La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (13h) | L'incident résulterait d'une cyberattaque par déni de service (DDoS). C'est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (Source : BFMTV) |
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Connexion à l’appli impossible
L’application ne s’ouvre pas !
Pas d accès à mes comptes. . Même si message nous disant que le problème est résolu. .
Toujours pas d’accès à mes comptes.
Impossible de se connecter au site
Site lacoste hs
Suivi colissimo hs
App la poste hs
À 9h30
Site et appli inaccessibles
L’application la banque postale espace client ko l’application la poste également. Super pendant la période de fêtes
Et cela recommence. . .
Pas d’infos officielles évidemment !
Connexion totale aux comptes et tous services d assistance
De nouveau un bug dd apps la banque postale iphone. Impossible de se connecter et effectuer achat avec confirmation en ligne et comptes inaccessibles.
Pas d’accès aux comptes.
La banque postale injoignable par téléphone.
Aucune information, inadmissible
Toujours pas d’accès à mon compte 9h30 le 22/12
Problème non résolu
Lundi matin la panne persiste a marseille
Plus d’accès à mes comptes , ni par web,ni par appli !
Pas d’accès au compte en ligne
Impossible de se connecter aujourd’hui à l’espace client sur ordinateur et téléphone !
Pas d’accès possible sur internet à mon compte
Impossible de me connecter sur internet et app
Connexion impossible ce jour 22 décembre 2023 a 9h29 a la banque postale
Ils savent très bien qu’il y a une panne pour ceux qui attendaient leurs salaires je ne veux pas voir noir mais j’ai réussi par je ne sais quel miracle aller sur mon compte et le salaire toujours pas sur le compte alors que viré vendredi matin ! Franchement la banque postale la j’en ai fais le tour
Le site et l’appli marchent pas
Impossible d’accéder au site internet et à l’application de la banque postale
Bonjour,
Connexion impossible, une mise à jour des communiqués de la banque postale serait la bienvenue.
Site toujours inaccessible ce matin h30 que ce soit via internet ou application dédiée. Et impossible de savoir pourquoi et origine de cet « incident » (piratage ou autre ? )
Encore bug de l’appli; aucun accès à mon compte
Problème de connexion et personne ne répond au téléphone
Bonjour,
Problème informatique toujours en cours, ce 22/12/2025 à 09h27. J’ai eu aussi des soucis de règlements pas carte sur amazon. Deux achats refusés et je n’ai pas accès à mon compte en ligne.
Le 22 décembre 2025 au matin,
Impossible de se connecter cause incidents techniques liés aux services de la banque postale
Bonjour ,ce jour 22/12/2025 impossibilite de se connecter sur le site bp soit en wifi soit en data
L’application et le site ne s’ouvrent pas aujourd’hui 22/12/2025.
Pas d’accès possible au site ou à l’application mobile de la banque postale.
Bonjour idem pour moi pas de connexion a mon compte client
Toujours aucun accès à mon appli là banque postale et même en passant par google.
Site inaccessible : « le serveur à l’adresse voscomptesenligne. labanquepostale. fr met trop de temps à répondre ».
Problème bug sur l’espace compte
Il y a de niuveau un problème de l’application et de l’accès internet ce matin.
Impossible de se connecter. Site indisponible
Manifestement il y a un problème que nous ne pouvons r&soudre entre nous
Panne totale de la banques postale. 09:27
Impossible de se connecter !
Aucune alerte sur ce problème, pas au top la banque postale !
Connexion impossible assistance bp
Panne
Encore un problème avec la conection
Malgré le message disant que tout est rétabli il est toujours impossible d’accéder à l’espace client
Aucun accès ni via l’appli ni via le site web
Impossible d’accéder à notre espace depuis l’appli ou le site internet
Idem pour moi ce matin. L’application la banque postale et l’application la poste sont inopérantes
Impossible de se connecter sur la banque postale
Connexion impossible à 9h26
L’acces au site de la banque postale est toujours hs
Pas d’accès espace client internet
Toujours aucun accès à mon application. Est ce que je suis la seule dans ce cas là?
Impossible de se connecter , d acceder à la page d accueil
Impossible de consulter compte opnet et d’ envoyer colissimo merci
Bonjour je ne peux pas ouvrir mon compte depuis samedi après-midi que se passe-t-il ,?
Impossible d allé sur appli la banque postale
L’application ne fonctionne pas.
Plus moyen de voir ses comptes sur le site la banque postale. . . de même pour les mails livraison de colis le 22/12 à 9h25 !
Panne la banque, accès à l’espace client internet et l’application mobile hs
Bonjour je n ai pas accès au service client la page ne se télécharge pas.
Problème connexion site banque postale
Rien ne s’affiche
C’est trop compliqué pour la bp d’écrire un communiqué ?
Paiement par carte indisponible au moment de la confirmation sur mobile.
Impossible de me connecter ce jour le 22 decembre a 9h
Impossible de se connecter à la banque postale
Connexion impossible assistance bb
Bonjour
Il m est impossible de me connecter à la banque postale sur l appli aujourd’hui. Rencontrez vous le même problème ?
Merci
Impossible de me connecter à la banque postale,alors que la panne est réparée. on payé suffisamment de frais pour avoir un service correct.
Rebelote l’application ne fonctionne plus ce matin
Aucun acces a l’appli
Bonjour impossible de me connecter ce jour 22 décembre.
Impossible de ce connecter
Impossible de les joindre
Serveur vocal qui ne reconnaît pas mon identifiant. . . Pénible
Depuis hier impossible de se connecter aux service de la banque postale, et bizzarement, cela tombe avant le jour initial du gel des comptes bancaires sans pouvoir faire de virements ni prélèvements ? Bugg ou négligeance d’avertir ses clients ?
Application banque postale ne fonctionne pas ce matin (22/12/25)