Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Toujours impossible de télécharger mes bulletins de salaire. Tous mes paramètres sont correctes
5/10/25
Bonjour! Vous arrivez quand même à vous connecter avec france connect ?
Bonjour maurice . Je n’ai pas reçu le mail de l’ensap. . . . pouvez vous vous connecter à votre compte sécurisé ensap par france connect?
Connexion au site impossible « erreur technique 500 »
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Je n arrive toujours pas a me connecter sur l ensap il me met toujours le message
Erreur technique (500)
Alerte
Le serveur a rencontré une erreur pendant le traitement de la requête.
Tentez de rafraîchir cette page ou reconnectez-vous ultérieurement.
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Toujours impossible de se connecter même à 2h30 du matin, le site ne devant pas être trop sollicité à cette heure-ci. . . Erreur 500. Aucune communication à ce sujet de la part de l’administration ?
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Idem depuis une semaine (c’est dire depuis le 29/09) !
Site ensap inaccessible depuis plusieurs jours alors que l’administration me demande de le consulter pour un problème administratif urgent. . . Impossible de visionner les bulletins de salaire, le site ne s’ouvre pas.
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Idem impossible de se connecter. . .
Avez vous accès à votre bulletin de pension de septembre ? Avez-vous déjà reçu le mail de l’ensap ? (si oui, à quelle date ? )
Bonjour ! je n’ai pas encore reçu le mail . Vous arrivez à vous connecter à votre compte ensap avec france connect ce matin ?
Je confirme ce que dit audrey : impossible d’accéder au cite ensap depuis plus d’une semaine quel que soit le navigateur ou le moyen de connexion (france connect ou mot de passe). Impossible donc de consulter le bulletin de salaire. Au bout d’une semaine, il me semble que dans une société moderne, les services de l’état devraient être capables de résoudre le problème plus rapidement, n’es ce pas ?
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Impossible de se connecter depuis 5 jours au site. Erreur 500
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
C’est pénible!
Site ensap inaccessible depuis au moins 5 jours:
Erreur technique (500)
Alerte
Le serveur a rencontré une erreur pendant le traitement de la requête.
Tentez de rafraîchir cette page ou reconnectez-vous ultérieurement.
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Ne fonctionne plus depuis une semaine. . .
Ne marche pas !
Impossible d’accéder au cite ensap depuis plus d’une semaine quel que soit le navigateur ou le moyen de connexion (france connect ou mot de passe). Impossible donc de consulter le bulletin de salaire. Au bout d’une semaine, il me semble que dans une société moderne, les services de l’état devraient être capables de résoudre le problème plus raidement!
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Impossible de me connecter à mon espace ensap. Quand je demande le renouvellement de mon mot de passe le lien donné au bout de presque 24h ne fonctionne pas
Réponse du service (ensap)
Madame, monsieur,
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l’ensap (espace numérique sécurisé de l’agent public) et que le code erreur 500 s’affiche sur votre écran.
Ce problème ponctuel lié à la connexion par franceconnect est actuellement en cours d’analyse.
Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.
Cordialement,
Carole, pour le service des retraites
Bonjour, une réponse officielle a été faite à un usager sur le site service public https://www. plus. transformation. gouv. fr/experiences/_site-ensap-inaccessible
réponse du service (ensap)
Madame, monsieur,
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l’ensap (espace numérique sécurisé de l’agent public) et que le code erreur 500 s’affiche sur votre écran.
Ce problème ponctuel lié à la connexion par franceconnect est actuellement en cours d’analyse.
Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.
Cordialement,
Carole, pour le service des retraites de l’état
Date de la 1ère réponse 03/10/2025
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter au site de l’ensap que ce soit avec les identifiants ou via france connect
La commande mot de passe oublié ne marche pas non plus
Aucune indication de maintenance en cours
Cela fait trois jours que j’essaye sans succes
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec un autre support que celui que vous utilisez habituellement (par exemple depuis votre pc ou une tablette ou un smartphone) ?
Je n’arrive pas à m’identifier avec franceconnect depuis plusieurs et ne peux donc pas voir ma fiche de paie
Comme d’autres utilisateurs, j’ai le message « erreur technique 500 » depuis plusieurs, peu importe le navigateur utilisé et même sur smartphone ou ordinateur. C’est inadmissible que l’accès soit en panne depuis autant de de jours : obligé les salariés à consulter en ligne et donc imprimer soit même le bulletin est déjà contestable mais empêcher les salariés d’accéder à leur bulletin est une honte et met gravement les salariés en précarité professionnelles lorsque le bulletin de salaire est exigé par des organismes. Autant donner un version papier du bulletin de salaire lorsque en 2025 on vit dans un pays qui vit au dessus des ses compétences informatiques !
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que le site de l’ensap est indisponible (erreur technique 500). Comme tout le monde ici j’ai besoin d’accéder à mes bulletins de pension.
Vous avez reçu votre bulletin de pension de septembre ? Vous pouvez aller sur ensap?
Message « erreur technique 500 » depuis les deux jours que j’essaie d’accéder au site
Toujours impossible d’accéder, erreur technique 500.
Bonjour, 5 octobre le problème persiste
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours ( message erreur technique 500 ).
Ne marche plus !
Impossible d’accéder au site via france connect depuis plusieurs jours
Toujours en vrac ! Pas d’infos ! ?
Pas de connexion possible depuis hier . Comment consulter les fiches de salaire ! Que faites vous ?
Communiquez sur ce soucis ! Erreur 500 a chaque tentatives d ‘accès. . . on nous prend pour quoi là !
Retraité arrivez vous à vous connecter
À l’ensap aujourd’hui ?
Et l’on est supposé avoir confiance dans les services de l’etat. Encore faudrait-il qu’il la mérite cette confiance !
On ne peut même pas télécharger les bulletins de pension pour les imprimer !
Vous avez reçu votre bulletin de pension de septembre ? Vous pouvez aller sur ensap?
Toujours inaccessible depuis une semaine au moins. Peut-être quand on aura un gouvernement ? 🙂
Erreur 500 . . . Site inaccessible.
Impossible d’accéder au site
Le site ne fonctionne pas.
Aucune possibilité d’accéder à la page d’authentification, quel que soit le navigateur utilisé ou l’ordinateur utilisé !
Il est impossible de se connecter au site de l’ensap depuis plus d’une semaine ! . D’où l’importance de sauvegarder régulièrement ses données sensibles (fiches de paye, documents de carrière et de retraite, etc. ) sur un support externe (clé usb) à l’abri de tous risques informatiques !
Site toujours inaccessible !
Identifiant et mot de passe non reconnus.
Toujours inaccessible. . . Ça devient plus qu’urgent là
Bonjour, site inaccessible ce jour !
Impossible depuis une semaine
Co
Mme d’habitude depuis plus d’1 semaine !
Indisponible depuis 1 semaine
Impossible de se connecter une fois de plus ! Bulletin de salaire inaccessible c est inadmissible.
Impossible de se connecter. Et pas d’aide du service!
Site ensap inaccessible actuellement et depuis 3 jours
C’est quoi ce bordel, un service public en r
Impossible de se connecter même avec france connect
Ensap de nouveau inacessible
Bonjour, impossible de me connecter sur le site depuis lundi dernier
Impossible de se connecter au site
Inaccessible
Ça devient risible ! Erreur 500 maintenant. . .
Ça devient risible ! Erreur 500 maintenant lol
Erreur 500
Site inaccessible
Bonjour, depuis quelques jours impossible de se connecter sur mon compte ensap. . .
Bonjour, depuis un moment gros bug là quand même . . .
Bonjour
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte ensap, j’ai le message « erreur technique »
Bonjour
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte ensap
Site inaccessible depuis plusieurs jours (erreur technique (500)).
Avez vous accès à votre bulletin de pension de septembre ?
Site ensap. gouv. fr inaccessible 🙁
Bon, eh bien, toujours rien. Juste un mail informant qu’on peut télécharger notre fiche de paye de septembre, encore faudrait-il pouvoir accéder au site. . .
La connexion via franceconnect ne fonctionne pas (site innacessible)
Et l’autre moyen identifiant, mot de passe + captcha (nouveauté ajoutée) non plus. Erreur : « le code captcha est obligatoire. »
C’est pitoyable, on ne peut plus récupérer ses fiches de paie pour un dossier logement ou bancaire !
Encore une fois, le site a un problème de maintenance et il est impossible de télécharger le bulletin de salaire de septembre 2025
Impossible de se connecter avec france connect : on obtient « erreur technique (500) »
Quelqu’un d’autre rencontre le même pb ?
La page ne se charge pas
Impossible d’accéder au site
Site inaccessible depuis plusieurs jours, quelque soient les appareils et les moteurs de recherche 🙁
Impossible de se connecter à l’ensap depuis 2 jours