La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Incident technique sur le site en ligne et l’application smartphone pas d’accès à mon compte bancaire
Nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Problème de connexion récurrent ces dernières semaines, très pénible
Demain il fera jour. . . Car ça n’a pas l’air d’être des rapides au service technique de la bug banque. . .
J’ai voulu commander en ligne,: impossible de régler avec ma carte. Les sites ne la reconnaissent pas et on m’invite à utiliser un autre moyen. Cela pose un pb pour les prélèvement paypal en 4 fois!
Panne a la banquepostale !
Franchement, ce n’est pas très pro tout ça!
Incident technique
Il faut remplacer la bande d’incompétents du service d’astreinte technique.
Problème technique non résolu à 1h19
On ne peut toujours pas voir son compte
C’est inadmissible !
Accès impossible à mon espace client
Quelqu’un sait jusqu’à quand ça va durer sinon il vont perdre tout leur clients !
C’est quoi ce problème horrible on ne peut même pas vérifier notre soldes ou se connecter à notre espace client .
L’art et la manière de perdre des clients.
Paiment ko
Pareil que tout le monde beug
Rjrjf
Hé la banque postale : il serait temps d’investir dans une structure informatique solide au niveau du personnel et du matériel. Quand on est une banque digne de ce nom, les incidents à répétition ça ne fait pas très professionnel.
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client
Inaccessible
Beug je n’ai plus accès a mon compte
Je peux pas rentrer dans l’application
Impossibilité d’accès au compte client , compte personnel et à l’accès de notre compte bancaire
Connections impossible par internet et aussi par le 3639 bravo la banque postale
La banque postale n’est pas très pro quand il s’agit de prendre les frais ou autre il n’y a aucun problème parcontre pour se connecter on en rencontre quel est le beug cette fois si on ne peut ni payer ni se connecter!
Connexion impossible ,ça devient lourd toujours des soucis
Appli & site hs
Tjrs pas de solution ?
Je ne peux pas me connecter à mon compte on me dit incident technique !
Tjrs pas de solution ?
La banque postale ne marche toujours pas sur l’application ni sur le site les virement seront perturber ou pas tels et la question nous attendons avec impatience de savoir quand la panne serra fini
Je ne peux pas me connecter depuis 00h
Incident technique connexion impossible. . .
Incident technique je sais pas quoi
Une bonne petite amende forfaitaire à chaque incident, ça les ferait investir dans des serveurs de qualité. . .
Je ne peux plus me connecter depuis 00h
De même
Nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Oui c’est le message qui s’affiche qu’on essaie de se connecter c’est ça boris quand tu te connectes ça te dit nous rencontrer un problème technique c’est ça
Moi c’est pareil on me dit la meme chose nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite
Si une banque n’arrive pas à ce mettre à l’abri de ce genre d’incident, alors on est mal barré.
Impossible de payer en ligne ni de se connecter sur l’application
Pareil pour moi, j’espère que les retraits sont encore possibles ! C’est le crash ?
Ça bug !
Bug sur l’application. . .
Il est 1h15 et toujours pas de possibilité d’entrer sur son compte de la banque postale toujours le même message incident technique
J’espère qu’ils vont faire le nécessaire pour que l’on puisse accéder sur son compte.
Bonsoir le site ne fonctionne pas
Impossible de connecter 02 mai 0h48
Connection impossible
Impossible de se connecter
Site et appli connection impossible
Quand il s’agit de vous débiter les frais de gestion de compte, il n’y a pas de problème technique. . .
Impossible de se connecter sur l application ou en ligne super la banque postale
Impossible de se connecter
Pblm technique ?
Bayrou dehors ! Insupportable ces problèmes à la banque postale !
Ne peut pas me connecter à mon application banque postale ni à mon espace client en ligne.
Impossible de me connecter à la banque postale 2 mai h 42.
Impossible de me connecter à mon compte
Franchement ça commence à bien faire les bugs de ce genre !
Visiblement quelqu’un a oublié de rebrancher tous les services après ce 1er mai
Quand on est sérieux, on met en place du personnel d’astreinte pour éviter ce genre d’incident !
C’est vrai. . . Du personnel compétent !
Impossible de me connecter à la banque postale 2 mai h 42.
Cela fait deux fois que cela arrive en 48 heures
Pas trés pro la banque postale.
Pas d’accès à mon compte possible
Pas de biométrie et accès compte indisponible
Impossible de me connecter
Trop fréquents ces incidents techniques. . . Le service de veille technique est à la ramasse.
Bonjour,
Pas moyen de se connecter à la banque postale sur mon compte, avez-vous le même problème ?
Impossible de se connecter a mon compte
Il est 00h30 nous sommes le 02 mai 2025
Ai envoyee mail a l assistance spam et sur l aide en ligne du site aucune reponse
Aucune information sur les reseau
C’est abusé je pense partir de cette banque ….
Bienvenue au club. Cette pseudo banque ne me manquera pas !
Juste honteux. . .
Une banque qui plante ses clients ainsi devrait payer une amende ça l’inciterait à améliorer son service technique !
Meme souci ca ne fonctionne pas du tout
Problème, je ne peux pas consulter mes comptes. . . Incident technique. . .
Une banque qui plante ses clients ainsi devrait payer une amende ça l’inciterait à améliorer service technique !
Authentification ko
Moi aussi, impossible de me connecter sur mon compte avec mon téléphone ou mon ordinateur, pas sérieux tout ça !
Pb de connexon, impossible de faire des cb en ligne !
Pas sérieux ces problèmes techniques à répétition de la part d’une grande banque. . .
J ai le même message
Nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Pareillle pour moi