La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (13h) | L'incident résulterait d'une cyberattaque par déni de service (DDoS). C'est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (Source : BFMTV) |
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Encore aucune connection la banque postal combien de temps encore à attendre !
Moi je n ai plus accès à l application
Génial quand on a des virements importants à faire ! Enervée
Acces au compte indisponible
Toujours rien, depuis 6 heures et quelques du matin ? ! ? !
Purée. . .
Je pense que je vais consulter un avocat leur faire un procès et demander dommages et intérêts car la ça commence à bien faire
Toujours impossible de me conecter et appeler au telephone ne fonctionnne pas.
Une solution pour envoyer de l’argent à un proche avec un numéro de téléphone: wero
Cette appli n’est pas affectée par le bug de lbp
Impossible de se connecter sur mon compte la banque postale depuis ce matin
Cela ne fonctionne toujours pas
Pas de connexion
Impossible de me connecté a mon compte
En réponse à lola, co et rose du sud la joie aura été de courte durée. Ça redéconne de nouveau. Je suis sur téléphone. Là je viens d’essayer de me reconnecter et ça me dit de nouveau : » service indisponible »
Avec la double authentification cest compliquer de se connecter, on dira qd meme heureusement qu’elle est la
Bonjour,
Quand tu as fait suer un vendeur sur vinted pour qu’il accepte ton offre, tu lui as promis, tu paie immédiatement, tu ne fais pas d’offre fantôme, tu es fiable. Et au moment où tu vas sur le site la banque postale pour payer « service indisponible ». Il faut que je change de banque. Je vous déteste la banque postale et la poste. net (ils ont subi un piratage aussi).
Je pense que la banque postale et le groupe la poste est très embêtée, visiblement la banque populaire et la caisse d' »épargne ont connu des soucis ce matin aussi.
La banque postale est injoignable et l’application inutilisable depuis ce matin. Tout à fait anormal.
De nouveau impossible connection banque postale d’annoeuilin ds le nord
Hier soir c’était réparé de nouveau en panne p
Connexion en ligne toujours impossible. Cyberattaque type ddos signale cubic. Pas sortis des ronces !
Je ne peux plus accéder a mon compte banque postale je suis de brest
Bonjour, je ne peux toujours pas me connecter à mon espace.
Le site est inaccessible.
Page accueil ok; pour le reste rien ne fonctionne (internet)
Tjr impossible de se connecter
Toujours en panne.
Et rien ne fonctionne
La banque postale à voulu se privatiser. Moralité, la course au profit se fait au détriment de l’intérêt de ses client (autrefois des usagers) en faisant, entre autres, des économies de personnel sur la maintenance informatique. Même si cela n’empêche pas les cybers attaques, les réactions de défense sont moins pertinentes et surtout bien moins compétentes. Les vrais informaticiens coûtent chers. C’est malheureusement vrai pour tout un tas d’institutions.
Bonjour,
Quand tu as fait suer un vendeur sur vinted pour qu’il accepte ton offre, tu lui as promis, tu paie immédiatement, tu ne fais pas d’offre fantôme, tu es fiable. Et au moment où tu vas sur le site la banque postale pour payer « service indisponible ». Il faut que je change de banque. Je vous déteste la banque postale et la poste. Net (ils ont subi un piratage aussi).
Savez vous où cela en est, c’est de pire en pire ?
14h05 et toujours rien de fonctionnel !
Ça serait bien qu’ils communiquent un peu plus. Pour un site bancaire, c’est un manque de respect de leur client. . .
Toujours rien !
Toujours des soucis, le mieux est de patienter un peu avant d’essayer de se reconnecter. A noter que la double authentification entre site et smartphone est également perturbée, délai trop long. Donc patience.
Je utilise paypal depuis 10 ans je n’ai jamais je répète jamais eu de problèmes de connexion ou de quoi que ce soit d’autre. Avec lbp les problèmes c’est régulier. . Et après on critique les américains? Lbp ferait bien de en prendre exemple. Moi à ces histoires de cyberattaque j y crois pas trop. Ils ne disent pas qui c’est, de ou ça vient et on peut inventer n’importe quoi sans preuves. Pour moi le problème c’est autre. .
Changez de banque. Souhaitez leur bon courage au contraire
Accès impossible au site de la banque postale
Aucune connexion possible sur l’application la banque postale depuis plusieurs heures
Essayez ça refonctionne a certains moments
Bonjour,
Ils écrivent « les paiements en ligne sont possibles avec authentification par sms. » mais non, c’est pas possible, puisque je n’arrive pas à accéder à mon espace sur pc et je paie par e carte bleue. Il faut que je change de banque, c’est pas sérieux.
C est déjà arrivé samedi et la ça recommence
Ça refonctionne ! J’ai réussi à me connecter.
Pourvu que ça dure
Ah oui ! ?
Vous avez bien de la chàce sa me dit que authentification haute sécurité n’a pu aboutir, ca me deconnecte du coup direct
Bonjour, vous êtes sur téléphone ? Moi pour la e carte bleue sur pc, ça ne fonctionne toujours pas.
J ai eu dark vador au tel il m a dit que la banque postale est une banque de clodo
C’est bizarre, moi j’ai eu yoda : ‘riche tu n’es pas, malin tu es ».
Je viens de lire sur un article que la banque postale e subi une cyber attaque donc voilà la raison pour laquelle nous ne pouvons pas accéder
Vous avez cherché une information qui va dans vôtre sens. . .
Application et banque en ligne indisponibles ! … incident technique 🙁
Bug
Service indisponible
Dans le monde de maintenant incroyable venant de la banque postale enfin il ne faut pas rêver
Heureusement qu’ils n’avaient les mêmes informaticiens lorsque la nasa à envoyé apollo 11. . .
En espérant que cela n occasionne pas de retard sur les virements extérieurs
Toujours pas d’accès !
Il faut avoir une patience de saint avec ces ****
App bloquée pour la seconde fois cette semaine
Cyber attaque venue de l’espace
Bjr déja ca déconne depuis jeudi dernier car j ai voulu retiré des l argent au distributeur ca ma rendu ma carte directement
Je suis super énervé si ca continue moi c est pas changé de banque c est quitté ce pays!
Idem, je ne peux même pas l’essence pour partir cher la famille
Karim c’est une attaque,et aussi la caisse d’epargne et banque populaire
Maintenant ils vont tous partir en vacances et nous laisser dans la m* non?
Faut il réinstaller son appli mobile ou pas. Car j’accède toujours pas
Surtout pas. . .
Impossibilité de voir le solde des comptes et faire des virements.
Toujours pas retabli
Le problème est toujours présent.
Pas d accès aux comptes, pas de virement possible
Panne depuis samedi 20 décembre. Sur bfm, panne annoncée que depuis ce matin. La poste minimise la réalité ! ?
Après un bref passage dans mon compte sur mon pc hier ou tout était revenu normal , ce jour le 22/12/2025 à 13h40 aucun accès n’est possible , c’est la galère ?
Exact hier tout était redevenu normal. Et plus rien depuis ce matin. Au jt ils évoquaient une cyberattaque!
Pareil ici pour moi
J ai des virements importants a faire
On va se taper des agios et des frais cela commence à me faire suer
Rien ne fonctionne
C’est soit disant résolu mais on ne peut pas se connecter à l’ application
J’aimerais bien savoir qui fait ces cyberattaques. . .
C est encore des petit c. . . De 22 ans
Bonjour il y a de fausses informations les paiements en cb de la banque postale ne fonctionne pas ni les retraits
Bonjour, moi ça fonctionne
Bon courage
J’ai l’impression que l’on mous monte en bateau, car son fait depuis samedi 20 décembre que les problèmes ont commencé.
Total bug banque postale en ligne impossible d’acceder aux comptes quand ca va etre retabli?
J’arrive toujours pas à me connecter
Toujours pas accée à notre espace
Ça semble refonctionner sur l’application
Ça semble fonctionner ou ça fonctionne? Parce que moi ça ne fonctionne toujours pas la à 13h35
Rien ne refonctionne j ai été voir
Impossible de me connecter à mon compte bancaire depuis des heures
Idem. Site non accessible. la banque postale, la poste, même combat. Régulièrement des bugs. Voilà ce que sont devenus nos chers services publics . . . À la traine d’internet . . .
Ils ont la formule magique qui explique pardonne et justifie tout : « accident informatique » ♂️
Bonjour ,depuis hier je n’arrive plus à ouvrir ma connexion à mon compte?
J’ai un message qui affiche : indisponibilité un incident informatique rend indisponible temporairement l’accès de nos clients à leur application mobile et leur banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec authentification par sms. Les paiements par carte bleue sur les tpe en magasins et les virements par wero sont toujours accessibles.
?
J’ai vraiment bien fait de me tirer de cette banque de m.
Franchement toujours des problèmes.
J’espère que ça fonctionnera un peu pour tout le monde surtout pour noël
Courage . . .
Oui vous avez très bien fait et je pense que je vais faire pareil très bientôt
Pas d’accès a l’application la banque postale
Je viens de réussir à me connecter sur mon application pour faire un virement
Impossible de se connecter aux comptes en ligne
Problème connexion
Toujours pas de connexion,ni sur le site,ni sur l’application,en cette période de fête ce n’est vraiment pas pratique.
Pas de connexion possible via l’application. Ni sur le site web
Impossible de se connecter à son compte que ce soit en ligne ou sur l’application.
Là, c’est vraiment long et la banque postale va se contenter de plate excuses.
Et pourquoi pas un trimestre de frais de gestion offert, ce serait normal au vu des désagréments constatés depuis le 20 décembre dernier.
Pour ma part, je vais réclamer un gestes commercial en dédommagement dès que j’aurais accès à mes comptes.