Bonjour. Est ce ce quelqun n’arrive toujours pas a se connecter sur l’appli ?
Panne la banque postale on peux pas sortir d’argent au distributeur avec la carte de la poste
Impossible de faire un virement instantané de mes comptes
Je devais avoir un virement aujourd’hui qui été marqué dans a venir ce matin rien
Sur l’appli
« mot de passe incorrect ». . .
Surement un bug des serveurs car je pouvait y accéder ce matin
Salut,
Pourquoi sur l’appli je ne peux plus me connecter ? Mot de passe éronné
Quand je veux virer j’ai ce message « la situation actuelle d’un des comptes sélectionnés ne le permet pas. »
Quelquun aurait il le meme probleme ou la solution?
Ma paie a disparu dans les avenir, et je ne les même pas reçu sur mon compte ?
Vous la recevrez demain soir 22h30
Impossible de faire un virement instantané du livret a vers le compte courant
Cest quoi le message derreur que tu as?
Bonjour,
J’ai fais de l’intérim pour la première fois le mois dernier pendant 2h vous savez comment ça marche pour le paiement car j’ai toujours pas reçu mon salaire de ce jour là ?
Impossible valider ma carte ca me dit un petit instant et plus rien
Aucune service
Impossible de se connecter à l’application, et donc d’avoir accès à ses comptes.
Impossible de faire des virements immédiat de compte à compte
Impossible de se connecter à application banque postale une honte problème régulier et récurrent
Encore un bug
Virement instantané de mon livret vers mon compte courant impossible
Connection impossible
Impossible connections c’est quoi se cirque
Impossible de se connecter depuis ce matin
Virement instantané pas disponible
Virement instantané pas disponible
Ajout de bénéficiaire pour virement impossible. Service « momentanément » indisponible depuis 2 jours!
Problème de connexion serveur indisponible
Connexion impossible à partir de midi, puis impossible d’effectuer des virements immédiat de compte à compte.
Serveur indisponible
Impossible de faire un virement de mon compte épargne à mon compte courant depuis 12h et aucune solution ainsi qu’aucune annonce de la banque postale
Problème connexion à mon application la banque postale
Impossible de faire un virement de mon livret vers mon compte courant depuis plusieurs jours
Impossible de faire un virement instantané pour payer mon loyer. On me me dit que le compte n’appartient pas à la zone euro. J’ai eu exactement le même problème le mois dernier pour faire le virement.
Ma carte bancaire réalys est muette en magasin et quand je vais retirer de l’argent dans un distributeur de billets ça me dit opération momentanément indisponible
Depuis plusieurs jours les virements instantanés ne fonctionnent pas ni interne ni externe . Avez vous des informations de la banque postale. Cdt.
Que passe il
Ne parviens pas à faire des virements instantané entre nos comptes personnels je parle pas de faire un virement à l’extérieur, je parle de faire des virements internes entre les comptes, l’instantané ne fonctionne pas ça le bloque et ça le propose de le faire en 3/4 jours de la banque postale
Impossible de faire un virement instantané sur un compte de la banque postale! ? Et depuis plusieurs jours ! Le virement revient, avec la mension « incident technique » ! Et et personne n’en parle ?
Je suis blasé.
Début de mois, je fais le rapprochement de ma compta et je constate pleins de décalages dû à quelque chose qui aurait dû être impeccable : le virement instantané.
Par habitude j’utilisais toujours le virement à 2 ou 3 jours, mais pour ce mois-ci j’ai décidé d’utiliser le virement instantané. Sauf que : le soit disant « instantané » se trouve être enregistrer sur mon compte qu’à j+1 / j+2 !
Le plus dingue c’est que le virement à 2 ou 3 jours arrivait souvent le jour même !
Du coup, je ne vois pas bien l’utilité du bidule puisque je ne sais pas si l’argent est effectivement sur le compte ou pas . . .
Par contre le truc bien gonflant c’est la ribambelle de messages à chaque virement : franchement j’en ai rien à cirer, c’est juste une nuisance en plus d’une perte de temps.
Qui a reçu son cash de france travail ?
Impossible d’effectuer un virement
Caf en opérations avenir pour lundi soir
Prestation caf toujours pas affiché dans opération à venir honteux la banque postale arrêter d’avoir des bugs informatiques
Bonsoir ludivine ne vous inquitez pas je suis dans le même cas mais je m’y attendais un peu nous ne sommes que le 2 à moins qu’ils mettent là dans quelques mn dans paiement à venir ce sera lundi milieu fin d’après midi et ça passera le soir même sur les comptes bon weekend
Re bonsoir ludivine c’est fait à l’instant caf afficher dans paiement à venir bon nous voilà rassurées bonne soirée
Ca vient de s afficher dans paiements a venir pour moi
Merci beaucoup je vais de regarder c’est bien affiché dans les opérations à venir bonne soirée à vous également
Impossible de me connecter à mon compte: identifiant ou mot de passe non reconnus. Panne?
Bonjour, impossible de payer en ligne et c’était vraiment important et je vais perdre un client merci
Impossible de me connecter
Qui a reçu son salaire chez france travail ?
Impossible à ouvrir l’application
Les prestations caf apparaîtront peut-être dès ce soir.
Depuis quelques temps qd la prestation est un lundi, cela peut apparaître dès le vendredi soir
Moi j’attends un virement de france travail, en général je les appelles pour qu’ils regardent si ils le voit, ils sont injoignable, quand un virement est prévu le 2, comme pour moi ce mois ci, ils ne le voit pas, mais le voit après 16 h 30, encore faut-il les avoir au téléphone, ce qui est impossible aujourd’hui !
Impossible de se connecter
Je me suis connecté deux fois ce jour sur mon espace via mon ordinateur portable ! Pas de problème pour moi. Par contre : les sommes ne sont pas à jour – débit c. b, prélévements, etc-. J’avais besoin d’un renseignement sur un virement qui tombe ce jour, personne au 36/39, ça raccroche, idem pour le , inadmissible. Pour les frais de leur part pas de problèmes, là ils savent faire, augmention de la cotisation trimestrielle sans en être informé, idem, honteux.
J’ai reçu un mail de la banque postale m’informant qu’un bénéficiaire a été ajouté sans me dire par qui l’opération a été faite alors que seul votre client peut le faire !
Comme vous le dites j’ai vérifié l’ajout de ce bénéficiaire et l’ai supprimé .
Qui était le bénéficiaire que vous m’aviez ajouté
Si vous avez souscrit un nouvel abonnement ou autre, c’est normal, quand ça m’arrive, je reçois le même genre de mail, c’est automatique. Bien à vous.
Impossible d’accéder à la banque postale via l’application, pas de message d’incident mais elle ne s’ouvre pas
Ne passez pas par l’application, moi ça fonctionne sur ordinateur portable.
Bien à vous.
Oui, c’est revenu, mais je constate le débit d’un virement que je n’ai pas effectué !
Faire opposition de suite sur une op2ration? Ils vous rembourseront; ah, désolé pour les majuscules !
Pas d accès en. ligne
Impossible d accéder au compte. . .
Je ne peu pas retiré avec mon livret a le distributeur m’affiche ( désoler de ne pas pouvoir satisfaire votre demande ) je comprend pas et je ne peu pas faire de virement de mon livret a à mon compte courant je suis complètement bloqué dans ma vie actuellement. . !
Allez sans une poste au guichet, tout simplement 🙂
Enfin j’ai pu me connecter
C’est bon.
Connexion réussie.
Connecté vous.
Problème résolu merci
Impossibilité d’accéder à l’espace client depuis l’application mobile et depuis le site internet, et tout cela depuis minuit 00h00 heure de france.
Merci de résoudre au plus vite.
Cdlt, jim
Pb acces resolu
Une banque qui plante ses clients ainsi devrait payer une amende ça l’inciterait à améliorer son service technique !
Incident technique rendant impossible la connexion au site et à l’app
Depuis 23 heure impossible de se connecter
Service indisponible
Acces impossible. Sur la banque postale cyberattaque ? Ca continue de pire en pire
On a compris vous affoler pas
Ça devient une habitude, ras la casquette.