La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (13h) | L'incident résulterait d'une cyberattaque par déni de service (DDoS). C'est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (Source : BFMTV) |
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Le problème semble être résolu mais le message d’incident s’affiche toujours . Je viens d’accéder à mes comptes
C’est revenu en effet, la connexion est de nouveau possible, même si le message signalant l’incident est toujours affiché. J’ai testé l’appli android et le site en ligne, tout refonctionne pour le moment
Apparemment problème résolu ☺️
Accès impossible au site internet la banque postale
Impossible de retirer un colis au bureau postale ?
Impossible de se connecter à mon compte postale le 22 décembre 2025 à 15 h 37. Toujours pas rétabli depuis samedi 20 décembre 25
C’est revenu. .
Impossible de se connecter à son compte bancaire postal
Cela fonctionne a nouveau
Pour moi ça fonctionne à nouveau, j’ai pu à l’instant accéder à mon espace perso et effectuer un paiement en ligne.
L’application fonctionne de nouveaux.
J’ai envoyé un virement wero à mon épouse bnp.
Cela à fonctionné enfin.
Quel galère quand même.
Ce soir je dois envoyé mon loyer à l’avance à mon bailleur par virement ayant besoin de valider cette action par l’application je stresse déjà lol.
1 sur 2 : banque postale le 22 decembre 2025 à 15 heures : acces toujours impossible vers mon espace client via internet, jusqu’à quand svp ? Merci !
2 sur 2 : virements wero que vous evoquez : comment ca marche svp et jusqu’à quelle somme ? Merci !
Impossible de payer en ligne contrairement à ce qu’indique le message sur le site de la banque postale
1 banque postale le 22 decembre 2025 a15 heures : acces toujours impossible vers mon espace client via internet, jusqu’a quand svp ? Merci !
2 virements wero que vous evoquez : comment ca marche svp et jusqu’a quelle somme ? Merci !
1 banque postale le a15 heures : acces toujours impossible vers mon espace client via internet, jusqu’a quand svp ? Merci !
2 virements wero que vous evoquez : comment ca marche svp et jusqu’a quelle somme ? Merci !
Ça marche à nouveau
Wero, c’est une app, et la limite c’est 1000€ je crois, avec des n° de téléphone
Ça y’est mon compte est rétabli
Ca remarche c a yest
Toujours en bug, impossible de se connecter sur l’application !
Ça refonctionne ! Espérons que ça va durer
Voilà on peut à nouveau se connecter sur l’application et sur le net. . .
C’est revenu.
Foncez avant un nouveau problème !
Ok pour moi aussi via site internet
Ça y est ,ça marche à la banque postale, j’y suis allée il y a 5mn
Ça remarche, sauf la messagerie 🙂
J’habite la moselle, je viens de réussir à me connecter à l’appli banque en ligne, malgré la présence du message qui nous dit que l’appli est indisponible. Je croise les doigts pour le versement de mon salaire qui doit passer ce soir.
Tu le vois dans tes opérations a venir ton salaire ? Mon fils ne voit rien encore et il est inquiet car ses collègues l’ont eu aujourd’hui
C est pénible de ne pouvoir accéder à mon compte. Je ne peux faire aucune opération
Ça commence vraiment à être très lourd
Toujours pas de connexion possible. . .
Ca refonctionne les gars !
Ca fonctionne une attaque ddos sert pour mettre la pression sur un serveur on peut pas se connecter mais rien n est perdu
Je viens d’essayer et cela a tout marché bonne chance pourvu que cela dure
Ça fonctionne sur l’appli . C revenu à 15h pour moi
Connexion reussie ca marche
Bonjour ça refonctionne !
Sa commence a revenir j ai pu me connecter sur l’ app et sur le site espérons que c est réglé
Je viens de vérifier sur le site via pc, ça fonctionne de nouveau pour moi.
Sans dire que se soit résolu mais avec beaucoup d’insistance et de patience réussi à me connecter avec l’appli mais ne vous attendez pas que ça marche du 1er coup
Impossible de se connecter à l’espace pro. Adresse introuvable
Tout ok de mon côté
Qu’est ce qui prouve la véracité de cette transparence qui pourrai n’etre qu’un leurre?
14h52, je viens de réussir à me connecter . J’ai bien accès aux opérations en cours etc. . . J’ai accès à tout
Ça refonctionne sur l’appli
Impossible d’accéder à l’application
Le site et l’application sont toujours inaccessible de mon côté (localisation paris)
Pour moi rien ne fonctionne
L’application toujours en panne. . .
Accessible h45 application. Seul le solde est disponible, pas le détail. Toujours rien sur la banque en ligne
Tout est ok sur mon application maintenant
N importe quoi ca marche pas
Oui, effectivement, une cyberattaque qui impacte la banque postale et la poste. On peut utiliser nos cb en magasin et aux distributeurs . Par contre pour la poste. C’est plus compliqué. Infos via bfm tv. A suivre donc et patience.
Le site et l’application inaccessible le 22/12/25 à 13h44 gmt (localisation guadeloupe), depuis au moins avant hier !
Je ne peux toujours pas me connecter sur l’appli la banque postale. Ça commence à devenir long
Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms.
Et comment fait on pour utiliser la certification par sms ?
Je me pose la même question
On attend. Lorsque la certification par « certicode+ » ne vient pas dans un certain délai, la solution sms+ est proposée. Valider, consulter le sms reçu et recopier le code (6 chiffres)
Pas de connexion possible depuis ce matin. Paiement par carte bancaire possible. ?
Oui, les paiements cartes sont ok
Ça ne marche pas pour moi . . D’autres personnes sont concernés par le fait qu’on ne puisse pas payer par carte bancaire en magasin ?
La banque postale tjr hs
J’ajoute qu’effectivement il est à noter que la banque postale joue la carte de la transparence en nous avertissant donc merci de communiquer et de nous éviter de nous inquiéter. Patientons.
Exactement c la seule banque qui a prévenue les médias et ses clients .
C’est pour quand le rétablissement
Un message de la banque postale précise qu’il s’agirait d’une cyberattaque de grande ampleur. . . Pas rassurant.
Bug bug bug bug bug bug buuuuug
L’incident résulterait d’une cyberattaque par déni de service (ddos). C’est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (source : bfmtv)
Mdr….
Source bfm tv — à prendre avec beaucoup de recul
Impossible de se connecter à l’application. Blocage sur le page d’accueil où il y a le bouton connexion.
Les autres banques sont également concernées. . .
Appli indisponible
Je confirme : rien n’est revenu. j’ai supprimé les cookies et vidé le cache, sans effet 🙁 allez allez les tecos de la lbp, remettez nous ça d’aplomb fissa, ça urge !
Toujours inaccessible à 14h30. . .
Ca met ca quand je veux me connecter
Annulation de votre authentification forte
Pareil pour moi
Impossible de se connecter sur son compte ! Mais il y a que la banque postale qui a tenu informé les médias et ses clients merci . Car la caisse d’épargne et banque populaire aucune transparence
Impossible de prendre un billet d’avion ou de train pour rejoindre la famille pour les fêtes de noël!
Merci la banque postale!
Bonjour,
Repas de famille à noël = 3h de nourriture pour 3 ans de souvenirs gênants.
Ca vous fera un bon prétexte pour ne pas y aller !
Lors d’une tentative de connexion à la banque postale, voici le message depuis ce matin du 22 décembre 2025 à 14h27.
Indisponibilité
Un incident informatique rend indisponible temporairement l’accès de nos clients à leur application mobile et leur banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec authentification par sms. Les paiements par carte bleue sur les tpe en magasins et les virements par wero sont toujours accessibles.
Ca c’est faux en plus ! Les paiements en ligne sont possibles avec authentification par sms.
Impossible de se connecter à mon appli sur mon tel, alors que cela fait déjà plusieurs jours que je ne peux pas accéder à les relevés mensuels!
Toujours pas accès a mon espace client j attends ma paye c est terrible car sans min espace client je n ai pas accès a mon argent faites au plus vite c est pas possible de laisser vos clients comme ca
Problème de connexion à l’application et paiement en ligne impossible via certicodeplus.
Impossible de me connecter à la banque postale
Connexion impossible, j’espère que ce sera très vite rétabli. . .
Tout est revenu. Merci
Ah bon ?
C’est une blague. . .
Vous êtes bien la seule
Rien est revenu pourquoi dire n importe quoi on peut même pas les joindre au téléphone
N’importe quoi! Rien ne remarche à part peut etre sur android la page d’accueil qui semble s’ouvrir à nouveau mais qui signale de suite l’impossibilité d’aller consulter les comptes.
Vive l’ère numérique ! Les espèces y a que ça de vrai