France Identité Numérique est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité Numérique
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec France Identité Numérique ? Dites-le !
Je ne peux pas entrer mon numéro de carte car le système me dit qu’une application en arrière plan est ouverte alors que tout est fermé
Bonsoir je n arrive pas a scanner ma pièce identité erreur a chaque fois
Bonjour,
Impossible de créer mon identité numérique, la lecture de la carte échoue systématiquement: « signal perdu recommencer! «
Problème tag vide
Impossible de lire ma nouvelle carte d’identité en nfc, après plusieurs tentatives sur plusieurs jours.
L’option nfc est bien activée sur mon smartphone
2h . .
Réponse de l’identité numérique poste car impossible de me connecter :
-vider vos caches et supprimer les cookies de votre navigateur
-essayer avec un autre navigateur
Je viens de vider l’historique sur l’année et ça fonctionne! Avec le même navigateur firefox
Impossible de se connecter a france connect pour valide !
Coonexion impossible
Connexion impossible par identification identite numeriqur
Impossible de valider une carte d’identité depuis deux jours. . . on nous impose l’identité numérique pour nos déclarations professionnelles, et . . . comme à son habitude, nos services administratifs ne sont pas à la hauteur
Bonjour, impossible de lire la carte d’identité avec l’application. La loupe tourne, sans effet. Pourtant la connection nfc est bien activée et l’apareil photo montre que la carte d’identité est bien centrée.
Merci de votre support
Cordialement
Impossible de scanner le qr code du rir
Ne permet pas de cliquer sur le bouton pour la verification
Mode vérifieur : j’ai beau scanner le qr code il ne se passe rien ! Impossible de confirmer son identité. Donc impossible de valider une procuration . .
Vraiment naze cette application. Ça fait pas quelques jours, mais plusieurs semaines que j’essaye juste de me connecter pour la première fois mais rien n’y fait. Tout ce que je reçois c’est le message : si ça persiste, contacter le service client.
Mais oui. J’ai que ça à faire que de rester 3 plombes au téléphone pour qu’on me donne même pas de réelles solutions apart d’attendre. Heureusement que j’en ai pas urgemment besoin.
Après avoir mis mon numéro de téléphone pour valider l’accès au site « ma prime rénov' » je clique sur « s’identifier » et il ne se passe rien.
Ecran blanc
Bouton s’identifier qui ne fonctionne plus sur l’application
Le bouton « s’idebtifier » ne fonctionne pas ni sur mobile ni sur desktop.
J’ai fait certifier mon identité en mairie mais la lecture du qr code ne fonctionne pas. Il me dit que je dois faire certifier mon identité. Alors comment faire ?
Le code qr ne fonctionne pas (mode vérifieur), impossible de confirmer son identité. Donc impossible de valider une procuration . . .
« lecture en nfc de ma carte », mais c’est quoi nfc ? Je suis sensé le savoir ? En tout cas cela ne fonctionne pas du tout. Temps perdu
C’est un mode tranmission de données par contact. C’est une option que certains smartphone ont. Je ne suis pas sûr si c’est le même type de technologie pour les cartes sans contact, passport, carte d’identité, etc.
Url rejeté
Problème enregistrement vidéo. .
Apparemment la caméra de mon téléphone ne fonctionne pas pour cette application. Pourtant elle fonctionne très bien pour toutes les autres applications. Tous les indicateurs sont au vert. . . Que faire ?
Je ne reçois pas mon code d’activation par sms
Bonjour
Avec iphone 15 max et ios la lecture de ma carte d identité du /2021 la lecture nfc de la carte est aléatoire et rang l’utilisation impossible mon iphone 11 pro max à brulé et j’ai transférer l’ application sur le iphone 15
Cordialement
Lecture c’i impossible sur iphone
Bonjour je ne peut pas me connecter depuis hier on me dit que le serveur subis une forte influence peut importe l’heure quand vais-je pouvoir me reconnecter merci
Après avoir appuyé sur démarrer la lecture sans contact de votre carte d’identité, je lève le téléphone placé devant la carte d’identité, après une minute, une minute et demie l’application ne me fais toujours pas passer à l’étape suivante, l’enregistrement ne s’est toujours pas fait?
Après avoir appuyé sur démarrer la lecture sans contact de votre carte d’identité, je lève le téléphone placé devant la carte d’identité, après une minute, une minute et demie l’application ne me fais toujours pas passer à l’étape suivante, l’enregistrement ne s’est toujours pas fait?
Je n’arrive pas à démarrer la lecture de ma carte d’identité
Impossible de se connecter en utilisant france connect
Ça marche jamais et ça commence à être ***
Bonjour. J ai télécharger mon application identification numérique la poste sans pb.
Lorsque je l’ouvre elle reste bloqué sur l écran de départ connectez vous.
Pouvez-vous m aider car c’est urgent pour un permis svp ?
Cordialement
Nathalie
Bonjour , cela me dit que la session a expiré à cause d’inactivité alors que pas du tout . .
Impossible de me connecter via l’identité numérique pour accéder aux impots ;(
L’application reste sur « en attente de la connexion à france connect » alors que l’identification a été établie sur un des sites dédiés
Après être authentifié sur franceconnect ou ameli, toujours le message de l’application franceidentité: « en attente de la connexion à franceconnect » qui tourne en boucle. . .
Bref, impossible de créer son compte.
Après avoir appuyé sur démarrer la lecture sans contact de votre carte d’identité, je lève le téléphone placé devant la carte d’identité, après une minute, une minute et demie l’application ne me fais toujours pas passer à l’étape suivante, l’enregistrement ne s’est toujours pas fait?
Le scanner ne fonctionnen pas lorsque je veux m’identifier en utilisant france identité pourquoi ?
J’ai téléchargé france identité sur mon iphone et sur mon android.
Kles deux ne marche pas du tout. Dès que je veux me connecter, j’ai une erreur. Et c’est ça en boucle, toutes les 5 secondes !
J’ai un compte identité numérique valide, passé par tout le processus de scan des pièces d’identité etc, et qui est un point d’entrée reconnu, légal et certifié. Et là je veux faire une demande de procuration, et oh surprise, impossible via identité numérique, il faut passer par france identité. Bien entendu cette application est nulle, il est impossible de scanner sa carte via le nfc, enfin bref, encore une fois une vaste blague ! Vive l’administration française et son incompétence récurrente.
Pas possible de lire le nfc de ma carte d’identité
Impossible de vérifier mon identité sur france identité car erreur de lecture, impossible aussi de passer en mode vérifieur. . .
Le mieux et de se déplacer!
Je n’arrive pas à recevoir de code pour la vérification sur mon numéro de téléphone. Cela fait déjà quelques semaine, c’est une honte je ne peux même pas commencer mes démarches pour accéder à une formation sur mon cpf.
Pour moi et mon épouse même problème pour la validation d’une demande de procuration électorale.
Tout se passe bien jusqu’à ce qu’on me demande de me connecter avec france identité.
(il n’est déjà pas très facile de comprendre qu’après avoir utilisé l’application « la poste identitité » pour générer la demande de procuration, il faille, dans un deuxième temps se connecter via l’application différente « france identité » pour la phase de validation de cette demande).
Une fois connecté à france identité en suivant la procédure, un message me demande de confirmer mon adresse mail, puis que je dois valider la demande via un mail que je vais recevoir en cliquant sur le lien proposé tout celà en moins de 20 minutes. Hors je ne reçois pas ce mail. Donc déplacement au comissariat de police où on me dit que le passage par le commissariat est obligatoire alors que l’application précise bien qu’on peut faire cette validation de façpon dématérialisée. Bref, on manque de policiers, mais par l’incompétance informatique, on les occupe beaucoup à des taches d’administration bien inutile et on fait perdre beaucoup de temps aux usagers.
Le mode vérificateur ne fonctionne pas. Donc impossible de valider ma procuration en ligne.
Direction le commissariat comme avant.
Impossible de finaliser mon inscription, après avoir valider les 2 critères d adhesion ( age+ pièce identité) , l appli me demande de renseigner mon numéro de téléphone et me bloque par un message » numéro déjà associé à un e identité numérique « ?
Le mode vérificateur ne fonctionne pas. Donc impossible de valider ma procuration en ligne. A priori ça fait des jours que ce problème demeure. Tous les informaticiens sont en congés ? À quelques semaine des votes électorales, c’est la honte.
Pour ma part, je vais me déplacer au commissariat pour valider ma procuration.
Impossible de valider la procuration en ligne pour l’élection européenne avec france identité. Au moment du scan du qr code, survenance d’une erreur. . . j’essaye depuis 10 jours mais rien à faire. . .
Rien ne se passe en mode verifieur (qr code scanné, mais pas de suite) et impossible de créer un compte sous pretexte qu’il n’y a pas la securité voulue sur le telephone.
Code d’activation par sms jamais reçu donc impossible de valider mon identité numérique.
Il ne se passe rien en mode vérifieur, le qr est detecté mais rien ne se passe.
Oppo cph1941
Je ne reçois pas de sms pour valider l’inscription
Pareil pour moi !
Je ne reçois pas d’email pour confirmer mon adresse mail via l’application.
Via le site, je tombe sur une page « erreur 500 ».
Lorsque je scanne un qr code rien ne se passe ensuite
Bonjour,
Je n’arrive pas à scanner le qr code dans france identite pour demander une procuration.
Mon identité numérique est certifiée
Bonjour,
Le temps de chargement sur mobile est anormalement long, impossible d’ouvrir l’application pour s’authentifier. Et ce n’est pas un problème de réseau chez moi. Le reste fonctionne bien.
Je ne reçois pas le sms pour valider mon action sur france connect
Tout pareil
Bonjour, cela fait un moment que je m’acharne mais rien à faire !
Cela a commencé par la vérification de la carte d’identité via la caméra du téléphone, à force j’ai fini par me déplacer en bureau de poste (3 fois car ça ne marchait pas non plus)
A priori mon identité est maintenant créé mais impossible de l’utiliser !
L’application tourne en rond soit au moment d’accepter les notifications soit au moment de ce connecter !
C’est quand même inadmissible que l’état impose d’utiliser un système tellement inefficace, je suis donc bloqué pour utiliser le cpf !
Que dois je faire à l’aide !
Cordialement
Pareil pour moi
Connexion impossible
L’authentification via france connect ne fonctionne pas sur l’application cpf et ce depuis plus d’une semaine
Bonjour, j’ai effectué la demande de mon identité numérique.
Sur l’application j’ai un résumé de mon profil, et pour finaliser ma demande , on me demande un nom (faculatatif, et ma commune de naissance.
C’est à ce moment que l’application bug, et je ne peux valider cette vérification.
Lorsque vous contacter le service par téléphone, un message vocal vous indique qu’une panne (? ! ? ) est en cours (le service ne fonctionne plus depuis plusieurs jours, ça c’est sûr) ; on ne peut vous envoyer la lettre recommandé ar24 ni même vous délivrez par sms le code d’activation de l’application. Si vous rester sur la plateforme un autre message vocal vous indique que tous les agents sont occupés ; généralement on vous indique que votre appel sera pris charge dans 5mn ; ici c’est à partir de 5mn et cela peut durer des heures. En bref si vous contacter le service pour une autre question de celle de l’activation c’est peine perdue.
2796 messages de problèmes +1
La fonction scanner un qr code n’apparaît pas.
Je peux pas faire de procuration et j ene voterai pas aux européennes et on dira que je ne m’intéresse pas à ce qui se passe. . .
Je rencontre exactement le même pb !
Bonjour,
Samsung s22
Impossible de lire ma carte
France connect non plus
Le qr code non plus
Rien ne passe
Cordialement
Impossible de lire ma carte
France connect non plus
Le qr code non plus
Rien ne passe
Je viens de télécharger l’appli france identité. Au moment de créer mon compte, une page avec des cases « code » s’affiche 1/4 de seconde et disparait, suivie d’une page d’erreur qui s’affiche « oups, l’absence de certains mécanisme de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de france identité »
Pareil chez moi.
Impossible de lire la puce nfc avec un samsung s22 ( nfc, bien sur, en fonctionnement)
Sur l’application on a une boucle infinie qui demande d’accepter les notifications et ensuite revient sur l’application mais quand on clique sur « continuer » rien ne se passe
Time out
A chaque fois que j’essaie de me connecter en mettant le téléphone sur ma carte d’identité (le téléphone est posé sur la carte et ne bouge pas), le message d’erreur apparait: « oups! Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement ». Ceci depuis 4 mois, constamment.
Une belle réussite cette application, chapeau à ses créateurs et au service qui ne fait rien pour résoudre ces problèmes.
J’ai téléchargé l’application sur mon nouveau téléphone mais impossible de me connecter à mon compte
Impossible de lire la puce nfc de la carte d’identité sur un redmi note 13 pro+