Izly est un service de paiement destiné aux étudiants. Ce service du Crous a été lancé en 2015 pour succéder à Moneo. Via le site internet izly.fr ou bien l’application mobile (Android, iOS, Microsoft), vous pouvez recharger votre compte avec de l’argent que vous pourrez ensuite dépenser pour régler votre repas au restaurant universitaire par exemple. Il vous suffira de soumettre votre QR Code via l’appli ou de présenter votre carte étudiante. Izly permet aussi d’envoyer de l’argent à des proches.
Problèmes Izly
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Ayant récemment débloqué mon compte après plus d’un an, j’ai dû changer mon code que j’avais oublié.
Cependant, même après avoir eu la confirmation du déblocage de compte et du changement de code, je n’arrive pas à me connecter avec mon nouveau code. Je ne pense pas avoir une si mauvaise mémoire pour oublier un code que je viens de modifier à l’instant.
J’essai d’ouvrir mon application et me connecter mais je n’y arrive pas
Bonjour,
Le sans contact de ma carte étudiante ne fonctionne plus pour payer au distributeur. Il a fonctionné quelques jours pourtant.
Comment faire svp pour corriger ce problème.
Merci d’avance
C bon m
L’appli a une seule fonctionnalité et elle arrive mm pas a la faire fonctionner depuis des heures
Je fais un virement vers ma banque est je n’ai toujours pas reçu mon argent, alors que ça fait 4h
Je n’arrive pas à recharger mon compte izly j’en ai marre depuis hier minuit ça dure purée
Panne générale du réseau izly sur le campus de senart 77 ! Depuis la rentrée !
Quand est ce que tout rentrera dans l’ordre ?
Je vous remercie pour votre réponse
Cordialement
Je n’ai jamais reçu le email d’activation malgré x tentatives !
Pareil ici je ne sais plus quoi faire
Bonjour,
Mon compte izly fonctionne très bien sur internet mais je n’arrive pas a me connecter sur mon espace sur l’appli. A chaque fois que je veux accéder à l’appli, il y a u e demande de configuration ou je ne sais quoi. J’ai essaye de désinstaller l’appli et de la réinstaller. Ça ne fonctionne toujours pas. Bug ?
Bonjour je suis une étudiante bénéficiant des 100 repas gratuits aujourd’hui les repas ne sont pas passés je ne comprends pas pq
Depuis 1 semaine environ j’essaye de me connecter à izly malheureusement je dois avoir un code secret. Pourtant je ne l’ai pas reçu. . . j’ai donc décidé de réclamer un e-mail pour voir quel était mon code. . . j’ai tenté 3 fois mais je n’ai reçu aucuns e-mail (ni en spam, ni dans promotion. . . ). J’aimerais avoir accès à mon compte le plus rapidement possible svp.
En essayant de valider mon compte izly le site m’empêche de le faire défiler et donc je ne peux pas valider mon compte le site est comme gelé je peux pas interagir avec. Auriez vous une solutions ?
Mon qr code indique que je ne suis pas étudiant
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte izly que ce soit sur internet ou sur l’application elle quitte immédiatement après que j’ai rentrer mes codes
Je n’arrive pas a faire de virements
J’arrive pas à me renvoyer le mail pour activer izly
Bonjour,
Je suis une étudiante de la sorbonne nouvelle 3. J’ai ma carte étudiante mais le compte izly ne marche pas. Mes collégues erasmus ont le même problème. Il n’arrive pas la réponse après avoir envoyé la mail puor l’activation du compte. Merci.
J’ai viré de l’argent sur mon compte izly, je me suis bien fait débité sur mon compte bancaire mais il n’y a rien sur mon compte izly
Impossible de créditer mon compte izly.
« une erreur est survenue »
Le virement par un tiers ne fonctionne pas.
Izly rejette ma demande de rechargement via ma banque
There is an error saying « an error has occurred. If the problem persists, please contact our customer service » but i don’t know how and where i can contact them.
J’ai ma carte mais je ne suis pas reconnue comme étudiante comme je la scanne. De plus, j’ai ni d’émail d’activation ni de mot de passe.
Je n’arrive pas à avoir de mail de connexion après moults tentatives. . désespérant. . j’ai faim
On est ensemble
J’ai viens de créer mon compte, sur le site internet et lorsque que je me connecte à l’application mobile on m’informe que mon code ou identifiant n’est pas correct, je demande donc de réinitialiser mon mot de passe on m’informe que mon compte izly et désactivé au final j’ai rien mangé et je ne peux même pas créer un autre compte puisque le mail d’activation et jamais arrivé alors qu’il s’agit de la bonne adresse mail et j’ai vérifier.
Virement sécurité fait de 5€
Les 5€ m’ont été prélevé mais une erreur s’est affiché
Les 5€ ne sont pas sur izly mais m’ont quand même été débité
J’ai envoyé un mail à l’assistance je vous tiendrai au courant
Je n’ai pas la permission d’accès au site eeb d’izly.
Sur l’app, pourtant j’ai la 4g, google,youtube etc tout marche, mais l’app me previent que je n’ai pas le reseaux.
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application izly, le mail de confirmation envoyé par téléphone ne fonctionne pas. J’ai réussi à me connecter en ligne mais l’argent que j’ai transféré dessus n’apparaît pas.
J ai recharger ma carte izly via ma carte bancaire. Le paiement est validé mais le compte izly retse à 0 euro.
D’où vient le problème ?
Mon compte izly ne veut pas se recharger. Après autorisation du paiement il y est écrit sur l’application « error authentification ». Que fois je faire ?
Je n’ai pas reçu mon mail d’activation
Je ne sais pas ce qu’il faut que je fasse
Le crous me renvoie sur l’application mais en cliquant sur code secret oublié , je ne reçois pas de mail
Les pages sur lesquelles je suis redirigés ne marchent pas . Lorsque que je veux appliquer mon code secret, je sorts automatiquement de l’application ( ce n’est pas de mon plein gré)
Bonjour , ca fait une semaine que j’utilise izly maintenant. Et aujourd’hui, j’avais encore 10€ . Mais au moment de payé, ça m’a affiché qu’il ne me restait plus que 4€ puis ensuite l’application n’a pas pu s’exécuter avant de craché . J’ai payé et il me reste plus que 1€ . J’ai vérifié mes historiques après ca et mes derniers achat ne correspondent pas à mon historiques .
Bonjour , ca fait une semaine que j’utilise izly maintenant. Et aujourd’hui, j’avais encore 10€ . Mais au moment de payé, ça m’a affiché qu’il ne me restait plus que 4€ puis ensuite l’application n’a pas pu s’exécuter avant de craché . J’ai payé et il me reste plus que 1€ . J’ai vérifié mes historiques après ca et mes derniers achat ne correspondent pas à mon historiques .
J’ai rechargé mon compte izly par carte bancaire mais l’argent n’apparaît toujours pas sur mon compte ?
J’ai fait un virement il y a 2 jours afin de manger au crous mais je n’ai toujours pas reçu l’argent sur mon compte izly
Bonjour, cela fait deux jours que j’attend qu’on m’envoie un message pour que je puisse me connecter sur l’application mais ça ne viens pas, j’ai beau réinstaller et refaire, aucun message ne s’affiche
Verifie dans tes spams si c’est sur mail que t’attend le message
Je n arrive pas à me connecter à mon compte sur mon téléphone mais sur mon ordinateur si
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application, j’obtiens à chaque fois : connexion problem occured, pleas check 3g or wifi. Alors que ma 4g fonctionne parfaitement.
Cordialement
Code erroné impossible de réinitialiser le mot de passe, je ne reçois aucun mail pr le réinitialiser en plus
Donc mon compte est bloqué, pas possible de manger
Fatigué d’avoir fait x tentatives avec toujours la même finalité: code erroné -> impossible à joindre qui que ce soit et moi j’attends et désespère!
Impossible à créer quoi que ce soit, compte bloqué car code d’activation erroné même si c’est celui fourni par eux même. Allez comprendre
Impossible de payer avec la carte étudiante, ça m’affiche qu’il y a une erreur. . .
Mec, j’ai le même problème, sur la machine, il scanne ma carte et après il me marque erreur crous ou un truc comme ça. . .
J’ai vines de creer mon compte, sur le site internet et lorsque que je me connecte à l’application mobile on m’informe que mon code ou identifiant n’est pas correct, je demande donc de réinitialiser mon mot de passe on m’informe que mon compte izly et désactivé au final j’ai rien mangé et je ne peux meme pas créer un autre compte puisque le mail d’activation et jamais arrivé alors qu’il s’agit de la bonne adresse mail et j’ai vérifier
Quand je clique sur le bouton pour aller sur izly et rentrer le code, celà l’affiche « la page demandé n’est pas valide »
J’ai rechargé avec virement instantané avec ma banque, j’ai été débité mais j’ai toujours pas reçu la somme sur le compte izly. . .
Pareil pour moi
Compte bloqué car soit disant code incorrect et impossibilité de le débloquer . C’est très ***
Impossible de créer mon compte, les messages de validation arrivant 2h après la demande, et maintenant mon compte est bloqué mais je ne reçoit pas d’email.
Après avoir reçu le sms, trop de fois on été essayé, j’ai donc le compte bloqué, et le mail pour réinitialiser son mot de passe n’arrive jamais, je peux donc pas avoir de compte. . .
Múltiples essais sans succès. . Code arrive trop tard et passe plus. .
La page de réinitialisation de mot de passe change ma date de naissance pour 1 janvier à chaque que je clique sur « valider ».
De cet effet, le site affiche ce message : « ce n’est pas la réponse attendue ou la date de naissance n’est pas la bonne. Veuillez renseigner la réponse choisie lors de l’activation de votre compte izly. »
Et donc, je n’arrive pas à mettre mon mot de passe à jour.
Pareil pour moi je ne sais pas quoi faire :/
Le sms d’activation mets des heures à arriver, résultats : compte bloqué à cause de trop de tentatives
Bonsoir, je ne reçois pas le code d’activation par sms; ça m’embête beaucoup puisque je voulais manger à la fac pour ensuite travailler à la bu. . . En espérant que le problème soit réglé, merci !
Du n’importe quoi, les sms mettent plusieurs heures, pareil pour les mails, mon compte est alors bloqué, m’obligeant à refaire toute la procédure qui est déjà bugué, j’espère vrmt qu’ils vont améliorer ça rapidement car c’est littéralement impossible d’avoir un compte qui marche avec les sms bugués, une honte !
Bonjour,
J’essaie en vain d’activer mon compte izly mais le sms ne vient pas où mets plus d’une heure à arriver donc il m’est impossible d’activer mon compte
Le fait de recevoir tardivement le code ce n’est plus valide. J’ai du faire l’opération un bon nombre de fois c’est pénible
Je n’arrive pas à activer mon compte
Impossible de recevoir le sms pour finaliser l’activation de mon compte
Pas de réception du sms d’activation
Impossible de recevoir le mail ou le sms d’activation ! Merci de régler le problème au plus vite !
Impossible de recevoir le code secret par sms. .
On ne reçois pas le mail de vérification de l’application
Je ne peux pas utiliser le lien d’activation. Il est écrit une erreur est survenue
Je reçois un code par sms, sauf que quand je veux, à fin de valider mon inscription, cela me dit code est incorrect alors que j’ai essayé à de nombreuses reprises sauf que ça n’a jamais fonctionné. Je sais très bien recopier un code donc j’aimerais pouvoir manger!
Pas reçu le sms d’activation du compte.
Impossible d’activer le compte
Sms de confirmation pas envoyé
Quand j’essaye de me connecter, izly affiche le message « veuillez suivre le lien envoyé par message » quand je suis le lien , une page s’ouvre avec « une erreur est survenue »
Code de sécurité non reçu par sms malgré plusieurs tentatives. . .
Moi aussi, c’était le cas, il suffit d’attendre et d’essayer de garder la page originale ouverte sinon il faudra redemander un code et re-attendre 3heures ou plus.
Pas de sms de confirmation
Aucun sms de confirmation et, quand il y en a, il arrive 1 heure (ou plus) en retard ce qui empêche de finaliser la création du compte
Pareil pour moi
De même, c’est très agaçant !
Il est impossible pour moi de « finaliser la procédure » car le lien que je reçois par message (que j’ai reçu vraiment très très tardivement par rapport au moment où je devais le recevoir) est inutilisable. En effet cet lien mène vers une page contenant « une erreur est survenue »
Merci de régler le problème au plus vite.
Tout pareil, c’est embêtant.
Aucun sms de confirmation, ni de possibilité de réactivation
J’ai réessayé au moins 7 fois et pas de sms avec le code
Il faut attendre, ils sont très lents.