La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 02/01/26 (19h39) | "Une cyberattaque peut perturber l’accès à notre application mobile et à la banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite." |
| 02/01/26 (9h30) | "Un incident informatique peut perturber votre accès à notre application mobile et banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par SMS, ainsi que les paiements par carte bancaire en magasin et les virements par WERO." |
| 01/01/26 (11h01) | "L’accès à nos services en ligne est temporairement indisponible. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation au plus vite. Paiements en ligne possibles avec authentification par SMS. Paiements par CB en magasin et virements via WERO toujours accessibles." |
| 01/01/26 (10h47) | "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre site internet ainsi que sur l'application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 24/12/25 (8h17) | Ce matin 24/12 nos services Banque en ligne et App mobile sont rétablis. Nos équipes restent pleinement mobilisées. |
| 23/12/25 (13h11) | L'accès à nos services en ligne s'est amélioré dans la matinée mais la situation reste très perturbée avec de nombreux ralentissements. Cet incident est lié à des actes de cybermalveillance répétés, qui visent à perturber nos infrastructures informatiques. Ces attaques consistent à saturer ou compromettre les réseaux pour ralentir l’accès aux outils. Il n’y a strictement aucun impact sur les données de nos clients. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par carte bancaire en magasin (TPE) et les virements via WERO sont toujours accessibles. Les retraits d’espèces aux DAB sont opérationnels. Les opérations bancaires en bureau de poste fonctionnent normalement. Les équipes techniques poursuivent leurs efforts pour un rétablissement complet dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de toute évolution. |
| 22/12/25 (13h25) | "Un incident perturbe actuellement l’accessibilité d’une partie de nos systèmes d'information. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Les services essentiels de la banque ne sont pas impactés. Les paiements, les échanges interbancaires et le traitement des flux fonctionnent normalement. Les retraits d’espèces aux distributeurs automatiques, les paiements par carte bancaire en magasin ainsi que les virements via WERO restent accessibles. Les paiements par carte en ligne, par internet et mobile demeurent possibles avec une authentification par SMS en remplacement de la certification via Certicode. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation." |
| 22/12/25 (13h) | L'incident résulterait d'une cyberattaque par déni de service (DDoS). C'est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (Source : BFMTV) |
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de faire des virements. (service indisponible)depuis l’application.
Le problème est récurrent à la banque postale.
Je pense sérieusement à aller sur une banque en ligne vue le peux de sérieux proposés !
Impossible de me connecter à mon application, ils me disent que j’ai un problème de réseau insuffisant alors que je suis à côté de la box wifi…
Impossibilité de se connecter à l’appli au compte en ligne.
L’application n’est pas disponible depuis samedi matin.
Ce qui fait 3 jours que le service n’est pas disponible, ca devient long consulter son compte en ligne
Impossible de se connecter à digipost
Impossible de faire un virement instantané depuis le 30 janvier
Paiement refusé par cb alors que le compte est crédité.
Toujours pas possible sur smartphone
Connexion possible a l’application mais validation par certitude, tout comme envoyer un message a la banque postale
Impossible de ce connecter avec l’application ! Que faut il faire ?
Virement impossible sur l’app
Impossibilité de faire un virement de compte à compte depuis hier soir
Impossible de me connecter depuis hier, c’est souvent depuis quelques temps !
Application encore en rade aujourd’hui. . . que ce passe t’il chez la banque postale
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte depuis hier soir
Pourquoi ?
Impossible de faire des virements instantanés depuis 2 jours
Toujours problème informatique, on ne peut pas faire d’achat, ce n’est pas valider par rapport aux boutiques
Impossible d’ajouter des bénéficiaires, de faire des virements☹
Impossible de faire des achats comme la dernière fois
Ils n’ont toujours pas réglé le problème
Impossible de s’identifier et d’avoir accès à mon compte. . .
Mais c’est pas possible cette banque est sans arrêt indisponible , vive la france des bras cassées
Je n’avais jamais eu le problème, mais hier, 3 cb sont passés sur 6 ! Sinon « paiement refusé » !
Dit que pb technique et connection impossible
Problème de paiement sur un site interne
Montant de la pension pour janvier, totalement erroné (reçu plus du double de d’habitude! ) aucune communication de la part de la banque.
À résilier, virement instantané ça marche
Connections impossibles sur le site. Donc virements impossibles. Certification impossible. Bloqué !
Impossible d’accéder au site labanpostzle et caisse d’épargne
@alham
« j’ai été prélevé une deuxième fois pour un achat de 2024 , opération affichée en 2025 avec une carte clôturée en 2024 . Wtf! C’était un achat vinted » : incroyable ! Rapproche toi de vinted dans un premier temps, sinon tu fais contestation d’opération, et tu leur envoie un message en explicant ta situation. Courage.
Impossible de retirer du liquide paiment possible mai pas de retrait plafond de retrait non dépassé solde en positif
Cela fait 4 jours que le certicode est indisponible !
Cela fait pratiquement 4jours que le service certicode est indisponible !
Je paie par cb via certicode plus malgre. la validation ca nest pas pris. en compte. .
Impossible de me connecter a mon compte depuis deux jours que se passe t il ?
Dysfonctionnement du service virement
Bonjour a quelle heure un virement d’ un salaire et mit a jour ou crédité je suis nouveau sur la banque postale merci de votre retour cordialement
Bonjour
Votre virement sera crédité lundi très long à la banque postale il y a souvent des bug
Il est impossible de saisir un virement, l’authentification ne fonctionne pas!
Pas de code de validation d’une commande sur internet.
Pas de mise a jour ca soir?
Bonsoir,
Quelqu’un a un problème avec le paiement en ligne chez la banque postale svp ? Deux fois ça ne marche pas. Tout est ok, mais sur le site de billets d’avion j’ai le message : “paiement refusé par votre banque”, alors que mon solde est positif. Quelqu’un peut m’éclairer, s’il vous plaît ?
Cdt
Arnaud
Même problème
Ca va durer pour combien du temps ce problème? Aucun communication sur le site, impossible de faire virement, omg!
Impossible de faire un virement revolut
Retrait impossible en ce moment sur le compte bancaire
Retrait! c’est à dire?
Simplement accéder à son compte laposte; sans chercher à faire un virement (donc seulement pour accéder à ses contrats, entre autres de réexpédition de courriers) : pour moi, impossible. Est-ce quelqu’un peut y arriver ? Merci.
Impossible de faire des virements
Bonjour
Idem . . . impossible de régulariser mon paiement à l ursaff . . . mon compte est positif. . . bref. . . ça saoule . . .
Encore problème e carte bleue ,ras le bol de cette banque.
Bonjour,
Impossible de se connecter à l’appli la banque postale et encore sur un pc qui demande l’autorisation de l’appli. Code erreur 91no_network.
Plein le c. . . Impossible d’ acceder a mon compte sur pc , car autenthification nécéssaire et je ne recois pas le code par sms , sur 3 navigateurs c ‘est pareil
Idem
J’ai été prélevé une deuxième fois pour un achat de 2024 , opération affichée en 2025 avec une carte clôturée en 2024 . Wtf! C’était un achat vinted
J’en ai ras le bol avec ce problème de lbp, c’est répétitif, my goodness!
Toujours connexion impossible sur l application
Impossible de faire un virement sur mon compte revolut
Pareil
Impossible d’effectuer un virement
Bonjour,
Problème avec cb et impossible de visualiser relevé de compte et rib ……
Toujours le même problème avec le paiement en ligne, on nous demande d’accepter le paiement mais auprès du site marchand ça ne marche pas c’est fatiguant à force. . .
Pb de virement
Bon, ca fait une semaine, impossible de se connecter sur un autre navigateur car impossible de recevoir le code par sms , paiement e carte bleue et changement de mot de passe idem ; labeurk postale
Erreur 49 ko. . . Déjà hier, impossible de se connecter à l’appli android. Pas moyen de valider un simple virement.
On ne peut plus faire de virement, car le code de validation ne se fait pas à cause d’un souci technique
Service indisponible pour un virement
Impossible d’ouvrir l’application. . .
Je persiste a dire que la banque postale nous cache le veritable probleme , la cyber attaque qu ils ont subit n ‘est pas qu ‘un deni de service !
Impossible de payer ou retirer argent avec ma cb
Bonjour,
Aujourd’hui j’essaie d’appeler pour accéder à mon compte mais identifiant et mot de passe non reconnue, hier j’avais accès à mon compte au téléphone sans problème.
Toujours pas de connexion
Aucun acces a l application
Bonjour,
Aujourd’hui j’essaie d’appeler pour accéder à mon compte mais identifiant et mot de passe non reconnue, hier j’avais accès à mon compte au téléphone sans problème.
Impossible de faire un virement instantané et de créer un nouveau bénéficiaire
Bonjour,
Aujourd’hui j’essaie d’appeler pour accéder à mon compte mais identifiant et mot de passe non reconnue, hier j’avais accès à mon compte au téléphone sans problème.
Connexion impossible
Impossible d’ouvrir l’application malgré la mise à jour ok.
Impossible donc de valider un virement ni un paiement
Impossible de faire un virement sur l’application ou même d’afficher la liste des bénéficiaires
Encore impossible de ce connecter avec l’application. . . c répétitif
Connexion, impossible ce jour.
Aujourd’hui impossible de faire des virements que ce soit sur le site ou l application
Impossible de se connecter sur l’application