Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Impossible de se connecter au site, pour quelle raison ?
Impossible de me connecter sur le site sans aucune explication
Impossible de se connecter au site.
Site bloqué , encore, impossible de se connecter depuis plus d’une semaine
Site ensap en panne (maintenance) depuis des semaines !
Toujours ce problème d’accès. . .
Si la dgfip procède à une maintenance, elle pourrait l’indiquer plus clairement et fermer le site provisoirement. Cela éviterait de perdre du temps et d’être dans la confusion quant aux identifiants/mot de passe utilisés.
Cela commence à devenir inquiétant. A chaque fois que je me connecte (certes très occasionnellement) je retrouve souvent ce problème. Il n’est d’ailleurs pas exclusif au site ensap. On le trouve également sur ameli etc . . .
France connect ou pas cela ne marche pas !
Je peux pas accéder il me met mot de passe ou mail incorrect alors que c est les bons
Impossible de trouver l’accès à l’ensap.
Impossible de se connecter, page d’accueil incomplète.
Malgré identifiant et mot de passe corrects l’accès boucle sur la page d’accueil.
Impossible de se connecter, page d’accueil incomplète
Site inaccessible depuis 8 jours maintenant, incompréhensible!
Le site est inaccessible. Je ne peux pas voir mes fiches de paie malgré mes tentatives. Quand le site sera t il enfin réparé ?
Connexion à ensap: page entièrement blanche. . .
Pour les retraités : quand le nouveau taux de prélèvement à la source (indiqué sur l’espace personnel impôt depuis le 01 septembre 2025 ) a-t-il été pris en compte pour le versement de votre pension ? En septembre ? En octobre ? À quel mois avez-vous vu un changement sur le montant de votre pension ? Merci
Bonjour maurice votre pension du mois d’octobre est déjà versée ?
Le simulateur retraite ne fonctionne plus depuis quelques jours. . .
Les fiches de paie ne sont pas disponibles
Pension du mois d’octobre non virée à ce jour contrairement à d’habitude. Par contre j’ai pu accéder au site sans problème.
Le site est inaccessible, on ne voit qu’une page blanche . . .
Si vous voyez une page blanche, essayez de recharger la page ou cliquez sur le logo ensap. Cela devrait vous permettre d’accéder au site.
Le site indique le message suivant:
Maintenance
En raison d’un incident technique, la connexion à votre compte ensap peut être perturbée.
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre l’anomalie dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Je n’ai pas accès au simulateur de retraite, pourtant je remplis toutes les conditions indiquées. Comment faire?
Il me faudrait une attestation de pension de retraite pour joindre à une liquidation de pension.
Impossible d’accéder au document sur ensap depuis 48h pour souci de maintenance.
Décidément c’est pénible!
Bonjour,
Le site de l’ensap m’affiche un « incident technique » depuis (au moins) la semaine dernière
Cdt
Depuis septembre, impossible d’accéder à ensap pour télécharger fiche de paie .
Ça tourne dans le vide ind2éfiniment et ce que j’utilise mon ordinateur ou celui de mon mari. Je m’inquiète , j’ai besoin de mes bulletins de salaire pour être garant ! Comment faire ?
Bonjour impossible encore ce matin de télécharger les bulletins de salaire
Depuis le début de la semaine dernière, le site ensap est en maintenance, j’ai même essayé avec le téléphone, mais c’est le même resultat
Bonjour
Bug depuis plusieurs semaines sur ensap > rubrique « préparer ma retraite » > quand je clique je suis déconnecté avec le message :
« maintenance
En raison d’un incident technique, la connexion à votre compte ensap peut être perturbée.
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre l’anomalie dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension. »
J’ai changé de navigateur pour utiliser chrome comme préconisé et bug toujours présent.
Une idée ?
Il est important de dire aussi quand. . . ça marche ! Suite à mes plaintes réitérées au service retraite du rectorat (quant à mon espace cir truffé d’éléments qui n’étaient pas mis à jour depuis plus de deux ans), il y a eu uneremontée efficace et une intervention de mise à jour effective et visible ce matin ! Le bug total (avec effacement de toutes les données) que j’ai signalé sur cette page hier, était donc sans doute dû à la reconstruction en cours de mon cir
N’hésitez donc pas à solliciter le service des pensions de votre académie pour secouer le cocotier : pour ma part c’est ce qui a « fait bouger »
Mail
Bonjour, je ne parviens pas à télécharger mon dernier bulletin de salaire, ni les anciens d’ailleurs. Cordialement.
Impossible de se connecter : message d’erreur signifiant qu’il faut se reconnecter dans quelques minutes. . .
Plus d’accès au simulateur de retraite, et plus d’accès aux informations de mon cir
Affichage :
« désolé, cette action ne peut aboutir.
Un incident technique est apparu: erreur a01.
Une mise à jour de votre compte individuel retraite est nécessaire. Veuillez vous rapprochez de votre service des ressources humaines.
Nous vous remercions pour votre compréhension. »
C’est lamentable ! Au rectorat et à l ien personne n’a la main pour mettre à jour
Plus d’accès au simulateur de retraite, plis d’accès àc pn cir
« désolé, cette action ne peut aboutir.
Un incident technique est apparu: erreur a01.
Une mise à jour de votre compte individuel retraite est nécessaire. Veuillez vous rapprochez de votre service des ressources humaines.
Nous vous remercions pour votre compréhension. »
Et plus aucun accès aux informations de mon cir
C’est lamentable ! Au rectorat et à l’ien personne n’a la main pour mettre à jour
Je n arrive pas à accéder à mes fiches de paie
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Ensap encore indisponible !
Bonjour françoise , vous êtes retraitée?
Toujours impossible de me connecter à ensap. . .
Bonjour,
Pour moi le site fonctionne ce matin.
Mais mes feuilles de paye d’avril à septembre affichent un total inférieur (surtout celles d’avril et mai).
C’est probablement à cause du prélèvement des impôts => changement de règles pour les personnes vivant en couple
De nouveau, pas d’accès possible. . .
Rien ne fonctionne. . .
Apparement c’est du fonctionnement alternatif (comme le courant) : un coup ça marche, un coup ça marche plus . . . Pas très sérieux !
Depuis plusieurs jours, connexion sur mon compte impossible .
Message : « maintenance, incident technique »
Aujourd’hui pour moi ça a fonctionné (avec france connect) et les bulletins de paie sont disponibles
Fausse alerte toujours impossible d ouvrir les fichiers pdf….
Miracle.
C est la première fois depuis le 23 septembre que ça fonctionne
Pour le bulletin de paie ou pour le bulletin de pension ?
Maintenant, ça semble fonctionner à l’instant (17h00) !
Impossible de me connecter à ensap depuis au moins 10 jours
Impossible de s’identifier avec franceconnect. La page tourne dans le vide.
Toujours inaccessible depuis plusieurs semaines désormais, il y a un message de maintenance sur le site ensap:
En raison d’un incident technique, la connexion à votre compte ensap peut être perturbée.
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre l’anomalie dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonjour depuis une semaine j’ai ça :
Erreur technique (500)
Alerte
Le serveur a rencontré une erreur pendant le traitement de la requête.
Tentez de rafraîchir cette page ou reconnectez-vous ultérieurement.
Inaccessible
Impossible d’accéder à mes documents
Je ne peux pas me connecter au cite
Connexion impossible avec tous mes supports. Affiche erreur 500. Ça devient pénible !
Impossible de se connecter depuis 2 semaines
Site inaccessible
Deux semaines que je veux me connecter. Erreur 500. Je veux bien qu’on dématérialise, mais il faut assumer
Impossible de me connecter pour télécharger mon bs.
Merci à colette et à ceux qui ont conseillé sur google de ne pas ouvrir ensap mais « mot de passe oublié ». J’ai créé un autre mot de passe et avec j’ai eu – enfin – accès à mon espace ensap.
Je viens de le faire et cela fonctionne. Il faut taper sur google ‘ensap mot de passe oublié’ puis de suivre la procédure de changement de mot de passe et on arrive enfin à se connecter.
Mais ça continue, encore et encore
En espérant que la suite ne soit pas:
C’est que le début, d’accord, d’accord…
Depuis plus d’ jun mois ,le site ensap est inaccessible. Comment faire pour récupérer des fiches de paie?
Depuis plus de 48h le site ensap est en maintenance donc impossible d’accéder aux documents. On ne sait pas combien de temps cela va durer.
J’ai besoin de récupérer un bulletin de paie sauf que je n’ai aucune solution .
Bien plus que 48 heures.
Ça fait 15 jours que c est inaccessible.
Ils sont nuls
Bonsoir, erreur 500 depuis hier
Je n’arrive pas à accéder au site depuis au moins 2 semaines
Depuis plus de 2 semaines ? Avez vous une solution pour obtenir les bulletins de paie ?
À quelle date vous recevez votre bulletin de pension sur ensap?
Merci à ceux qui ont conseillé sur google de ne pas ouvrir ensap mais « mot de passe oublié ». J’ai créé un autre mot de passe et avec j’ai eu – enfin – accès à mon espace ensap.
Merci pour l’astuce. Cela a fonctionné également. Je suis enfin débloqué.
Habituellement je me connecte à l’ensap par france connect. Depuis 5 jours je ne peux pas y accéder. Savez-vous ce qu’il se passe ?
Merci
Le bulletin de pension de septembre est dans l’espace. Le téléchargement des bulletins de pension ne fonctionne pas. (impossible de télécharger les bulletins de pension) que se passe-t-il ?
Avez-vous reçu le mail pour savoir si le bulletin de pension était disponible dans l’ensap? merci pour votre réponse.
Mail d’information reçu mais inutile . . .
Ensap totalement inaccessible depuis qq semaines :
Erreur 500 ou page blanche
Idem qq soit le navigateur (edge, google, firefox…)
L’attente est longue !
Je cite :
« service public
L’état a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d’informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé. »
Et je vois que bientôt, on arrivera à un mois de site innacessible, sans la moindre excuse !
Plus de 8 jours que ensap ne fonctionne plus. . .
Quand on a besoin d’un document, quelle solution ?
Merci !
Aujourd’hui c’est écrit ceci:
Maintenance
En raison d’un incident technique, la connexion à votre compte ensap peut être perturbée.
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre l’anomalie dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Impossible !