EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossible de se connecter à mon espace client edf pro pour payer ma facture depuis plusieurs jours. j’appelle le service client au téléphone qui ne répond pas non plus.
Application bug en permanence impossible de se connecter
Connections impossible à edf et moi. Je ne reçois pas de code de validation
Accès impossible, site soit disant en maintenance, non pas depuis plusieurs jours, mais depuis plusieurs semaines. . . Pas de rappel d’edf qu’elle soit contactée par téléphone ou par mail, avec référence du message edf. . .
C’est lamentable
Edf et moi ne fonctionne plus, on n’a aucune explication, de quoi s’agit-il ?
E quilibre ne fonctionne plus depuis 15 jours . Appel à edf mais rien pour l instant
Impossible se connecter à l’espace client !
Impossible de se connecter a espace client. Message d’erreur/maintenance depuis plus de 48hrs
Bonjour pour moi c la même chose depuis octobre 2022 j’ai tous fais mes rien ne marche quand on les appelle il ne save pas , je peux les avoir sur la tablette de ma femme mes on ne peux pas imprimée ; sur ma tour message d’erreur alors ? Bien amicalement
La page de connexion à l’espace mon compte entreprise d’edf reste blanche
Comme véronique, impossible de se connecter à notre espace client afin de récupérer les factures
Depuis le 6 avril plus de relever journalier de ma consommation edf merci edf !
Toujours pas d’accès à notre compte edf, aucune possibilité des récupérer factures et notifications. . . Et apparemment ça dure depuis très longtemps en vérifiant l’historique de ces messages. Que faire maintenant?
La meilleur chose a faire c’est de changer de fournisseur cela fait des mois que
Edf emfume ses clients et tout le monde s’en fout leur avantage et plus important
Impossible d’accéder à mon compte pro entreprise comme à mon compte personnel
Depuis le 12 décembre 2022, suite au changement du type de contrat gaz, ancien contrat edf, nouveau contrat edf, je n’ai plus les remontées de mon compteur gaz.
Après 4 relances depuis le support client qui vous promet que dans 2 semaines tout refontionnera, et bien ça ne marche toujours pas.
Quoi dire devant tant de désarroi à part que si je rendais la même qualité de service à mes clients je serai sur le marché de l’emploi.
Un problème de remontée de données qui dure depuis depuis 5 mois, les données doivent escalder l’everest !
Impossible de me connecter à l’espace client edf. Il demande un code de vérification. Je ne reçois pas l’email contenant le code (spams vérifiés, il ne s’y trouve pas).
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines sur mon pc je n’arrive plus à accéder à mon espace client. L’affichage du site fonctionne mais lorsque je veux accéder à l’espace client, j’ai le message suivant :
Erreur de protocole réseau
Une erreur est survenue pendant une connexion à particulier. edf. fr.
La page à laquelle vous essayez d’accéder ne peut pas être affichée, car une erreur du protocole réseau a été détectée.
veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.
Donc impossible de consulter les consommations et les autres éléments du site.
Merci à edf de bien vouloir communiquer sur ce problème.
Problème accès espace client professionnel depuis 1 semaine
Donc impossible de suivre la consommation et de prévoir le prochain prélèvement
Depuis le 1er avril l’application edf & moi de mon iphone me renvoi sur le site internet espace-client. edf. fr et là j’ai une page blanche ! Aucune possibilité de suivre ma consommation. J’ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois l’application mais ça ne change rien.
Si vous avez une astuce…faites nous en part. Merci.
Aucune astuce cela fait 3 ans que cela ne fonctionne plus liser les commentaires
Ulterieure vous comprendrer
Depuis plusieurs semaines le site edf est inaccecible toujours en maintenance je me pose la question de savoir si edf ne cache pas les nouvelles factures et relevés vue les augmentations qui doivent arrivées dotant que celles-ci sont d’aprés les médias de plus de 15% ^pour certains il faudrait pas que edf oublie que c’est un service public qui bénéficie de subventions de l’état donc de nos impots et qu’il doit comme tous les commerces donner accés au pris et facture
Acces interdit
Depuis 1 semaine impossible de se connecter sur edf&moi -> message suivant:
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610)
Depuis plusieurs mois, impossible de me connecter, le mail contenant le code n’arrive jamais.
Je n ai plus l onglet pour voir ma conso et tarif journalier sur l appli depuis une semaine !
Bonjour , cela fait plusieurs mois que je n’ai plus accès à mon compte via l’application. je ne peux plus voir ma consommation ni changer mes prélèvements.
Site inaccessible
Impossible d’utiliser l’application ni même de se connecter sur le site! Et cela dure depuis des mois!
« service indisponible. Merci de ressayer ultérieurement »
Je n’ai plus accès au fil d’actualité
Même chose pour moi. . . Sur mon ordi, j’arrive à voir ma consommation journalière mais pas sur l’application pour le portable!
Connexion impossible
Idem pour moi ce matin oui et cette aprem non (09/04/2023)
Impossibile de voir la consommation journalier edf(compteur lynky) l application ne propose plus l ongles pour la voir.
Même problème pour moi pour l’application! Par contre, j’ai essayé sur mon ordinateur et j’arrive à voir ma consommation journalière et même heure par heure! Il y a certainement un bug!
Bonjour, je n’ai plus accès au fil d’actu sur l’appli edf et moi
Le fil d’actualité pour la consommation journalière a disparu du menu
Bonjour . personnellement je n’ai plu de problème pour accéder à mes espaces client . Edf semble avoir augmenté la sécurisation de ses connexions. J’ai changé mes mots de passe en cliquant sur mot de passe oublié. J’ai mis un mot de passe plus sécurisé :
Au moins 8 lettres, une majuscule, un chiffre, un symbole comme point d’exclamation.
Et ça marche bonne continuation.
Bon je vais tester merciiiii
Impossible de me connecter à mon espace client edf particulier, l’email de confirmation n’arrive jamais.
Ceci depuis plusieurs mois. Comment peut on confier la gestion de centrales nucléaires à une entreprise qui n’est pas capable d’envoyer un email?
Cela fait 4 jours pas de connection accés espace client que faire
Impossible de se connecter au compte perso
Je suis impactée par cette panne. Après plusieurs appels à edf personne ne peut me donner une solution .
Je suis impactée par cette panne. Après plusieurs appels à edf personne ne peut me donner une solution .
Pareil ici, l’accès à espace client ne fonctionne pas.
Message d’erreurs
Ou d’impossibilité de connexion
Problème accès espace client professionnel depuis
Problème accès espace client professionnel
A tous les gogos qui non encore rien compris cela fait 3 ans que ca dure
Le pire cest qu’apres mon message il auras de nouvelles reclamations continuer
Comme ca tout vas bien pour edf
Au moment d’accéder a l’espace client professionnel j’ai une page qui s’ouvre et me met « acces interdit « retourner a la page d’accueil » quelqu’un a t’il eu ce souci ? merci
Bonjour mm probleme, edf ne comprend pas et rien ne se débloque vous avez trouvé une solution ?
Merci
Des mois que je ne parviens plus à me connecter à mon compte edf et à chaque fois réponse que ça vient de moi, de mon navigateur, de mon anti virus. . . Inadmissible !
Saut une fois ou une des personnes d’edf m’a répondu qu’elle même avait la même impossibilité . . quant un service comme edf va t’il régler ce problème?
Plus de courant en isère a moissieu sur dolon depuis 1,h
Impossbile de se connecter depuis l’app ou depuis le site internet. Je ne vois pas de message d’edf pour les utilisateurs non plus
Je n’ai plus accès à ma consommation journalière depuis l’appli mobile, alors qu’un technicien a vérifié que mon compteur linky communiquait bien. . . vu les commentaires de chacun, je pense gros bug informatique de leur côté
L’appli edf et moi n’affiche plus ma conso journalière depuis le 15 février 2023, avant tout marchait bien. . . Que faire ?
Même problème. Impossible de me connecter depuis plusieurs jours.
Site inaccessible erreur 403
Le site dit devoir vérifier mon identification en m’envoyant un code par mail, qui n’est jamais envoyé .
Impossible acces par application et changement de mensualite
Impossible d’aller sur le site edf espace client !
Le site dit devoir vérifier mon identification en m’envoyant un code par mail, qui n’est jamais envoyé (quatre essais)
Voici une semaine que je ne peux plus me connecter à l’application edf. Même sur le site, ça ne marche pas la page ne s’ouvre pas.
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client !
Impossible de se connecter sur son compte edf depuis l’application et sur le web via un navigateur.
Espace client : connexion difficile ; données absentes
Bug site espace client
Connexion impossible à mon compte edf, soit disant un code a été envoyé à mon adresse mail, mais je ne reçoit rien.
Impossible de se connecter à la page equilibre. Edf. Fr
Il est impossible de se connecter ou via le site ou via l’application.
C’est inadmissible imaginer les gens qui ont besoin de changer de forfait de pdl, etc. Et bien entendu aucune explication donnée
Impossible de se connecter sur compte edf et aucune information de la part edf
Contacte le 3004 qui m’ a renvoyee vers la messagerie
Impossible de se connecter à la page equilibre. edf. fr
Il est impossible de se connecter ou via le site ou via l’application.
C’est inadmissible imaginer les gens qui ont besoin de changer de forfait de pdl, etc. Et bien entendu aucune explication donnée
Impossibilité de se connecter via l’application ou le site à son compte particulier
Impossible de se connecter à l’espace client entreprise
Pareil
Impossible aussi par tel donc impossible de gérer ses factured
Impossible de connecter à l’espace client entreprise, page blanche
Impossible de se connecter au site edf. Inadmissible pour un service comme celui-ci
Impossible de se connecter sur le site edf particulier aujourd’hui, comme en mars, comme en février. Les connexions sont très rarement effectives et de manière aléatoire.
Absence depuis le 20 mars 2023 de l’actualisation du fil info. Que faire ?
Impossible de faire faire un devis, le site particulier. edf. fr charge indéfiniment . . .
La connexion redirige vers un compte xxxxxxx anonyme
Impossible de se connecter au site d’edf pro !
Impossible de suivre la consommation de ce magnifique compteur grâce auquel mes factures explosent ! Aucune explication sur la nature de la panne
Impossible de se connecter à mon compte et d’accéder au site edf depuis plusieurs jours
« en maintenance » inadmissible !
Impossible de se connecter à edf et moi
Ils sont partis à clermont ferrand au congrès de la cgt
Ma consommation mensuelle en gaz est en moyenne de 80€. Or là, sur mon espace je vois que pour le mois de mars elle est estimée à 3000€ ! J’espère qu’il s’agit bien d’un bug et qu’à aucun moment je ne serai prélevée de ce montant. . .
J’espère que c’est un bug je me retrouve avec une consommation pour mars de 11986€!
Mais j’espère bien que c’est un bug informatique de chez edf comme m’a annoncé la conseillère edf parce que je ne vais pas payer !