La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Accés connexion impossible
Impossible de se connecter a la banque postale.
Aucun accès internet, téléphone saturé, aucune information ;;;;;
Pas d’accès a la banque postale ni sur pc ni sur l’appli faudrait qu ils pensent à enlever leurs moufles. . .
Bonjour
Mon application me dit services indisponible
Je ne peux pas me connecter alors que j au vu que c est rétabli depuis le 20 décembre
Appli et site internet et authentification achat en ligne impossible
Bonjour,
La banque postale nous signale un problème technique qui normalement est rétablie comme il le dise. . . Mais il est impossible de se connecter aujourd’hui encore ! Savez-vous si les virements de paies ont été faites tout de même svp?
Merci pour vos réponses.
Les autres banques ont apparemment viré les paies… la banque postale ne répond toujours pas.
Pas d’accès également sur d’autres banques
Pas accès à mon compte service indisponible cela fait 2 fois que ça arrive
Idem ce matin
Y’a toujours rien impossible de se connecter !
Site et appli inaccessibles
De nouveau on ne peut pas se connecter sur l’application et sur le site internet
Inaccessibilité
Non toujours pas terminer, je ne peux toujours pas aller sur mon espace
Toujours pas d’accès, heureusement qu’ils sont mobilisés !
Nouvelle panne du site ce lundi. Pas d’accès au compte.
Site toujours injoignable ce matin et pas application non plus !
Pas d’accès à la banque en ligne pour un compte professionnel.
Connexion impossible
Connection impossible depuis ce matni
Impossible de se connecter sur le site internet et mobile 2 eme jour . . . Malgré le message affiché . . . Impossible de les joindre aussi . . . Le monde qui fout le camp, jusqu’à l’exacerbation.
À date tout accès est impossible via l’appli ou via un navigateur.
Plus acces
Site inaccesibile
Impossible de se connecter aux comptes
Impossible de se connecter ce lundi matin 22 décembre
Le bug est revenu impossible de se connecter
Impossible de me connecter à l’appli et donc de valider des achats en ligne
Connexion impossible
Toujours dans l’impossibilité de se connecter que cela soit via l’application au le site internet
Je n’ai pas de connexion, site inaccessible !
Impossible d’acceder au site
Acces au site la banque postale impossible le 22/12/2025 à 9h07
Impossible d’accéder à l’appli et au site. . . C’est pas la première fois et je pense changer de banque. Au vu de leurs tarifs, elle pourrait au moins assurer un service de qualité.
Impossible d’accéder au site de la banque postale
C’est une catastrophe !
Aucune annonce du service clientèle via sms ou mail
Lappli ne veut plus s’ouvrir
Hier soir on pouvait se recontacter mais ce matin ça refait la même d hier matin impossible de se recontacter à son compte
Site inascessbile
Application et site inaccessibles depuis 8h le 2/12
Impossible d’accéder au web et à l’application
Site en panne et surtout manque de communication !
L application la banque postale ne fonctionne pas cela devient récurrent c est vraiment très pénible tout de même
Impossibilité de se connecter sur l’espace client la banque postale
Connexion impossible
Impossible
Je ne peut toujours pas aller sur le site a 9h06
Connection espace client impossible actuellement !
Aucune connexion possible
Impossible de se connecter sur le site de la banque postale ce matin.
Plus d acces banque postal
Pas intérêt à me facturer des frais de découvert si je ne peux alimenter mon compte. C’est marre
On ne peut se connecter avec l’application
Rien ne fonctionne ni site sur ordinateur ou application ! La loose ! La banque postale ! Autre banque pour 2026 ? Y;a des chances !
Accès service client indisponible pour le moment. . pourtant on a un message pour nous dire que la situation est rétablie mais ça ne fonctionne pas.
Je n’arrive pas a me connecter a mon espace client
Le site web de la banque postale est injoignable !
Est-ce que les conseillers bancaires répondent ?
Un communiqué de la bp serait indispensable. . .
Message de la banque postale ce matin lundi 22/12/2025 : « nous avons rencontré un incident informatique engendrant une indisponibilité de l’espace client internet et l’application mobile. La situation est à présent rétablie et nous maintenons une surveillance active de leur fonctionnement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Pourtant je ne peux pas me connecter ni sur le site depuis mon pc ni sur l’application via mon portable !
Ce message est celui du 20 décembre.
Impossible de se connecter
Site indisponible
Toujours inaccessible. . . A peine croyable.
Aucun accès au site
Impossible de se connecter au site et à l’appli lbp depuis 6h00 ce matin
Lorsque j’ouvre l’application, pour me connecter, le pavé numérique n’apparaît pas. . . Je ne peux pas taper mon code pour accéder à mon compte.
J’ai déjà desinstallé et réinstallé l’appli, j’ai redémarré mon téléphone.
Connexion impossible ce lundi matin 22/12/2025
Impossible à nouveau de me connecter à l’application de la banque postale ce matin.
Accès impossible au site. . .
Impossible de se connecter au compte
Site et appli toujours inaccessibles ce lundi 22 décembre 2025 à 9h05 !
Impossible de se connecter ce matin. . .
Impossible d accéder au site de la banque postale
On était mieux sans informatique !
Le site la banque postale est toujours indisponible ce jour 22 décembre 2025.
Joyeux noel a la banque postale rien ne fonctionne aucun acces tout bloque . . . Ils sont forts a la banque postale ils choisissent toujours le bon moment et bien sur aucunes explications aucuns messages . . .