La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (13h) | L'incident résulterait d'une cyberattaque par déni de service (DDoS). C'est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (Source : BFMTV) |
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Depuis ce matin 22 décembre 2025 toujours impossible de se connecter à mon compte banque postale sur internet.
Pas d’accès. Site internet et appli mobile . . . c’est une honte une panne si longue !
Impossible de se connecter au site de la pöste !
Accès application et site impossible
Pas d’acces au compte banque postale depuis hier matin . . . Ça va durer encore combien de temps ? Et impossible de se renseigner au 3639
Pas d’accès aux services en lignes : l’absence de communication et d’informations est inacceptable. Il est regrettable que nous soyons traités de cette manière.
Impossible d’accéder au site depuis 9h30.
Impossible de se connecter sur le compte de la banque postale depuis plusieurs jours. Aucun moyen d’y accéder ce lundi matin 22 decembre. C’est vraiment pas le bon moment ! Réparation rapide ? Ça reste à voir !
Vive l’espèce !
Pas d’accès sur pc et application mobile
Down
C’est totalement, je n’ai pas pu faire d’achats en ligne
11h10 – accès impossible au site de la banque postale et à son application. Deux fois en deux jours, ça fait beaucoup et jamais d’explications.
Impossible de se connecter sur le mobile
11h12 : toujours le black out.
Accès aux comptes impossible ça fait partie de la déliquescence de la france français votez bien !
Panne et vote? Quel rapport avec la choucroute?
Va dormir toi
Impossible d accéder application pour voir mon compte
Impossible de se connecter au site de la banque postale
Accès aux comptes impossibles via pc ni application, pas de certicode, o infos, o solution de secours, comptes bloqués ?
Impossible de se connecter internet, mobile, messagerie
Impossible de payer quelque chose en ligne
Problème non résolu c est incroyable !
Pas d’accès aux comptes et erreur dans virement extérieur
Impossible de se connecter internet, mobile, messagerie
Pas d’accès à mon compte depuis ce matin 7h, j’ai des transactions à effectuer c’est anormal
Actuellement toujours impossible de se connecter. Région dijon. Est-ce local ou national ? Merci.
C est national dans tous les départements. C est affligeant mais bon apparemment la banque postale ne sont pas en tort. Ils essaie de résoudre l incident au plus vite mais c est regrettable pour certains clients qui envoient de l argent à leur proches et que c est impossible
Pour toute la france
National
Toujours accès indisponible
Impossible de se connecter, à quand un rétablissement, c’est urgent
Site toujour inaccessible jusqu’ a quand !
Pas d’accès aux comptes et erreur dans virement extérieur
Non toujours pas rétablie urgence
Il est 11h08, connexion à la banque postale impossible
Problème avec l’accès au compte mobile. Problème d’accès aux conseillers en ligne. Les appels n’aboutissent pas. Le 22/12/2025
Pas de connexion
Impossible de faire des achats puisque pas d’accès à certicode
Encore et pour combien de temps
Ça devient énervant pénible anormal. . er encore je suis polie
Pas d’accès pour ma part depuis hier soir a maintenant. .
Impossible se connecter sur compte bancaire que ce soit sur pc ou sur téléphone
Toujours en panne inadmissible c est bientôt le réveillon on ne peut pas partir
Pas d’accès au compte via l’appli ou internet.
Impossible d’effectuer un paiement en ligne car l’application lbp ne marche pas. A quelques jours de noël c’est abusé.
Ras le bol de cette banque de m****
Depuis 2 jours impossible de se connecter a l’application
Pas de connexion possible
J ai un transfer urgent pour acheter une maison.
Pas d acces au site
Impossible d ouvrir l application et le site web
Bug persistant
Connexion impossible depuis ce matin
Impossible de se connecter ce matin a mon appli perso et pro
Le site bug à nouveau aujourd’hui
Impossible d’avoir une connexion depuis ce matin, cela devient vraiment pénible,
Pas de connexion possible
Site inaccessible
Impossible se connecter sur compte bancaire que ce soit sur pc ou sur telephone
Exact. Depuis ce matin 8 h environ. Merciiii. Ni appli. Ni site web. Ni serveur vocal. Panne complète. 11h07.
Impossible de se connecter à la banque postale depuis ce matin 9h00 pour ma part.
3 heure déjà cela commence a faire long
Impossibilité cobnnexion
Impossible de se connecter à la banque postale site injoignable par ordinateur
Message probleme en cours par mobile
Quand allons nous avoir une vraie explication ? Aucune depuis 8 h ce matin sur un autre site j’ai lu que d’autres banques seraient concernées . Leur intervention rapide ne se voit pas, je ne dois pas avoir la même définition de » rapide «
Depuis 0630 c’est impossible
Tjrs pas
Tous les sites de la poste semblent être hs. Plus d’accès à la poste, la banque postale, digiposte, colissimo
Connexion impossible a mon compte
Depuis quelques jours, l application est inaccessible. Et depuis ce matin, le site aussi l’est. .
Pas d’accès possible depuis 2h
Connexion impossible sur le site et l application de la banque postale
Bonjour
Impossible d aller sur l application de la banque postale et. Même sur internet j ai aussi essayer de les joindre impossible .
Ça devient pénible.
J espère que ça va être résolu au pu vite.
Toujours inaccessible. . . c’est le moment des achats. . . impossible de faire des virements du livret sur le compte. . . À croire que lbp veuille que l’on soit à découvert pour ramasser des agios. . .
Impossible d accéder au site la banque postale depuis ce matin 8h30 !
La bp ne bosse pas le lundi matin si mes souvenirs sont bons . donc dé***z-vous ! Entre leur gestion de compte lamentable (je me demande si ce n’est pas fait exprès pour nous induire en erreur et nous piégez pour les agios ? ) et leur gestion de l’informatique on est pas loin d’un record mondial d’incompétence .
Pas de connexion c’est pas résolu
Impossible de connection a espace client la poste sur le net
incroyable tout ça
J’ai tel au service a paris
il y a 1 bug informatique
reesayé cette apres midi voila la réponse
bou
Ce lundi 22 décembre 2025 impossible de me connecter à la banque postale.
Acces inaccessible en ligne
Même problême que tout le monde,connection impossible à mon compte.
Raz le bol. . .
Toujours impossible ordinateur téléphone !