France Identité Numérique est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité Numérique
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Bonjour,
Impossible d’accéder à l’applicaiton Identité Numérique malgré qu’elle soit installée et désinstallée, validée et prête.
Je ne peux donc pas créer un dossier de formation via le site du CPF. Je suis renvoyée sur l’application Identité Numérique sur mon téléphone, qui ne charge pas, ça rame et ça plante…
Bonjour,
Impossibilité de créer un dossier de formation via le site du CPF.
Création de l’identité numérique qui semble « fonctionnel » sur mobile avec création du code secret.
Lors de la sélection de ma formation et de la création du dossier, le site me redirige bien vers mon application mobile, me demande mon code secret mais ensuite message d’erreur qui ne précise absolument rien à part le fait que ça ne fonctionne pas..
Impossible bien évidement de contacter qui que ce soit (bot au bout de leur « hotline » et création automatique de ticket d’incident).
Cela va faire une semaine que ça dure et toujours rien !
Je trouve ça aberrant qu’ils nous forcent à utiliser un système qui n’est même pas opérationnel et sans réel support à disposition !
Bon courage à tous !
ca affiche une erreur est survenu veuillez reessayer ultérieurement
je doit valider une formation via l’identité numérique mais une erreur technique s’affiche une fois tout les renseignements fournis je suis désespéré je doit absolument valider ma formation s’il vous plaît faite quelque chose.
On se moque des gens. J’ai créé l’identité numérique tout est ok mais au moment de me connecter avec france connect + cela ne marche pas . Pourtant l’identité numérique me dit identification réussie et ensuite erreur inconnue. C’est une honte .
bonjour,
J’ai créer mon identité numérique non sans quelques difficultés et au moment de me connecter sur mon compte formation, l’appli ne me propose pas de rentrer mon code secret donc c’est l’impasse… et malheureusement je ne peux pas valider mon dossier pour une formation sans l’ id numérique. Alors comment faire ? Merci de m’apporter une réponse.
Même problème que vous je devais valider formation aujourd’hui et impossible de rentrer ce code a 4 chiffres ça ne fait que mouliner. J’ai effectué la même démarche avec le portable de mon compagnon et cela a fonctionné.
bonjour, nouveau formulaire a télécharger, mcf « service de demande de vérification d’identité « »libre réponse lille cedex 9.
Déjà très contrariée de devoir télécharger une application de La Poste pour céder mon compte France Connect + (quand on voit à quel point le site de La Poste est nul et dysfonctionnel, pourquoi l’état a-t-il choisi de passer par La Poste pour ce nouveau système ? Et pourquoi nos comptes France Connect ne sont plus utilisables ?), ce que je redoutais est arrivé :
J’ai « ERREUR INCONNUE » qui s’affiche en permanence dès que j’essaie de finaliser la création de mon compte…
Une semaine que j’essaie de m’inscrire à une formation en utilisant mon CPF mais impossible…
A peine croyable !
J’ai enfin réussi après plusieurs jours à créer mon identité numérique en allant même à la poste mais quand je veux me connecter sur mon compte formation j’entre mon numéro de mobile, je recois une notification sur mon appli mobile et quand je clique dessus cela ne répond pas cela mouline.. Que faire ?
Même pb que vous, on nous impose un système de connexion non fonctionnel et pas de réponse au beug ! Juste lamentable !
Bonjour,
Si vous rencontrez des problèmes durant la Création/Activation de votre identité numérique; répondez à cette requête en joignant votre numéro de téléphone, Notre service technique saura vous accompagner à pouvoir surmonter les erreurs et autres problèmes techniques récurrents
bonjour j’arrive pas à me connecter depuis 6 jours merci
France Identité Numérique est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne.
Peut-être, mais jusqu’à présent, je dirai plus top un DYSFONCTIONNEMENT à démotiver les personnes qui ont envie de suivre une formation de reconversion avec leur compte CPF.
Mais, j’espère qu’avec leur bonne foi, ce DYSFONCTIONNEMENT sera résolu pour nous permettre d’avancer.
MERCI
Bonjour,
J’ai aussi le même problème que vous, on nous impose de tout faire par le numérique, on va sur la lune, mais on est pas capable de résoudre ce problème.
Alors qu’on a des ingénieurs en informatique, à ce demandé si ce n’est pas fait pour démotiver les gens.
Erreur csc429 lors du lancement de l’application
Bloqué pour utiliser le montant de la compte CPF parce qu’on n’a pas accès a l’ID numérique la Poste.
Le site CPF, demande depuis le le 25 ou 26 octobre, l’identité Numérique du bénéficiaire au moment de faire « l’achat » (Inscription et ainsi demande de financement de une formation avec le montant CPF).
J’ai travaillé presque trois ans dans en France, j’a crée une compte CPF il y pas longtemps afin de faire une formation.
Je n’ai jamais eu besoin d’autre pièce d’identité que celle du pays de l’union Européenne d’ou je viens pour travailler en France, c’est a dire pour cumuler le CPF en faisant du salariat. Par contre pour utiliser le CPF il faut l’ID Numérique la Poste et du coup, il faut ou pièce d’identité français ou titre de séjour de plus de 5 ans.
Quelqu’un a vu déjà vu cette situation? SI oui, quelqu’un a trouvé de solutions?
Jusqu’à là, le plus proche d’une solution que j’ai eu, fu la suggestion au bureau de La Poste, »Faites une demande au Trésor Publique » sans plus de précision.
Idem que Philippe (message 6 octobre 2022 à 13h23)
pour le Compte Formation, depuis 2 jours la connexion ne peut se faire qu’avec l’Identité Numérique or je ne reçois jamais la notification sur Android (9) – La 2° tentative après « time-out » de connexion part en erreur : blocage dans 1 premier temps puis obligation de réactiver l’Identitté Numérique !
NOTA: j’ai suivi les vérifications recommandées notamment les notifications à valider (c’était déjà en place) malgré ça le problème persiste
message : ERREUR INCONNUE
survenue après la vérification des coordonnées et après avoir cliqué sur continuer .
Un message d’erreur <> apparait lors de la validation.
Un mail du support me demande de consulter l’aide en ligne!
Il n’y a bien sûr aucune information cette <>.
Impossible de contacter le support par téléphone. C’est lamentable.
Je tourne en rond.
Je n’arrive pas accéder sur l’application identité numérique
ça ne marche pas si on a un téléphone de quelques années !
Impossible de me connecter. Seule la connexion avec l’identité numérique est proposée, mais elle ne fonctionne pas. Je ne reçois aucun message sur mon téléphone alors que mes coordonnées sont correctes. Après plusieurs essais infructueux, FranceConnect me dit qu’il y a eu trop de tentatoives et que je dois ré-essayer plus tard. Bref c’est le bordel et impossible de me connecter à mon compte formation ou à l’assurance retraite par exemple.
Toujours pas de connection pour faire une demarche administrative a partir de l’etranger. Un message dit que la solution du probleme est en cours…
18 octobre..identité numérique dysfonctionnement..impossible de se connecter !
tout est rempli pour créer mon identité numérique mais message « erreur inconnue » impossible de valider et donc de continuer mes démarches administratives
Depuis ce lundi 17/10, 22h00, mon numéro mobile de connexion à l’identité numérique ne fonctionne pas.
Savez-vous pourquoi?
Code à 4 chiffres et bon numéro de téléphone refusés à chaque tentative de connexion…Application installée à la poste depuis hier, ça commence bien.
Une erreur est survenue : CSC 429:
csp 429
impossible de faire identité numérique besoin d aide merci
impossible de se connecter via France connect par l’identité numérique…
mise à jour du numéro de téléphone demandée avec connexion au compte la poste …
MAIS PROBLÈME TOUJOURS PERSISTANT!
numéro de téléphone non reconnue , connexion impossible
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur France Connect via l’Identité Numérique.
Je renseigne mon n° de tél , puis plus rien…
Je suis dans la même situation, quelqu’un aurai une reponse s’il vous plait ?
Bonjour, impossible de lire ma carte d’identité par NFC à l’étape 2 le message suivant apparaît : « erreur inconnu »
Mêmes problèmes et quel perte de temps.
J’ai essayé d’adresser un message impossible de valider un envoi à partir de contactez nous..
J’ai mis à jour l’application changé le mot de passe.
J’ai même été bloqué demandant trop de fois la notification.
C’est vraiment pénible
Depuis ce matin, pas de réception de notification pour valider mon identité.
bonjour
Même problème, hier 27/09 et de nouveau aujourd’hui 28/09
Je ne reçois plus les notifications pour m’identifier.
Merci
depuis la mise à jour ce matin sur mon téléphone, impossible d’utiliser l’identité numérique
J’ai fait tous mes démarches pour obtenir ce message:
“Bonjour LEIA,
Votre Identité Numérique a été vérifiée avec succès grâce à l’ouverture de cette lettre recommandée.
Voici votre code d’activation : ******. Vous le recevrez également par SMS.
Important : Veuillez attendre la réception du SMS et de l’email de l’Identité Numérique avant de saisir le code d’activation dans l’application. Leur réception peut prendre jusqu’à quelques minutes.
Une fois votre Identité Numérique activée, vous pourrez l’utiliser pour vous connecter simplement depuis le portail FranceConnect.
L’équipe L’Identité Numérique”
Mais le problème ça fait presque un jour que je n’ai ni reçu le sms ni le mail que ce soit dans la réception ou les spam RIEN
Et je ne peux pas ouvrir l’application identité numérique car j’ai besoin le mail avec le lien
Je souhaite créer une identité numérique l poste mais j’arrive pas à valider mes informations concernant mon identité . Après avoir appuyer sur valider . Il me demande à nouveau mon mail et mot de passe puis me connecte à nouveau au formulaire identité vide . Que faire ? Merci
bonjour
Même problème, hier 27/09 et de nouveau aujourd’hui 28/09
Quelqu’un a la solution ?
Une erreur est survenue
le site de la poste Identité Numérique > se connecter semble en panne
Pb
Impossible d’installer. Il l’indique cela {« success »:false, »errors »:{« user »:{« email »:{« CSC 429 »:[« Une erreur est survenue : CSC 429: « ]}}}}
Bonjour,
Quand je rentre mon numéro de téléphone qui est Correct je ne reçois aucune notification.
J’essaye donc de passer Par mon identifiant et mon mot de passe vous me dites à l’heure pour mon identifiant n’est pas correct je demande à Laure un Rappels identifiant par mail et c’est exactement le même identifiant.
Code de vérification est censé m’être envoyé par SMS,
mais n’arrive jamais.
impossible de continuer la creation de mon compte.
Impossible de se connecter au site des impots via « Mon Identité Numérique ».
La connexion via AMELIE étant aussi impossible, ça laisse très peu de possibilités.
pourqoi l’application ne fonctionne pas
pourquoil’application france identite de fondctionne pas
Impossible de me connecter sur mon pc avec l’identité numérique. L’application ne s’ouvre pas automatiquement sur le téléphone pour me demander le code à 4 chiffres. Je l’ouvre manuellement et tape mon code (certitude que c’est le bon code !) : j’obtiens « une erreur est survenue ».
C’est la Start-Up Nation … !
bonjour
depuis 2 ans je me connecte aux impots via france connect avec le site amelie depuis quelque temps le logo amelie a disparu et remplacé par MSAqui ne me sert pas
merci de me renseigner
cordialement
Impossible de faire vérifier par le système ar24. Même si les autorisations sont données aux navigateurs, y compris chrome qui est préconisé, le site refuse de passer à étape de prise d’image.
J’ai toujours pas reçu le code de vérification avec plusieurs reprises sa m’envoie pas
Impossible de me connecter à l’application Identité Numérique message d’erreur
Impossible de me connecter à l’identique numérique en entrant mon numéro de portable et mon mot de passe.
En cours de maintenance ! Mais jusqu’à quand ?
Même chose pour moi « Il m’est impossible de me connecter à mon compte, mon code de vérification est censé m’être envoyé par SMS, or je ne reçois rien du tout. Après plusieurs tentatives, toujours rien. »
pb acceptation compte mail
Je n’arrive pas à me connecter. Toujours le même message : une erreur est survenue ….
Impossible de se connecter Franceconnct
Il m’est impossible de me connecter à mon compte, mon code de vérification est censé m’être envoyé par SMS, or je ne reçois rien du tout. Après plusieurs tentatives, toujours rien.
L option empreinte digitale ne peut pas être activée sur application IOS
L’option bloquer l’identité numérique sur PC ne fonctionne pas.
En Fait, la sécurité, c’est zéro pointé. Il faudrait avoir une option de mot de passe et non pas code pin. un code pin se pète en moins de deux.
success »:false, »errors »:{« user »:{« email »:{« CSC
Je ne peux pas me connecter
Sur mon pc le code de vérification à 4 chiffres devant me parvenir pour changer mes coordonnées n’arrive jamais sur mon portable.
Sur l’application impossible de dépasser le stade des acceptation/refus des cookies
Pas de redirection vers le site des procuration suite à une identification reussie
Impossible de me connecter à l’identité numérique sur mon nouveau smartphone : message d’erreur identiques aux précédents
… Même cas de figure que les messages précédents, aussi bien sur iphone que sur une tablette :
{« success »:false, »errors »:{« user »:{« email »:{« CSC 429 »:[« Une erreur est survenue : CSC 429: « ]}}}}.
Idem
Erreur systématique lors de la création d’identité numérique. Impossibilité de valider l’identité numérique.
Voici le message d’erreur qui apparaît systématiquement.
{« success »:false, »errors »:{« user »:{« email »:{« CSC 429 »:[« Une erreur est survenue : CSC 429: « ]}}}}.
Que faire ?
Cdt
Erreur récurrente lors de la création d’identité numérique pour mes usagers (je suis conseiller numérique)
{« success »:false, »errors »:{« user »:{« email »:{« CSC 429 »:[« Une erreur est survenue : CSC 429: « ]}}}}.
Comment faire???
Deja plus de 15 jours que le site est en « maintenance »
Cdt
Impossible de se connecter pour enregistrer ma carte d’identité, je suis pourtant connecté NFC
Problème de finalisation sur l’application sur Android
Tjrs même message d’erreur
{« success »:false, »errors »:{« user »:{« email »:{« CSC 429 »:[« Une erreur est survenue : CSC 429: « ]}}}}
Impossible de vérifier mon numéro via l’application (Erreur {« success »: false, »errors »:{« user »:{« email »:{CSC 429″:[« Une erreur est survenue : CSC 429: ]}}}})
Boujour,
Moi aussi impossible de me connecter à mon identité via validation sur mon smartphone…
Erreur {« success »: false, »errors »:{« user »:{« email »:{CSC 429″:[« Une erreur est survenue : CSC 429: ]}}}}
Monsieur,
Impossible, une fois l’application installée, d’aller plus loin que « associer un numéro de téléphone »… Chaque fois il est indiqué : erreur, veuillez réessayer ultérieurement. Que faire ? J’ai réinstallé et desinstallé de nombreuses fois l’application, remis à jour mon iphone…
Merci de m’aider si possible.
Cordialement,Lec
Boujour,
Impossible de me connecter à mon identité via validation sur mon smartphone…
Erreur {« success »: false, »errors »:{« user »:{« email »:{CSC 429″:[« Une erreur est survenue : CSC 429: ]}}}}
Site en maintenance il semble depuis pas mal de temps et aucune info de date de rétablissement du service.
Site en maintenance depuis plus de 48h !
Impossible d’utiliser l’identité nuùmérique pour se connecter à un site compatible
Lors de l’inscription, l’envoi du SMS de vérification est impossible