Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec ENSAP.gouv.fr ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Gros bug. Modification incohérente de la date du taux plein de ma retraite. Ne correspond plus avec le calcul constaté sur info retraite qui propose la bonne date.
Impossible également de télécharger le bulletin de paie de juillet 2025. Ce dernier n’apparaît que sur mon tableau de bord mais pas dans la page « ma rémunération ». Sur le tableau de bord, lorsque je clique sur la fiche de paie, j’ai le message » erreur de téléchargement. Un problème technique est survenu. . . » j’ai appelé hier le centre de gestion de l’ensap au . Je vous invite à faire de même pour qu’ils résolvent au plus vite le problème.
Bonjour , a quel numéro svp ?
Bonsoir impossible de télécharger ma fiche de paye de juillet 2025. La même chose que le mois dernier ou j’ai attendu 10 jours pour pouvoir avoir mon bulletin de salaire.
Une fois la connexion effectuée, dans le cadre « ma rémunération », cliquez directement sur le lien « bulletin de paie de juillet 2025 » qui apparaît en bleu.
Bonsoir, impossible de télécharger mes fiches de payes
Je n’arrive pas à me connecter depuis lundi 27 juillet
Mon attestation fiscale de 2024 n’apparaît pas ! Qui contacter ?
Il faut aller dans l’onglet 2024. (dérouler l’ascenseur pour l’attestation fiscale 2024 qui clôt l’année 2024). Quand vous êtes sur la page d’accueil, vous êtes sur 2025 et vous ne pouvez pas la voir.
Maurice, merci pour le retour.
Pour les années antérieures à 2024, je trouve à chaque fois l’attestation fiscale et les 12 fiches de paie.
Sous l’onglet 2024, je trouve seulement 12 fiches de paie mais pas d’attestation fiscale!
Et pas moyen de contacter quelqu’un, le « chatbot » tourne en rond. . .
Je n’ai que la moitié de mon salaire mais vu que l’on ne peut pas télécharger le bulletin de paie et bien je n’ai aucune réponse de mes rh ! Ensap¨c’est abusé !
Bulletin de salaire de juillet toujours impossible à télécharger.
Le bulletin de juillet est accessible depuis votre tableau de bord. Pouvez-vous confirmer ?
Avez-vous réussi depuis ce matin? C’est la même chose de mon côté impossible de le télécharger
Bonjour @robert et @jeanne,
Quelle que soit la page consultée sur le site, il m’est toujours impossible d’avoir mon bulletin de juillet.
Une honte, j’attend ma régularisation pour enfants depuis décembre, ça devait être régularisé ce mois-ci mais je n’ai rien eu, même pas la retraite normale. J’appelle, on me dit que suite à une erreur ils ont viré un montant de 0€, et que « peut-être » j’aurai la régularisation et ma retraite fin août. Je suis censé manger de l’eau en attendant ?
Bonjour hervé,
Je crois qu’il faut plutôt voir du coté de votre employeur pour avoir un décompte de rappel en urgence.
L’ensap ne fait qu’afficher des bulletins de paie dont l’exposition a été demandé par nos employeurs mais ne gère pas la paie en elle même.
D’ailleurs s’il y a du retard dans l’exposition des bulletins de paie, je me demande si le retard ne pourrait pas venir de nos employeurs plutôt. . . C’est facile de rejeter la faute sur l’applicatif qui expose pour les autres parfois.
Bonjour serge,
Non de mon côté c’est bien une erreur de l’ensap qu’ils ont confirmé. Jusque là ma retraite était versée régulièrement et normalement, à part ce mois ci ou rien n’a été versé (virement de 0€ qui apparaît dans leurs systèmes. . . )
Je n’arrive pas à télécharger mon bulletin de salaire de juillet
Le bulletin de juillet est accessible depuis votre tableau de bord. Pouvez-vous confirmer ?
Visible mais impossible à télécharger et j’en ai besoin d’urgence pour un complément de salaire je n’ai que jusque lundi!
Bug simulateur retraite , comme par hasard estimation a la baisse ( forte baisse ) . Ecart de 25% avec le site de l’etat « mon releve de carriere »
Toujours pas de mise à jour de la carriere depuis mai 2025
Prob de calcul ensap différent !
Connexion impossible (identifiants non reconnus)
Je n’arrive plus à simuler ma retraite
Impossible accès bulletin salaire juin (non visible) et juillet( visible mais pas accessible) 2025
Site ensap accessible et pas de bulletins de juillet
En est-il de même pour vous ?
Une nouvelle mode informatique ce retard d’1 mois dans la publication des bulletins ?
Page d’accueil, je vois nouveau doc juillet, je clique pour télécharger et message d’erreur !
Si je vais direct dans mes docs, on ne voit que juin. . . Ras le bol tous les mois ça va être pareil maintt ?
Impossible de se connecter au site via france connect, pour consulter ses documents et faire une simulation de pension.
Le problème est côté franceconnect. Si vous essayez de vous connecter sur un autre site en passant par franceconnect, vous aurez le même problème.
En théorie, franceconnect a résolu le problème et la connexion devrait désormais être possible.
Toujours pas accès au site quand je veux me connecter avec france connect, même après un ctrl+f5
Le problème est côté franceconnect. Si vous essayez de vous connecter sur un autre site en passant par franceconnect, vous aurez le même problème.
En théorie, franceconnect a résolu le problème et la connexion devrait désormais être possible.
Site inaccessible impossible d’accéder au bulletin salaire
Impossible d’accéder au site ensap
Aucune communication de leur part
Ont ils été victime de piratage ?
Un message aurait été bienvenu
Pouvez-vous essayer de forcer le rechargement de la page du portail ensap (ctrl+f5) ?
Impossible d accéder au bulletin de salaire de juillet.
Site inaccessible
Pouvez-vous essayer de forcer le rechargement de la page du portail ensap (ctrl+f5) ?
Ni fiche de paie de juillet ni pension
Impossible de se connecter
Va t’on devoir encore attendre 10 jours pour avoir la fiche de salaire du mois précédent comme en juillet pour juin 2025 ? C’est pas comme si certains d’entre nous en avons un besoin essentiel.
Impossible de se co à ensap par mes codes corrects, je suis renvoyé immanquablement à l’identification ce mardi 29 juillet 2025.
Impossible comme signalé également par france connect, mais c’est signalé sur la page de connection.
Gling gling est tombé sur mon compte bancaire, du moins puis-je le supposer vu le montant, et n’ayant pas un pommier à pognon sur ma terrasse. . .
Hier (28 juillet) message que le site est sous maintenance.
Aujourd’hui (29 juillet), je n’arrive toujours pas à me connecter.
Il est 11h 40 toujours pas de fiche de paie de juillet 2025 bonne journée
Il n’y a que moi qui n’a pas sa fiche de paye de juillet 2025?
Rien de mon côté non plus pour l’instant
Le portail ensap est de nouveau disponible. J’ai pu me connecter sans problème !
Toujours en maintenance à 17h34
Maintenance de l’ensap. . . Jusqu’à quand ?
Ensap est non accessible
Bonjour, le site ensap est inaccessible le 28 juillet 2025 mais ne signale pas pour combien de temps. En juin dernier, ensap était inaccessible durant une dizaine de jours. Y a-t-il moyen de savoir combien de temps cette maintenance va durer ? Merci
Marche po, « site en maintenance »
Evidement le jour ou il me faut des fiches de paies ensap est en croix. . .
Je ne peux pas accéder aux page web
Site en maintenance
Bonjour,
Le site de l’ensap est en maintenance, comment accéder malgré tout à ses fiches de paie?
Merci,
Bien cordialement.
Le site semble être en maintenance, mais jusqu’à quand? Impossible d’avoir accès à mes bulletins de salaires.
Apparemment maintenance pour toute la journée
Il y avait un message la semaine dernière indiquant une maintenance prévue le 28/07 du portail ensap qui durerait toute la journée.
13h05 site toujours en maintenance.
12h34 site toujours en maintenance. .
12:02 toujours en maintenance
Site en maintenance
En maintenance
Impossible d’accéder au site (en maintenance) ce matin 28 juillet.
Site en cours de maintenance le 28/07/2025. . . Pffffffff
Quelqu’un peut répondre à mes questions du 22 et 25 juillet ?
Comment est votre bulletin de pension de juin ?
Question pour un retraité?
Votre bulletin de pension a t’il changé de présentation au mois de juin? Quelles sont les modifications ? merci pour vos réponses. . . on y comprend plus rien. . .
Toujours impossible de se connecter au site ensap depuis des mois alors que mes identifiants sont bons
C’est lamentable pour un site de l’etat, quelle est la solution ?
Enfin arrivé…. bientôt juillet !
Je ne voie toujours pas le bulletin de juin, même en cliquant sur « voir tous les documents » !
La fiche de paie de juin 2025 est enfin en ligne ! Pour qu’elle soit visible, il faut bien cliquer sur « voir tous les documents »
Bonjour,
la fiche de paie de juin est disponible à strasbourg, enfin
Paie de juin enfin sur le site mais dans l’onglet rémunération !
Toujours aucun bulletin de paie de juin, alors que nous sommes le 21 juillet !
Le simulateur de retraite est toujours en erreur depuis de nombreuses semaines ?
Par dessus la tête de cette bande d’incompétents toujours pas de fiche de juin le 21 juillet ! De qui se moque t on ?
Rien dans une semaine juillet….
Le simulateur de retraite sur ensap ne fonctionne pas « message d’erreur »
Parole. . . parole. . . parole. . . sacré bande d’incompétents au sre. . . toujours pas de fiche de juin le 20 juillet.
Néant
Réponse du sre trouvée sur le site plus. transformation. gouv. fr
Madame, monsieur,
L’anomalie de consultation des bulletins de paie dans l’espace rémunération du site de l’ensap a été résolue pour la très grande majorité des usagers. Cependant, quelques anomalies techniques subsistent et sont en cours de correction.
Les usagers qui n’ont toujours pas la possibilité d’accéder à leurs bulletins de paie devraient pouvoir y accéder dans le courant de la semaine 30 (du 21/07 au 25/07/2025).
Je suis consciente des désagréments que ces délais ont pu produire, mais vous assure que le service des retraites de l’état déploie l’ensemble des moyens disponibles pour assurer le service aux usagers de la meilleure qualité.
Juin juillet ce sera ensemble…. incompétent
Pas juin!
Toujours rien
Pas de bulletin de paie de juin.
Quel employeur pourrait se permettre cela.
Honteux et incompréhensible
Je m etonne qu il n y ait pas plus de réactions. . . résignation ?
Il n’y a pas de résignation mais on ne peut pas leur demander des comptes car pas de numéro de téléphone pour les joindre. Pour moi c’est voulu. C’est honteux. C’était mieux avant ! On avait la feuille au collège et à la bonne date
19 juillet et toujours pas de fiche de paie de juillet. . . quelle bande d’amateurs quand même. . . que font les informaticiens qui sont payés une blinde ! Ils sont en vacances? Ce pays devient un pays en développement !
Nul ça résume
C est quand même incroyable que ce problème technique dure depuis 3 semaines bloqué à france travail à cause d eux en plus je pense que ça doit pas être compliqué de le résoudre
Rien la semaine prochaine et sinon avec juillet on va bientôt y être donc deux d’un coup…. vraiment lamentable tout ça