ikea

Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.

Problèmes Ikea

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2361 commentaires

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  • Aucun créneau disponible pour le click & collect depuis 2 jours… sinon on me propose d’aller à Dijon alors que je suis a 5mn du magasin de Mulhouse et que tous les articles y sont signalés disponibles en stock.

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  • J’essaie de commander des lits, matelas etc pour ma nouvelle maison mais je n’arrive pas à choisir la date de livraison et le site affiche cette phrase « les informations de livraison ont expiré »
    Le problème c’est que il y a deux cadre de lit avec remise jusqu’à ce soir.
    Vu que le site ne marche pas, est ce que je pourrais avoir la remise exceptionnellement quand même, quand le site marchera à nouveau?
    Cordialement

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  • Impossibilité de faire un click and collection magasin IKEA Lyon Grand parilly. Message erreur suivant :
    Nous sommes désolés, nous ne sommes plus en mesure de vous proposer de créneaux de retrait pour le service Cliquez et Emportez aujourd’hui. Nous vous invitons à réessayer demain ou à choisir une autre option de livraison

    quand cela va-t-il être résolu??

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  • Commande validée sur internet, débitée du compte mais pas de mail de confirmation avec numéro de commande pas de trace de cette commande en appelant le SAV.

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  • Bonjour
    Je rencontre un problème avec votre site au moment du paiement de ma commande la banque accorde le paiement puis j attend le site d’Ikéa m’indique que c’est paiement accepté et puis m’indique qu’il y eu une erreur et me renvoie à ma commande

    Répondre

  • Sur tout les points de livraisons :
    Nous sommes désolés, nous ne sommes plus en mesure de vous proposer de créneaux de retrait pour le service Cliquez et Emportez aujourd’hui. Nous vous invitons à réessayer demain ou à choisir une autre option de livraison.

    Répondre

  • Commande non prise en compte pour l’achat d’étagère, alors que le service financier accorde un prélèvement en 4 fois sans frais.
    Aucune commande sur mon compte IKEA donc aucune traçabilité, deuxième prélèvements effectués sans retour d’IKEA, le service financier attend une réponse d’IKEA pour effectuer un remboursement.
    Tout simplement inacceptable

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  • Impossible de finaliser ma commande !
    Tout se passe très bien je valide le magasin Click & Collect l’horaire jusqu’au paiement, la banque valide même le paiement mais a la place du numéro du bon de commande apparaît erreur veuillez contacter votre banque ! Nous sommes plusieurs à avoir essayé avec différentes CB et banques et pareil impossible on essaye depuis 3 jours

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  • Depuis 2 jours il m’est impossible de passer une commande en click and collect. La session expire en quelques seconde. Je ne peux donc valider mon mode de livraison et finaliser mon achat par le paiement

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  • Bonjour,
    je tente de passer commande mais le site semble charger sans fin. Quand seras t’il possible de passer commande avec succès ?

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  • Le système click &collect ne fonctionne pas.
    Impossible de passer commande pour enlèvement au magasin IKEA de Zaventem!!!
    Comment procéder pour l achat de meubles qui sont en stock au magasin ?,,
    Merci pour votre réponse

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  • Je n’arrive pas a ajouter les articles dans mon panier, et avant quand j’avais réussi a faire mon panier, au moment du paiement le site crash

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  • L’option d’envoie click and collect ne fonctionne pas a chaque fois que je veux commander cela m’indique : les information de livraison on expirées

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  • Nous n’arrivons pas à effectuer notre paiement en ligne. Cela ne vient pas de nos banques. Tout est OK de ce côté là. Nous avons essayé deux fois et deux fois le paiement a été mis en echec.

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  • L’option d’envoie click and collect ne fonctionne pas a chaque fois que je veux commander cela m’indique : les information de livraison on expirées

    Répondre

  • erreur d’adresse mail lors d’une commande (à la fin fr au lieu de net=
    je veux annuler la commande en cours, on me dit que l’on va m’envoyer une confirmation sur l’adresse mail erronée, comment corriger ?
    merci

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  • Je veut effectuer un paiement en 3 fois au moment ou je valide le paiement… cela est refuser pourtant j’ai les fonds sur mon compte et le code sécurité passe correctement .

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    • Idem j’ai commandé un sapin à IKEA Toulon
      Pas reçu de mail
      De confirmation
      Comment faire pour prouver qu’on l’a bien acheté ?

  • Gros bug, problème de commande le 20/11/2020, impossible de régler ma commande à plusieurs reprises : ma banque valide le paiement mais pas Ikea qui m’indique de réessayer avec une autre carte bancaire… Je tente avec une autre carte bancaire, même souci. Je retente deux fois, avec une carte, puis l’autre, celle de la soeur. Nous sommes le 24 novembre et me voilà débitée à trois reprises sur mon compte bancaire ainsi que ma sœur !!! Espérons que le service client Ikea va être réactif…

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    • Bonjour,

      J’ai eu le meme problème … ma banque dit clairement que le problème vient d’Ikea.
      Je dois faire un dossier de contestation auprès de ma banque pour obtenir le remboursement.
      Je suis en train de rappeler Ikea qui est difficilement joignable et autant vous dire que je vais faire scandale !!!

  • Site qui met « les informations de livraisons ont expirés » et empêche le « cliquez emportez » lorsque certains produits uniquement sont ajoutés au panier, comme des ampoules ou des montures électriques, qui sont pourtant en stock dans le magasin de retrait.

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  • impossible d’aller au bout d’un clickandcollect, un écran « vos informations de livraison ont expiré » apparait systématiquement et annule la commande, insupportable !!

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  • Deux commandes passées (les deux mêmes) vendredi 20/11 et lundi 23/11 et deux commandes annulées et remboursées!!!!!! Plein de bugs de paiement également!! Une horreur de commander sur ce site!!

    Répondre

  • J’aimerai commander un sapin de Noël… mais toujours indiqué indisponible sur Lyon/ Venissieux et disponible partout ailleurs.. on fait comment ?

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  • Impossible de me connecter à mon profil, encore moins de commander ! Dommage pour une importante enseigne, et surtout pendant cette période où les magasins sont fermés et qu’il ne nous reste plus qu’internet

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  • Après avoir commandé il y a presque 1 mois un article je n’ai jamais reçu ma commande, aucun messages impossible de contacter le service client !

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  • Cela fait plus d’un mois maintenant que nous essayons de passer une commande et de payer avec des cartes cadeaux , mais a chaque fois que nous rentrons le numéro de carte cela ne fonctionne pas et ce message d’erreur apparait :
     » Nous avons rencontrer un problème lors de l’ajout de cette carte cadeau  »
    Pour information :
    – il s’agit d’une livraison a domicile
    – nous avons vérifié avec un de vos operateurs au téléphone , nos numéros de cartes sont bien valides
    – nous avons contacté plusieurs fois votre assistance téléphonique et on nous a dit de patienter quelques jours et que ce bug informatique serait arrangé, cela fait plus de 20 jours que nous attendons et toujours le même problème
    – une de vos opératrices nous a raccroché au nez !

    Je peine a croire que vos services clients soient aussi impuissant face a un tel problème qui ne parait pourtant pas si compliqué et qu’aucuns de nos appels et messages a votre égard ne nous ai apporté une réponse satisfaisante .
    Nous aimerions juste passer une commande …

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  • Bonjour, 9 articles dispo en magasin et impossible de faire un click ans collect, une dizaine d’appels depuis hier et aucune réponse avec 25 min en moyenne…a ni rien comprendre, article éligible a la livraison en revanche…pas pro du tout !!!

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  • Impossible de passer commande en click and collect sur le site, une pop up s’affiche et me signale que « les information de livraison ont expiré ».

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  • Bonjour,

    Impossible de commander depuis plus de 3jours,
    Impossible aussi de choisir le magasin et de bénéficier du service clic and collect au grand parilly,
    Je viens de téléphoner au service client, je suis tombée sur une opératrice très sympathique, qui a elle même essayée la manœuvre en vain.
    Elle va faire remonter l’information à sa direction pour peut être nous permettre de commander à nouveau.

    Répondre

  • Impossible de me connecter à mon compte, en essai depuis 7 jours. Appel service IKEA, il me propose de réinitialiser mon navigateur, ainsi que mon mot de passe.Cela ne fonctionne toujours pas!!!! Pas terrible pour une si grande enseigne.

    Répondre

    • Bonsoir, je suis dans le même cas, paiement retiré du compte mais pas de mail de confirmation avec numéro de commande et inconnu au SAV. Il m envoi un bon de réclamation à renvoyer mais impossible car je n ai pas de numéro de commande ce qui bloque l envoi du formulaire. Qu en est il pour vous aujourd’hui ?

  • Impossible de me connecter sur mon compte Ikea via mon ordinateur mais sur mon téléphone oui. Seulement j’ai besoin d’etre sur l’ordinateur pour faire les plans de ma cuisine !!!

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    • un,
      Le suivi de la commande « en principe » attendue pour ce matin n’est pas assuré.
      deux,
      Je note l’impossibilité d’avoir un interlocuteur au téléphone.
      trois
      La conclusion s’impose d’elle-même : impossible de savoir ce qui ne va pas ( élémentaire mon cher Watson !)

  • Impossible de passé commande en click and collect au ikea grand parilly depuis 3 jours.
    Pourtant tous les article sont disponibles impossible de les joindre par téléphone.

    Répondre

  • Impossible de payer avec ma carte cadeau… Je ne comprends pas qu’une enseigne comme la votre n’arrive pas à assurer des commandes en ligne… Le problème sera-t-il un jour résolu ou on abandonne les cadeaux de Noel???

    Répondre

  • Je n’arrive pas a finaliser ma commande, choisir mode de paiement, cela répond nous n’avons pu enregistrer votre adresse??? Mon adresse est bonne .
    Merci de me dépanner
    06 34 62 82 08, répondez moi sur mon portable Merci beaucoup

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  • Impossible de passer commande par Internet : au moment du règlement avec la carte Visa, on nous indique que le paiement est refusé.
    Au téléphone, Ikéa nous dit qu’il y a un problème entre l’interface d’Ikéa et les Banques!!
    Comment fait-on dans ce cas ?….

    Répondre

    • Surveillez vos comptes en banque …. nous sommes plusieurs a avoir été débité …. 1 débit à chaque tentative /

      Le meilleur : Ikea rejette la faute sur les banques

  • Problème de CB au moment du paiement, mon securipass est validé par ma banque. Or une fois revenue sur le site, Ikea me signale « paiement refusé veuillez utiliser une autre carte « . Opération renouvellée 4x…Aucun historique de commande, aucun mail de confirmation, rien nul part.

    J’ai lu que certains ont eu ce genre de souci, avez-vous été débité ?

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    • Je viens de tester 4 fois aussi, ma banque me dit opération réussi et IKEA me dit de changer de carte bancaire !!! J’espère ne pas être débité

    • Suveillez votre compte, nous sommes plusieurs clients a avoir été débité à chaque tentative

      Ikea rejette la faute sur les banques. Pour ma part je dois faire un dossier de contestation auprès de ma banque pour le remboursement

  • bonjour, je n’arrive pas à passer ma commande dès que je clique sur le choix du magasin pour le click and collect. Cela me dit « information livraison expiré « .
    Merci

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  • probleme de livraison manque un colis impossible de joindre le service…………….
    toujours tres difficile de communiquer avec ikea

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  • Impossible de supprimer un article du panier « l’article ne peut être retirer de la liste »
    Impossible de finaliser une commande sur click and collect, le panier « juste » de la commande click and collect ne correspond pas au panier du site ou je n’arrive pas à supprimer les articles non désirés

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  • Comme beaucoup de personnes , impossible de valider le click and collect … la page se recharge en disant que le délai est expiré … A quoi cela sert de proposer ce service s’ils ne sont pas capable de le faire.
    Ikea devrait évoluer un peu .
    Il ne faut pas s’étonner si les gens commandent sur Amazon …

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  • je souhaite passer une commande en cliquer et emporter dans un magasin ikea près de chez moi. A chaque fois que je clique sur cliquer et emporter dans un magasin, la page se recharge et m’indique que les informations de livraison ont expiré.

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  • Bonjour impossible de commander des marchandises à Tourville la rivière (le magasin n est pas dans la liste)
    J ai besoin de trois panneaux de finition ringhult brillant gris clair
    Merci

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  • Bonjour, avez vous une combine pour enregistrer une commande IKEA (Montpellier) en click and Collect, quand j’enregistre la mienne ça m’envoie à Saint Étienne ?!

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  • Bonjour, Je n’arrive pas à finaliser ma commande; Une fois tous les champs « 2- vos informations clients » intégralement remplis, en cliquant « continuer » je reste sur la même page et ne peux jamais passer à l’étape d’après « Mode de paiement »

    Répondre

  • Bonjour, Je n’arrive pas à finaliser ma commande; Une fois tous les champs « 2- vos informations clients » intégralement remplis, en cliquant « continuer » je reste inlassablement sur la même page et ne peux jamais passer à l’étape d’après « Mode de paiement »

    Répondre

  • je souhaite passer une commande en cliquer et emporter dans un magasin ikea près de chez moi. A chaque fois que je clique sur l(option cliquer et emporter dans un magasin, la page se recharge et m’indique que les informations de livraison ont expiré. J’ai changé de navigateur

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  • Je veux passer ma commande sur click and connect. Je rentre mes coordonnes, ma carte family et au moment de choisir paiement en 3 fois la page met met erreur

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  • Je souhaite passer une commande en cliquer et emporter dans un magasin ikea près de chez moi. A chaque fois que je clique sur l’option cliquer et emporter dans un magasin, la page se recharge et m’indique que les informations de livraison ont expirées. J’ai changé de navigateur (safari puis chrome) mais pas de changement.

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  • je souhaite passer une commande en cliquer et emporter dans un magasin ikea près de chez moi. A chaque fois que je clique sur l(option cliquer et emporter dans un magasin, la page se recharge et m’indique que les informations de livraison ont expiré. J’ai changé de navigateur (firefox puis chrome) mais pas de changement

    Répondre

  • Bonjour, Je n’arrive pas à finaliser ma commande; Une fois tous les champs « 2- vos informations clients » intégralement remplis, en cliquant « continuer » je reste inlassablement sur la même page et ne peux jamais passer à l’étape d’après « Mode de paiement ».
    Merci de votre aide.cordialement,

    Répondre

  • Bonjour, commande passée le 18/11/2020. J’ai renseigné tous les champs, choisi une date de livraison, effectué le paiement par CB et entré le code de validation de ma banque sans aucune souci. Sauf que je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Le lendemain, j’ai crée un compte et là surprise « aucune commande en cours » ! j’ai essayé de joindre ikéa par téléphone, sans succès ! J’ai envoyé aussi un message via les réseaux sociaux et j’attends toujours une réponse. Vais je recevoir ma commande ou pas ??? Je peux comprendre qu’en cette période compliquée, rien ne soit simple, mais vu vos nombreux messages, je m’inquiète un peu. Et tant que je suis dans l’incertitude de ma commande ou pas, je me sens bloquée dans mes achats !

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    • Bonjour, j’ai eu le même problème que vous et j’ai réussi à avoir le service client ce matin qui m’a dit que le site plantait car il y avait trop de commandes. Les commandes sont prises, les cartes bancaires sont débitées puis recréditées le jour où on est censé recevoir sa commande. Hier j’ai attendu toute la journée la livraison d’une commande qui pour le service client n’a jamais existé. Leur réponse a été la suivante: attendez la semaine prochaine avant de repasser une commande….

    • Même problème aujourd’hui, code d’accès accepté par ma banque mais refusé par Ikea? Avez-vous été débité de la somme ?

  • Le 19 11 2020
    Commande non aboutie car son paiement aurait été refusé par la banque …
    Le solde sur mon compte suffit largement à valider le débit.
    Même observation si l’on utilise la carte bancaire de mon mari.

    Les mêmes données bancaires ont été utilisées sur un autre site de vente sans que cela pose la moindre difficulté. J’en déduis que le problème trouvera sa solution auprès d’Ikéa qui en ce moment se prive de ventes de façon considérable.

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    • Même problème aujourd’hui, code d’accès accepté par ma banque mais refusé par Ikea? Avez-vous été débité de la somme ?

  • Commande en ligne rendue impossible car paiement refusé. Hier et aujourd’hui. Je dispose bien de la somme correspondant à mes achats.
    Incompréhensible ?

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  • Nous ne parvenons pas à retrouver ce compte utilisateur.
    Pour commander… Cependant je peux acceder à mon compte et voir tous mes achat passé…

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  • je souhaite passer une commande en cliquer et emporter dans un magasin ikea près de chez moi. A chaque fois que je clique sur l(option cliquer et emporter dans un magasin, la page se recharge et m’indique que les informations de livraison ont expiré. J’ai changé de navigateur (firefox puis chrome) mais pas de changement

    Répondre

    • Impossible de me connecter à mon compte ikea, passe ou identifiant toujours incorect , donc je ne peux pas signaler un article livré défectueux

  • impossible de commander avec les cartes ecadeaux depuis 10 jours !!!!!!!!!
    scandaleux j’ai fait une cagnotte leetchis pour le noel de ma fille impossible de la dépenser

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    • bonjour j ai le même soucis que vous. Aves vous pu le résoudre entre temps? Ou contacter le service client?

  • Impossible de passer une.commande click and collect…payement refusé sistematiquement, peut importe la carte qu’on utilise.
    Je n’arrive pas.a croire.qu’une entreprise.de cette taille a un si mauvaise service en ligne…
    2020, confinement, et IKEA est toujours dans les années 1900

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  • bonjour,
    quand je veux commander chez vous il y a toujours un soucis, ça fais au mois 4 fois que j’essaye de passer commandes mais impossible en raison de manque de créneaux ou je ne sais quoi

    Répondre

  • Impossible de payer ma commande en ligne, depuis lundi 16. Le paiement est refusé et après vérifications paiements sur d’autres site sans problème

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  • Mais quelle arrogance. Ils ne devraient pas devoir à offrir leur clientèle, on devrait tous privilégier les petites enseignes. Puis, vous pensez que, chez IKEZ, le personnel et l’organisation n’est pas impactée mondialement ? Faudrait veiller à réfléchir deux minutes avant de faire aller ses petits doigts sur son clavier pour poster de la merde. On est tous dans le même bateau et l’enseigne fait probablement tout ce qu’elle peut pour résoudre les problèmes que nous rencontrons tous. Faudrait apprendre à se détendre et à mieux gérer sa frustration digne d’un enfant de 5 ans.

    Répondre

  • Bonjour,
    le problème est le même pour faire une livraison en Belgique.
    Après avoir rempli mes coordonnées, choisi mon jour de livraison, je veux valider et passer à la partie paiement et un sigle attention s’affiche en haut de mon écran avec une barre de déroulement du temps et quand la barre arrive à la fin, le symbole disparait et rien ne se passe …
    C’est super chiant, je dois prévoir mon déménagement, je m’y prends suffisamment à l’avance pour être sure d’avoir une date qui correspond à celui-ci et rien ne fonctionne.

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  • Bonsoir, impossible de payer ma commande pour le clikandcolect IKEA.
    Je trouve sa inadmissible de ne pas prévenir que rien ne marche sur ce site,
    Cette fonctionnalité ou même bien les envois servent à ce faire plaisir pendant ce confinement normalement mais on nous douille plus q’autre choses
    Et au final on va toussent ce jeter à la fin du confinement sur le IKEA de notre ville et on attendra des plombes en caisse entasser, propre.
    « Si par chance ce message ce fait voir par des personnes haut placées de IKEA même si sa m’étonnerais,
    Dans la vente c’est soit on est pro soit on fait rien, votre juste milieu et juste un business malsain. »
    J’espère que c’est problème futile à leurs yeux seront régler rapidement car il risque d’offrir tout leurs client au petit ancienne avec des personnel bien veillant
    Sur ceux je vous souhaite à tout le monde sur ce forum de prendre soin de vous 🙂 bonne nuit/bonne journée 😉

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  • Impossible de faire mon paiement en ligne.
    la page de redirection vers le systeme de validation de paiement avec la banque tourne en boucle.

    Essais plusieurs fois depuis ce weekend sans succès.

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  • Impossible de me connecter à mon compte. Impossible de mettre des articles dans mon panier non plus. J’essaie depuis hier… depuis mon ordi, depuis mon tel, depuis l’application, toujours le même problème

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  • Commande pour un click and collect, je valide avec ma banque le paiement (securipass) pas de confirmation de commande par la suite. Ma banque ne peut m’assurer que ce paiement n’a va pas être effectué…je suis donc coincée dans possibilité d’avoir ma commande ou de recommander au risque d’être débitée deux fois. Et au sav d’Ikea personne ne me réponds… inadmissible !

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  • Impossible de confirmer un achat en click collect cela mouline sans fin malgré le remplissage de tous les champs nécessaires
    Il faudrait penser à investir un peu plus dans le personnel informatique, les serveurs et les soft…

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  • Problème sur le click and collect. Le seul magasin qui a du stock dans le produit que je veux n’apparaît pas.
    Et lorsque je clique sur un point relais : « impossibilité d’avoir un rdv pour aujourd’hui »

    Répondre

  • Impossible de commander un article en stock. Il est indiqué que l’article n’est pas disponible en click and collect car il n’est pas en stock. Or il est bien en stock dans mon magasin !

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  • Vous ne vous dites pas que chez IKEA France aussi sont en confinement et que sûrement les effectifs mis en places pour continuer les ventes sont réduits? Ohula relaxez vous – soufflez un coup

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  • Soucis au moment du paiement quelque soit le mode de paiment choisir, carte bleue ou pay pal, le système mouline mais n’aboutie jamais (pas un soucis de carte bleue car nous n’avons meme pas pu accéder à la page pour entrée le code de vérification)

    Répondre

  • J’ai commandé sans problème en ligne en debut de semaine et deouis 2 jours impossible de recevoir le code de validation par sms apres validation du panier.
    Appel au service client qui me conseil de voir avec ma banque, ras de ce côté là.
    Je vais rappeler pour commander en direct au téléphone.
    Service client plutôt agréable, quand ça fonctionne il faut le dire aussi

    Répondre

  • Bonjour;
    Impossible de finaliser une commande click & collect ,
    un message d’erreur apparaît pour le code postal non affecté à la ville!!!!
    Vraiment dommage de ne pas pouvoir aboutir à la commande.

    Répondre

  • Bonjour Éric,

    Au moins vous avez pu en renseigner une. Il semblerait que le service de carte cadeau ne soit pas compatible avec le click and collect…

    C’est inscrit plusieurs fois dans les conditions des e-carte cadeau.

    Donc le tier de la carte cadeau passe dans les frais de livraisons.

    Ce n’est pas correct.

    Répondre

  • Aucun moyen de joindre Ikea – mise en attente de plus de 40mn sans information du temps d’attente – pour changer la date de click & collection. Aucun moyen de repousser la date via email. SCANDALEUX.

    Répondre

  • Bonjour,
    Je rencontre un problème sur le site IKEA au moment où je choisi le click and collecte et plus précisément le choix de la collecte en magasin, je n ai pas la possibilité de choisir l’on magasin et je suis bloquée à cette étape.

    Répondre

  • Bonjour, je n’arrive pas à passer ma commande sur le click and collect du magasin à St Etienne.
    Il y a des articles dont j’ai besoin disponibles uniquement en retrait en magasin mais lorsque je clique sur le click and collect, le site me sort du panier et impossible de commander !!!
    Merci pour votre aide,
    Cordialement
    Ludovic Brayac
    0663007372

    Répondre

  • Bonjours a tous
    Depuis le 09 Novembre 2020, il est impossible de finaliser le paiement des commandes. Pas de retour du code de validation banque….
    Appel de notre conseillé…. Pas de problème du côté de la banque… Compte largement provisionne.
    Nous attendons votre réponse

    Répondre

  • Bonjour,
    Impossible de faire reconnaître mes identifiants. Idem pour mon compagnon. Impossible de fait de prendre rv pour valider notre conception cuisine.
    En ces temps de confinement c’est dommage.

    Répondre

  • Bonjour,
    Les produits de mon panier sont tous affichés comme etant disponible au magasin Grand Parrily pourtant impossible de choisir ce magasin zu moment de passer commande, il n’apparait pas dans la liste !
    Pourquoi ?

    Répondre

  • Click and Collect ne fonctionne pas ne commander pas sur le site ils vont vous prélevé, mais vous n’aurez pas vos article et pour ce faire remboursé ce sera un avoir.

    Répondre

  • Impossible d’ajouter une carte cadeau au moment du règlement sur le site pour retrait en cliquez & emportez.
    je rentre bien le bon numéro de carte ainsi que le code pin fournis par mail (cadeau)
    Mais j’obtiens le message d’erreur suivant :
    « Nous avons rencontré un problème lors de l’ajout de cette carte cadeau/avoir »

    Cordialement
    Eric Lautard

    Répondre

  • Marre marre toujours message erreur survenue impossible d’accéder au paiement de commande ca fait 5 jours
    Ikea réagissez votre site à des énormes bug !!!!!!cliente en colère
    De plus impossible d’avoir un conseiller en.ligne

    Répondre

  • Commande passée il y a 10 jours mais pas de nouvelle. Quand j’essaye de me connecter à mon compte, refus du mot de passe. Cela fait au moins 10 fois que je demande de réinitialiser mon mot de passe depuis 2 jours et je ne reçois aucun mail. Donc impasse complète…C’était la 1ère fois que je commandais chez eux sur internet, il y a de grande chance que ce soit la dernière…

    Répondre

    • Sophie V je comprends, j’ai le même problème, j’espère que ce n’est pas une discrimination envers nos noms haha

  • Cela fait plusieurs heures que j’essaie de passer une commande chez IKEA PLAISIR, lors de la validation de l’option cliquez et emportez, la page concernant les conditions générales apparaît systématiquement. Peut-on commander en magasin directement (borne,…) ?

    Répondre
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