La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (13h) | L'incident résulterait d'une cyberattaque par déni de service (DDoS). C'est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (Source : BFMTV) |
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Acces impossible
Pas accès au site mobile
Pas de connexion sur espace client
Impossible de de connecter, appli et en ligne. .
Depuis ce matin je n’arrive pas à me connecter à mon compte de la banque postale, ni évidemment à passer une commande en ligne puisque la bp ne peut valider le montant
La banque postale : résultat net milliards d ‘euros. Hausse de 19% par rapport à 2023
Un petit geste commercial pour ces désagréments ?
Un vrai, pas un du style : « souscrivez à un de nos contrats et nous vous offrons les frais de souscription sur un second contrat »
Impossible de se connecter à l’application je dois accéder à mon compte en urgence, inadmissible
Il n’y a pas écrit. la poste ici. . .
La connexion est impossible sur le site et sur l’application.
Pas d acces au site
Et oui:impossible de consulter notre compte sur la banque postale ce matin 22décembre
Site inaccessible par pc/mobile (adresse introuvable ! ).
Idem
J’ai lcl, lbp, bnp, sg, ce en appli banque, force est de constater que lbp propose un service de m**** a un point rarement egalé . .
Connexion impossible! moi aussi
Il n’ y a que la banque postale pour faire ça. C’est décevant.
Impossible de me connecter aussi bien sur le web que sur l’apllication
Bonjour,
Pouvons nous avoir une explication précise de ce bug et savoir si nos comptes sont bien protégés.
Avoir également une vision (date et heure) du rétablissement.
Merci
Cordialement
Impossible de se connecter depuis ce matin
Indisponibilité du site lbp
Bonjour je ne peut plus accéder a mes comptes sur mon portable ni sur l’ordinateur merci pour votre réponse
Impossible de se connecter en ligne
Pas possible de se connecter site et appli.
Application qui bug
Connexion impossible
Site inaccessible par pc/mobile (adresse introuvable ! ).
Aujourd’hui le site et l’application n’est toujours pas accessible
Vraiment une banque de ***
À ce jour toujours impossible de se connecter sur la banque postale.
A nouveau le compte n’est pas accessible comme samedi ni par le site ni par l’appli!
Compte client totalement inaccessible
Accès impossible via l’app mobile et le site internet
Connexion impossible lundi 22 dec 2025 depuis ce matin, standard téléphonique inaccessible (débordé).
Je peux pas me connecter à la banque postale
Impossible de me connecter
Accès appli ko
Ça n’a pas re-fonctionné longtemps. À nouveau impossible de se connecter. 22/12/2025
Impossible de se connecter à l’espace banque postale
Pbs de connexion sur app , sur pc, et je viens de réussir un achat pour le 24 décembre mais en sms sécurisé. En effet certicode + ne fonctionne pas puisque rattaché à l’application qui est down comme le site .
Contrairement a ce qui est dit ici ou là , la banque postale est toujours en panne, même chose que l’année dernière, voir les commentaires ci dessous
Le site est inaccessible.
Bug depuis se matin
Pas de connexion juste avant noël c’est niquel ! En sachant que les virements doivent être effectués avant demain, ça tombe vraiment bien !
Site et appli hs à 9:47
Il faut tout lire :
Un incident informatique rend indisponible temporairement l’accès de nos clients à leur application mobile et leur banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec authentification par sms. Les paiements par carte bleue sur les tpe en magasins et les virements par wero sont toujours accessibles. « voir se que met la banque postale »
Il ne reste plus qu’à patienter, l’informatique n’est pas infaillible;
Site et appli toujours indisponible 9:45
Site toujours inaccessible
Pas possible de se connecter sur l’appli ou sur internet
Espace perso hors service 9:46
Site et appli toujours indisponibles à 9h45 ce lundi 22 déc
Je n’arrive pas à me connecter l’application est buguer
Impossible de se connecter à l’application ni même sur le site internet ça charge ça charge et rien ne se fait. Merci
Appli inaccessible
Impossible d’accéder à mon compte banque postale depuis ce matin 8 h.
Aucun accès à la banque postale
Digiposte colissimo lbp rien ne fonctionne
Impossible d aller sur le site. Je dois voir medecin en visio car malade
Encore impossibilité d accéder au site ce jour !
Labanquepostale. fr est inaccessible.
De nouveau des problemes appli et site hs ras le bol
Toujours pas accès dns impossible
Connexion toujours impossible
Encore et encore un bug de l’application
Accès impossible
Banque en ligne pro et particulier inaccessible. Le pire week end.
22 décembre, depuis ce matin 7h impossible de me connecter à mon compte . .
Enfin un communiqué… cela dit, « incident » est un peu vague
Connexion impossible sur l’appli et le site et impossible également de les avoir au téléphone. « en raison d’un grand nombre d’appels etc. . Etc. . .
La panne n’ai pas terminer, site web + appli sont complètement hors service
Toujours en panne à 09:42
L’application et le site ne fonctionne toujours pas
Impossible de se connecter sur le site de la banque postale
Lbp: le bordel permanent.
Impossible d’accéder a mon compte postal
Connexion impossible
Impossible d’accéder à mon compte en banque en ligne, impossible d’obtenir même le site. Que faire pour accéder à mes comptes?
Je vois qu’on a les mêmes problèmes ce matin. Je pense qu’il faut patienter aujourd’hui . J’attends demain pour voir. En revanche ils ont intérêts à ce que ça marche sinon ça va bloquer pour les transactions pour nôel !
Impossible d’aller sur le site banque postale , bravo pour les fêtes de noël ,sans compter la fermeture pendant 4 jours des virements sepa, après on s’étonne que les français ne sont jamais contents.